Slides Treinamento Líder Facilitador - com IDM - set 2013
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Slides do Treinamento de Liderança - Líder Facilitador - Metodologia IDM - Brainstorming - Set 2013

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Slides Treinamento Líder Facilitador - com IDM - set 2013 Slides Treinamento Líder Facilitador - com IDM - set 2013 Presentation Transcript

  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 1/51 Workshop – A Teoria na Prática Liderança Líder Facilitador The Hub – São Paulo – 20/Set/13 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 2/51 Workshops de Treinamento Workshops de Tomada de Decisão Nosso Foco: Facilitar Workshop com Metodologia IDM - Metodologia IDM - Formação Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador - Inovação - Foco Estratégico - Planejamento Estratégico
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 3/51 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação Metodologia I.D.M.: Pensamento Estratégico e Inovação 1. Sintomas 2. Objetivo 3. Diagnóstico 4. Ideias
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 4/51 I.D.M. Individual – Tema: Doença / Dor Febre Alta Dor de Cabeça Dor nas Juntas Diminuir as Dores Poder Trabalhar Bem Estar Gripe Virose Dengue Não Tomar AAS Repouso Hidratação Objetivos Sintomas Diagnóstico Ideias
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 5/51 Estratégico (Foco) X Operacional (Tarefa) Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas) http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 6/51 I.D.M. Individual com APP: Trello.com https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html Estratégico (Foco) Operacional (Tarefas)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 7/51 IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado Não Tem Plano de Carreira Perde Caixinha Quando Substitui Alguém lá dentro Desmotivação (Vítima) Promoção Ganhar Mais Motivação Treinamento Teórico Treinamento Prático Habilidade Saber Fazer (Saber o que Quer ser... Protagonista) Oportunidade Ir Lá Dentro Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 8/51 Execução do Plano (Logo após o IDM) Açougue Padaria Confeitaria Hortfruti Vitor Raul Mauro Luizinho Marquinho Pedro Caio Zezinho Fernandinho Repositor Murilo Huguinho
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 9/51 PDCA – Gestão de Melhoria Contínua P Plan – Planejar Sintomas D Do – Executar C Check – Verificar A Act – Melhorar Objetivos Diagnostico Ideias Sintomas Objetivos Diagnostico Ideias
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 10/51 I.D.M. Individual do Fernandinho
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 11/51 Objetivo X Y Z Diagnóstico 1º. DM Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível - Sun Tzu Foco = Diagnóstico = Obstáculo = Gargalo Objetivo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 12/51 X Z Y Diagnóstico Sair da Zona de Conforto Resultado Tempo 1º. IDM 2º. IDM 3º. IDM Melhoria Contínua: PDCA com IDM
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 13/51 Ferramenta: Brainstorming Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito Votação em 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 2. 3. 3. 3. Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito: Causa Idéia Idéia Idéia Efeito http://brainstorming-idm.blogspot.com/
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 14/51 1. Sintomas 2. Objetivo 4. Ideias 3. Diagnóstico 1. Sintomas: Fatos e Percepções Sinais: Oportunidade de Melhoria 3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou O Que Impede de Atingir o Objetivo? 2. Objetivo: Futuro Resultado Desejado. 4. Ideias: Como Fazer? Quem? Plano de Ações A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 15/51 Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M. Flipchart 1 e 2: - Brainstorming - Divergência Tema: - - - - - - - - - - Não Justificar Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidade de Melhoria Objetivos Sintomas Diagnóstico Ideias Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 16/51 Causa Opção Opção Opção Efeito http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ Não Justificar Brainstorming Regra: - ....... - ....... - ....... - ....... - ....... - ....... Votação em 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 2. 3. 3. 3. Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito: Tema: ... Guia ou Resumo Prático da Metodologia Sintomas (Por que?): Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidades de Melhoria Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta Tema: ......................... http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando? Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo? Causa Efeito Causa Efeito Causa Efeito Causa Efeito
