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Workshop Planejamento Estratégico e Inovação com IDM - The Hub - 21  maio 2013
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Workshop Planejamento Estratégico e Inovação com IDM - The Hub - 21 maio 2013

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Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação

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  • 1. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 1/38Workshop – Módulo BásicoWorkshop dePlan. Estratégico e Inovaçãocom Metodologia IDMHub – São Paulo – 21/Maio/2013Eurico GushiFacilitador de Workshopde Plan. Estratégico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
  • 2. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 2/38Workshops deTreinamentoWorkshops deTomada de DecisãoNosso Foco:Facilitar Workshopcom Metodologia IDM- Metodologia IDM- Formação Facilitadores- Liderança: Líder Facilitador- Inovação- Foco Estratégico- Planejamento Estratégico
  • 3. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 3/38Eurico GushiFacilitador de Workshopde Plan. Estratégico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/InovaçãoMetodologia I.D.M.:Pensamento Estratégico e Inovação1. Sintomas2. Objetivo3. Diagnóstico4. Ideias
  • 4. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 4/38I.D.M. Individual – Tema: Doença / DorFebre AltaDorde CabeçaDornas JuntasDiminuiras DoresPoderTrabalharBem EstarGripe Virose DengueNão TomarAASRepouso HidrataçãoObjetivosSintomasDiagnósticoIdeias
  • 5. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 5/38I.D.M. Individual – Tema: Passeio na RuaCachorrosAbandonadosCachorroCom SarnaFezes deCachorroNão terCachorroAbandonadoAnimaisFelizesCidadeLimpaCachorronão é BrinquedoFalta deConscientizaçãoResponsabilidadedas PessoasOrientação deQuem VendeEducaçãodas CriançasEducaçãodos PaisSintomas (Por quê?):- Fatos e Percepções- Sinais: Necessidadede MudançaObjetivo (Para quê?):- Futuro Almejado- Resultado DesejadoVisão / MetaDiagnóstico (O que?):- O Que Fazer?- O Que Impede deAtingir o Objetivo?Ideias (Como?):- Como Fazer?- Plano de Ações:Quem? / Quando?
  • 6. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 6/38Estratégico (Foco) X Operacional (Tarefa)Estratégico(Foco)Operacional(Tarefas)http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Downloadhttp://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html
  • 7. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 7/38I.D.M. Individual com APP: Trello.comhttps://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013fhttp://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.htmlEstratégico(Foco)Operacional(Tarefas)
  • 8. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 8/38PDCA – Gestão de Melhoria ContínuaPPlan – PlanejarSintomasDDo – ExecutarCCheck – VerificarAAct – MelhorarObjetivosDiagnosticoIdeiasSintomasObjetivosDiagnosticoIdeias
  • 9. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 9/38IDM Individual – Gestão Estratégica de VendasGerentede VendasVendedor XFaz I.D.M.I.D.M. paraCliente BI.D.M. paraCliente CI.D.M. paraCliente A
  • 10. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 10/38IDM Individual – Gestão Estratégica de PessoaGerentede VendasI.D.M. paraVendedor YI.D.M. paraVendedor ZI.D.M. paraVendedor XVendedor YFaz I.D.M.Vendedor ZFaz I.D.M.Vendedor XFaz I.D.M.
  • 11. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 11/38IDM Grupo: Empacotadores de SupermercadoNão Tem Planode CarreiraPerde CaixinhaQuando SubstituiAlguém lá dentroDesmotivação(Vítima)PromoçãoGanharMaisMotivaçãoTreinamentoTeóricoTreinamentoPráticoHabilidadeSaber Fazer(Saber o queQuer ser...Protagonista)OportunidadeIr LáDentroSintomas (Por quê?):- Fatos e Percepções- Sinais: Necessidadede MudançaObjetivo (Para quê?):- Futuro Almejado- Resultado DesejadoVisão / MetaDiagnóstico (O que?):- O Que Fazer?- O Que Impede deAtingir o Objetivo?Ideias (Como?):- Como Fazer?- Plano de Ações:Quem? / Quando?
  • 12. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 12/38IDM Grupo: Atendente de Farmácia e DrogariaBaixaRentabilidadeNão Tem Planode CarreiraDesmotivação(Vítima)PromoçãoGanharMaisMotivaçãoAumentaro Fixo ouComissãoVender MaisMedicamentosVender maisHigiene e Beleza(Foco = Querer)MelhorMix de ProdutoHigiene e BelezaTreinamentoSaber VenderHigiene e Beleza(Protagonista)Sintomas (Por quê?):- Fatos e Percepções- Sinais: Necessidadede MudançaObjetivo (Para quê?):- Futuro Almejado- Resultado DesejadoVisão / MetaDiagnóstico (O que?):- O Que Fazer?- O Que Impede deAtingir o Objetivo?Ideias (Como?):- Como Fazer?- Plano de Ações:Quem? / Quando?
