Treinamento Metodologia IDM Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa - Hub Escola Paulista - Nov 13

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Slides do Treinamento Básico - Metodologia IDM "Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa" - Impact Hub Escola - Paulista - Nov 13

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  • 1. Workshop – A Teoria na Prática Metodologia I.D.M. “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” São Paulo – 09/Nov/13 Eurico Gushi Facilitador de W orkshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Treinamento e Facilitação de Workshop criaviva@terra.com.br Slide 1/53 www.criaviva.com.br
  • 2. Criaviva (Metodologia I.D.M.) Treinamentos Facilitação de Workshop - Metodologia I.D.M. - Formação de Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador - Inovação - Planejamento - Foco Estratégico criaviva@terra.com.br Slide 2/53 www.criaviva.com.br
  • 3. I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” 1. Sintomas: Fatos e Percepções : Cenário / Oportunidade de Melhoria 1. Sintomas 2. Objetivo 3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou O Que Impede de Atingir o Objetivo? 3. Diagnóstico 4. Ideias 4. Ideias: Como Fazer? Quem? Plano de Ações 2. Objetivo: Futuro Resultado Desejado. http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ criaviva@terra.com.br Slide 3/53 www.criaviva.com.br
  • 4. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 4/53 www.criaviva.com.br
  • 5. Exercício Prático IDM “Express” Individual Eurico Gushi Facilitador de W orkshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Treinamento e Facilitação de Workshop criaviva@terra.com.br Slide 5/53 www.criaviva.com.br
  • 6. I.D.M. Express – Individual – “Sem Brainstorming” Sintomas: - Cenário (Interno/Ext) - Fatos / Percepções A B C A B C A B C A B C Objetivos: - Resultado Desejado - Visão / Meta Diagnóstico: - O Que Fazer? - O Que Impede? Ideias: - Como? / Ações - Soluções criaviva@terra.com.br Slide 6/53 www.criaviva.com.br
  • 7. I.D.M. Express – “Lixo Doméstico Reciclável” Sintomas: - Cenário (Interno/Ext) - Fatos / Percepções Objetivos: - Resultado Desejado - Visão / Meta Diagnóstico: - O Que Fazer? - O Que Impede? Ideias: - Como? / Ações - Soluções criaviva@terra.com.br Benefício para Pessoas Dificuldade no Descarte Economia Reutilizar Recursos Redução Desperdício Ambiente Agradável Conscientizar Pessoas Apresentar toda a Cadeia Reutilizar Comparar: Apresentar o Contexto - Antes - Depois Slide 7/53 Criar Regras/Leis www.criaviva.com.br
  • 8. I.D.M. Express – Individual – Tema: Doença / Dor Sintomas: - Cenário (Interno/Ext) - Fatos / Percepções Objetivos: - Resultado Desejado - Visão / Meta Febre Alta Dor de Cabeça Dor nas Juntas Diminuir as Dores Poder Trabalhar Bem Estar Gripe Virose Dengue Não Tomar AAS Repouso Hidratação Diagnóstico: - O Que Fazer? - O Que Impede? Ideias: - Como? / Ações - Soluções criaviva@terra.com.br Slide 8/53 www.criaviva.com.br
  • 9. IDM – Aplicativo: FreeMind (Mapa Mental) Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas) http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html criaviva@terra.com.br Slide 9/53 www.criaviva.com.br
  • 10. I.D.M. – Mapa Mental – Cascateamento Estratégico (Foco) criaviva@terra.com.br Slide 10/53 Operacional (Tarefas) www.criaviva.com.br
  • 11. I.D.M. Individual / Aplicativo On Line – Trello.com Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas) https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html criaviva@terra.com.br Slide 11/53 www.criaviva.com.br
  • 12. I.D.M. Individual com Sulfite A4 e Post-it Pequeno criaviva@terra.com.br Slide 12/53 www.criaviva.com.br
  • 13. I.D.M. Express – Individual – Cartão Daruma Metodologia I.D.M. Metodologia I.D.M. Sintomas: Oportunidades Sintomas: Oportunidades ------------------------------------------------ ------------------------------------------------ Objetivo: Meta, Visão ou Missão Objetivo: Meta, Visão ou Missão Daruma: • Símbolo da Persistência • Defina um Objetivo e Pinte só um olho • Após alcançar o Objetivo, Pinte o segundo olho. • Dica: Use o Método I.D.M. Daruma: • Símbolo da Persistência • Defina um Objetivo e Pinte só um olho • Após alcançar o Objetivo, Pinte o segundo olho. • Dica: Use o Método I.D.M. ------------------------------------------------ Diagnóstico: Questão Chave ------------------------------------------------ Ideias: Solução e Ações ------------------------------------------------ Diagnóstico: Questão Chave ------------------------------------------------ Ideias: Solução e Ações ----------------------------------------------------------------------------------------------- criaviva@terra.com.br ----------------------------------------------------------------------------------------------- Slide 13/53 www.criaviva.com.br
