BENEFICIILE PE CARE LE ADUC BLOG-URILE IN LUMEA AFACERILOR 1. Blogging – scurta prezentare 2. Puterea blog-ului in afaceri...
1. Blogging – scurta prezentare Rolul blog-urilor: - pot schimba modul in care comunici cu clientii; - cresc vizibilitatea...
Definitie si terminologie: Blog  – website compus din postari pe blog, sau continut scris de bloggeri, in mod obisnuit sor...
Istoria blogging-ului:   Tim Berners – Lee, o pagina asemanaroare unui blog - o actualizare a tuturor site-urilor; Termenu...
2. Puterea blog-ului in afaceri De ce un blog? - Marketingul pe motoarele de cautare  - Comunicarea directa  - Construirea...
<ul><li>Cum sa intri in lumea blog-ului </li></ul><ul><li>- Gaseste cateva blog-uri din aria ta de interes (motorul de cau...
Kryptonite  Locks
Raspunde audientei tale: exemplul Kryptonite Locks Unele companii nu raspund eficient mesajelor transmise in lumea bloggin...
General Motors
Daruieste-I companiei tale o voce: povestea General Motors -  Genaral Motors  – in ian 2005 Bob Lutz – vicepresedintele GM...
Disney Channel
Foloseste-te de blog intr-un mod original: povestea Disney Channel - Disney ramane in eter datorita unui numar de 130 de t...
Cum se poate folosi campania ta de blog? - Arieanna Foley de la Blogaholics ( www. blogaholics .com )   Extern <ul><li>Com...
Intern <ul><li>Managementul cunostintelor; </li></ul><ul><li>Revizuirea documentelor interne; </li></ul><ul><li>Arhiva de ...
Participa activ la propriul blog Cand faci blogging poti obtine feedback din partea clientilor in trei feluri: 1)  email s...
Web vs. blogging Multumeste Fara reactie Participativ Inchis Individual Solutii simpliste Expresivitate Continut Oameni Co...
Cum sa gestionezi campanile negative Campaniile negative pot fi rezultatul: Lipsei de calitate a produsului; Serviciilor p...
Chei pentru abordarea campaniilor negative A aborda campaniile negative = echilibrarea nevoilor personale ale celor implic...
3. Cum sa ai success in blogging? Succesul in blogging inseamna sa reusesti sa atingi obiectivele pentru care ai lansat bl...
<ul><li>Construieste trafic </li></ul><ul><li>Traficul pe blog-uri provine din trei directii: </li></ul><ul><li>- Link-uri...
4. Viitorul blogging-ului ca afacere Acuratete vs rapiditate Relatii vs. cititori Onestitate vs profit
<ul><li>Incotro  se indreapta blogging-ul </li></ul><ul><li>Blog-urile vor disparea; </li></ul><ul><li>Blog-urile vor schi...
Multumesc!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Beneficiile pe care le aduc blogurile in lumea afacerilor

2,096 views
2,020 views

Published on

Prezentare

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,096
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
362
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Beneficiile pe care le aduc blogurile in lumea afacerilor

  1. 1. BENEFICIILE PE CARE LE ADUC BLOG-URILE IN LUMEA AFACERILOR 1. Blogging – scurta prezentare 2. Puterea blog-ului in afaceri 3. Cum sa ai success in blogging 4. Viitorul blogging-ului ca afacere Autor: Cristina Iovita Director vanzari Algorithm+ www.algorithm.ro Administrator Blog Algorithm+ www.algorithm. ro / weblog Sursa: ”Blog Marketing” - Jeremy Wright
  2. 2. 1. Blogging – scurta prezentare Rolul blog-urilor: - pot schimba modul in care comunici cu clientii; - cresc vizibilitatea afacerii tale; - poti obtine feedback de la clienti; - poti reduci supraincarcarea cu e-mailuri; - faciliteaza procesele de brainstorming.
