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Marco Preti
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Chi è CRIBIS Teleservice
CRIBIS Teleservice è la società del Gruppo CRIF che da oltre
15 anni offre a banche, societ...
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Il ciclo del credit management
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Organizzazione flessibile
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contribuire a rendere una
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L ‘origine etimologica di competitività viene ricondotta
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La competitività come risultato della professionalità nella gestione dei crediti

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Presentazione di Marco Preti, AD di CRIBIS D&B, all'evento Competitive with competence, 13 ottobre 2010.

Per scaricare tutti gli atti del convegno:
http://www.cribisdnb.com/Pages/atti_workshop_competitive_with_competence.aspx

Published in: Business, Economy & Finance
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La competitività come risultato della professionalità nella gestione dei crediti

  1. 1. Competitive with competence Marco Preti Milano - 13/10/2010 competence La competitività come risultato della professionalità nella gestione dei crediti
  2. 2. ©2010 Chi è CRIBIS Teleservice CRIBIS Teleservice è la società del Gruppo CRIF che da oltre 15 anni offre a banche, società finanziarie e imprese una gamma completa di servizi per la gestione in outsourcing di ogni fase della credit collection: dalla customer care al recupero stragiudiziale e giudiziale. Attraverso procedure collaudate ed efficaci e una attività strutturata e tempestiva i servizi di CRIBIS Teleservice Milano - 13/10/2010 Marco Preti 2 strutturata e tempestiva i servizi di CRIBIS Teleservice permettono la risoluzione preventiva di eventuali problematiche di pagamento. CRIBIS Teleservice ti consente di recuperare l'insoluto, aumentando i profitti e salvaguardando il rapporto con il cliente.
  3. 3. ©2010 Il ciclo del credit management 2. Acquisition 3. Portfolio Management CRIBIS Teleservice completa il ciclo del credit management con la gestione stragiudiziale e giudiziale in outsourcing dei crediti insoluti Milano - 13/10/2010 Marco Preti 33 Management 4. Debt Collection 1. Planning & Development
  4. 4. ©2010 I vantaggi dell’outsourcing Organizzazione flessibile Struttura di recupero dedicata Attenzione alle performance e in termini di movimentazione dei crediti Focus sul prodotto e sulla rischiosità della clientela Trasferimento delle informazioni, rispetto delle tempistiche e degli SLA Milano - 13/10/2010 Marco Preti 44 Produzione di reportistica Maggiore qualità del servizio Gestione “obiettiva” del portafoglio Professionalità del team di collection Serietà e trasparenza Migliore performance economica Maggior recupero a costi sempre più bassi Economie di scala
  5. 5. ©2010 Obiettivi workshop • Come può un credit o collection manager contribuire a rendere una azienda competitiva? • La competitività e l’innovazione di processo possono essere obiettivi della funzione credito? Milano - 13/10/2010 5 Marco Preti della funzione credito?
  6. 6. ©2010 Competitività e competenze L ‘origine etimologica di competitività viene ricondotta al latino cum-petere (cum per con e petere per andare insieme, convergere). “Il sostantivo competenza deriva dal verbo competere. Quest’ultimo, di origine latina (cum-petere), sta ad indicare un’azione di “andare insieme, far convergere in Milano - 13/10/2010 Marco Preti 6 indicare un’azione di “andare insieme, far convergere in un medesimo punto”; anche nell’accezione di gareggiare o di mirare ad un medesimo obiettivo. D’altra parte, “competente” è anche colui che ha autorità in un certo ambito. Un soggetto o un’istanza competente è dunque qualcuno considerato adeguato, che ha legittima giurisdizione, che ha facoltà di giudicare qualcosa e che, quindi, “se ne intende” (Dizionario etimologico della lingua italiana” – Cortelazzo e Zolli –Zanichelli - 1994).
  7. 7. ©2010 Competitività e competenze Dalla antica origine comune di due parole dai significati oggi molto diversi ritroviamo il ruolo centrale che le competenze rivestono nella capacità di un business di diventare competitivo. Con questo obiettivo nasce "Competitive with the competence”, il workshop organizzato da CRIBIS D&B e ACMI per analizzare le abilità, le competenze, la professionalità Milano - 13/10/2010 Marco Preti 7 per analizzare le abilità, le competenze, la professionalità insite nel processo di gestione del credito e capire come esse possano contribuire alla competitività delle aziende. Partendo dai risultati operativi di alcuni credit department il workshop descriverà le azioni e gli strumenti più efficaci per rimanere competitivi nel collection management.
  8. 8. ©2010 Agenda del workshop • Sessione Introduttiva: ore 9.30-10.00 Danilo Fornaro, Consigliere ACMI Marco Preti, Amministratore Delegato CRIBIS Teleservice • Sessione Case study: ore 10.00-12.00 Roberto Delpino, CFO Sodexo Motivation Solutions Italia La gestione del credito in un servizio finanziario Stefano Ciotti, Credit Manager Valdo Spumanti Order to Cash Milano - 13/10/2010 Marco Preti 8 • Sessione Conclusiva: ore 12.00-12.30 Umberto Tambini, Business Consulting Director CRIF Decision Solutions “Il credit manager va in prima linea: nuove armi e strategie di battaglia” Valeria Gubellini, Direttore Operativo CRIBIS Teleservice Svestiamo i panni di un’impresa di recupero crediti • Q&A • Cocktail: ore 12.30
  9. 9. ©2010 GRAZIE PER L’ATTENZIONE Marco Preti
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