Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de
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Offre de Formation réseau IJ MP 2011

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  1. 1. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 1/37 DRJSCS - CRIJ Midi-Pyrénées PLAN DE PROFESSIONNALISATION OFFRE DE FORMATION POUR LE RESEAU IJ MIDI-PYRENEES Janvier à décembre 2011
  2. 2. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 2/37 SOMMAIRE LA PREFACE ..........................................................................................................................3 I - LES FORMATIONS.............................................................................................................4 Axe I : La Formation initiale des nouveaux Informateurs Jeunesse et des services civiques pour garantir les attributions de l'Information Jeunesse telles que définies nationalement et régionalement ........................................................................................................................................ 5 1 : Nouvel informateur jeunesse ...................................................................................................... 6 2 : Nouvel informateur jeunesse responsable de PIJ .................................................................... 7 3 : Les services civiques................................................................................................................... 7 Les dates et la fiche de pré-inscription ........................................................................................... 8 Axe 2 : La formation continue des Informateurs Jeunesse pour garantir la maîtrise des techniques utilisées dans IJ MP .......................................................................................................... 9 4 : Les réseaux sociaux..................................................................................................................... 9 5 : Communiquer avec les outils TIC............................................................................................. 10 6 : Les logiciels libres...................................................................................................................... 10 7 : Organiser un évènement ........................................................................................................... 11 8 : La base de données documentaire IJ MP ................................................................................ 11 Les dates et la fiche de pré-inscription ......................................................................................... 12 Axe 3 : La formation continue pour garantir la mise en place de services labellisés IJ MP....... 13 9 : Le label Point CALIF IJ MP ........................................................................................................ 14 10 : Le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations IJ MP............................. 15 Les dates et la fiche de pré-inscription ......................................................................................... 16 Axe 4 : Les regroupements pour garantir la cohésion du réseau IJ MP ....................................... 17 11 : Regroupement des directeurs de BIJ..................................................................................... 17 12 : Regroupement des responsables des structures supports ................................................ 18 13 : Séminaire de clôture du projet européen Portedejo II.......................................................... 19 14 : Regroupement régional des informateurs jeunesse des Points Cyb ................................. 19 Les dates et la fiche de pré-inscription ......................................................................................... 20 Axe 5 : L'accompagnement à la démarche qualité pour garantir les certifications (Iso et Marianne).............................................................................................................................................. 21 15 : Maintien du label Marianne...................................................................................................... 22 16 : Maintien de la certification ISO 9001 ...................................................................................... 23 17 : L’accompagnement au Label Marianne ................................................................................. 23 Axe 6 : La formation pour évaluer la qualité des services et des compétences .......................... 24 18 : Evaluateur interne .................................................................................................................... 24 19 : Auditeur interne débutant........................................................................................................ 25 20 : Auditeur interne expérimenté.................................................................................................. 26 Les dates et la fiche de pré-inscription ......................................................................................... 27 II - LES ENGAGEMENTS QUALITE POUR LA FORMATION .............................................28 1 : Engagements du CRIJ ................................................................................................................... 29 2 : Engagements des employeurs ..................................................................................................... 29 3 : Engagements des stagiaires......................................................................................................... 29 III - LES CONVENTIONS DE FORMATION ..........................................................................30 IV - LES ANNEXES ...............................................................................................................32 N°1 : Informations pratiques .............................................................................................................. 33 N°2 : Récapitulatif du planning des formations pour l’année 2011................................................ 34 N°3 : Fiche ressource humaine 2011................................................................................................. 37
