• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Osservatorio Credit Managment CRIBIS D&B-Format
 

Osservatorio Credit Managment CRIBIS D&B-Format

on

  • 84 views

L'Osservatorio CRIBIS D&B–FORMAT sul Credit Management si pone l’obiettivo di analizzare l’evoluzione dei processi e delle esigenze delle aziende italiane nella gestione del credito commerciale. ...

L'Osservatorio CRIBIS D&B–FORMAT sul Credit Management si pone l’obiettivo di analizzare l’evoluzione dei processi e delle esigenze delle aziende italiane nella gestione del credito commerciale.
In particolare, le modalità su come è stato fronteggiato il problema degli insoluti e dei ritardi nei pagamenti e quali policy sono state adottate in merito.

Statistics

Views

Total Views
84
Views on SlideShare
84
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Osservatorio Credit Managment CRIBIS D&B-Format Osservatorio Credit Managment CRIBIS D&B-Format Presentation Transcript

    • Marketing CRIBIS D&B Osservatorio CRIBIS D&B – FORMAT sul Credit Management
    • ©2013 L’Osservatorio sul Credit Management Nato nel 2011, l’Osservatorio CRIBIS D&B – FORMAT sul Credit Management si pone l’obiettivo di analizzare l’evoluzione dei processi e delle esigenze delle aziende italiane nella gestione del credito commerciale. CRIBIS D&B: è la realtà del Gruppo CRIF specializzata nelle business information, il cui obiettivo è fornire i più elevati standard qualitativi in termini di copertura dell'universo di riferimento, approfondimento e accuratezza delle informazioni, capacità e flessibilità tecnologica, sistemi decisionali e modelli di scoring. CRIBIS D&B, inoltre, raccoglie milioni di esperienze di pagamento, al fine di rilevare le abitudini di pagamento delle aziende italiane ed estere nei confronti dei propri fornitori. L’Istituto di ricerca Format: opera nel settore degli studi economici, sociali e politici. Nato nel 1992, diretto da Pierluigi Ascani, l’Istituto Format è specializzato nelle indagini sulle imprese che effettua con il metodo delle interviste sia in Italia, sia in Europa. Format ha lavorato e lavora per le più importanti associazioni di categoria degli imprenditori e dei lavoratori del nostro paese, per le Camere di commercio, per alcuni ministeri ed agenzie del Governo Italiano, e per altri prestigiosi enti pubblici e privati. 2Materiale Riservato
    • ©2013 Nota Metodologica L’Osservatorio sul credit management è realizzato annualmente su un campione rappresentativo delle imprese italiane con oltre 9 addetti e oltre 2,5 milioni di euro di fatturato, con l’esclusione delle imprese dell’agricoltura, del settore finance e della Pubblica Amministrazione, le imprese che lavorano esclusivamente per contanti, le imprese che lavorano esclusivamente per la Pubblica Amministrazione, le imprese che lavorano esclusivamente per un unico cliente o esclusivamente per clienti che appartengono al proprio gruppo di imprese. Complessivamente sono state rilevate 1.100 imprese, che sono state intervistate telefonicamente nel mese di maggio 2013. Materiale Riservato3
    • ©2013 Un problema nuovo: il peggioramento degli insoluti dei clienti storici. Materiale Riservato4 L’81,4% delle imprese ha avuto almeno un insoluto grave negli ultimi 12 mesi. In particolare, presso il 36,2% delle imprese, tale insoluto proviene da clienti con oltre 5 anni di anzianità (era il 25% nel 2012).
    • ©2013 Materiale Riservato5 Insoluti dei clienti storici: un trend in crescita Mettendo a confronto gli ultimi 3 anni si nota come ci sia stato un incremento sensibile delle imprese che dichiarano di aver avuto un insoluto negli ultimi 12 mesi (+7,6 punti percentuali rispetto al 2011). Il dato è ancora più evidente presso le imprese che dichiarano di aver avuto un insoluto da clienti da oltre 5 anni (+13,4 punti percentuali).
    • ©2013 Come è stato fronteggiato il problema degli insoluti e dei ritardi nei pagamenti Materiale Riservato6 Le azioni adottate più frequentemente sono state il coinvolgimento dell’area commerciale nella gestione di insoluti e ritardi (41%), l’adozione di politiche di recupero crediti (37%), l’utilizzo di termini di pagamento più restrittivi (36%) ed il ricorso a policy più restrittive (35% del totale).
    • ©2013 Policy adottate per salvaguardare dal rischio di insoluti e di ritardi nei pagamenti. Materiale Riservato7 Le politiche adottate più frequentemente per salvaguardare l’esposizione finanziaria dell’azienda dal rischio di ritardo nei pagamenti sono state gli interventi sulle modalità di pagamento (52,6%), l’intervento sui termini di pagamento concessi ai clienti (50,5%), la modifica della tollerabilità dello scaduto (40,4%).
    • ©2013 I KPI utilizzati dalle imprese nell’ambito del processo order-to-cash Materiale Riservato8 I principali indicatori di performance sono lo scaduto (60%), il forecast dei reali tempi di pagamento (50%) e le previsioni di incasso (50,0%). La DSO risulta essere il KPI utilizzato più frequentemente in modo esteso dalle imprese di dimensioni medie e grandi.
    • ©2013 Il ruolo del credito commerciale Materiale Riservato9 Nel periodo 2012-2013 è del 40% la percentuale delle imprese che vedono il Credit Management come un ruolo completamente integrato nei processi aziendali (era del 30% nel 2011), mentre per quasi il 38% ha un ruolo decisionale determinate. Questo dato dimostra come le aziende si siano dotate sempre di più di processi di gestione del credito strutturati, anche sul piano organizzativo.
    • ©2013 Le attività nel processo order-to-cash. Materiale Riservato10 Le attività nelle quali si concentra la maggior parte delle imprese nell’ambito del processo order-to-cash, sono la cura delle procedure di sollecito, la gestione del credito scaduto, i processi di raccolta delle informazioni e l’intervento sulle modalità di pagamento. Le principali attività del processo OTC
    • ©2013 Condividere informazioni per affrontare la crisi Materiale Riservato11 Per il 67% delle imprese è importante condividere informazioni sulle esperienze di pagamento. Il 45% di questi lo fa tramite contatti telefonici e il 35% via e-mail.
    • ©2013 Le esigenze del credit management e i servizi CRIBIS.com Materiale Riservato12 Le esigenze emerse dall’Osservatorio Servizi CRIBIS.com Necessità di tenere sotto costante controllo la clientela storica Power Monitor Valutare in modo più approfondito la clientela nuova e storica Business Report Segmentare in modo più efficace le politiche di credito commerciale Credit Scoring Fare previsioni su ritardi di pagamento e insoluti Gestire in modo strutturato processi di recupero crediti CRIBIS Teleservice Ottimizzare la gestione dei pagamenti CRIBIS iTRADE Lab Tenere sotto controllo scaduto, ritardi ed esposizione Condividere informazioni in modo strutturato con la Direzione e l’Area Commerciale
    • ©2011 Grazie per l’attenzione CRIBIS D&B Community