Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook (decembrie 2010)

  • 879 views
Uploaded on

In December 2010, I've held a training named "How to efficiently promote your brand on Facebook". It contains tips, principles, account types etc.

In December 2010, I've held a training named "How to efficiently promote your brand on Facebook". It contains tips, principles, account types etc.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
879
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
20
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategie de promovare eficienta abrandurilor pe Facebook
  • 2. FacebookScurta prezentare
  • 3. Facebook – scurta prezentare• Data nasterii:4 februarie 2004• Locul nasterii:o camera de camin dincampusul Universtatii Harvard• Parinti: Mark Zuckerberg,Chris Hughes, Dustin Moskovitz siEduardo Saverin• Nume initial:thefacebook.com Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 3
  • 4. FacebookCifre
  • 5. Facebook in cifre• Peste 500.000.000 de fani• Peste 1,5 milioane de fan page-uri active• Peste 55.000 de aplicatii• 70% din useri folosesti aplicatiile in fiecare luna• Peste 1 milion de dezvoltatori de aplicatii• In fiecare zi, 20 de milioane oameni apasa butonul ―like‖ al paginilor de brand.• Userul mediu urmareste 8,7 branduri.• Varsta medie a unui ―liker‖ a unei pagini de brand are 31 de ani.• 139 de branduri au mai mult de 1 milion de ―like‖-uri.Sursa: mashable.com Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 5
  • 6. Facebook in cifre - Romania• Nr total de utilizatori din Romania – 2.200.480• Average CPC: $0.25• Average CPM: $0.11Distribuirea pegrupe de varstaSursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervals Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 6
  • 7. Facebook in cifre - RomaniaSursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervals Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 7
  • 8. Principii de baza in social media
  • 9. 3 principii de baza in social media1. Este un angajament!2. Fii sincer... fata de tine si fata de fanii tai!3. Social media = compromis! Pentru a primi, trebuie sa oferi, trebuie sa te implici. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 9
  • 10. Alte principii de social media• Indentifica-te cu brandul!• Construieste si mentine o comunicare deschisa cu prietenii tai.• Fii activ! Promoveaza• Socializeaza!• Remarca-te prin ceva - un produs unic, o promovare unica, o viziune unica!REGULA DE AUR:• Atunci cand o persoana isi asuma rolul de coordonare si promovare a brandului in retelele sociale trebuie sa isi asume personalitatea brandului, nu pe a lui. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 10
  • 11. Facebook – tipuri de cont
  • 12. Facebook – tipuri de cont• Pagina de profil• Fan Page• Group Page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 12
  • 13. Pagina de profil Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 13
  • 14. Caracteristici pagina de profilPoza Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 14
  • 15. Caracteristici pagina de profilWall-ul Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 15
  • 16. Caracteristici pagina de profilWall-ul Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 16
  • 17. Caracteristici pagina de profilHeader-ul Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 17
  • 18. Setari contAccount settings Privacy settings Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 18
  • 19. Setari contAccount settings• Nume, username, parola,• Download your information - https://register.facebook.com/download/?h=c2b86e9819c06034d ac09683f853e9a6 » Having a copy of your information — whether that is on Facebook or any other service on the web — is an important part of controlling what you share. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 19
  • 20. Setari contWhen I download my information from Facebook, what is included in the file?• Your file will include the following information: » Your profile information (e.g., your contact information, interests, groups) »Wall posts and content that you and your friends have posted to your profile »Photos and videos that you have uploaded to your account »Your friend list »Notes you have created »Events to which you have RSVP‘d »Your sent and received messages »Any comments that you and your friends have made on your Wall posts, photos, and other profile content Presentation name / Author 6.3.2012 © Sanoma Magazines 20