  3. 3. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 3/37 LA PREFACE Le CRIJ Midi-Pyrénées est chargé de la formation des acteurs du réseau régional de l’Information Jeunesse. Ce sont plus de 70 structures qui sont concernées, et environ 130 Informateurs et personnels des PIJ et BIJ qui y travaillent quotidiennement. Ce plan de formation 2011 a été préparé par l’équipe du CRIJ Midi-Pyrénées, à la lumière des bilans établis lors des sessions de l’année 2010, et en adéquation avec les orientations du CRIJ pour l’animation du réseau régional. Il a été validé par le Comité Régional de Développement qui s’est tenu en octobre dernier, sous l’autorité de la Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale. Chaque année, le plan de formation du réseau Information Jeunesse intègre quelques nouveautés. Vous trouverez plusieurs parties à ce plan, qui tient compte des diverses situations des professionnels concernés. Nous poursuivons l’effort de formation pour les nouveaux arrivants, dont les jeunes en Service Civique. Nous vous proposons également des contenus de formation tournés vers l’utilisation des TIC par les jeunes, vers l’accompagnement à la recherche d’information ou encore vers le développement de nouveaux services pour nos publics. Espérant vous accueillir dans nos locaux à cette occasion, je vous recommande vivement d’utiliser votre droit à la formation. Bien à vous, Pour l’équipe du CRIJ Midi-Pyrénées, Le directeur, Jean Pierre MARGAIX
  4. 4. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 4/37 I - LES FORMATIONS
  5. 5. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 5/37 Axe I : La Formation initiale des nouveaux Informateurs Jeunesse et des services civiques pour garantir les attributions de l'Information Jeunesse telles que définies nationalement et régionalement Cette formation est obligatoire et permet l’attribution de la qualification « Informateur Jeunesse » nécessaire pour exercer la fonction d’Informateur Jeunesse dans le réseau IJ Midi-Pyrénées. La qualification et la formation de l’Informateur Jeunesse sont mentionnées dans : La charte de l’Information Jeunesse (20/03/2001) « L’accueil et l’information sont assurés par des professionnels qualifiés » La charte européenne de l’Information Jeunesse (19/11/2004) « L’information est dispensée de manière professionnelle par du personnel qui est formé à cet effet » Le cahier des charges de l’Information Jeunesse (15/05/2007) dans le paragraphe concernant le personnel «Il (l’informateur Jeunesse) est formé à l’accueil, l’information et le conseil, à l’utilisation des TIC, à la gestion d’un fonds documentaire, à la gestion et à l’évaluation des actions. Il suit obligatoirement, dans les meilleurs délais, la formation initiale mise en place par le Centre Régional Information Jeunesse (CRIJ) à cet effet en liaison avec la Direction Régionale et Départementale de la Jeunesse et des Sports (DRDJS). Il suit également, au minimum tous les 2 ans, une session de formation dans le cadre du plan de formation professionnelle continu mis en place par le CRIJ en liaison avec la DRDJS. »
  6. 6. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 6/37 1 : Nouvel informateur jeunesse Présentation : Cette formation est obligatoire et permet l’attribution de la qualification « Informateur Jeunesse » nécessaire pour exercer la fonction d’Informateur Jeunesse dans le réseau IJ Midi-Pyrénées. Public : Les nouveaux arrivants dans le réseau IJ MP Tarif : Le tarif est de 350€ par stagiaire pour les 7 jours de formation présentés ci-dessous. Lieu : CRIJ et sur lieu de travail du stagiaire Contenu : La formation dure 7 jours, elle alterne des périodes de formation, des périodes de mise en situation dans la structure et des périodes d’évaluation formatives dans la structure Module 1 : Historique de l’IJ et documentation (2 jours) Module 2 : Services IJ MP et Accueil (2 jours) Module 3 : Veille documentaire (2 jours) Module 4 : Evaluation (1 jour) Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation
  7. 7. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 7/37 2 : Nouvel informateur jeunesse responsable de PIJ Présentation : L'Informateur responsable de PIJ est celui qui garantit l'organisation matérielle du PIJ, la mise à disposition des services, la communication interne avec la structure support, le suivi et la préparation budgétaire, le suivi des partenariats ainsi que la communication externe en lien avec la structure support. Public : Les nouveaux responsables de PIJ ayant déjà suivi la formation « Nouvel Informateur Jeunesse » Tout professionnel en poste souhaitant revisiter les fonctions associées à la responsabilité de développement d’un PIJ Tarif : Le tarif est de 100€ par stagiaire pour les 2 modules présentés ci-dessous. Ces modules ne peuvent être dissociés. Lieu : CRIJ Contenu : 1 module de 2 jours : Présentation des outils et méthodes concernant la communication interne, la communication externe, l’analyse de l’activité et le partenariat. 3 : Les services civiques Présentation : Dans le cadre du dispositif "service civique", le CRIJ assure la formation à la partie technique liée à l'activité information jeunesse. Elle fait suite à 3 jours de formation citoyenne. Public concerné : Les jeunes recrutés dans le cadre du dispositif "Service civique" Tarif : Pour la formation technique IJ, comme pour la formation citoyenne : tarif à l'étude Lieu : CRIJ Contenu : Formation Nouvel Informateur Jeunesse Formation citoyenne : Contenu en cours de validation par l'Agence du service civique Formation spécifique IJ en fonction de la mission proposée (ex : CALIF) Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation
  8. 8. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 8/37 Les dates et la fiche de pré-inscription Fiche à renvoyer au CRIJ – Département Formation – 17 rue de Metz 31000 Toulouse ou par fax au 05 62 27 28 29 ou par courriel formation@crij.org Nom / Prénom : CRIJ, BIJ, PIJ de : Courriel professionnel : (Nécessaire pour l'envoi des convocations et des attestations de présence) Structure employeuse : Adresse : Courriel : Cochez les formations et les dates que vous avez retenues Axe 1 : Les formations initiales Dates 2011 Tarif Nouvel Informateur Jeunesse o Module 1 o Module 2 o Module 3 o Module 4 10 et 11/01/2011 13 et 14/01/2011 10 et 11/02/2011 1 jour sur site à fixer 350€ Nouvel Informateur Jeunesse o Module 1 o Module 2 o Module 3 o Module 4 09 et 10/05/2011 12 et 13/05/2011 9 et 10/06/2011 1 jour sur site à fixer 350€ Nouvel Informateur Jeunesse o Module 1 o Module 2 o Module 3 o Module 4 10 et 11/10/2011 13 et 14/10/2011 24 et 25/11/2011 1 jour sur site à fixer 350€ Nouveau responsable de PIJ 8 et 9/12/2011 100€ Fait à …………………………………..…. Le :……………………… Signature du professionnel IJ Cachet/signature de la structure employeuse Signature du Responsable Départemental IJ
