• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
 "Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad"
 

"Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad"

on

  • 275 views

Presentación realizada por Cristaliza en el Ilustre Colegio de Ingenieros Industriales.

Presentación realizada por Cristaliza en el Ilustre Colegio de Ingenieros Industriales.

Statistics

Views

Total Views
275
Views on SlideShare
275
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

     "Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad" "Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad" Presentation Transcript

    • Pensamos en los nuevosmodelos de consumo.
    • Índice:1. Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. La sociedad hiperconectada y All OnLine. – La Nueva Comunicación. Todos somos medios y todos debemos comunicar.2. Realidad Aumentada. El Mundo con Metadata impulsa el negocio y la venta.3. El nuevo Comercio Electrónico. Más directo y menos frío.4. Datos Públicos y usos privados (Rafa)5. Como sacar partido de los datos públicos. – GIS. – CRMS.6. Los nuevos interfaces para comunicar y publicar: – Apps. – TimeLine. – RadioOnline corporativas. – Etc.
    • > Cómo es el Ciudadano Consumidor del SXXI. ¿Cómo se comunica?
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. La sociedad hiperconectada y All OnLine.En el SXXI …. ¿Cómo se comunica? ¿Cómo se prescribe un producto?
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine. • Broadcast antes de 1920
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine. Frank Conrad Primera radio comercial. • Broadcast 1920
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine. • Broadcast SXX
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. La sociedad hiperconectada y All OnLine.En el SXXI …….los contenidos sedifunden y sedistribuyen
    • La comunicación 10
    • La conversación 11
    • La difusión 12
    • La distribución 13
    • La comunicación
    • La conversación
    • La difusión
    • La distribución
    • Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. La sociedad hiperconectada y All OnLine. Las TIC son las responsables de este escenario en el que La Compra La comunicación se mezclan los roles La difusión La conversaciónLa distribución
    • ¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes? Comunicación Push
    • ¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes? Comunicación Push + Pull • Solo cuando el usuario se conecta. • No siempre en el momento mejor para la venta. • Posiblemente comunicamos a muchos pero no a nuestros potenciales clientes.
    • Hoy ya las cosas son distintas¿Cómo conseguir que el usuario esté permanentemente conectado?
    • Hoy ya las cosas son distintasEl Ciudadano Always Online
    • Hoy ya las cosas son distintas "El Marketing Móvil es elmedio más poderoso que se ha inventado."
    • Hoy ya las cosas son distintas
    • El Momento de la Verdad
    • El Momento de la Verdad
    • El Momento de la VerdadCon las Apps y el Smartphone podemos controlarincidir más en el Momento de la Verdad.• En el instante oportuno.• Multiplicando las oportunidades.• Buscando el momento en que el cliente necesite satisfacer una necesidad.
    • Viejos hábitos• Gustos homogéneos predecibles• Precio antes que calidad• Soluciones estándar• Poca importancia medio ambiente• La prensa escrita/papel• Música en cd, películas en dvd, libros….…• Fotografía analógica
    • Nuevos hábitos• Gustos diversos• Espontáneos• Precio igual que calidad• Paquetes personalizados• Mucha importancia medio ambiente.• La diversión adquiere una dimensión.• Fotografía digital• Servicios y soportes para su uso y explotación Vivo en la red, comparto, creo, planifico con otros
    • Nuevas tendencias
    • Nuevos verbos Guiar Comentar CompartirAcceder Grabar Consumir Editar Comunicar Enviar Recomendar Participar Conversar Integrar Mismos objetos
    • Nuevas frases “Me gusta tener “cerca” a mi familia y amigos” “Comparto “Planifico mi ocio” experiencias sin complejos” “Nos gusta compartir nuestras “Me gusta estarexperiencias y conectado” opiniones” “Necesito poder “Nos interesaprofundizar sobre cuidar nuestra lo que me salud” interesa” “Creo mis rutas “Nos interesa desde la red al generar nuestros mundo real” propios contenidos”