  • 14. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 14/53 www.criaviva.com.br
  • 15. Ferramenta: Brainstorming Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito Votação em 1º. Turno: A. B. C. ou A. B. C. ou A. B. C. Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito: Causa A B C Efeito http://brainstorming-idm.blogspot.com/ criaviva@terra.com.br Slide 15/53 www.criaviva.com.br
  • 16. I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” 1. Sintomas: Fatos e Percepções Cenário / Oportunidade de Melhoria 1. Sintomas 2. Objetivo 3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou O Que Impede de Atingir o Objetivo? 3. Diagnóstico 4. Ideias 4. Ideias: Como Fazer? Quem? Plano de Ações 2. Objetivo: Futuro Resultado Desejado. http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ criaviva@terra.com.br Slide 16/53 www.criaviva.com.br
  • 17. Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M. Tema: ......... Não Justificar Sintomas Objetivos criaviva@terra.com.br Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias Slide 17/53 Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico -A -B -C -D -E - Flipchart 1 e 2: - Brainstorming - Divergência - (2 flipchart = 25 ideias) Sintomas (Cenário): - Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidade de Melhoria Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando? www.criaviva.com.br
  • 18. Guia ou Resumo Prático da Metodologia I.D.M. Brainstorming Tema: ......................... Não Justificar Regra: Sintomas (Cenário): Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidades de Melhoria Tema: ............................. - Causa A ........... B ........... C ........... D ........... E ........... F ........... A B C Efeito Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Causa Efeito Votação em 1º. Turno: A. ou A. ou A. B. B. B. C. C. C. Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Causa Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito: Causa A B C Efeito Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando? Efeito Causa Efeito http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 18/53 www.criaviva.com.br
  • 19. I.D.M. e Planejamento Estratégico Perguntas Chave: http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html criaviva@terra.com.br Slide 19/53 www.criaviva.com.br
  • 20. Exercício Prático IDM “Em Grupo” Eurico Gushi Facilitador de W orkshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Treinamento e Facilitação de Workshop criaviva@terra.com.br Slide 20/53 www.criaviva.com.br
  • 21. Tema: Treinamento I.D.M. criaviva@terra.com.br Slide 21/53 www.criaviva.com.br
  • 22. Tema: Treinamento I.D.M. Ferramenta no Cotidiano Objetivo (Objetivo) Diagnóstico Disciplina (Diagnóstico) Ideias Definir um Objetivo Criar Regras Acompanhamento por Alguém (Ideias) criaviva@terra.com.br Slide 22/53 www.criaviva.com.br
  • 23. Tema: Treinamento I.D.M. Sintomas Melhor Desemp. No Trabalho Conhecer Hub Escola Curiosidade Design Thinking Jovens com Olhar Amplo Interesse no Tema (5 votos) (0 votos) (0 votos) (3 votos) (4 votos) Ferramenta (cotidiano) Replicar Conhecimento (ferramenta para) Cotidiano Inovar Atender os Clientes (6 votos) (2 votos) (0 votos) Estudar Melhor Usar na Prática Disciplina Ensinar Replicar (0 votos) (6 votos) (6 votos) (0 votos) (0 votos) Objetivos (4 votos) ( votos) Diagnóstico Ideias Definir um Objetivo Desejo Chegar Algum Lugar Criar Regras Acompanhamento por Alguém Teste Com e Sem ( votos) ( votos) ( votos) ( votos) ( votos) criaviva@terra.com.br Slide 23/53 www.criaviva.com.br
  • 24. Sintomas (Fatos / Percepções / Tendências / Cenários) Votos No Tema: Treinamento I.D.M. 3 Interesse pelo Tema 1 2 Melhor Desempenho no Trabalho 2 2 Trabalhar os Jovens um Olhar mais Amplo 3 2 Curiosidade no Design Thinking 4 1 Conhecer o Hub Escola 5 1 Modernizar o meu Treinamento 6 1 Produtividade no Trabalho 7 0 Aproveitar o Fim de Semana com algo que Agrege 8 0 Local de Fácil Acesso 9 10 0 Baixo Investimento Melhor Desemp. No Trabalho Conhecer Hub Escola Curiosidade Design Thinking Jovens com Olhar Amplo Interesse no Tema (5 votos) (0 votos) (0 votos) (3 votos) (4 votos) criaviva@terra.com.br Slide 24/53 www.criaviva.com.br