  9. 9. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 9/37 Axe 2 : La formation continue des Informateurs Jeunesse pour garantir la maîtrise des techniques utilisées dans IJ MP La formation continue est une nécessité pour chaque professionnel. D'une part cette nécessité est rappelée dans le cahier des charges de l'IJ (15/05/2007) "Les personnels IJ suivent également, au minimum tous les deux ans, une session de formation dans le cadre du plan de formation professionnelle continu mis en place par le CRIJ en liaison avec la DRDJS (actuelle DRJSCS) Ils participent aux travaux et aux réunions du réseau Information jeunesse régional" D'autre part les évolutions de la stratégie et des technologies du réseau IJ au niveau régional nécessitent que les professionnels puissent suivre chaque année l’évolution de ces pratiques. Ainsi le CRIJ de Toulouse Midi-Pyrénées dans le cadre du programme SUDOE (Développement du Sud Ouest Européen), en partenariat avec le service jeunesse du gouvernement régional de Cantabrie en Espagne et avec l'Association de Développement Régional de la Valle do Ave au Portugal, a commandité une enquête sur l'accès aux informations pour les jeunes via les outils numériques d'information et de communication (TIC). Les résultats ont mis en évidence l'importance de l'utilisation des réseaux sociaux par les jeunes pour accéder à l'information. Il est donc apparu essentiel au CRIJ non seulement de produire de l'information à destination des jeunes sur ces réseaux mais également de proposer des formations pour mieux connaître ces outils : Les réseaux sociaux pour apprendre à communiquer avec : Communiquer avec les outils TIC 4 : Les réseaux sociaux Présentation : Ce module à pour objectif de découvrir les réseaux sociaux et leurs usages. Public concerné : Les formations qui suivent sont ouvertes aux professionnels du réseau IJ MP : Dont les structures sont conformes au cahier des charges IJ Ayant suivi la formation "Nouvel Informateur Jeunesse" Tarif : 50€ Lieu : CRIJ ou CREPS Contenu : 1 module de 1 jour : Témoignage sur les usages des réseaux sociaux par l'IJ Les outils des réseaux sociaux (facebook, blog, twitter, …) Leurs usages et leurs dangers pour les jeunes, mineurs ou non
  10. 10. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 10/37 5 : Communiquer avec les outils TIC Présentation : Promouvoir l'activité IJ en utilisant les outils TIC Public concerné : Les formations qui suivent sont ouvertes aux professionnels du réseau IJ MP : Dont les structures sont conformes au cahier des charges IJ Ayant suivi la formation "Nouvel Informateur Jeunesse" Tarif : 100€ Lieu : CREPS Contenu : 1 module de 2 jours : Présentation de différents outils (facebook, twitter, blog, flux RSS…) Réalisation d'un projet de communication 6 : Les logiciels libres Présentation : De nombreuses structures fonctionnement avec des logiciels libres. Les professionnels doivent pouvoir accompagner les usagers à s'adapter à leur utilisation. Public concerné : Les formations qui suivent sont ouvertes aux professionnels du réseau IJ MP : Dont les structures sont conformes au cahier des charges IJ Ayant suivi la formation "Nouvel Informateur Jeunesse" Tarif : 50€ Lieu : CREPS Contenu : 1 module de 1 jour : Les principes philosophiques et économiques des logiciels libres Intérêt de l'utilisation de certains logiciels dans IJ pour le public et les professionnels Echange de témoignages et de pratiques entre les participants
  11. 11. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 11/37 7 : Organiser un évènement Présentation : Depuis plusieurs années le CRIJ organise des journées d'informations ou des forums à destination du public. Il semble pertinent de mettre à disposition du réseau un savoir organisationnel et partenarial dans ce domaine. Public concerné : Les formations qui suivent sont ouvertes aux professionnels du réseau IJ MP : Dont les structures sont conformes au cahier des charges IJ Ayant suivi la formation "Nouvel Informateur Jeunesse" Tarif : 50€ Lieu : CRIJ Contenu : 1 module de 1 jour : Les partenariats L'organisation La communication Le bilan 8 : La base de données documentaire IJ MP Présentation : Les modalités de production de la documentation régionale IJ en Midi-Pyrénées changent. Les informations sont gérées à partir d'une base de données permettant un accès à l'information par moteur de recherche et une édition de l'information sous différentes formes. Ces modifications nécessitent un nouveau savoir faire pour les personnes en charge de la vérification de la fiabilité de l'information, de sa saisie et de son exploitation. Public concerné : Cette formation est réservée aux professionnels des structures ayant conventionné avec le CRIJ pour l'accès à la base de données documentaire. Tarif : Pris en charge par le CRIJ hors TRH (Transport, Hébergement, Repas) Lieu : CRIJ Contenu : 1 module de 1 jour : Présentation des accords conventionnels Présentation de la base Saisies de données Exploitation des contenus
  12. 12. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 12/37 Les dates et la fiche de pré-inscription Fiche à renvoyer au CRIJ – Département Formation – 17 rue de Metz 31000 Toulouse ou par fax au 05 62 27 28 29 ou par courriel formation@crij.org Nom / Prénom : CRIJ, BIJ, PIJ de : Courriel professionnel : (Nécessaire pour l'envoi des convocations et des attestations de présence) Structure employeuse : Adresse : Courriel : Cochez les formations et les dates que vous avez retenues Axe 2 : Les formations continues Dates 2011 Tarif Les réseaux sociaux 25/02/2011 50€ Communiquer avec les outils TIC 6 et 7/10/2011 100€ Les logiciels libres 15/12/2011 50€ Organiser un évènement 02/12/2011 50€ La base de données documentaire IJ MP 27/05/2011 Pris en charge Fait à …………………………………..…. Le :……………………… Signature du professionnel IJ Cachet/signature de la structure employeuse Signature du Responsable Départemental IJ
  13. 13. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 13/37 Axe 3 : La formation continue pour garantir la mise en place de services labellisés IJ MP Les formations qui suivent sont ouvertes aux professionnels du réseau IJ MP : Dont les structures sont conformes au cahier des charges IJ Ayant suivi la formation "Nouvel Informateur Jeunesse" La notion de label interne IJ MP a pour finalité de garantir la qualité du service dans la structure Information Jeunesse considérée. Ceci suppose : D'une part que la structure support du BIJ/PIJ signe les engagements qualité de service. Le suivi des engagements qualité de service est effectué annuellement. Les engagements qualité de service sont spécifiés pour chaque label. Un évaluateur accrédité par le CRIJ effectue une visite sur le site. A cette fin, il vérifie: o le traitement des résultats de l'écoute client o la tenue des enregistrements nécessaires à la bonne marche du service. o Le suivi de la communication et de la signalétique liée au service L'évaluateur fourni un rapport au CRIJ, la commission qualité du CRIJ, renouvelle le label qualité de service à la structure support du BIJ ou du PIJ. En cas de difficulté constatée un plan d'amélioration est étudié en concertation avec les professionnels et les responsables de la structure support à l'activité IJ. Une nouvelle évaluation s'effectue dans le semestre qui suit. D'autre part que le professionnel en charge du service obtienne l'attestation de compétences délivrée sur observation des pratiques à l'issue de la formation. .