  • 13. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 13/38Ferramenta: BrainstormingRegra: Não JustificarQueremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento TácitoVotação em 1º. Turno:1. ou 1. ou 1.2. 2.3.Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:Causa Idéia Idéia Idéia Efeitohttp://brainstorming-idm.blogspot.com/
  • 14. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 14/381.Sintomas2.Objetivo4.Ideias3.Diagnóstico1. Sintomas: Fatos e Percepções queSinalizam Necessidade de Mudança3. Diagnóstico: O Que Fazer? ouO Que Impede de Atingir o Objetivo?2. Objetivo: FuturoResultado Desejado.4. Ideias: Como Fazer?Quem? Plano de AçõesA Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é umaMetodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemashttp://metodologia-idm.blogspot.com.br/
  • 15. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 15/38Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M.Flipchart 1 e 2:- Brainstorming- DivergênciaTema:----------NãoJustificarSintomas (Por quê?):- Fatos e Percepções- Sinais: Necessidadede MudançaObjetivosSintomasDiagnósticoIdeiasObjetivo (Para quê?):- Futuro Almejado- Resultado DesejadoVisão / MetaDiagnóstico (O que?):- O Que Fazer?- O Que Impede deAtingir o Objetivo?Ideias (Como?):- Como Fazer?- Plano de Ações:Quem? / Quando?
  • 16. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 16/38Causa Opção Opção Opção Efeitohttp://brainstorming-idm.blogspot.com.br/NãoJustificarBrainstormingRegra:- .......- .......- .......- .......- .......- .......Votação em 1º. Turno:1. ou 1. ou 1.2. 2.3.Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito:Tema: ...Sintomas (Por que?): Fatos e Percepções- Sinais: Necessidade de MudançaObjetivo (Para que?): Futuro Almejado- Resultado Desejado Visão / MetaTema: .........................http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Ideias (Como?): Como Fazer?- Plano de Ações: Quem? / Quando?Diagnóstico (O que?): O Que Fazer?- O Que Impede de Atingir o Objetivo?Guia ou Resumo Prático da Metodologia
  • 17. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 17/38Exercício PráticoIDM “Em Grupo”Eurico GushiFacilitador de Workshopde Plan. Estratégico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
  • 18. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 18/38Síntese do I.D.M. – Aplicativo FreeMindLink para Abaixar o Aplicativo FreeMind:http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  • 19. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 19/38Tema: Workshop de Pl. Estratégico e InovaçãoIdeiasDiagnósticoObjetivosSintomasMelhorarPl. Estratégico(10 votos)RealizarPE Pessoal(5 votos)AtingirObjetivos(9 votos)Inovar(5 votos)NovasMetodologias(7 votos)Ser Facilitador(11 votos)Pl. OperacionalEfetivo(11 votos)Diminuir ErrosOperacionais(0 votos)MelhorAtend. Clientes(5 votos)Aprender(11 votos)FaltaComunicação(11 votos)FaltaPrioridade(1 votos)SeOrganizar(6 votos)FaltaDisciplina(10 votos)FaltaEngajamento(8 votos)Alinhamentocom Equipe(14 votos)Plano deComunicação(6 votos)AçõesInternas(5 votos)ComportamentoConstrutivo(3 votos)Mudar PosturaLíder(11 votos)
  • 20. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 20/38Votos Tema: Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação No8 Melhorar o Planejamento Estratégico 15 Novas Metodologias 24 Realizar Planejamento Estratégico Pessoal 34 Atingir Objetivos 44 Inovar 54 Ferramentas de Trabalho 64 Entender a Ferramenta 73 Incluir Planejamento Estratégico no Serviço 82 Realizar Planejamento Estratégico do Ponto de Vista Coletivo 91 Realizar Planejamento Estratégico 10Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças)MelhorarPl. Estratégico(10 votos)RealizarPE Pessoal(5 votos)AtingirObjetivos(9 votos)Inovar(5 votos)NovasMetodologias(7 votos)
  • 21. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 21/38Votos Tema: Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação No12345Nesta Etapa de Objetivo,Não Realizamos o Brainstorming,Simulamos uma situação de Falta de Tempoe Geramos apenas 5 Opções para Objetivos eConstruímos o Diagrama de Causa e Efeito, que é a parte complicada.678910Objetivos (Resultados Desejados – Futuro)Ser Facilitador(11 votos)Pl. OperacionalEfetivo(11 votos)Diminuir ErrosOperacionais(0 votos)MelhorAtend. Clientes(5 votos)Aprender(11 votos)
  • 22. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 22/38Votos Tema: Planejamento Operacional Efetivo No9 Falta Comunicação 17 Falta Engajamento 26 Falta de Disciplina 35 Falta Prioridade 42 Se Organizar 52 Ruído na Comunicação 62 Falta Ordem Tarefa X Tempo 71 Ser Fiel às Decisões 81 Envolver a Equipe 91 Desconhecimento / Ideias Desconectas / Metas Desconhecidas 10Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?)FaltaComunicação(11 votos)FaltaPrioridade(1 votos)SeOrganizar(6 votos)FaltaDisciplina(10 votos)FaltaEngajamento(8 votos)