  3. 3. Definitie si terminologie: Blog – website compus din postari pe blog, sau continut scris de bloggeri, in mod obisnuit sortate pe categorii si asezate in ordine invers cronologica. - jurnal on line; Blogroll – o lista de link-uri pe care bloggerul le respecta; Feed – sistem bazat pe XML care permite unui cititor sa fie notificat imediat ce un nou articol este postat pe un blog, de regula printr-o aplicatie numita feed reader; Permalinks – linkuri permanente, atasate unui anume blog ramas neschimbat; Trackbacks – URL – uri pe care alti blogg-eri le pot folosi pentru a cita postari pe blog; Ping – sistem de notificare a actualizarii blog-ului;
  4. 4. Istoria blogging-ului: Tim Berners – Lee, o pagina asemanaroare unui blog - o actualizare a tuturor site-urilor; Termenul de weblog apare in 1997 – John Barger; In 1999 Peter Merholz – ii spune prescurtat blog ; Statistici: - 2004 – anul blog-urilor, 2005 a podcast-urilor, 2006 a vlog-urilor; - In lume – in 2004 – 5 mil blog-uri, in 2005 – 50 mil blogg-uri, 6 mil active – cf. raportului Technorati - USA – 10 mil blog-uri (4% din populatie) – cf. raportului Pew / Internet; - Japonia – 4 mil blog-uri (3,13% din populatie – cf. The Blog Herald – Blog Count for July; - Europa – 8 mil blog-uri – cf. European blogosphere wiki; - Romania – 15.000 blog-uri, 2 - 3.000 active (0,06 % din populatie) – cf. unei estimarilor bazate pe sistemele de blogging – mai mult de jumatate au fost deschise anul trecut.
  5. 5. 2. Puterea blog-ului in afaceri De ce un blog? - Marketingul pe motoarele de cautare - Comunicarea directa - Construirea brand-ului - Diferentierea prin competitie - Marketingul relational - Exploatarea niselor - Media & relatiile publice - Managementul reputatiei - Va pozitioneaza ca experti - Internet & Management de proiect
  6. 6. <ul><li>Cum sa intri in lumea blog-ului </li></ul><ul><li>- Gaseste cateva blog-uri din aria ta de interes (motorul de cautare preferat, blogrolls, linkuri); </li></ul><ul><li>- Parcurge zilnic; </li></ul><ul><li>- Posteaza-ti propriul comentariu; </li></ul><ul><li>Apeleaza la feed-uri; </li></ul><ul><li>Alege o platforma de construit blog-uri; </li></ul><ul><li>Creaza propriului blog; </li></ul><ul><li>- Fa-ti blogul public. </li></ul>
  7. 7. Kryptonite Locks
  8. 8. Raspunde audientei tale: exemplul Kryptonite Locks Unele companii nu raspund eficient mesajelor transmise in lumea blogging-ului deoarece: - nu sunt constienti de lumea blog-urilor; - sunt constienti dar le desconsidera importanta Comania Kryptonite Locks a fost constienta de existenta blog-urilor dar a ales sa nu raspunda: In 2004 Kryptonite, producatorul celor mai vandute lacate a ignorat postarea unui blogger care a descoperit ca lacatele puteau fi deschise cu ajutorul unui creion Bic. Subiectul a fost preluat de Engadget, de New York Times si Associated Press Afacerea Kryptonite a fost lovita cu o actiune in justitie iar compania s-a angajat intr-un program masiv de schimbare a lacatelor extrem de costisitor.