  14. 14. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 14/37 9 : Le label Point CALIF IJ MP Présentation : Le CALIF (Certificat d'Aptitude à La recherche d'Informations Fiables sur internet) a été pensé et conçu pour donner à chacun la possibilité de s’évaluer et d'améliorer ses compétences en matière de recherche d’informations et d’attitude critique vis-à-vis de l’information trouvée. Il s’adresse à tout public sachant naviguer sur Internet et utiliser une messagerie électronique. Il est gratuit. Il s’articule autour de 3 modules (Présentation-positionnement, Accompagnement et Certification) pour une durée totale de 5h. La certification atteste de la capacité de l’internaute : A trouver des informations sur Internet et en évaluer la fiabilité et la pertinence A utiliser de manière avisée les différents services sur Internet A connaître les droits de devoirs des internautes Elle est délivrée conjointement par le CRIJ de Toulouse Midi-Pyrénées et la région Midi- Pyrénées. Public concerné : Des professionnels du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées ayant suivi la formation « Nouvel Informateur Jeunesse IJ » Des professionnels en poste en Midi-Pyrénées dont les structures ont conventionné avec le CRIJ Toulouse Midi-Pyrénées Pré-requis : Les professionnels doivent avoir obtenu le CALIF avant d’entrer en formation. Tarif : Le tarif est de 150€ par stagiaire. Ces modules ne peuvent être dissociés Lieu : La formation a lieu au CRIJ ou au CREPS selon l’effectif du groupe. Contenu : La formation se déroule en alternance : Module 1, en présentiel au CRIJ ou au CREPS (1 jour) pour connaître le dispositif Module 2, o Une partie en FOAD (formation à distance) : 5 séquences : pour apprendre utiliser les bases Lotus Notes nécessaires à la gestion du service o Une partie en présentiel (1 jour) : pour vérifier l’acquisition des séquences en FOAD et organiser la mise en situation dans la structure Module 3, sur le lieu de travail du stagiaire (1 jour) : mise en situation en vue de l’attribution de l’attestation de compétences Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation
  15. 15. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 15/37 10 : Le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations IJ MP Présentation : Ce Label se décline en 3 secteurs : Informations administratives et citoyennes (lien avec le SIP) Informations sur les métiers Informations sur le logement L’objectif est que les Informateurs Jeunesses maîtrisent mieux le contenu de ces secteurs. La méthode utilisée est la même quelque soit le secteur. L’accompagnement vise à mener les recherches avec le demandeur (et non à sa place), l’apport pédagogique est à mettre en avant, on doit tendre vers l’accès autonome à l’information. Le CALIF est un outil qui doit être mobilisé, apprendre à chercher une information fiable et pertinente sur Internet est nécessaire. Public concerné : Des professionnels du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées ayant suivi la formation « Nouvel Informateur Jeunesse IJ » Pré requis : Chaque informateur jeunesse doit avoir obtenu le CALIF avant d'entrer en formation. Tarif : Module 1 : 50€ Module 2 : 100€ Module 3 : 50€ Lieu : CRIJ ou au CREPS Contenu : Module 1, au CRIJ (1 jour) : Tronc commun sur la notions d’accompagnement, la méthode, la mise en place, le suivi, la qualité Module 2, au CRIJ ou au CREPS (2 jours) : 1 module par secteur o Informations administratives et citoyennes : Accompagner les usagers dans leur recherche d'informations administratives et citoyennes sur SIP et service public o Informations sur les métiers : Accompagner les usagers dans leur recherche d'informations sur les métiers, sur les stages et les formations o Informations sur le logement : Accompagner les usagers dans leurs démarches et recherches d'informations sur le logement Module 3, sur lieu de travail du stagiaire (1 jour) : Evaluation en situation Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation
  16. 16. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 16/37 Les dates et la fiche de pré-inscription Fiche à renvoyer au CRIJ – Département Formation – 17 rue de Metz 31000 Toulouse ou par fax au 05 62 27 28 29 ou par courriel formation@crij.org Nom / Prénom : CRIJ, BIJ, PIJ de : Courriel professionnel : (Nécessaire pour l'envoi des convocations et des attestations de présence) Structure employeuse : Adresse : Courriel : Cochez les formations et les dates que vous avez retenues Axe 3 : Les formations continues pour les services labellisés Dates 2011 Tarif Le label Point CALIF IJ MP o Module 1 o Module 2 o Module 3 21/04//2011 26/05/2011 1 jour sur site à fixer 150€ Le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations (PARI) IJ MP Informations administratives et citoyennes o Module 1 (Tronc commun) o Module 2 o Module 3 31/03/2011 29 et 30/09/2011 1 jour sur site à fixer 200€ Le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations (PARI) IJ MP Informations sur les métiers o Module 1 (Tronc commun) o Module 2 o Module 3 31/03/2011 17 et 18/11/2011 1 jour sur site à fixer 200€ Le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations (PARI) IJ MP Informations sur le logement o Module 1 (Tronc commun) o Module 2 o Module 3 31/03/2011 19 et 20/05/2011 1 jour sur site à fixer 200€ NB : Concernant le label Point Accompagnement à la Recherche d’Informations, et dans le cas ou un stagiaire s’inscrit à plus d’une des formations proposées pour ce label, il ne devra suivre qu’une seule fois la journée « tronc commun ». Fait à …………………………………..…. Le :……………………… Signature du professionnel IJ Cachet/signature de la structure employeuse Signature du responsable département IJ
  17. 17. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 17/37 Axe 4 : Les regroupements pour garantir la cohésion du réseau IJ MP 11 : Regroupement des directeurs de BIJ Présentation : Le regroupement mensuel des directeurs de Bureau Information Jeunesse également Responsables du suivi technique des Points Information Jeunesse de leur département permet : D'assurer le développement du réseau par une concertation, un échange d'informations et de pratiques, D'identifier les besoins de formation De repérer les risques qui pèsent sur les financements mais également de percevoir les opportunités ou besoins que peuvent présenter les territoires concernés. Public concerné : Les Directeurs de BIJ et/ou Responsables départementaux du suivi de la qualité des PIJ et de leur évaluation Tarif : Pris en charge par le CRIJ hors TRH Lieu : CRIJ Contenu : 1 module de 1 jour par mois : Concertation régionale: Informations nationales, régionales départementales et locales, Analyse des données de l'activité et de ses financements, Planification et mise en œuvre des événements régionaux, Suivi des partenariats Planification des manifestations, Planification des évaluations de la qualité des services Organisation des modalités de communication dans le réseau régional IJ MP