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 17/51 Exercício Prático IDM “Em Grupo” Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 18/51 Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 19/51 Síntese do I.D.M. – Tema: Líder Facilitador Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Inteligência Emocional (15 votos) Escutar (7 votos) Melhor Comunicação (7 votos) Liderar sem Conduzir (0 votos) Respeito (1 votos) Co Criar (3 votos) (Equipe com) Mesma Meta (9 votos) Empoderar Equipe (0 votos) Desenvolver Minha Carreira (2 votos) Desenvolver Equipe (13 votos) Plano de Carreira (2 votos) Capacitação (8 votos) Desalinhamento (Alinhamento) (2 votos) Envolver Equipe (5 votos) Identificar Talentos (8 votos) Diagnosticar Necessidades (Ger./RH/Pess.) Métodos e Processos (RH/Consultor) Fornecedores (Cotação) (Analista RH) Alocar os Recursos (Financeiro) Identificar Quem Capacitar (Líder/RH)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 20/51 Votos Tema: Liderança – Líder Facilitador No 4 Escutar 1 4 Inteligência Emocional 2 3 Respeito 3 3 Melhor Comunicação 4 3 Liderar Sem Conduzir 5 3 Ser Exemplo 6 2 Conhecer Melhor 7 2 Flexibilidade 8 2 Empatia / Conhecer Equipe 9 1 Lidar com Pessoas / Manter o Foco 10 Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças) Inteligência Emocional (15 votos) Escutar (7 votos) Melhor Comunicação (7 votos) Liderar sem Conduzir (0 votos) Respeito (1 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 21/51 Votos Tema: Liderança – Líder Facilitador No 7 Desenvolver Equipe 1 6 Desenvolver Carreira (Minha) 2 4 Mesma Meta 3 3 Empoderar Equipe 4 3 Co Criar 5 2 Perceber Talentos 6 1 Trazer Resultados 7 1 Ser Promovido 8 0 Colocar Todos no Mesmo Foco 9 0 Engajar Equipe / Ser Reconhecido / Melhorar Produtividade 10 Objetivos (Resultados Desejados – Futuro) Co Criar (3 votos) (Equipe com) Mesma Meta (9 votos) Empoderar Equipe (0 votos) Desenvolver Minha Carreira (2 votos) Desenvolver Equipe (13 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 22/51 Votos Tema: Desenvolver Equipe No 5 Capacitação 1 4 Plano de Carreira 2 4 Identificar Talentos 3 3 Envolver a Equipe na Solução 4 3 Desalinhamento 5 2 Ter Apoio da Auto Gestão 6 2 Problema de Comunicação 7 2 Estimular novos Desafios 8 1 Conhecer Competências 9 1 Propiciar Ambiente de Troca 10 Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?) Plano de Carreira (2 votos) Capacitação (8 votos) Desalinhamento (Alinhamento) (2 votos) Envolver Equipe (5 votos) Identificar Talentos (8 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 23/51 Votos Tema: Capacitação No Identificar Quem Capacitar 1 Diagnosticar Necessidade 2 Métodos e Processos 3 Fornecedores (Cotação) 4 Alocar os Recursos 5 6 Nesta Etapa Não Realizamos o Brainstorming, Simulamos uma situação de Falta de Tempo e Geramos apenas 5 Opções (não teve votação 1º. Turno) Construímos o Diagrama de Causa e Efeito, que é um Ponto Chave. 7 8 9 10 Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?) Diagnosticar Necessidades (Ger./RH/Pess.) Métodos e Processos (RH/Consultor) Fornecedores (Cotação) (Analista RH) Alocar os Recursos (Financeiro) Identificar Quem Capacitar (Líder/RH)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 24/51 Síntese do Grupo 1. – Tema: Eu Facilitador
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 25/51 Síntese do Grupo 1. – Tema: Eu Facilitador Praticar a Metodologia (Diagnóstico) Acompanhar o Eurico (Ideias) Auto Realização (Objetivo) Grupo de Estudo de Facilitadores Ideias Diagnóstico Objetivo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 26/51 Síntese do Grupo 1. – Tema: Eu Facilitador Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Identificar Oport. Inovação (4 votos) Estimular Ação (IDM) (6 votos) Auxiliar Equipe em Processos (0 votos) Solucionar Problemas (5 votos) Utilizar na Organização (0 votos) Diferencial Competitivo (2 votos) Ampl Oportunid. De Carreira (5 votos) Retorno Financeiro (0 votos) Auto Realização (8 votos) Estimular Inovação (0 votos) Foco (3 