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I.D.M. e Planejamento Estratégico
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IDM Individual – Gestão Estratégica de Vendas
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IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas
Líder
Gerente de
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Feedback Estratégico com I.D.M. Individual
Feedback
Estratégico
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Várias Aplicabilidades
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Liderança – Líder Facilitador
Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círcu...
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Auto Realização
Autoestima
Socialização
Segurança
Fisiológica
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Líder Facilitador
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X
Heurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta...
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Postura de
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Postura de
Protagonista
Justificativas Sem Justific...
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Facilitador de Workshop de Inovação
Facilitador de
Workshop de Inovaç...
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Algumas Sugestão de Leitura
• http://brainstorming-idm.blogspot.com.b...
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I.D.M. = Método Heurístico
Eureka = Descobrir
Palavra de
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Eurico Gushi
Facilitador de Workshop
de Plan. Estratégico e Inovação
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• Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnós...
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Workshop Liderança: O Líder Facilitador - The Hub - dia 27 junho 2013

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  1. 1. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 1/47 Workshop Liderança Líder Facilitador Hub – São Paulo – 27/Junho/2013 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  2. 2. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 2/47 Workshops de Treinamento Workshops de Tomada de Decisão Nosso Foco: Facilitar Workshop com Metodologia IDM - Metodologia IDM - Formação Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador - Inovação - Foco Estratégico - Planejamento Estratégico
  3. 3. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 3/47 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação Metodologia I.D.M.: Pensamento Estratégico e Inovação 1. Sintomas 2. Objetivo 3. Diagnóstico 4. Ideias
  4. 4. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 4/47 I.D.M. Individual – Tema: Doença / Dor Febre Alta Dor de Cabeça Dor nas Juntas Diminuir as Dores Poder Trabalhar Bem Estar Gripe Virose Dengue Não Tomar AAS Repouso Hidratação Objetivos Sintomas Diagnóstico Ideias
  5. 5. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 5/47 I.D.M. – Organizar o Pensamento / Comunicação Cachorros Abandonados Cachorro Com Sarna Fezes de Cachorro Não ter Cachorro Abandonado Animais Felizes Cidade Limpa Cachorro não é Brinquedo Falta de Conscientização Responsabilidade das Pessoas Orientação de Quem Vende Educação das Crianças Educação dos Pais Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  6. 6. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 6/47 Estratégico (Foco) X Operacional (Tarefa) Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas) http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html
  7. 7. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 7/47 I.D.M. Individual com APP: Trello.com https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas)
  8. 8. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 8/47 IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado Não Tem Plano de Carreira Perde Caixinha Quando Substitui Alguém lá dentro Desmotivação (Vítima) Promoção Ganhar Mais Motivação Treinamento Teórico Treinamento Prático Habilidade Saber Fazer (Saber o que Quer ser... Protagonista) Oportunidade Ir Lá Dentro Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  9. 9. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 9/47 Execução do Plano (Logo após o IDM) Açougue Padaria Confeitaria Hortfruti Vitor Raul Mauro Luizinho Marquinho Pedro Caio Zezinho Fernandinho Repositor Murilo Huguinho
  10. 10. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 10/47 PDCA – Gestão de Melhoria Contínua P Plan – Planejar Sintomas D Do – Executar C Check – Verificar A Act – Melhorar Objetivos Diagnostico Ideias Sintomas Objetivos Diagnostico Ideias
  11. 11. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 11/47 I.D.M. Individual do Fernandinho
  12. 12. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 12/47 IDM Grupo: Atendente de Farmácia e Drogaria Baixa Rentabilidade Não Tem Plano de Carreira Desmotivação (Vítima) Promoção Ganhar Mais Motivação Aumentar o Fixo ou Comissão Vender Mais Medicamentos Vender mais Higiene e Beleza (Foco = Querer) Melhor Mix de Produto Higiene e Beleza Treinamento Saber Vender Higiene e Beleza (Protagonista) Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  13. 13. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 13/47 Ferramenta: Brainstorming Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito Votação em 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 3. Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito: Causa Idéia Idéia Idéia Efeito http://brainstorming-idm.blogspot.com/
  14. 14. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 14/47 1. Sintomas 2. Objetivo 4. Ideias 3. Diagnóstico 1. Sintomas: Fatos e Percepções que Sinalizam Necessidade de Mudança 3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou O Que Impede de Atingir o Objetivo? 2. Objetivo: Futuro Resultado Desejado. 4. Ideias: Como Fazer? Quem? Plano de Ações A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