  18. 18. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 18/37 12 : Regroupement des responsables des structures supports Présentation : Le responsable de PIJ dans la structure support est directeur, élu ou coordonnateur selon le statut juridique de la structure support à l'activité PIJ. En cela il ne se confond pas avec "l'Informateur Jeunesse- Responsable de PIJ" qui lui renseigne, accueille, met à disposition les services au public. Néanmoins, à la demande des professionnels de l'IJ, il est apparu pertinent de faire une demi-journée d'information sur l'activité IJ, ses enjeux, ses contraintes (cahier des charges et conventions) ses services, son réseau. Il a semblé également important de pouvoir entendre les propositions ou réclamations des responsables à propos des exigences de cette mission et de cette activité. Public concerné : Les responsables des structures support des BIJ ou PIJ Tarif : Regroupement et repas pris en charge par le CRIJ hors TH Lieu : CRIJ Contenu : 1 module de 1/2 jour (10h à 13h) : Connaître l'activité Information Jeunesse, ses services, son réseau, sa technologie, ses démarches qualité
  19. 19. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 19/37 En 2011, deux regroupements régionaux sont prévus : Séminaire de clôture du projet européen Portedejo II « Les pratiques des jeunes en matière de recherche d’informations par les TIC » Regroupement régional des informateurs jeunesse des Points Cyb 13 : Séminaire de clôture du projet européen Portedejo II Présentation : Les informations relatives à ce séminaire seront communiquées ultérieurement. 14 : Regroupement régional des informateurs jeunesse des Points Cyb Présentation : Ce regroupement a pour finalité de faire part au réseau régional IJ MP des avancées technologiques mises en place ou à développer, de présenter le plan de professionnalisation du réseau, de faciliter les échanges de pratiques, de sensibiliser les professionnels du réseau sur les nouveaux services du réseau national ou régional, de recueillir et d'échanger sur les besoins en éducation à la citoyenneté. Public concerné : Informateurs Jeunesse, Responsables des structures supports des BIJ et des PIJ, Correspondant IJ de la DRJSCS et des DDCSPP Tarif : Pris en charge par la DJEPVA (Direction de la Jeunesse, de l'Education Populaire et de la Vie Associative) sur un financement Point Cyb, hors TH Lieu : CREPS Contenu : 1 jour pour : Informer les professionnels Faciliter les rencontres inter structures Echanger sur les pratiques et préoccupations du réseau Ecouter les demandes des participants
  20. 20. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 20/37 Les dates et la fiche de pré-inscription Fiche à renvoyer au CRIJ – Département Formation – 17 rue de Metz 31000 Toulouse ou par fax au 05 62 27 28 29 ou par courriel formation@crij.org Nom / Prénom : CRIJ, BIJ, PIJ de : Courriel professionnel : (Nécessaire pour l'envoi des convocations et des attestations de présence) Structure employeuse : Adresse : Courriel : Cochez les formations et les dates que vous avez retenues Axe 4 : Les regroupements Dates 2011 Tarif Regroupement des directeurs de BIJ 20/01/2011 17/02/2011 17/03/2011 26/05/2011 23/06/2011 22/09/2011 20/10/2011 01/12/2011 Pris en charge Regroupement des responsables des structures supports 15/03/2011 Matin Pris en charge Séminaire de clôture du projet européen Portedejo II 2 jours à fixer Pris en charge Regroupement régional des informateurs jeunesse des Points Cyb 1 jour à fixer Pris en charge Fait à …………………………………..…. Le :……………………… Signature du professionnel IJ Cachet/signature de la structure employeuse Signature du Responsable Départemental IJ
  21. 21. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 21/37 Axe 5 : L'accompagnement à la démarche qualité pour garantir les certifications (Iso et Marianne) L’activité Information Jeunesse toujours soucieuse de la qualité des services offerts aux jeunes, s’est intéressée ces dernières années à plusieurs référentiels et labels. Au niveau national, le référentiel des bonnes pratiques sur la Qualité des services de l’Information Jeunesse paraît en novembre 2006. Ce document est élaboré par des représentants du réseau Information Jeunesse (CIDJ et CRIJ), de l'ex Ministère de la jeunesse, des sports et de la vie associative et du groupe AFNOR (Association Française de NORmalisation). Ce document n’est pas une norme française, il s’agit d’un référentiel de bonnes pratiques dont l’utilisation est volontaire et n’est soumise à aucune vérification par un organisme externe. Ce référentiel est à l’origine de la révision du cahier des charges des BIJ et des PIJ dont la nouvelle version date de mai 2007. Il est néanmoins le premier niveau de garantie de qualité de service offert aux usagers Au niveau régional, le réseau IJ travaille aussi : - D’une part à la qualité des services tels que spécifié au niveau de notre région. Il s'agit de labels internes du type "POINT CALIF", ces labels garantissent aux usagers la présence d'un professionnel disposant d'une attestation de compétence et de garanties concernant l'accès au service. Ces garanties sont assurées par la structure support au Point ou Bureau Information Jeunesse. - D'autre part à la qualité de l’accueil avec le Label Marianne, et enfin à la qualité du management avec la certification ISO 9001 version 2008. Dans ces 2 cas l’engagement dans la démarche est volontaire et l’obtention des certifications est soumise à un organisme certificateur externe « AFNOR Certification » délivrant la marque AFAQ. La qualité de l’accueil : Le Label Marianne vise à garantir la qualité de l’accueil sous ses différentes formes (physique, téléphonique, électronique, courrier) et promeut des pratiques telles que la courtoisie, l’accessibilité, la rapidité, la clarté des réponses mais aussi un esprit d’écoute, de rigueur et de transparence. Le CRIJ, les BIJ de Montauban et du Tarn et Garonne, de l'Albigeois, et de l'Ariège, les PIJ de Castelsarrasin et de Toulouse Jolimont sont labellisés depuis juillet 2009. Le renouvellement de ce label est soumis à un audit tous les 3 ans Le maintien de ce certificat est soumis à un audit tous les 18 mois. La qualité du management : La certification ISO 9001 est une garantie offerte aux utilisateurs et aux financeurs de l’Information Jeunesse. Elle oblige à être dans une constante démarche de progrès dans la professionnalisation de l’activité de l’information. Le CRIJ de Toulouse a obtenu depuis janvier 2001 la certification ISO 9001 Le BIJ de Montauban est certifié depuis Mai 2005. Le BIJ de l'Ariège l'est depuis juillet 2009 Le renouvellement de ce certificat est soumis à un audit tous les 3 ans Le maintien de ce certificat est soumis à un audit chaque année.