    • Era Pre-consumo Era consumo Era Post-consumo COMPRA compra Contexto Contexto + Contexto Contexto MULTICANALIDAD Se busca confirmación en la red compra Nuevo comportamiento ¿Realmente lo necesito? Capacidad de Recomendación de amigos MENSAJES MULTICANALES influenciar Consumo medio Mayor búsqueda la conciencia social • La tecnología se abarata y me proporciona experiencia de usuario enriquecida • Disfruto de la información de múltiples formas y en los distintos contextos en los que me encuentro (móvil, netbook, mediacenters)Consumo moderado Reciclaje • Información segmentada y clasificada por usuario y perfil. • En comparativas, apoyarse mucho en el criterio de la comunidad: Reciclaje masivo foros cualificados (por ejemplo, mundodvd.com, ojodigital.com) Consumo desmedido
    • Nuevas comportamientosSITIOS DE APOYO INFLUENCIAS Félix (planificador del viaje) Edad: 35 años Estado: Casado, 3 hijos Ocupación: Ingeniero Industrial Intereses: Arte Romano, playas de piedras, lectura de historia. COMPARATIVAS BÚSQUEDA DE Félix se encarga de planificar las vacaciones de su INFORMACIÓN ? familia. El busca, vuelos, hoteles, actividades en destino. A su vez, tiene que contar con los huecos libres de su mujer y de sus padres. FOTOS , COMENTARIOS Y VIDEOS DE OTROS VIAJEROS Félix necesita ayuda
    • Nuevas identidades
    • Nuevas presiones para la economía
    • Nuevas presiones para la economía
    • Nuevas oportunidades GARTNER INCLUDES AUGMENTED REALITY IN ITS TOP 10 MOBILE TECHNOLOGIES FOR 2012 AND 2013expectations Augmented Augmented reality 2010 reality 2011 prediction prediction Augmented reality 2009 prediction F(t) Peak ofTechnology Trigger Trough of Plateau of inflated Slope of Enlightenment Disillusionment Productivity Expectations Time Years to mainstream adoption < 2 Years 2 to 5 years 5 to10 years > 10 years Obsolet before plateau
    • ¿Qué tipo de empresa queremos tener?
    • Conviene preguntarlse…¿Qué aportan estas nuevas tendencias al usuario? ¿Qué traslada al usuario esta presión que la tecnología nos transmite? retención tendencia captaciónexperiencia referencia impacto upselling crosselling
    • > Realidad Aumentada: El Mundo con Metadata impulsa el negocio y la venta.
    • El mundo del Metadata. La realidad aumentada impulsa el negocio1. Ya hay más dispositivos móviles que personas en el mundo.2. La cámara es el componente más usado de los móviles.3. Es una extensión de nuestra sentido más preciado.4. La inteligencia que aporta la cámara a las apps, es un servicio poco explotado, con recorrido y con mucha capacidad de engagement.5. La integración con servicios LBS junto con la gestión 3D de los mdt, han dado como resultado una nueva tendencia tecnológica denominada Realidad Aumentada, siendo ésta la capacidad de integrar realidad y mundo digital bajo una misma perspectiva.
    • ¿Qué es la realidad aumentada?La realidad aumentada integra bajo un dispositivo el mundo real y elmundo virtual haciendo interactivo ambos mundos gracias a unsoftware específico.
    • Una visión práctica Reconocimiento objetos 3D Reconocimiento óptico 2D Generación de objetos 3DGeoposicionamiento Detección de movimientos
    • Una visión práctica Publishing: AR technologies can make the paper page interactive, valuable, and differentiated: A second revolution Augmented Entertainment: AR reality technologies can open up new distribution channels and deliver real value to clients Education: AR Face & solutions is the only Image Gesture technology that can recognition truly make educationrecognition come to life
    • Una visión práctica
    • Una visión práctica
    • Una visión práctica
    • Conclusiones que aporta la AREn nuestro contexto, ¿qué aporta? Evolución de la interacción Acceso a contenidos Acceso a servicios
    • Conclusiones que aporta la AR7 1. Soluciones de alto impacto tanto cualitativo y cuantitativo: 1. Genere recuerdo 2. Sea una solución que genere viralidad 3. Alta frecuencia de consumo 4. Retención de clientes 2. Búsqueda del desdoblamiento de ingresos. 3. Nuevas ventanas de oportunidad. Dar cobertura a las necesidades marcadas en el calendario comercial. 4. Monetización de activos en medios sociales ( ¿qué hago con 800K usuarios de facebook?) (¿y con 800K de usuarios en el móvil?) 5. Generación de nuevos hábitos de relación con los usuarios de los medios tradicionales (prensa, radio, televisión...).