  • 21. Setari contPrivacy settings• Pagina de dedicata probemelor si setarilor de privacy pe facebook: http://www.facebook.com/fbprivacy Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 21
  • 22. Fan Page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 22
  • 23. Fan Page – caracteristici• Paginile sunt publice si pot fi vazute de catre oricine.• Paginile sunt indexate de catre motoarele de cautare.• Datorita faptului ca paginile sunt publice, poti obtine mai mult trafic din facebook. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 23
  • 24. Fan Page – caracteristici• Update-uri, mesaje, anunturi catre fani. Ajuta la construirea unei comunitati de useri care sunt interesati de informatiile pe care le furnizezi.• Tu controlezi pagina, informatia furnizata.• Fluxul de stiri/ update-uri vizibil catre fani pe news feed-ul lor. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 24
  • 25. Facebook Fan Pages
  • 26. 10 lucruri de stabilit inainte decrearea fan page-ului
  • 27. 10 lucruri de stabilit inainte de crearea fanpage-ului1. Stabileste scopul clar al paginii.2. Dupa ce ai strans 25 de fani, personalizeaza-ti linkul.3. Posteaza in mod regulat lucruri interesante de citit pentru fanii tai.4. Personalizeaza pagina – video, poze, twitter, aplicatii etc.5. Comunicare prietenoasa cu fanii! Spune-le numele tau, diverse lucruri despre tine.6. Stabileste o strategie de continut!7. Nu prelua pe fan page postarile de pe twitter sau de pe blog!8. Foloseste cat mai mult si creativ FBML-ul!9. Nu ‗alerga‘ dupa like-uri! Calitatea este mai importanta!10. Promovare pe alte canale online si offline a fan page-ului. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 27
  • 28. Facebook Fan PagesCum creezi un fan page
  • 29. Cum creezi un fan pageVarianta 1 - Link direct: http://www.facebook.com/pages/create.php Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 29
  • 30. Cum creezi un fan pageVarianta 2 – dintr-un alt fan page; optiune sub coloana stanga Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 30
  • 31. Cum creezi un fan pageVarianta 3 – sectiunea ads and pages (daca esti deja admin la cel putin o pagina) Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 31
  • 32. Cum creezi un fan page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 32
  • 33. Cum creezi un fan pageDiferenta dintre Community Page si Fan Page:• Community Page – destinata subiectelor generaliste, continutul nu se afiseaza in news feed• Fan Page – pentru companii, branduri, vedete, trupe, produse, mici afaceri etc. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 33
  • 34. Fan Page - optiuniDin optiunea Edit Page se ajunge in tabloul de setari a fan page-ului. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 34
  • 35. Fan Page - optiuniManage Permissions:• Optiuni devizibilitate• Restrictii devarsta pentru fani• Setari wall silanding tab(tab defaultpentru non-fani)• Permisiunipentru fani• Optiune de steregere a fan page-ului Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 35
  • 36. Fan Page - optiuniBasic information:• Site• Data infiintare a brandului/trupei/produsului etc. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 36
  • 37. Fan Page - optiuniProfile Picture:• Upload poza noua• Se poate modifica si din homepage Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 37
  • 38. Fan Page - optiuniMarketing:• Ads• promo pentru site-uri externe: badge, like box, updates (newsletterele facebook) Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 38
  • 39. Fan Page - optiuniManage Admins: Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 39
  • 40. Fan Page - optiuniApplications: Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 40
  • 41. Fan Page - optiuniInsights: Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 41
  • 42. Facebook Fan PagesCum personalizezi link-ul unui fan page