  22. 22. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 22/37 L'une comme l'autre de ces certifications exigent : un engagement qualité des services fournis aux usagers une écoute client permanente un engagement de la direction et de chaque professionnel une tenue des délais de réponse et de production des contrôles réguliers des évaluations internes périodiques un suivi des attentes des partenaires et fournisseurs. 15 : Maintien du label Marianne Présentation : Améliorer en continue la démarche qualité de l'accueil et de l'information qui y est fournie et maintenir les structures en conformité avec le référentiel Marianne Public concerné : Professionnels des structures labellisées Marianne Tarif : Pris en charge par le CRIJ et par la structure support selon accords spécifiés Lieu : CRIJ et structures Contenu : 1 journée d'accompagnement par trimestre pour chacune de structures, o Mesurer l'efficacité du processus accueil o Améliorer l'écoute clients o Planifier et réaliser les audits internes o Contrôler la qualité et la traçabilité de l'information mise à disposition des usagers o Se préparer à l'audit externe effectué par AFNOR Certification 1 journée par trimestre de réunion qualité régionale au CRIJ, pour le réfèrent Marianne de chaque structure labellisée : o Planification et traitement des audits o Vérification de la documentation qualité o Présentation des évolutions du système o Analyse des pratiques
  23. 23. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 23/37 16 : Maintien de la certification ISO 9001 Présentation : Améliorer en continue la démarche qualité et maintenir les structures en conformité avec le référentiel ISO 9001 version 2008 Public concerné : Professionnels des structures labellisées ISO 9001 Tarif : Pris en charge par le CRIJ et par la structure support selon accords spécifiés Lieu : CRIJ et structures Contenu : 1 journée d'accompagnement par trimestre pour chacune de structures, o Mesurer l'efficacité des processus o Améliorer l'écoute clients o Planifier et réaliser les audits internes o Contrôler la qualité des services o Se préparer à la certification. 1 journée par trimestre de réunion qualité régionale au CRIJ pour le responsable qualité de chaque structure certifiée ISO 9001: o Planification et traitement des audits o Vérification de la documentation qualité o Présentation des évolutions du système o Analyse des pratiques 17 : L’accompagnement au Label Marianne Cette formation sera mise en place à la demande des structures intéressées, pour ce faire prendre contact avec Jean-Pierre MARGAIX directeur du CRIJ : direction@crij.org
  24. 24. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 24/37 Axe 6 : La formation pour évaluer la qualité des services et des compétences Deux types d'évaluations sont prévus dans le réseau : l'une concerne la qualité des labels internes du réseau IJ MP donc la qualité de ses services. Une double condition y est associée celle de l'attribution de l'attestation de compétences du professionnel et celle de la qualité des engagements de la structure quant à la mise à disposition du service aux utilisateurs. La formation correspondante est celle d'évaluateur interne l'autre concerne la formation des auditeurs internes dans le cadre des démarches soumises à certification (ISO et Marianne). 18 : Evaluateur interne Présentation : L'évaluateur interne est un professionnel de l'Information Jeunesse formé à la maîtrise des référentiels qualité des services de l'IJ (référentiel national et référentiels régionaux). Il est en mesure d'évaluer : la compétence de l'Informateur Jeunesse sur un service la qualité des engagements des responsables de la structure support pour garantir la qualité des services au sein du PIJ ou du BIJ la qualité des relations clients fournisseurs entre la structure IJ concernée, la structure support et le CRIJ la documentation qualité o utilisation d'IJ PRO, o enregistrement des procédures, des comptes rendus des réunions et du suivi de la mise en œuvre des décisions, o enregistrement de la fréquentation et de l'écoute client o enregistrement des données nécessaires au service : suivi des stocks d'information, disponibilité des télé procédures et de l'accès à l'information o fonctionnalité et conformité des matériels mis à disposition des usagers Public concerné : Les Responsables départementaux IJ, les auditeurs IJ, les responsables des services IJ Tarif : Pris en charge par le CRIJ Lieu : CRIJ Contenu : 3 jours de formation + 1 jour sur site Module 1 : 2 jours Connaissance du référentiel national et des référentiels IJ MP Connaissance des principes et du dispositif d'évaluation en IJ MP Connaissance du système documentaire de la structure Connaissance de l’évaluation des compétences Connaissance des règles et de la déontologie de l'auditeur Mise en confiance un professionnel de terrain ou un responsable de structure support Préparation d’une évaluation : planification, préparation des questions