    • > El nuevo Comercio Electrónico. Más directo y menos frío
    • El nuevo Comercio Electrónico• El siglo xx ha sido el siglo de la ingeniería.• Las compras han sido marcadas por la tendencia ingenieril.• El siglo XXI ha entrado la época de las experiencias.• Los mensajes ingenieriles se han convertido en una commodity.• Influir en el hábito, en la experiencia del usuario es el objetivo del nuevo comercio electrónico.• Los nuevos dispositivos, las nuevas tecnologías inciden fundamentalmente en las emociones y en las sensaciones.
    • El nuevo Comercio Electrónico– Recalcar en que hay tendencias que no debemos dejar de lado: • Medios de pago (NFC) • Compras en el móvil • Juegos sociales • Advertgaming • Geomarketing • Entornos multidispositivo. • Y nuevas tendencias en otros ámbitos: o Compra social o Crowfunding o Enriquecimiento de contenidos (estrategias open y big data) o Personalización y segmentación orientado a la recomendación o Testeo ágiles de mercado tanto de modelos de negocio como de experiencia de mercado.
    • El nuevo Comercio Electrónico Portales y medios LBS TIC MKD Gestión documental Sistemas Diseño, comunicación y publicidad MERCADO Y ENTORNO TRABAJADORES INNOVACIÓN NEGOCIO CLIENTE Coinvestigación MARCAAspiraciones Misión y visión Compromiso Posicionamiento Valores Calidad Cercanía
    • > Datos Públicos y usos privados
    • Datos públicos y usos privados1. Una tendencia en el ámbito público, que tiene como fin principal buscar la legitimidad de la función pública.2. Los sistemas de información han ayudado a ofrecer al ciudadano servicios que perciban la productividad y eficiencia de su función.3. Una estrategia orientada a la búsqueda de la transparencia y legitimidad es la apertura de los datos públicos.4. Estos datos se caracterizan por: 1. Su identidad y naturaleza 2. Su calidad 3. Su coste ( tanto de adquisición como de mantenimiento)5. Se basan en estándares (arquitecturas y lenguajes de programación abiertos) y su uso e integración no suponen un alto coste de implantación.6. Están soportados por una estrategia política, pública y no solo a nivel nacional. Agencia Digital Europea y Nacional
    • Datos públicos y usos privados
    • Datos públicos y usos privados
    • > Como sacar partido de los datos públicos.
    • Como sacar partido de los datos públicos ¿Qué es un GIS?• “Un GIS es un Sistema formado por software, hardware, y datos; y personal para manipular, analizar y presentar información asociada a posiciones espaciales”• ¿Qué NO es un GIS? – Un GPS (Global Positioning System) – Un mapa estático (tanto en papel, como digital): • Es, generalmente, producto de un GIS • Es una forma de visualizar un análisis – Un paquete de software
    • Como sacar partido de los datos públicos ¿Qué es un GIS?• Un método para visualizar, manipular, analizar, y mostrar datos espaciales.• “Mapas inteligentes”, que enlazan bases de datos con cartografía, y permiten contestar a preguntas como: – ¿Qué hay ahí? – ¿Dónde está eso? – ¿Por qué está eso ahí? – ¿Cómo me afecta que eso esté ahí?
    • Como sacar partido de los datos públicos Tipos de datos• Según el Open Geospatial Consortium (OGC), se estima que más de un 85% de los datos de todas las bases de datos del mundo tienen algún componente espacial.• Los datos pueden ser analizados “espacialmente” en prácticamente cualquier ámbito.• Un análisis espacial proporciona información que no puede ser obtenida mediante un análisis convencional “sobre una tabla”.