  15. 15. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 15/47 Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M. Flipchart 1 e 2: - Brainstorming - Divergência Tema: - - - - - - - - - - Não Justificar Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivos Sintomas Diagnóstico Ideias Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  16. 16. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 16/47 Causa Opção Opção Opção Efeito http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ Não Justificar Brainstorming Regra: - ....... - ....... - ....... - ....... - ....... - ....... Votação em 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 3. Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito: Tema: ... Sintomas (Por que?): Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Tema: ......................... http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando? Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Guia ou Resumo Prático da Metodologia
  17. 17. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 17/47 Exercício Prático IDM “Em Grupo” Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  18. 18. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 18/47 Síntese do I.D.M. – Aplicativo FreeMind Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  19. 19. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 19/47 Síntese do Exercício – I.D.M. Engajamento (Diagnóstico) Objetivo Claro Proc. Participativo (Ideias) Transformar (Objetivo) IDM Brainstorming Ideias Diagnóstico Objetivo
  20. 20. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 20/47 Síntese do I.D.M. – Tema: Líder Facilitador Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Treinar (5 votos) Desenvolvimento (8 votos) Conduzir Processos (12 votos) Promover Mudanças (3 votos) Estratégias de Liderança (11 votos) Inspirar Pessoas (10 votos) Conduzir Mudanças (2 votos) Construir Caminhos (10 votos) Transformar (16 votos) Desenvolver Pessoas (1 votos) Entender Necessidades (4 votos) Quebrar o Medo (2 votos) Engajamento (15 votos) Sair da Zona de Conforto (9 votos) Envolver Pessoas (6 votos) Criar Processo Participativo (Brainstorming) Cooperativo (Brainstorming) Comunicação Assertiva (Causa e Efeito) Confiança (Não Justificar) Objetivo Claro (IDM)
  21. 21. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 21/47 Votos Tema: Líder Facilitador No 7 Promover Mudanças 1 7 Conduzir Processos 2 4 Treinar 3 4 Estratégias de Liderança 4 4 Desenvolvimento 5 3 Conhecimento 6 3 Conhecimento Técnicas Novas 7 1 Planejar Melhor 8 0 Ser Mais Produtivo / Produtivo em Reuniões 9 0 Aplicar / Contribuir para Formação de Grupos / Motivar 10 Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças) Treinar (5 votos) Desenvolvimento (8 votos) Conduzir Processos (12 votos) Promover Mudanças (3 votos) Estratégias de Liderança (11 votos)
  22. 22. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 22/47 Votos Tema: Líder Facilitador No 9 Desenvolvimento Pessoal 1 8 Inspirar Pessoas 2 7 Construir Caminhos 3 5 Transformar 4 4 Conduzir Mudanças 5 2 Entender Processos 6 2 Ajudar Organizações 7 1 Promover Mudanças 8 1 Resultado em Grupo 9 0 Integrar Pessoas / Ajudar Pessoas 10 Objetivos (Resultados Desejados – Futuro) Inspirar Pessoas (10 votos) Conduzir Mudanças (2 votos) Construir Caminhos (10 votos) Transformar (16 votos) Desenvolver Pessoas (1 votos)
  23. 23. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 23/47 Votos Tema: Transformar No 9 Envolver Pessoas 1 9 Zona de Conforto 2 7 Medo 3 5 Entender as Necessidades 4 2 Engajamento 5 1 Amor 6 1 Objetivo em Comum 7 1 Falta Clareza 8 1 Comprometimento 9 0 Orientar / Empatia / Desmotivação / O Que será Transformado 10 Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?) Entender Necessidades (4 votos) Quebrar o Medo (2 votos) Engajamento (15 votos) Sair da Zona de Conforto (9 votos) Envolver Pessoas (6 votos)
  24. 24. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 24/47 Votos Tema: Engajamento No 12 Comunicação Assertiva 1 11 Confiança 2 10 Criar um Processo Participativo 3 2 Ter Objetivos Claros 4 2 Cooperativo 5 2 Ouvir as Pessoas 6 2 Acolher as Ideias 7 1 Encontrar Causa Real 8 0 Persuasão 9 0 Gerar Ideais / Estimular 10 Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?) Criar Processo Participativo Cooperativo Comunicação Assertiva Confiança Objetivo Claro
  25. 25. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 25/47 Turma 1 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  26. 26. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 26/47 Turma 1 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Conhecimento Técnico (0 votos) Inspirador (3 votos) Encarar como Desafio (0 votos) Formador de Pessoas (4 votos) Segurança (5 votos) Conhecimento Técnico (0 votos) Atitude (6 votos) Comunicação (2 votos) Orientação ( votos) Perfil (4 votos) Evitar Contrariedades (0 votos) Credibilidade (5 votos) Falta de Comunicação (6 votos) Falta Objetivo (1 votos) Conhecimento Técnico (0 votos) Aceitar Feedback (4 votos) Conhecer A Equipe (0 votos) Empatia (2 votos) Patrocinador (1 votos) Saber Ouvir (5 votos)
  27. 27. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 27/47 Turma 2 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  28. 28. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 28/47 Turma 2 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Inspirar Confiança (4 votos) Engajar Pessoas (0 votos) Facilitar Caminhos (8 votos) Atingir Metas (2 votos) Saber Ouvir (1 votos) Lidera com Perfis Diferentes (8 votos) Saber Ouvir (3 votos) Atitude do Líder (1 votos) Engajamento da Equipe (2 votos) Perfil do Líder (1 votos) Saber Ouvir (3 votos) Livre Trânsito (3 votos) Conhecimento (8 votos) Treinar (1 votos) Interesse (0 votos) Estudar (0 votos) Ter Diálogo (6 votos) Buscar Inovações (4 votos) Arriscar Ousar (0 votos) Fórum de Ideias (5 votos)