  • 43. Cum personalizezi link-ul de facebookPersonalizarea link-ului de Facebook este un pas pe care ar trebui sa-l faca orice brand / companie / persoana publica.Personalizarea este de fapt modificarea link-ului setat automat de Facebook, transformat astfel link-ul in www.facebook.com/username-ales.De exemplu, Cosmopolitan.ro avea setat automat link-ul – http://www.facebook.com/pages/wwwcosmopolitanro/54953292062?pub=230986 9772 –si am transformat-o in http://www.facebook.com/cosmopolitan.romania. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 43
  • 44. Cum personalizezi link-ul de facebook• Cum iti personalizezi link-ul:• Pasul 1: Logheaza-te in contul de pe Facebook.• Pasul 2: Intra pe http://www.facebook.com/username.• Pasul 3: Iti va aparea o fereastra de felul acesta.• Pasul 4: Alegi pagina careia doresti sa ii schimbi username-ul.• Pasul 5: Verifici apoi daca acel username este valabil. Atentie: pentru a putea schimba username-ul, Fan Page-ul trebuie sa aiba cel putin 25 de fani.• Pasul 6: Acum esti fericitul posesor al unui link personalizat! ;) Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 44
  • 45. Facebook Fan PagesBest practices
  • 46. Best Practices• Pagina trebuie sa arate bine, sa aiba poza de profil reprezentativa pentru brand, sa aiba un scurt istoric si, neaparat, datele de contact.• Interval minim de timp intre mesajele postate – 30 de minute.• Recomandat este sa fie stabilit un calendar editorial.• Raspunde la intrebarile fanilor.• Incurajeaza interactiunea.• Faciliteaza comunicarea.• Daca urmeaza sa lipsesti pentru o perioada de timp, nu ai acces la fan page, anunta fanii.• Trebuie sa dai o nota personala – utilizatorii sa stie si sa simta ca vorbesc cu o persoana, nu cu o companie!• Fii sincer!• Informatie actuala – stiri generale, produse etc. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 46
  • 47. Best PracticesMentionarea unei persoane intr-un post• Ofera vizibilitate – postul apare si pe wall-ul persoanei mentionate• @nume-persoanei – pe masura ce tastezi numele, iti selecteaza din lista de prieteni• Poti face astfel de mentionari doar dintre cei pe care ii ai in lista de prieteni. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 47
  • 48. Best PracticesPoze• Poti stabili ordinea pozelor intr-un album si ordinea albumelor intre ele• Poti stabili ce poza sa fie pe ‗coperta‘ albumului Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 48
  • 49. Best PracticesPostare linkuri &editare linkuri Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 49
  • 50. Best PracticesPostare linkuriASA DAASA NU Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 50
  • 51. Best PracticesShare din fan page pe profilul tau – vizibilitate pentru fan page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 51
  • 52. Best PracticesChatul cu fanii – nerecomandat!Facebook-ul nu face messenger.Pentru branduri, Facebook-ul a creat paginile si in cadrul paginilor a creat tab-ul de Discussions, de tipul unui forum. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 52
  • 53. Aplicatii utile
  • 54. Cele mai utilizate aplicatii de pe Facebook1. Video – 123.288.447 useri activi / luna2. Static FBML – 86.294.450 useri activi / luna3. Notes – 64.911.939 useri activi / luna4. Events – 55.824.063 useri activi / luna5. Links – 55.431.737 useri activi / luna6. Discussion Boards – 55.071.659 useri activi / luna7. Facebook for iPhone – 54.113.368 useri activi / luna8. FarmVille – 53.741.381 useri activi / luna9. Phrases – 48.329.385 useri activi / luna10. Texas HoldEm Poker – 33.615.998 useri activi / lunaSursa: http://www.socialbakers.com Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 54
  • 55. Cea mai noua aplicatie Facebook• QUESTIONS - http://www.facebook.com/?sk=questions&ap=1 Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 55
  • 56. Romanian Brands on Facebook
  • 57. Romanian Brands on Facebook• http://apps.facebook.com/robrands/ sau http://www.facebrands.roRomanian Brands on Facebook esteo aplicatie dezvoltata de Andrei Stefan(webdeveloper freelancer siproprietar lumeamica.ro).Topul e in continua dezvoltare.Sunt adaugate constant fan page-uri.COSMOPOLITAN.ro ocupa acumlocul 141 din 3.169 in topul general silocul 4 din 71 in categoria ‗reviste‘. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 57
