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TCC de Administração ESPM 2011/1 - Business final term paper

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  • Comportamento do consumidor da Geração Y e a preferência deste segmento por cosméticos sustentáveis
    Cristiane Yuki Minami
    Danilo Waideman
    Raphael Iamauti
    Professora Orientadora
    Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro
  • Agenda
  • Tema
    O estudo inicia-se com a escolha do tema...
    3
    • Geração Y frente a consumo de cosméticossustentáveis
  • Justificativa
    A escolha do tema da-se pela atualidade dos assuntos...
    4
    • Atualidade do tema de sustentabilidade
    • Geração em evidencia, com grande influência no consumo
    • Mercado que explora o tema e a geração estudada
  • Problema
    Gera uma pergunta a ser respondida...
    5
    • Qual o comportamento de compra da Geração Y em relação a cosméticos sustentáveis?
  • Hipóteses
    Duas hipóteses foram testadas para a obtenção da resposta do problema.
    6
    • O consumo ocorre pelas ações de marketing voltados à sustentabilidade da marca
    • O consumo ocorre pelo conhecimento de atributos sustentáveis
    Hipóteses
  • EstratégiaMetodológica
    A vertente quantitativa foi utilizada, e como método foi aplicado a survey exploratória...
    Técnica de coleta de dados
    Pesquisa bibliográfica
    Pesquisa de campo
    Pesquisa documental
    • Relatórios Anuais
    Empresarias
    • Anuário ABIHPEC
    • Estilo Sustentáveis de Vida
    • Dossiê Universo
    Jovem
    • Livros Acadêmicos
    • Tese desenvolvida pelo Prof. Ségio Motta
    • Planos Monográficos
    Anteriores
    • Questionário composto por 4 módulos:
    (perfil; consumo; consumo sustentável; empresas sustentáveis)
    • Google Docs
    • Aplicado via Internet
    7
  • EstratégiaMetodológica
    ...com o objetivo de maior credibilidade ao estudo
    Método de tratamento
    Análise da amostra
    • 217 respondentes com exclusão de 4 erros
    • Análise descritiva
    Análises estatísticas
    8
    • Análise multivariada:
    Conjunta
    Fatorial
    Cluster
  • Revisão de literatura
    Composta por três alicerces
    9
  • DesenvolvimentoSustentável
    Desenvolvimento sustentável em três subtemas...
    • 1972 – Conferência de Estocolmo
    • 1987 – RelatórioBrundtland
    • 1992 – Rio-92
    • 2012 – Rio+20
    Desenvolvimento sustentável
    Sustentabilidade
    • 1981- Brasil: Política Nacional do
    Meio Ambiente
    • 1987 – Artigo 225
    Responsabilidade Social Empresarial
    • Tripé ambiental, social e econômico
    • Correlação entre osâmbitos
    10
  • Cosméticos e Fabricantes
    Mercado Brasileiro de Cosméticos e a produção sustentável...
    Produção sustentável de cosméticos
    • Matéria-prima: utilizaçãoracional dos recursos
    • Desenvolvimentodacomunidade local
    • Reconhecimento dos processosbiológicos
    Mercado Brasileiro de Cosméticos
    • Faturamento de R$ 21,7 bilhões (2008)
    • Terceirolugar no mercadomundial
    • Maiorpercentual de crescimento (27,5%)
    Fabricantes de Cosméticos
    • Matéria-prima: Da natureza, reutilização
    • Fornecedores: Treinamento, critérios de escolha
    11
  • Geração Y
    E a Geração Y e suas principais características.
    • Nascidos entre 1978 a 1995
    • 51 milhões de pessoas – 27% dapopulação
    • Meios de comunicação
    • Dever civil, otimismo, sociabilidade
    Perfil
    Sustentabilidade
    • Teóricos, Comprometidos, Intuitivos, Eco-alienados e Refratários
    • Maisconscientes e Menosconscientes
    • Infiéis
    • Imunesà propaganda tradicional
    • Marcacomopersonificação
    Consumo
    • Geração on-line
    • Fonte de informação
    • Relacionamentopelasredessociais
    Internet
    12
  • Resultados
    Perfil da amostra e o conhecimento dos conceitos...
    Perfildaamostra
    • 49% nasceram entre 1986 a 1990
    • 69 % Mulheres
    • 42% Superior Incompleto
    • 67% já consumiram cosméticos sustentáveis
    Conceito de Sustentabilidade
    13
  • AnáliseConjunta
    Avalia como se dão as preferências da amostra...
    AnáliseConjunta
    Análise de Cluster
    AnáliseFatorial
    Preferência pelas seguintes variáveis:
    Pagaria 15% a mais pelo produto que:
    Marca conhecida
    Não degrade o meio ambiente
    Embalagem Sustentável
    Projetos Sociais
    Ajuda a ONGs
    14
  • AnáliseFatorial 1
    Apresentou dois fatores, que agrupam as variáveis...
    AnáliseFatorial
    AnáliseConjunta
    Análise de Cluster
    Fator 2
    Fator 1
    • Produção limpa
    • Fornecedores Conscientes
    • Empresa Sustentável
    • Acordo com comunidades Locais
    • Investimento em treinamento dos Fornecedores
    • Qualidade do Produto
    • Reconhecimento da marca
    15
  • AnáliseFatorial 2
    Apresentou, dois fatores agrupam as afirmações...
    AnáliseFatorial
    AnáliseConjunta
    Análise de Cluster
    Fator 4
    Fator 3
    • Produção sustentável influencia na decisão de compra
    • Pago mais caro por cosméticos sustentáveis
    • Sustentabilidade é muito importante na compra de cosméticos
    • A compra é influenciada pela marca
    16
  • Clusters
    Comprometidos
    22%
    Teóricos
    76%
    Refratários
    2%
    Agrupa três grupos pelas suas principais características
    Análise de Cluster
    AnáliseConjunta
    AnáliseFatorial
    17
  • Conclusão
    18
    Geração Y definida por três grupos:
    • Teóricos 76%
    • Conhecimento do tema
    • Não se transmite na hora do consumo
    • Comprometidos 22%
    • Conhecimento do tema
    • Atitude de consumo consciente
    • Refratários 2%
    • Atitude Negativa em relação à sustentabilidade
    Qualidade e Marca influenciam na hora compra de todos os grupos
  • Conclusão
    As análises estatísticas e a revisão literária, permitem responder a questão inicial:
    Problema
    • Inter-relação entre produção e consumo
    • Comportamentoda Geração Y frente a cosméticossustentáveis
    Hipóteses
    • Ações de marketing focando
    ações sustentáveis da marca
    • Consciência dos atributos sustentáveis dos produtos
    CONSUMO
    19
  • Conclusão
    20
    Geração Y possui conhecimento do tema sustentabilidade, e uma parcela é adepta ao consumo consciente. Porém, grande parte se limita ao conhecimento teórico e é influenciada pelo preço.
    • Geração passiva
    • Conhecimentoocorre de forma “empurrada”
    • Tendências
    21
    Consideraçõesfinais
  • 22
    OBRIGADO !
    “Withgreatpower comes greatresponsibility”
    Peter Parker
    Banca examinadora
    Orientadora: Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro
    Qualificadora: Profa. Dra. Thelma Rocha
    Convidado: Prof. Dr. Cleber Figueiredo