  • 25. Objetivos (Resultados Desejados no Futuro / Meta) Votos No Tema: Treinamento I.D.M. 5 Ferramenta para o Cotidiano 1 2 Replicar o Conhecimento (da ferramenta) 2 2 Inovar 3 1 Atender o Cliente 4 1 Ganhar Mais (Consequência) 5 1 Facilitar Aprendizado 6 0 Sistematizar um Objetivo 7 0 Sistematizar os Meios 8 0 Desempenho com Qualidade 9 10 0 Maior Qualidade Ferramenta (cotidiano) Replicar Conhecimento (ferramenta para) Cotidiano (6 votos) (2 votos) (0 votos) criaviva@terra.com.br Slide 25/53 Inovar (4 votos) Atender os Clientes ( votos) www.criaviva.com.br
  • 26. Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?) Votos No Tema: Ferramenta para o Cotidiano 6 Usar na Prática 1 4 Disciplina 2 2 Ensinando 3 0 Replicando 4 0 Estudar Melhor 5 0 Comodismo 6 0 7 Tempo para Pensar 0 Medo 8 0 Eu não Vivo Isso 9 0 Introjetar / Acompanhamento / Gestão Consequências / Insegurança Estudar Melhor Usar na Prática (0 votos) (6 votos) criaviva@terra.com.br Disciplina Ensinar Replicar (6 votos) (0 votos) (0 votos) Slide 26/53 www.criaviva.com.br 10
  • 27. Ideias (Plano de Ações - Solução / Como? / Quem?) Votos No Tema: Disciplina (para usar IDM na Prática) Desejo de Chegar a Algum Lugar 1 Regras 2 Acompanhamento por Alguém (Coach - Amigo) 3 Teste: Aplicando e Não Aplicando (Comparar) 4 Definir um Objetivo 5 6 Nesta Etapa Não Realizamos o Brainstorming, Simulamos uma situação de Falta de Tempo e Geramos apenas 5 Opções (não teve votação 1º. Turno) Construímos o Diagrama de Causa e Efeito (votamos em 2º. Turno) Definir um Objetivo Desejo Chegar Algum Lugar Criar Regras Acompanhamento por Alguém ( votos) ( votos) ( votos) ( votos) criaviva@terra.com.br Slide 27/53 7 8 Teste Com e Sem 9 ( votos) www.criaviva.com.br 10
  • 28. Gestão do Processo de Inovação com I.D.M. Data do Workshop Líder Participantes criaviva@terra.com.br Tema Objetivo Slide 28/53 Diagnóstico Data Avaliação Resultado www.criaviva.com.br
  • 29. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 29/53 www.criaviva.com.br
  • 30. IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado Sintomas (Cenário): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Não Tem Plano de Carreira Perde Caixinha Quando Substitui Alguém lá dentro Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Promoção Ganhar Mais Motivação Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Treinamento Teórico Treinamento Prático Habilidade Saber Fazer Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando? (Saber o que Quer ser... Protagonista) Oportunidade Ir Lá Dentro criaviva@terra.com.br Slide 30/53 Desmotivação (Vítima) www.criaviva.com.br
  • 31. Execução do Plano (Logo após o IDM) Açougue Padaria Confeitaria Repositor Hortfruti Marquinho Pedro Murilo Caio Vitor Raul Mauro Zezinho Huguinho Luizinho Fernandinho criaviva@terra.com.br Slide 31/53 www.criaviva.com.br
  • 32. PDCA – Gestão de Melhoria Contínua P D C A Plan – Planejar Do – Executar Check – Verificar Act – Melhorar Sintomas Sintomas Objetivos Objetivos Diagnostico Diagnostico Ideias Ideias criaviva@terra.com.br Slide 32/53 www.criaviva.com.br
  • 33. I.D.M. Express – Individual do Fernandinho criaviva@terra.com.br Slide 33/53 www.criaviva.com.br
  • 34. Foco = Diagnóstico = Obstáculo = Gargalo X Objetivo Y Z Objetivo Diagnóstico 1º. DM Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível - Sun Tzu criaviva@terra.com.br Slide 34/53 www.criaviva.com.br
  • 35. Melhoria Contínua: PDCA com IDM 3º. IDM Z Resultado 2º. IDM 1º. IDM X Y Diagnóstico / Sair da Zona de Conforto (Defensivo) “Sucesso Passado pode Gerar Fracasso Futuro” Tempo criaviva@terra.com.br Slide 35/53 www.criaviva.com.br
  • 36. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 36/53 www.criaviva.com.br
  • 37. Liderança – Líder Facilitador Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade criaviva@terra.com.br Slide 37/53 www.criaviva.com.br
  • 38. Necessidades de Maslow Auto Realização Benefícios Emocionais Autoestima (Sonhos) Socialização Benefícios Funcionais Segurança (Oportunidades) Fisiológica criaviva@terra.com.br Slide 38/53 www.criaviva.com.br
  • 39. Necessidades de Socialização criaviva@terra.com.br Slide 39/53 www.criaviva.com.br