votos) Disciplina (0 votos) Persistência (0 votos) Praticar a Metodologia (7 votos) Não ter Medo de Errar (5 votos) Acompanhar O Eurico (5 votos) Grupo Estudo Facilitadores (7 votos) Praticar Temas Menos Complex. (2 votos) Prospectar Clientes (0 votos) Praticar no Dia a Dia (1 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 27/51 Votos Tema: Eu Facilitador No 6 Estimular Ação 1 3 Solucionar Problema 2 1 Utilizar na Organização 3 1 Identificar Oportunidades de Inovação 4 1 Auxiliar Equipe em Processos 5 1 Disseminar Conhecimento 6 1 Aprimorar a Metodologia 7 1 Experimentar Nova Forma de Fazer 8 0 Utilizar Pessoalmente 9 0 Atingir Resultados Rapidamente / Eficiência 10 Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças) Identificar Oport. Inovação (4 votos) Estimular Ação (IDM) (6 votos) Auxiliar Equipe em Processos (0 votos) Solucionar Problemas (5 votos) Utilizar na Organização (0 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 28/51 Votos Tema: Eu Facilitador No 8 Auto Realização 1 7 Retorno Financeiro 2 6 Ampliar Oportunidades de Carreira 3 4 Diferencial Competitivo 4 2 Estimular a Inovação 5 2 Ser Reconhecido 6 1 Ajudar as Empresas a Crescer 7 0 Quebrar Barreiras 8 0 Encontrar Saídas 9 0 Encontrar Novas Soluções 10 Objetivos (Resultados Desejados – Futuro) Diferencial Competitivo (2 votos) Ampl Oportunid. De Carreira (5 votos) Retorno Financeiro (0 votos) Auto Realização (8 votos) Estimular Inovação (0 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 29/51 Votos Tema: Auto Realização No 4 Praticar a Metodologia 1 3 Não Ter Medo de Errar 2 2 Foco 3 2 Disciplina 4 1 Persistência 5 1 Correr Risco 6 1 Se Jogar 7 1 Empenho 8 0 Não ter Medo de Ser Feliz 9 0 Capacitação 10 Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?) Foco (3 votos) Disciplina (0 votos) Persistência (0 votos) Praticar a Metodologia (7 votos) Não ter Medo de Errar (5 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 30/51 Votos Tema: Praticar a Metodologia No 6 Grupo de Estudo de Facilitadores 1 3 Aplicar no Dia a Dia 2 3 Praticar com Temas Pouco Complexos 3 1 Prospectar Clientes 4 1 Pedir para Acompanhar o Eurico 5 1 Participar de Workshops 6 0 Praticar com Amigos 7 0 Praticar com Familiares 8 0 Divulgar a Metodologia 9 0 Praticar Objetivos Pessoais 10 Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?) Acompanhar O Eurico (5 votos) Grupo Estudo Facilitadores (7 votos) Praticar Temas Menos Complex. (2 votos) Prospectar Clientes (0 votos) Praticar no Dia a Dia (1 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 31/51 Síntese do Grupo 1. – Tema: Eu Facilitador Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 32/51 Síntese do Grupo 1. – Tema: Eu Facilitador Diversidade das Equipes (Diagnóstico) Treinamento Aplicado (Ideias) Resultados Diferentes (Objetivo) Engajamento das Pessoas Ideias Diagnóstico Objetivo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 33/51 Síntese do Grupo 2: – Tema: Eu Facilitador Ideias Diagnóstico Objetivos Sintomas Foco na Solução (1 votos) Resultados Diferentes (6 votos) Mudança Social (0 votos) “Mala de Dinheiro” (4 votos) Reconhecer Oportunidades (4 votos) Oportunidade de Uso (7 votos) (Vencer) Pré Conceito (0 votos) Como se Inserir no Merc. (0 votos) Como Fazer Gerar Renda (4 votos) Praticar (4 votos) Cultura Pré Existente (0 votos) Mostrar Resultados (0 votos) Trazer Diversidade das Equipes (7 votos) Fazer Diferente (2 votos) Trabalho Colaborativo (6 votos) Alinhar com Alta Liderança (0 votos) Com. Objetivos da Metodologia (1 votos) Treinamento Aplicado (8 votos) Engajamento Das Pessoas (6 votos) Divulgar a Metodologia (0 votos)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 34/51 Aplicabilidade Metodologia I.D.M. Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 35/51 I.D.M. e Planejamento Estratégico
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 36/51 IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas Líder I.D.M. para Pessoa Y I.D.M. para Pessoa Z I.D.M. para Pessoa X I.D.M. com Trello.com (Feedback Estratégico ou Coaching)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 37/51 I.D.M. Individual: Feedback Estratégico Feedback Estratégico (Coaching Estratégico) Sintomas: - Fatos - Percepções Feedback Baseado em Fatos Objetivos: - Resultados Desejados Diagnóstico: - O Que fazer? - Obstáculo Ideias: - Como? - Plano Ações Dar Feedback com IDM e Receber Feedback com IDM
