La web reputation delle carte di credito in Italia

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La web reputation delle carte di credito in Italia

  1. 1. La webreputationdelle carte dicredito inItalia
  2. 2. Cos’è Cream• E’ l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza quotidianamente la reputazione di aziende, marchi, prodotti e personaggi sul web• Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand per l’analisi della “Voce del Mercato”• La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di comprendere con precisione il significato delle parole e le relazioni tra i vari elementi di una frase• La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltare di che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network
  3. 3. La semantica per la Sentiment Analysis• La tecnologia semantica è in grado di cogliere i pareri espressi su diversi elementi del testo, individuando con precisione le sfumature positive e negative di giudizio. I sedili della mia Punto orribile e inquinante sono comodi
  4. 4. Quanto e come si parla delle carte dicredito in Italia?
  5. 5. Numero di documenti che hanno parlato dicarte di credito negli ultimi 6 mesi
  6. 6. La mappa contestuale per “carta dicredito”
  7. 7. La mappa contestuale per “carta dicredito” Che cos’è la Mappa Contestuale? La Mappa Contestuale è un grafico che visualizza, per una certa keyword, le parole (concetti, persone, luoghi e/o organizzazioni) in ordine di rilevanza e frequenza all’interno dei documenti monitorati. Più una parola è situata vicino al centro del grafico, più nel testo delle fonti monitorate si trova vicino alla keyword. Analogamente più la dimensione della parola è grande, più la keyword è presente nei documenti della parola in questione.
  8. 8. L’andamento del Sentiment del prodottocarta di credito negli ultimi 6 mesi Ultimi 6 mesi Ultimi 3 mesi Ultimo mese Ultimi 15 giorni Ultima settimana
  9. 9. Sentiment ReportUltimi 6 mesi
  10. 10. Sentiment ReportUltimi 6 mesi Come si legge un Report Sentiment?Il Report Sentiment è composto da 2 parti:• La prima parte è rappresentata dalla barra colorata, alcentro (rosso/giallo/verde), e da un indicatore grafico.Questa barra visualizza il Sentiment della keyword.Più è verso il verde e più la keyword avràun Sentiment positivo, e viceversa.• La seconda parte è composta dallo sfondo e dalle parolevisualizzate. Più una parola è situata verso la partedestra del grafico, più esprime un giudizio positivo, eviceversa. La dimensione della parola indica l’importanzadella stessa all’interno dei documenti monitorati.
  11. 11. Sentiment ReportUltimi 3 mesi
  12. 12. Sentiment ReportUltimo mese
  13. 13. Sentiment ReportUltimi 15 giorni
  14. 14. Sentiment ReportUltimi 7 giorni
  15. 15. Per avere una copiadell’analisi o per maggioriinformazioni scrivici acontattaci@icribis.com

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