  • 58. Top 10 Fan Page-uri romanesti1. Inna - http://www.facebook.com/Inna - 1.991.685 Fani2. Edward Maya - http://www.facebook.com/EdwardMayaOfficial - 198.313 Fani3. Akcent - http://www.facebook.com/AkcentMusic - 189.695 Fani4. Radio ZU - http://www.facebook.com/radiozu - 172.319 Fani5. Kiss FM - http://www.facebook.com/kissfmromania - 143.118 Fani6. Cronica Carcotasilor - http://www.facebook.com/Carcotasii - 141.478 Fani7. George Hagi - http://www.facebook.com/pages/George-Hagi/10826591807 - 137.594 Fani8. AdoptiiCaini.ro - http://www.facebook.com/adoptiicaini - 129.280 Fani9. Romania - http://www.facebook.com/pages/Romania/84452224302 - 111.263 fani People Like This10. Visit Romania ! - http://www.facebook.com/discover.romania - 109.542 fani Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 58
  • 59. Facebook Fan PagesFBML
  • 60. FBML• FBML = FaceBook Markup Language• Ajutor pentru dezvoltarea aplicatiilor prin FBML - http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/• IMPORTANT: Pana de curand, FBML-ul era accesibil pentru orice pagina, insa Facebook a decis ca acest tip de dezvoltare a design- ului fan page-ului sa fie vaalbil doar pentru fan page-urile cu peste 10.000 de fani. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 60
  • 61. FBML Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 61
  • 62. FBMLPrimul tab personalizat ar trebui sa reprezinte un mesaj de bun venit pentru utilizatori.Trebuie sa contina elemente care se regasesc in site / brand / produs.Si nu uita sa-l setezi ca landing tab! Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 62
  • 63. Cum adaugi FBML la pagina ta• Pasul 1: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878& b• Pasul 2:Click Add to my page• Pasul 3:Selectarea paginii pe caredoresti afisarea(se aplica doar pentru paginilela care esti setat ca admin)Click Add to page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 63
  • 64. Cum adaugi FBML la pagina ta• Pasul 4: Intra in pagina taClick Edit PageClick Applications Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 64
  • 65. Cum adaugi FBML la pagina ta• Pasul 5:Design FBMLTot de aici potiseta crearea unnou FBMLSub Save Changes aiOptiunea Add anotherFBML box. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 65
  • 66. Cum adaugi FBML la pagina taDupa finalizarea FBML-ului, intoarce-te in pagina ta.Cu ajutorul mouse-uluipoti reface ordinea deafisare a taburilor.Taburile care ramanintotdeauna fixe sunt:Wall-ul si Info. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 66
  • 67. Facebook Ads
  • 68. Facebook Ads• http://www.facebook.com/ads Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 68
  • 69. Facebook AdsImportant de stabilit:• Design-ul ad-ului• Targetul dorit• Selectarea corecta a keyword-urilor / like & interest• Setare Daily Budget• Afla ce ti se potriveste: CPC sau CPM » CPC – liciteaza mai putin decat iti sugereaza facebook-ul Studii de caz (foarte bune exemple): http://www.facebook.com/FacebookAds?v=app_7146470109 http://www.facebook.com/adsmarketing/ Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 69
  • 70. Aplicatii de masurare a influentei insocial media
  • 71. Aplicatii de masurare a influentei in socialmedia• http://www.socialbrite.org/2010/12/16/12-free-tools-to-measure- your-social-influence/• http://marketingtypo.com/2010/10/16/how-to-measure- facebook-influence/• http://socialmediacore.com/top-3-social-media-measurement- tools/ Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 71
  • 72. Tendinte social media pentru 2011
  • 73. Tendinte social media 2011• Group Buying (ex. Grupon)• Social Commerce• Q&A Sites• Location based services• QR Codes• Branded Mobila Apps• Social Media Policy• Sursa: www.manafu.ro Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Magazines 73
  • 74. Thank you! Cristina Avadanei85th Buzesti Street, Floor 4 Content Manager cosmopolitan.roBucharest District 1 (+4) 0726 289 631Phone: (+4) 031 22 58 700Fax: (+4) 031 22 58 715 cristina.avadanei@sanomahearst.rowww.sanomahearst.ro twitter.com/crisu_avadanei www.facebook.com/cristina.avadanei http://socialweb.ro Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei 6.3.2012 © Sanoma Hearst Romania