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 38/51 Várias Aplicabilidades
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 39/51 Liderança – Líder Facilitador Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 40/51 Auto Realização Autoestima Socialização Segurança Fisiológica Benefícios Emocionais (Sonhos) Necessidades de Maslow Benefícios Funcionais (Oportunidades)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 41/51 Necessidades de Socialização
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 42/51 Socialização com I.D.M. (Brainstorming)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 43/51 Gestão do Processo de Inovação
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 44/51 X Heurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo) Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade Double Loop Learning Chris Argyris - Estratégia - Inovação Objetivo Diagnóstico (Protagonista) Ideias (Protótipo/Solução) Sintomas (Vítima) (O Que?) (Para Que?) (Como?) (Onde Dói?) (Por Que?)
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 45/51 Postura de Vítima Postura de Protagonista Justificativas Sem Justificativas Processo Defensivo Racionalização Processo Intuitivo Raciocínio Lógico Abdutivo Só Percebe Sintomas Objetivo Diagnóstico Solução Single Loop Learning Mesmos Problemas Double Loop Learning Laddering Technique Atitude, Inovação e I.D.M. I.D.M.
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 46/51 Facilitador de Workshop de Inovação Facilitador de Workshop de Inovação (C.H.A. – Experiência) Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 47/51 Competências: Liderança Facilitadora com IDM
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 48/51 Algumas Sugestão de Leitura • http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ • Conhecimento Tácito: Michael Polanyi / Ikujiro Nonaka – SECI Model • Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911 • David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership • Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização • Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement • Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR • Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business • W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 49/51 I.D.M. = Método Heurístico Eureka = Descobrir Palavra de Origem Grega Só coincidências: - Método Heurístico não é o Método do Eurico Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C. - Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Fórmulas / Algoritmos 
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 50/51 • Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação. Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação. Já Facilitou mais de 5.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões) Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 900 Workshops de Estratégia e Inovação. Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico • Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação • Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão • Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros, MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough, Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell, TV Globo e Unilever • http://www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/ http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ Facilitador: Eurico Gushi CRIAVIVA Consultoria Facilitação de Workshop (11) 9 9778-7486
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 51/51 Workshop – A Teoria na Prática Liderança Líder Facilitador The Hub – São Paulo – 20/Set/13 Eurico Gushi Facilitador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação CRIAVIVA Consultoria Workshop de Estratégia/Inovação Fim!
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 52/51 Viagens – R$ 2 mil – Dois dias – Duas Pessoas Cidade do Leste Paraguai Tókio Japão Guarujá São Paulo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 53/51 Viagens – R$ 2 mil – Dois dias – Duas Pessoas Cidade do Leste Paraguai Guarujá São Paulo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 54/51 Viagens – R$ 2 mil – Dois dias – Duas Pessoas Cidade do Leste Paraguai Tókio Japão Guarujá São Paulo
  • criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 55/51 Viagens – R$ 2 mil – Dois dias – Duas Pessoas Cidade do Leste Paraguai Tókio Japão Guarujá São Paulo Itaquera São Paulo