    • Como sacar partido de los datos públicos Tipos de datosFrente a la dificultad de interpretar una base de datos...
    • Como sacar partido de los datos públicos Tipos de datos...una imagen vale más que mil palabras.
    • Como sacar partido de los datos públicos Tipos de datosDos formas de introducir, representar y visualizar datos: • Raster (malla): — “Pixels” — Una posición y un valor — Fotos de satélite, elevación del terreno, … • Vectorial (lineal): – Puntos, líneas y polígonos – Muestran “características” (casa, lago, ...) – Tienen “atributos” (tamaño, tipo, área, ...) • Mundo real
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos• Obteniendo datos de diferentes fuentes:
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Combinando datos de diferentes tipos: – Mapas digitalizados y escaneados: • Comprados, donados, cedidos, gratis (Internet) • Generados – Bases de datos: • Tablas con direcciones • Tablas con coordenadas – GPS – Fotografía aérea – Datos de sensores
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Separando la información en capas: Ríos Capitales Carreteras Estados Lagos
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Realizando análisis y cálculo espacial:
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Creando mapas interactivos:
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Asociando múltiples bases de datos:
    • Como sacar partido de los datos públicos Conversión de datos en información• Mostrando diferentes tipos de información:
    • Como sacar partido de los datos públicos Un ejemplo prácticoSuelo Rústico Suelo Urbano Solar CICLO URBANÍSTICO Edificación
    • Como sacar partido de los datos públicos Un ejemplo práctico Planificar. Generar leyes y normas que PLANEAMIENTO definan el desarrollo del sueloCICLO URBANÍSTICO Cambio de la GESTIÓN realidad a nivel administrativo y registral Cambio en la Urbanización/Edificación realidad física
    • Como sacar partido de los datos públicos Un ejemplo práctico Constructora Ayuntamiento Propietario Promotora Junta Compensación C. Autónoma Admón. Central Agentes externos Normativas en Normativas en Normativas en evolución evolución evolución Actores Aprobación inicial Aprobación Aprobación Urbanización Aprobación Aprobación inicial inicial Suelo Proyecto Inspección Provisional Aprobación Aprobación Aprobación Aprobación Provisional Provisional Provisional Definitiva Aprobación Aprobación Aprobación Edificación Definitiva Definitiva Definitiva Constitución Junta Hitos Suelo Rústico Suelo Urbano Solar Proyecto Licencia Avance Avance básico de obras Proyecto Proyecto edificación Plan General Avance Plan Urbanístico Compensación Parcial Licencia 1ª Proyecto Ficha Sector Estatutos Ficha Solar Ocupación Plan Parcial Ejecución Avance Alegaciones Proyecto Proyecto Urb. CompensaciónDocumentos Plan Parcial Junta C. Diseño Plan General Proy. Urbanístico Marketing Proy. Edificació Compensación n Urbanizac Venta ión Planeamiento Gestión y desarrollo General CICLO URBANÍSTICO Edificación
    • Como sacar partido de los datos públicos Un ejemploUSUARIOS práctico PortalGESTIÓN DE LA INFORMACIÓN SISTEMA EXPERTO Workflow Motor de Gestión Reglas Documental Gestión Proyectos SI Geográfica GEODATAWAREHOUSE GESTIÓN Y URBANIZACIÓN PLANEAMIENTO DESARROLLO EDIFICACIÓN MODIFICACIONES COMPENSACIÓN URBANIZACIÓN DESARROLLOS COOPERACIÓN DESARROLLOS ALEGACIONES EXPROPIACIÓN ALEGACIONES PLANIFICAR, NORMAS, LEYES GESTIIÓN ADMINISTRATIVA CAMBIO FÍSICO
    • Como sacar partido de los datos públicosUn ejemplo práctico
    • > Los nuevos interfaces para comunicar y publicar.