  9. 9. General Motors
  10. 10. Daruieste-I companiei tale o voce: povestea General Motors - Genaral Motors – in ian 2005 Bob Lutz – vicepresedintele GM a inceput un blog extern ( FastLine ); - primul director al unei companii dintr-o industrie non-tech, din topul Fortune 100, care a deschis un blog; - a permis clientilor sa discute direct cu el despre produse, servicii si viitorul companiei. L ectiile invatate de la Lutz si echipa care administreaza blog-urile GM: - Sa nu iti fie frica sa fii sincer - Foloseste blogroll-uri - Intreaba-I pe oameni ce gandesc - Fii pasionat de ceea ce faci - Joaca cinstit cu competitia - Pastreaza un ton personal
  11. 11. Disney Channel
  12. 12. Foloseste-te de blog intr-un mod original: povestea Disney Channel - Disney ramane in eter datorita unui numar de 130 de tehnicieni care lucreaza in ture 24 din 24; - evolutia transmiterii informatiei: - fiecare schimb tinea un jurnal de scris de mana pe hartie; - dezavantaje : - volume mari ce trebuiau distribuite si arhivate - cititul scrisului altor persoane poate fi o problema; - nu exista posibilitatea cautarii pe text; - o baza de date dezvoltata in-house; - dezavantaje : - nu existau posibiliatti de cautare sau de editare - blog intern; Lectii invatate - Incepe cu lucrurile simple; - Fii creativ; - Daruieste oamenilor ceea ce vor.
  13. 13. Cum se poate folosi campania ta de blog? - Arieanna Foley de la Blogaholics ( www. blogaholics .com ) Extern <ul><li>Comunicare; </li></ul><ul><li>Suport pentru newsletter; </li></ul><ul><li>Opinii asupra noutatilor din industrie; </li></ul><ul><li>Exprimarea propriului punc de vedere; </li></ul><ul><li>Interactiunea cu clientii; </li></ul><ul><li>Loialitatea fata de un brand; </li></ul><ul><li>Trasare de tendinte; </li></ul><ul><li>Analiza comportamentului consumatorului; </li></ul><ul><li>Sondaje; </li></ul><ul><li>Modificari ale produsului; </li></ul><ul><li>- Marketing; </li></ul><ul><li>- FAQ (Frequently Asked Questions ); </li></ul><ul><li>- Actualizari de servicii; </li></ul><ul><li>- Feedback de la public; </li></ul><ul><li>- Acumulari de noi surse; </li></ul><ul><li>- Prezentarea de cazuri; </li></ul><ul><li>- PR; </li></ul><ul><li>- Campanii, reforme sociale </li></ul><ul><li>- Mecanisme de vanzari; </li></ul><ul><li>- Managementul situatiilor de criza. </li></ul>
  14. 14. Intern <ul><li>Managementul cunostintelor; </li></ul><ul><li>Revizuirea documentelor interne; </li></ul><ul><li>Arhiva de idei; </li></ul><ul><li>Arhiva activa; </li></ul><ul><li>Cresterea loialitatii fata de firma; </li></ul><ul><li>Comunicarea de la varf spre baza; </li></ul><ul><li>Transmiterea de informatii: </li></ul><ul><li>Calendar; </li></ul><ul><li>Brainstorming ; </li></ul><ul><li>Creatie – dezvoltarea unor echipe ad-hoc formate din pasionatii pe un anume subiect; </li></ul><ul><li>Instrument administrativ; </li></ul><ul><li>Colaborari; </li></ul><ul><li>Dialog intern; </li></ul><ul><li>Corporate Intelligence – ce gandesc, ce </li></ul><ul><li>vorbesc angajatii dumnevoastra; </li></ul><ul><li>Rapoarte de activitate – la ce si cu cine </li></ul><ul><li>lucram; </li></ul><ul><li>Comunicarea de la baza spre varf – </li></ul><ul><li>generare de idei si interactiune; </li></ul><ul><li>Organizarea blog-urilor pe departamente </li></ul><ul><li>pentru a usura accesarea; </li></ul>