  • 40. Socialização com I.D.M. (Brainstorming) criaviva@terra.com.br Slide 40/53 www.criaviva.com.br
  • 41. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 41/53 www.criaviva.com.br
  • 42. Facilitação / IDM: Tirar da Posição Defensiva Postura Defensiva Postura Não Defensiva Vítima Protagonista I.D.M. Só Percebe Sintomas Objetivo Diagnóstico, Solução Justificativas Sem Justificativas Racionalização Processo Intuitivo Raciocínio Lógico Abdutivo (Mecanismo Defesa Freud) Single Loop Learning (Defensive Routines Argyris) criaviva@terra.com.br Slide 42/53 Double Loop Learning Laddering Technique www.criaviva.com.br
  • 43. Papel do Facilitador de Workshop com I.D.M. Tirar o Participante da Posição Defensiva Brainstorming: - Única Regra: “Não Justificar” criaviva@terra.com.br I.D.M.: - De: Sintomas - Para: Objetivo, Diagnóstico e Ideias Slide 43/53 Raciocínio Lógico: - Intuitivo - Abdutivo - Causa e Efeito www.criaviva.com.br
  • 44. Considerações Finais... Eurico Gushi Facilitador de W orkshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 44/53 www.criaviva.com.br
  • 45. Várias Aplicabilidades criaviva@terra.com.br Slide 45/53 www.criaviva.com.br
  • 46. IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas Líder I.D.M. para Pessoa X I.D.M. para Pessoa Y I.D.M. para Pessoa Z I.D.M. com Trello.com (Feedback Estratégico, Feedforward ou Coaching) criaviva@terra.com.br Slide 46/53 www.criaviva.com.br
  • 47. I.D.M. Individual: Feedback Estratégico Sintomas: - Fatos - Percepções Feedback Baseado em Fatos Objetivos: - Resultados Desejados Feedback Estratégico “Feedforward” Diagnóstico: - O Que fazer? - Obstáculo (Coaching Estratégico) Dar Feedback com IDM e Receber Feedback com IDM Ideias: - Como? - Plano Ações criaviva@terra.com.br Slide 47/53 www.criaviva.com.br
  • 48. Competências: Liderança Facilitadora com IDM criaviva@terra.com.br Slide 48/53 www.criaviva.com.br
  • 49. Algumas Sugestão de Leitura Mecanismos de Defesa: • Sigmund Freud: Mecanismos de Defesa – Racionalização • Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement • Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR Conhecimento Tácito / Pensamento Intuitivo / Lógica Abdutiva: • Michael Polanyi • Ikujiro Nonaka – SECI Model • Henri Bergson – Creative Evolution – 1911 • David Rock and Jeffrey Schwartz – The Neuroscience of Leadership • Roger L. Martin – The Design of Business / Heurística / Abdução Outras Sugestões: • W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy • http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ criaviva@terra.com.br Slide 49/53 www.criaviva.com.br
  • 50. I.D.M. = Método Heurístico Só coincidências: - Método Heurístico não é o Método do Eurico Eureka = Descobrir Palavra de Origem Grega criaviva@terra.com.br Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C. - Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Algoritmos / Fórmulas  Slide 50/53 www.criaviva.com.br
  • 51. Facilitador: Eurico Gushi • Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação. Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação. Já Facilitou mais de 6.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões) Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 1.000 Workshops de Estratégia e Inovação. Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico • Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” • Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão • Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros, MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough, Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, Saint-Gobain, TV Globo e Unilever • http://www.criaviva.com.br CRIAVIVA Treinamento http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ e Facilitação de Workshop http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ criaviva@terra.com.br Slide 51/53 (11) 9 9778-7486 www.criaviva.com.br
  • 52. I.D.M. – Agenda de Hoje I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” criaviva@terra.com.br Slide 52/53 www.criaviva.com.br
  • 53. Workshop – A Teoria na Prática Metodologia I.D.M. “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa” São Paulo – 09/Nov/13 Fim! Eurico Gushi Facilitador de W orkshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Treinamento e Facilitação de Workshop criaviva@terra.com.br Slide 53/53 www.criaviva.com.br