    • Las Apps y la conexión continua con los clientes• Las Apps es el mejor ejemplo de la conexión continua cliente proveedor.• Es el enganche con el ciudadano Always OnLine.Tres potentes argumentos para apostar por las Apps:1. España – junto con el Reino Unido – está a la cabeza de penetración de Smartphone. 51% de los ciudadanos y 18 millones de unidades. Por encima de Estados Unidos y Japón . (Datos Comscore).2. En España el 71% de los usuarios de smartphone se descarga apps habitualmente.3. El 95% de los usuarios busca información sobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa o compra en las 24 horas posteriores a su búsquedas.
    • Las Apps y la conexión continua con los clientes¿Cual es la estrategia?1. Tu audiencia te está esperando 1. Una App móvil es la herramienta perfecta para mantener conectividad con tu audiencia donde sea y cuando sea. 2. La realidad es que el 97% de las notificaciones push son leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.2. Los ojos de las personas están enfocados en un dispositivo móvil 1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus clientes todo el día. 2. La realidad es que el usuario promedio de Smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.3. Simplemente se móvil y date a conocer. 1. Una app móvil promoviéndote en todo lugar es lo mejor que puedes tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes constantemente. 2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.
    • Una App para generar negocio1. El usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutos diarios en sus Apps. 1. Aumenta tus posibilidades de venta al aumentar la interactuación con el cliente. 2. El 41% de los usuarios de Smartphones han hecho alguna compra desde su dispositivo móvil.2. No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga la imagen que se merece. 1. 57% de los usuarios va a dudar recomendar un negocio o servicio si tuvieron una mala experiencia móvil. 2. Una App debe repercutir directamente en tu negocio, pero además es un escaparate continuo ante tus clientes y debe tener la imagen acorde con tu marca.
    • Una App para generar negocio ¿Qué funcionalidades hacen exitosa a una App?• La conexión continua con el cliente.• La geolocalización del usuario (cliente) y de los puntos calientes donde puede cerrarse una transacción.• Los mensajes Push.• La posibilidad de comprar directamente desde la App.• La conexión con los medios sociales. La Viralidad.• Los contenidos multimedia.
    • TimeLine: La importancia de la usabilidad.Presentar una buena información no es suficiente.1. Necesitamos una buena experiencia de usuario.2. Un escaparate debe ser muy explicativo.3. El usuario (cliente) debe sentirse atraído por la forma en que presentamos nuestra información y nuestros contenidos.
    • TimeLine: La importancia de la usabilidad.
    • Una RadioOnline para una marca.• El objetivo fundamental es potenciar el reconocimiento y la identidad de marca.• Permite diseñar una emisora de radio personalizada y de alta calidad con contenidos musicales e informativos asociados a los valores de marca o de la empresa.• Canales complementarios para promocionar un producto o una línea de productos concretos y conectar con segmentos de consumidores diferentes o para reforzar campañas publicitarias puntuales.
    • C/ Valentín Beato, 22, 2ª planta, 28037 Madrid www.cristaliza.com | info@cristaliza.com
    • • ¿Y qué pasa con los contenidos en la actualidad? • ¿Sabemos gestionarlos?
    • • ¿Qué es un contenido?
    • • ¿Qué es un contenido gestionado?
    • Del ciudadano pasivo al consumidor activo.Según un reciente estudio sobre el estado de la apps en España (septiembre2012), nuestro país es actualmente el segundo en penetración de smartphonesen Europa con 18 millones de unidades; y de estos usuarios conectados, el 71 %se descarga apps de forma habitual.Además, el 69% de los usuarios de móviles del mundo tiene un smartphone, loque ha cambiado completamente la forma de comunicarse dentro de lasociedad. "La oportunidad de estar conectados en todo momento, está dandopaso a una necesidad de estarlo, tanto en lo personal, como en el trabajo o a lahora de buscar actividades de ocio", comentan desde la plataformacreativa Platform Spain. De hecho, el 95% de los usuarios busca informaciónsobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa ocompra en las 24 horas posteriores a su búsquedas."La revolución post-PC está sucediendo alrededor de nosotros y a una velocidadincreíble. Este es un mundo donde la computadora de escritorio no es más elcentro de tu mundo digital. Estamos hablando de un mundo donde losdispositivos móviles, que son los que más usas, deben ser más portátiles,personales y mucho más fáciles de manejar. - Tim Cook, CEO de Apple
    • 3 Razones Por Las Cuales Una App Móvil Te Ayuda A Mantenerte En Contacto Con Tus clientes1. Tu audiencia te está esperando 1. Una app móvil es la herramienta perfecta para mantener conectividad con tu audiencia donde sea y cuando sea. 2. La realidad es que el 97% de las notificaciones push son leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.2. Los ojos de las personas están enfocados en un dispositivo móvil 1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus clientes todo el día. 2. La realidad es que el usuario promedio de smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.3. Simplemente se móvil y date a conocer. 1. Una app móvil promoviéndote en todos lados es lo mejor que puedes tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes constantemente. 2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.