  • 23. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 23/38Votos Tema: Comunicação (Pl. Operacional Efetivo) No12345Nesta Etapa de Ideias,Não Realizamos o Brainstorming,Simulamos uma situação de Falta de Tempoe Geramos apenas 5 Opções para Objetivos eConstruímos o Diagrama de Causa e Efeito, que é a parte complicada678910Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?)Alinhamentocom Equipe(14 votos)Plano deComunicação(6 votos)AçõesInternas(5 votos)ComportamentoConstrutivo(3 votos)Mudar PosturaLíder(11 votos)
  • 24. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 24/38AplicabilidadeMetodologia I.D.M.Eurico GushiFacilitador de Workshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
  • 25. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 25/38I.D.M. e Planejamento Estratégico
  • 26. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 26/38Várias Aplicabilidades
  • 27. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 27/38Liderança – Líder FacilitadorExemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
  • 28. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 28/38Auto RealizaçãoAutoestimaSocializaçãoSegurançaFisiológicaBenefíciosEmocionaisNecessidades de MaslowBenefíciosFuncionais
  • 29. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 29/38Necessidades de Socialização
  • 30. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 30/38Líder Facilitador
  • 31. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 31/38XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)Single Loop Learning- Controle / Gestão- CriatividadeDouble Loop LearningChris Argyris- Estratégia- InovaçãoResultadoDesejadoDiagnóstico(Protagonista)Ideias(Protótipo/Solução)Sintomas(Vítima)(O Que?)(Para Que?)(Como?)(Onde Dói?)(Por Que?)
  • 32. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 32/38Postura deVítimaPostura deProtagonistaJustificativas Sem JustificativasProcesso DefensivoRacionalizaçãoProcesso IntuitivoRaciocínio Lógico AbdutivoSó PercebeSintomasObjetivoDiagnósticoSoluçãoSingle Loop LearningMesmos ProblemasDouble Loop LearningLaddering TechniqueAtitude, Inovação e I.D.M.I.D.M.
  • 33. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 33/38Facilitador de Workshop de InovaçãoFacilitador deWorkshop de Inovação(C.H.A. – Experiência)RaciocínioLógico:- Análise e Síntese- Causa e Efeito- IntuitivoFerramentas eMetodologias:- Brainstorming- IDM- Design ThinkingAtitude:- Dar Segurançaao Participante- Tirar da PosiçãoDefensiva
  • 34. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 34/38Módulo Avançado(Encontro de Facilitadores)- Facilitar Workshop / IDM- Técnicas de Facilitação- Estratégias de Negócio- Portfólio de Serviços- Parcerias e NetworkMódulo Básico:(Introdução)- Brainstorming- Causa e Efeito- Metodologia IDM- Estratégia/InovaçãoCurso de Formação de Facilitadores
  • 35. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 35/38Algumas Sugestão de Leitura• http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/http://metodologia-idm.blogspot.com.br/• Conhecimento Tácito:Michael Polanyi / Ikujiro Nonaka – SECI Model• Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911• David Rock and Jeffrey Schwartz:The Neuroscience of Leadership• Segurança: Sigmund FreudMecanismos de Defesa – Racionalização• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines eDouble Loop Learning in Organizations - HBR• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo:Roger L. Martin – The Design of Business• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
  • 36. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 36/38I.D.M. = Método HeurísticoEureka = DescobrirPalavra deOrigem GregaSó coincidências:- Método Heurístico não é o Método do EuricoMétodo Heurístico:- Método de Análise e SínteseEuclides – Séc. III a.C.- Para Descobrir:. Demonstração de Teoremas. Fórmulas / Algoritmos 
  • 37. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 37/38• Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação.Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação.Já Facilitou mais de 5.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 900 Workshops de Estratégia e Inovação.Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico• Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USAQuality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,TV Globo e Unilever• http://www.criaviva.com.brhttp://metodologia-idm.blogspot.com.br/http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/Facilitador: Eurico GushiCRIAVIVA ConsultoriaFacilitação de Workshop(11) 9 9778-7486
  • 38. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 38/38Workshop – Módulo BásicoWorkshop dePlan. Estratégico e Inovaçãocom Metodologia IDMHub – São Paulo – 21/Maio/2013Eurico GushiFacilitador de Workshopde Plan. Estratégico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/InovaçãoFim!