  25. 25. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 25/37 Module 2 : 1 jour dans une structure ; Réalisation une évaluation compétences, Réalisation une évaluation des engagements qualité de service Module 3 : 1 jour Analyse des pratiques de l'évaluateur, Analyse du rapport d'évaluation, Analyse de l'évaluation des compétences Transmission des rapports (évaluation des compétences, évaluation de la structure aux personnes concernées, mise en relation avec les responsables) Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation 19 : Auditeur interne débutant Présentation : L'auditeur interne est un professionnel de l'IJ ou du CREPS formé à la maîtrise des référentiels ISO 9001 ou Marianne. Il est en mesure d'auditer: Le processus accueil; Les processus de réalisation et les processus supports d'une structure engagée dans une démarche de qualité selon les référentiels ISO 9001 ou Marianne Public concerné : Les professionnels de l'IJ ou du CREPS déjà labellisés ou en cours de labellisation Marianne ou ISO. Tarif : 150€ Lieu : CRIJ Contenu : Module 1 : 2 jours Connaissance des référentiels ISO et Marianne Connaissance du système documentaire de la structure Comment auditer un processus Les règles et la déontologie de l'auditeur Comment mettre en confiance un responsable de processus ou une équipe processus Préparation d’un audit : planification, préparation du plan d’audit, préparation des questions Module 2 : 1 jour afin de réaliser un audit processus (de réalisation ou support) dans une structure en doublon Module 3 : 1 jour au CRIJ Analyse des pratiques de l'audit, Analyse du rapport d'audit Appréciations des levées des remarques
  26. 26. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 26/37 20 : Auditeur interne expérimenté Présentation : L'auditeur interne est un professionnel de l'Information Jeunesse ou du CREPS déjà formé à la maîtrise des référentiels ISO 9001. Il est en mesure d'auditer un processus de management dans une structure engagée dans une démarche de qualité selon le référentiel ISO 9001 Public concerné : Des auditeurs internes ayant déjà effectué un ou plusieurs audits de processus de réalisation ou de processus support en autonomie Tarif : 100€ Lieu : CRIJ Contenu : Module 1 : 1 jour Connaissance du système documentaire de la structure Analyse du manuel qualité et de la revue de direction Préparation d'un audit de management Rappel des règles et de la déontologie de l'auditeur Comment mettre en confiance une direction Ce qu'il faut chercher Module 2 : 1 jour afin de réaliser un audit processus de management dans une structure autre que la sienne. Module 3 : 1 jour au CRIJ Analyse des pratiques de l'audit, Analyse du rapport d'audit Appréciations des levées des remarques Evaluation : Cette formation donne lieu à une attestation de compétences après évaluation sur site. Cette évaluation a lieu dans le trimestre qui suit la formation
  27. 27. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 27/37 Les dates et la fiche de pré-inscription Fiche à renvoyer au CRIJ – Département Formation – 17 rue de Metz 31000 Toulouse ou par fax au 05 62 27 28 29 ou par courriel formation@crij.org Nom / Prénom : CRIJ, BIJ, PIJ de : Courriel professionnel : (Nécessaire pour l'envoi des convocations et des attestations de présence) Structure employeuse : Adresse : Courriel : Cochez les formations et les dates que vous avez retenues Axe 6 : Les formations pour évaluer la qualité des services et des compétences Dates 2011 Tarif Evaluateur interne o Module 1 o Module 2 o Module 3 3 et 4/02/2011 1 jour sur site à fixer 14/04/2011 Pris en charge Auditeur interne débutant o Module 1 o Module 2 o Module 3 27 et 28/01/2011 1 jour sur site à fixer 24/03/2011 150€ Auditeur interne expérimenté o Module 1 o Module 2 o Module 3 24/02/2011 1 jour sur site à fixer 22/04/2011 100€ Fait à …………………………………..…. Le :……………………… Signature du professionnel IJ Cachet/signature de la structure employeuse Signature du Responsable Départemental IJ
  28. 28. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 28/37 II - LES ENGAGEMENTS QUALITE POUR LA FORMATION
  29. 29. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 29/37 1 : Engagements du CRIJ Le CRIJ s’engage à : A répondre à toute demande d’information sur la formation A conventionner avec la structure support en fonction des fiches de pré-inscription reçues A transmettre par courriel 3 semaines avant la formation une convocation au professionnel inscrit (après convention signée) avec une copie à la structure support, A fournir par courriel une attestation de présence aux professionnels avec copie à la structure support A accueillir un maximum de 10 stagiaires par formation dispensées dans les locaux du CRIJ A décentraliser une formation à partir de 6 participants, sous réserve que les salles et les équipements nécessaires puissent être fournis A prévenir une semaine avant par courriel le professionnel concerné en cas d’annulation ou de modification, de la formation ou du module 2 : Engagements des employeurs L’employeur s’engage à : A signer la fiche de pré-inscription A conventionner les formations avec le CRIJ A rendre disponible le professionnel aux dates des formations 3 : Engagements des stagiaires Le stagiaire s’engage à : A retourner au CRIJ le coupon de participation envoyé avec la convocation. La confirmation de venue peut se faire par courriel, en cas de désistement le coupon doit être signé par la structure employeuse et renvoyé par courrier au CRIJ. A faire prévenir le CRIJ de son absence en cas d'impossibilité personnelle à assister au module de formation (en cas d’absence égale ou supérieure à une journée la participation à la formation est caduque sauf cas exceptionnel accordé par le CRIJ) A faire connaître les possibilités ou impossibilités à appliquer les méthodes et outils proposés pour le développement de l'activité.