    • Cómo incide una App en tu negocio:Incrementar las visitasTus clientes son móviles y aman visitar lugares. Llegó el momento de que visitentu negocio.Incrementar el tráfico WEBMás y más negocios están haciendo sus ventas desde dispositivos móviles. Enalguno mercados ya se hacen más ventas desde dispositivos móviles que desdecomputadoras.Crear lealtad con tus clientesHaz que tus clientes se sientan especiales al ofrecerles descuentos, cupones ypromociones sólo por descargar tu app móvil.Enviar notificaciones pushManda mensajes instantáneos a los dispositivos móviles de tus clientes cuandoquieras. Mientras que sólo el 4-10% de los correos electrónicos son leídos, lasnotificaciones push se leen 97% de las veces.Crear viralidadTus clientes pueden decirle a todos sus amigos sobre tu negocio y tu app gracias alas capacidades de compartir contenido en Facebook, Twitter, LinkedIN, tu blog,SMS y correos.Promover eventos especialesProporciona información sobre todos los eventos de tu negocio comopromociones, descuentos, días especiales, etc..
    • Cómo incide una App en tu negocio:Incrementar tu popularidadLos líderes más exitosos y los expertos en redes sociales utilizan las apps paraincrementar su popularidad y presencia.Incrementar los ingresosNuestras apps y páginas móviles tienen poderosa tecnología que te permitirátener más ventas, más seguidores y más clientes.Tener mayor credibilidadEsta es la época joven del marketing móvil. Ser móvil le da mayor credibilidad a tunegocio.Mantener a tus clientes informadosLlena tu app de información sobre tu negocio, los productos, menús, ofertas, etc…Hay posibilidades para que se enteren de todo lo que quieras sobre tu negocio.Conectividad fácil y divertidaHaz que tus clientes te puedan contactar fácilmente con tan sólo presionar unbotón.Obtener retroalimentación instantáneaPermite que tus clientes te dejen sus comentarios y opiniones en tu app. Tambiénpueden hacer reservaciones, canjear cupones y más de manera instantánea.Mantener el control de tu éxitoUtiliza una de nuestras herramientas que te permitirá analizar cuantas de tus appsse han descargado este día, esta semana o incluso este mes
    • Tus clientes tienen un móvilEl usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutos diarios en susapps.Lo importante de todo esto es que hay 51% más de posibilidades de quecompren tu producto si tu negocio tiene una app y una página móvil.Las estadísticas indican que el 41% de los usuarios de smartphones han hechoalguna compra desde su dispositivo móvil. Se predice que para el 2015 lascompras móviles van a generar $165 millones de dólares!!!No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga la imagen quese merece.57% de los usuarios va a dudar recomendar tu negocio o servicio si tuvieronuna mala experiencia móvil con tu página.Tú sabes que tu negocio realmente se puede beneficiar teniendo una app yuna página móvil. Ser móvil puede llevar tu negocio a otros niveles deinteracción que te van a permitir mejorar tus ventas y tu servicio al cliente.Sin embargo muchos negocios tienen problemas por el tiempo y lasherramientas que se necesitan para desarrollar una app móvil que sea simple yefectiva. Intentar desarrollarla una app móvil sin experiencia y losconocimientos necesarios sobre lo que realmente funciona en el marketingmóvil puede ser riesgoso.