  29. 29. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 29/47 Turma 3 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  30. 30. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 30/47 Turma 3 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Sinergia (1 votos) Inspiração (2 votos) Desenvolvimento de Pessoas (6 votos) Resultado (6 votos) Confiança (0 votos) Atitude (6 votos) Capacitação (1 votos) Melhorar a Comunicação (5 votos) Capacidade Crítica (1 votos) Motivação do Líder (2 votos) Habilidade (5 votos) Objetivo Comum (1 votos) Administração do Tempo (2 votos) Atitude (4 votos) Auto Conhecimento (3 votos) Buscar Conhecimento (2 votos) Plano de Trabalho (5 votos) Comunicação (0 votos) Receber Feedback (0 votos) Reconhecimento (8 votos)
  31. 31. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 31/47 Aplicabilidade Metodologia I.D.M. Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  32. 32. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 32/47 I.D.M. e Planejamento Estratégico
  33. 33. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 33/47 IDM Individual – Gestão Estratégica de Vendas Vendedor X Faz I.D.M. I.D.M. para Cliente B I.D.M. para Cliente C I.D.M. para Cliente A Venda Consultiva: Vendedor faz I.D.M. junto com o Cliente
  34. 34. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 34/47 IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas Líder Gerente de Vendas I.D.M. para Vendedor Y I.D.M. para Vendedor Z I.D.M. para Vendedor X Vendedor faz I.D.M. junto com Gerente de Vendas (Trello.com)
  35. 35. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 35/47 Feedback Estratégico com I.D.M. Individual Feedback Estratégico (Coaching Estratégico) Sintomas: - Fatos - Percepções Feedback Baseado em Fatos Objetivos: - Resultados Desejados Diagnóstico: - O Que? - Obstáculo Ideias: - Como? - Plano Ações
  36. 36. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 36/47 Várias Aplicabilidades
  37. 37. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 37/47 Liderança – Líder Facilitador Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
  38. 38. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 38/47 Auto Realização Autoestima Socialização Segurança Fisiológica Benefícios Emocionais (Sonhos) Necessidades de Maslow Benefícios Funcionais (Oportunidades)
  39. 39. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 39/47 Necessidades de Socialização
  40. 40. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 40/47 Socialização com I.D.M. (Brainstorming)
  41. 41. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 41/47 Líder Facilitador
  42. 42. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 42/47 X Heurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo) Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade Double Loop Learning Chris Argyris - Estratégia - Inovação Resultado Desejado Diagnóstico (Protagonista) Ideias (Protótipo/Solução) Sintomas (Vítima) (O Que?) (Para Que?) (Como?) (Onde Dói?) (Por Que?)
  43. 43. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 43/47 Postura de Vítima Postura de Protagonista Justificativas Sem Justificativas Processo Defensivo Racionalização Processo Intuitivo Raciocínio Lógico Abdutivo Só Percebe Sintomas Objetivo Diagnóstico Solução Single Loop Learning Mesmos Problemas Double Loop Learning Laddering Technique Atitude, Inovação e I.D.M. I.D.M.
  44. 44. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 44/47 Facilitador de Workshop de Inovação Facilitador de Workshop de Inovação (C.H.A. – Experiência) Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva
  45. 45. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 45/47 Algumas Sugestão de Leitura • http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ • Conhecimento Tácito: Michael Polanyi / Ikujiro Nonaka – SECI Model • Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911 • David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership • Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização • Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement • Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR • Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business • W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
  46. 46. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 46/47 I.D.M. = Método Heurístico Eureka = Descobrir Palavra de Origem Grega Só coincidências: - Método Heurístico não é o Método do Eurico Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C. - Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Fórmulas / Algoritmos 
  47. 47. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 47/47 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação Fim! Workshop Liderança Líder Facilitador Hub – São Paulo – 27/Junho/2013
  48. 48. criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 48/47 • Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação. Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação. Já Facilitou mais de 5.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões) Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 900 Workshops de Estratégia e Inovação. Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico • Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação • Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão • Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros, MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough, Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell, TV Globo e Unilever • http://www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ Facilitador: Eurico Gushi CRIAVIVA Consultoria Facilitação de Workshop (11) 9 9778-7486
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