  30. 30. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 30/37 III - LES CONVENTIONS DE FORMATION
  31. 31. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 31/37 Dés réception de la fiche de pré-inscription, la structure recevra une convention de formation, qui une fois signée validera l’inscription. L’engagement de formation est contractualisé entre le CRIJ et la structure support. La formation peut être inscrite au plan de formation de la structure. Les principes pour les formations o Les formations sont conventionnées avec les structures support o Elles sont facturées à la structure support : la formation étant pour partie prise en charge par la DRJSCS et le CRIJ de Midi-Pyrénées, le coût restant à la charge de la structure est de 50€ par stagiaire et par module (Ce coût inclus la documentation associée). o Les frais de transport, de repas et d’hébergement sont à la charge de la structure. o Le CRIJ est centre de formation agréé n°73.31.01775.31.00015 (Code APE n°9499Z E), les coûts de formation peuvent être imputés au plan de formation de la structure. o Le CRIJ s’engage à fournir les documents et les attestations nécessaires à la prise en charge par l’OPCA. Les principes pour les accompagnements à la démarche qualité o Ces accompagnements sont conventionnés entre le CRIJ et la structure support après diagnostic o Les frais pédagogiques sont pris en charge par le CRIJ et la DRJSCS. o Les frais de déplacements et d’hébergement éventuel des accompagnateurs et auditeurs internes sont à la charge de la structure support o La structure support prend en charge également les frais de Certification
  32. 32. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 32/37 IV - LES ANNEXES
  33. 33. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 33/37 N°1 : Informations pratiques Comment se rendre au CRIJ ? Le CRIJ est situé 17 rue de Metz à Toulouse. Il est à proximité de la station de métro Esquirol (ligne A) Les formations ont lieu en salle de réunion dans les locaux administratifs (2ème étage du bâtiment B) Attention ! Le CRIJ ouvre ses portes au public à 10h, pour accéder au bâtiment administratif vous devez passer par la porte cochère située au 17 rue de Metz (bouton d'ouverture automatique en bas des sonnettes). Comment se rendre au CREPS ? Le CREPS est situé 1 avenue Edouard Belin à Toulouse. Depuis la gare Matabiau il faut prendre : o Soit la ligne de bus 27 de la gare à Lespinet – Struxiano puis la ligne 68 jusqu'au CREPS. o Soit la ligne de métro A direction Basso Cambo jusqu’à la station Jean Jaurès puis la ligne B direction Ramonville jusqu’à Faculté de pharmacie puis la ligne 68 jusqu’au CREPS Vous pouvez consulter les plans et les horaires sur le site http://www.tisseo.fr Où déjeuner ? Au CREPS : les repas peuvent être pris au self du CREPS après avoir acheté un ticket repas à l’accueil. Au CRIJ : il n’y a pas d’organisation particulière, plusieurs possibilités de restauration existent à proximité. Où se loger ? Au CREPS : l’hébergement est possible dans les locaux du CREPS sous réserve de place disponible. Pour toute information contacter l’accueil du CREPS au 05-62-17-90-00 Au CRIJ : il n’y a pas d’organisation particulière, plusieurs possibilités d’hébergement existent à proximité.
  34. 34. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 34/37 N°2 : Récapitulatif du planning des formations pour l’année 2011 Janvier 2011 Février 2011 Mars 2011 Avril 2011 1 2 3 Evaluateurs internes 4 Evaluateurs internes 5 6 7 8 9 10 Nouvel IJ Nouvel IJ 11 Nouvel IJ Nouvel IJ 12 13 Nouvel IJ 14 Nouvel IJ Evaluateurs internes 15 Responsables des structures supports (Matin) Réunion régionale Marianne 16 17 DIR BIJ DIR BIJ 18 Réunion régionale ISO Préparation doc qualité pour audit externe 19 Préparation doc qualité pour audit externe 20 DIR BIJ Préparation doc qualité pour audit externe 21 Accompagnateur CALIF 22 Auditeurs interne perf. 23 24 Auditeurs internes Perfectionnement Auditeur interne débutant 25 Réseaux sociaux 26 27 Auditeur interne débutant 28 Auditeur interne débutant 29 30 31 PARI tronc commun
  35. 35. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 35/37 Mai 2011 Juin 2011 Juillet 2011 Août 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Nouvel IJ Nouvel IJ 10 Nouvel IJ Nouvel IJ 11 12 Nouvel IJ 13 Nouvel IJ 14 15 16 17 18 19 PARI Infos Logement 20 PARI Infos Logement 21 22 23 DIR BIJ 24 25 26 DIR BIJ Accompagnateur CALIF 27 Base de données documentaire 28 29 30 31
  36. 36. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 36/37 Septembre 2011 Octobre 2011 Novembre 2011 Décembre 2011 1 DIR BIJ 2 Organiser un évènement 3 4 5 6 Communiquer avec les TIC 7 Communiquer avec les TIC 8 Nouveau responsable PIJ 9 Nouveau responsable PIJ 10 Nouvel IJ 11 Nouvel IJ 12 13 Nouvel IJ 14 Nouvel IJ 15 Logiciels libres 16 17 PARI Infos métiers 18 PARI Infos métiers 19 20 DIR BIJ 21 22 DIR BIJ 23 24 Nouvel IJ 25 Nouvel IJ 26 27 28 29 PARI Infos administratives 30 PARI Infos administratives 31
  37. 37. Plan de professionnalisation du réseau Information Jeunesse de Midi-Pyrénées – Année 2011 Version du 23/11/2010 37/37 N°3 : Fiche ressource humaine 2011 Merci de bien vouloir renseigner cette fiche et la transmettre au département formation du CRIJ à l'attention du directeur, 17 rue de Metz, 31000 Toulouse Identité de la structure Département : Structure support : Adresse : NOM du Responsable En qualité de Structure IJ : CRIJ, BIJ, PIJ ? Adresse : NOM du Responsable Qualité de : Identité du professionnel IJ NOM, Prénom : Date de naissance Courriel professionnel IJ : Statut Intitulé du poste : Date d'entré dans la structure (mois/année) Nature du contrat de travail : CDD, CDI, stagiaire, vacataire, titulaire CT, Stagiaire CT ? Contrat aidé: oui, non? Type? Emploi IJ MP Temps de travail (en nombre d'heures pleines par semaine) Dont pour l'IJ : Date d'entrée dans l'IJ (mois/année): Contrat à échéance cette année: (oui, non) : Intitulé de la responsabilité dans IJ: Qualification Dernier diplôme obtenu intitulé et année: Niveau de qualification (I, II, III, IV,V) Diplôme en cours : oui, non, intitulé Formation non diplômante hors IJ : oui, non, intitulé Formation IJ Etes vous inscrit ou en cours d'inscription dans une formation IJ MP ?: oui, non Financement de votre formation par : Votre structure est-elle adhérente à Uniformation: oui, non ? Si "non", Quel est votre OPCA? (Fonds de formation): Je donne mon autorisation, pour que ces informations soient stockées au CRIJ pendant 5 ans et ne fasse l'objet d'aucune communication externe nominative hormis dans le cadre de partenariats IJ; lu et approuvé Fait à: le :

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