Managementul reputatiei online - Online Reputation Management

SEO si PR O prezentare de: Cristian Mezei Managing Partner Advanced Ideas

Despre ce vorbim?
 Managementul reputatiei online
 Studiu de caz, sau cum ajuta SEO pentru PR
 Sfaturi cu care sa pleci acasa

Managementul Reputatiei
 Cum arati online (research)?
Google
Retele sociale
Bloguri
Forumuri
Wikipedia
Publicatii online

Google
 70% din utilizatori nu trec de prima pagina cu rezultate din Google
Rezultatele naturale (organice) din motoarele de cautare sunt privite de catre utilizatori cu incredere (72% organic / 28% paid)
39% din utilizatori considera companiile care au o pozitionare Top5 in Google, ca fiind leader in nisa respectiva.

Retele sociale
Conturile pe retele sociale creeaza un pretext de comunicare
Este un mediu in care opiniile audientei pot fi influentate
 Prezenta pe retelele sociale ajuta la promovarea lucrurilor pozitive despre brand

Bloguri/forumuri/Competitie
Generaliste vs. specializate
Bad PR is also PR
Competitorii tai ce fac?

Si ce fac mai departe?
Stabilirea obiectivelor
Strategia
Tacticile folosite si actiunile specifice
Masurarea si controlul

Stabilirea obiectivelor
Exemple de obiective :
Vreau sa apar in Google ca si brand (e.g. Google search: “lapte” , “iaurt”).
- Vreau ca in prima pagina din Google sa apara numai rezultate pozitive si neutre.
- Vreau ca imaginea firmei mele sa nu mai fie construita artifical de entitati rauvoitoare (eg. fosti angajati, competitie)

Cautare generica: “Iaurt”

Cautare de brand : “Iaurt Danone”

 Ma ajuta si pe termen lung?
 Cum arata obiectivul indeplinit?
 Este clar, concis si realizabil?
Cum verificam obiectivele ?

Studiu de caz
 Brief-ul : Clientul din industria telecom isi dorea o prezenta puternica pe Google .
 Obiective : Awareness la nivel national pentru serviciile oferite
 Solutia : Proiect special SEO pentru indexarea in Google a tuturor locatiilor si serviciilor aferente

5 sfaturi
 Incepe prin a optimiza continutul tau pentru Google.
 In mediul online, Google este cel care vorbeste mai departe cu audienta ta tinta.

Comunicatul de presa : instrument SEO
 Comunicatul de presa fara link-uri nu aduce valoare SEO
 Linkul din comunicatul de presa iti aduce expunere gratuita (prin preluarea de catre alte agregatoare)
 Comunicatul de presa in sine poate influenta conversatia despre brand (link baiting)

Conturile pe retelele sociale
 Extra continut pozitiv in Google
 Reducerea riscului de a avea alte entitati care folosesc brandul intr-un mod eronat

Blogul
Daca ai blog , interactionezi mai usor cu Zoso , Manafu, Piticu si Chinezu.

Blogul este un canal de comunicare cu audienta tinta mai valoros decat site-ul corporate.
Articolele scrise pe blog iti pot aduce notorietate in Google mai mult decat site-ul in sine.

Pay per click
Un rezultat natural alaturi de un rezultat platit mareste increderea consumatorului in brand .
 Prin PPC puteti crea expunere imediata unui anumit articol.

Multumesc!
L: http://www.linkedin.com/in/cristianmezei
F: http://www.facebook.com/cristian.mezei
T: http://www.twitter.com/cristianmezei

http://www.manafu.ro	407
http://madaurdas.wordpress.com	298
http://www.mariussescu.ro	80
http://www.adleras.ro	67
http://www.adrianapostol.ro	36
http://mariussescu.ro	11
url_unknown	4
http://www.slideshare.net	2
http://flavors.me	1
http://translate.googleusercontent.com	1

Managementul reputatiei online - Online Reputation Management

by Cristian Mezei on Apr 14, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

10 Embeds 907

Statistics

Managementul reputatiei online - Online Reputation Management — Presentation Transcript