  15. 15. Participa activ la propriul blog Cand faci blogging poti obtine feedback din partea clientilor in trei feluri: 1) email sau comentarii postate pe blog-ul tau in care: - Multumeste pentru feedback - Recunoaste existenta problemei - asuma-ti responsabilitatea; - Revolva orice fel de problema - Raspunde rapid - Nu folosi scrisori standard - Revino asupra oricarei probleme sau intrebari 2) comentarii postate pe alte blog-uri 3) postari pe propriile lor blog-uri
  16. 16. Web vs. blogging Multumeste Fara reactie Participativ Inchis Individual Solutii simpliste Expresivitate Continut Oameni Companie Peronal Anonim Comunitate Loc Conversatie Transmitere Cald Impersonal A cauta Incet / web-time Rapid Larg De nisa Comprehensiv, superficial Lipsa de profunzime A gasi Imprevizibil Previzibil Haotic Organizat blogosfera web
  17. 17. Cum sa gestionezi campanile negative Campaniile negative pot fi rezultatul: Lipsei de calitate a produsului; Serviciilor proaste sau o asistentei proaste; Problemelor in relatia cu clientii; Activitatilor abusive sau infractionale;
  18. 18. Chei pentru abordarea campaniilor negative A aborda campaniile negative = echilibrarea nevoilor personale ale celor implicati in acea situatie cu cerinte ale companiei tale. Cum sa tratezi in mod eficient comentariile negative: - Nu raspunde instinciv - Evalueaza fiecare comentariu dupa meritele sale - Nu personaliza - Raspunde - Fii constient de posibile consecinte - Pasiunea este buna - Asteapta-te la feedback negativ - Asteptarile oamenilor sunt un paradox - Orice feedback este o oportunitate - Primul raspuns nu este si ultimul - Oamenii transfera vina - Este nevoie de anumite abilitati pentru a a raspunde
  19. 19. 3. Cum sa ai success in blogging? Succesul in blogging inseamna sa reusesti sa atingi obiectivele pentru care ai lansat blog-ul. Zece sfaturi pentru un blogging de success: - Fii sincer - Fii entuziast - Scrie des - Posteaza comentarii pe alte blog-uri - Distreza-te - Deschide drumuri noi - Ping - alege Ping-O-Matic ( www. pingomatic .com ) . - Foloseste-te de feed-uri - Folosete titluri sugestive
  20. 20. <ul><li>Construieste trafic </li></ul><ul><li>Traficul pe blog-uri provine din trei directii: </li></ul><ul><li>- Link-uri de pe alte site-uri si in special de pe alte blog-uri; </li></ul><ul><li>Cei care urmaresc link-urile spre un alt blog sunt: un alt blogger, un nou cititor, un vizitator curios. </li></ul><ul><li>- Motoare de cautare; </li></ul><ul><li>Dezvolta-ti site-ul astfel incat sa fie cat mai prietenos cu motoarele de cautare (SEO – Search Engine Optimization). </li></ul><ul><li>Sa ai o adresa “buna” a postarilor de pe blog; </li></ul><ul><li>Creeaza link-uri catre pagina principala a blog-ului si catre prima pagina a site-ului tau; </li></ul><ul><li>Utilizeaza titluri de pagina inspirate; </li></ul><ul><li>- Promovare prin tehnici specifice de marketing. </li></ul><ul><li>Daca ai un blog personal, include-l pe cartea ta de vizita; </li></ul><ul><li>Orice material promotional trebuie sa includa si adresa blogului; </li></ul><ul><li>Pormoveaza blogul pe site-ul tau sau fa-l sa fie unul din submeniurile principale si chiar unul dintre cele mai vizionate (nu-l ascunde in „contactati-ne”). </li></ul>
  21. 21. 4. Viitorul blogging-ului ca afacere Acuratete vs rapiditate Relatii vs. cititori Onestitate vs profit
  22. 22. <ul><li>Incotro se indreapta blogging-ul </li></ul><ul><li>Blog-urile vor disparea; </li></ul><ul><li>Blog-urile vor schimba lumea; </li></ul><ul><li>- Blog-urile sunt un canal de comunicare si nu vor disparea niciodata </li></ul>
  23. 23. Multumesc!

×