Domaine viticole + web2.0

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La démarche internet du Domaine des Crès Ricards par Guillaume Foltran

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Domaine viticole + web2.0

  1. 1. Domaine viticole + web 2.0  Utilisation des services web 2.0 dans le cadre du  développement d’un domaine viticole
  2. 2. Le contexte  fin 2005  Un domaine viticole crée en 2001,  §  §  une notoriété et des ventes à développer,  §  une présence sur internet depuis 2002 mais peu  étoffée en contenus …
  3. 3. Les objectifs  Renforcer la proximité avec nos clients et futurs  §  clients et leur apporter de la valeur ajoutée,  §  développer la notoriété et les ventes en ligne,  §  piloter l’activité web et aider à la décision.
  4. 4. Le problème !  Comment décliner une stratégie internet avec un  budget très limité et peu de connaissances en  développement informatique ?
  5. 5. Une solution :  Il existe désormais des milliers de services web dont :  §  l’utilisation ne nécessite pas ou peu de compétences  informatiques,  §  la grande majorité sont gratuits !
  6. 6. Les principaux  services web  utilisés  90% de ces services sont gratuits ! § 
  7. 7. Quelques exemples…
  8. 8. Blog  [ Typepad ]  Permet de renforcer la proximité et l’interactivité avec  §  les amateurs,  §  simplicité de publication du contenu,  §  excellente propagation dans les moteurs de recherche  qui référencent particulièrement bien les blogs.
  9. 9. Micro blog  [ Twitter ]  Un mode de communication plus instinctif,  §  §  des messages courts (140 caractères maximum) pour  diffuser des informations concernant la vie du  domaine et qui n’auraient pas fait l’objet de notes sur  le blog.
  10. 10. Cartographie  [ Google maps ]  L’utilisation de cartes est plus ludique pour le visiteur,  §  §  mise en avant des restaurants qui proposent nos vins,  mais également des différents évenements durant  lesquels l’internaute peut venir à notre rencontre,  §  intégration assez simple et très bien documentée.
  11. 11. Photos  [ Flickr ]  Développer la proximité, en mettant des images sur  §  les différents contenus diffusées,  §  optimiser le référencement et développer une source  de trafic complémentaire,  §  une intégration très facile.
  12. 12. Dashboard  [ Netvibes ]  Mise en place d’un véritable portail d’entreprise, de  §  façon simple, gratuit et accessible en mobilité !  §  visualiser en 1 clic, ses mails, son agenda, un espace  de stockage en ligne (box.net), flux RSS, bookmarks…  §  veille internet simple avec les widgets de recherches.
  13. 13. Aide à la  décision  [ Google Analytics ]  Véritable outil décisionnel de qualité professionnel,  §  §  permet des analyses concernant le trafic, l’intérêt par  zone géographique (utilisé comme un feed­back après  des livraisons à l’export par exemple), la performance  du processus de vente en ligne…
  14. 14. E­Commerce  [ Mal’s ]  Entièrement gratuit,  §  §  paramétrage et intégration très simple,  §  un interfaçage avec PayPal afin d’accepter les  paiements par carte bancaire de façon sécurisée et  s’affranchir d’une solution bancaire intégrée couteuse.
  15. 15. E­Commerce  [ eBay ]  Utilisation des enchères dans le cadre d’une offre  §  « Découverte » permettant aux amateurs de tester  nos cuvées à prix amical,  §  profiter de la plate forme eBay et de son trafic,  paiement par cartes bancaire via PayPal.
  16. 16. RSSisation !  [ Feedburner,  Feedsweep,  Yahoo! Pipes, ]  Satisfaire les utilisateurs de pages personnelles et  §  autres agrégateurs de contenus (des modes de  consultation en très forte croissance),  §  la diffusion, l’indexation et le référencement des flux  (Wikio, Technorati) sont aussi une source de trafic.
  17. 17. Pour quels résultats…
  18. 18. Visibilité  La présentation de notre démarche lors d’évenements  liés au web 2.0 a entrainée une mise en visibilité  significative dans la presse et sur internet !
  19. 19. Notoriété  & trafic web  Un développement significatif de la notoriété en  §  France, en Europe, Amérique du Nord et Japon,  §  un trafic web X10 entre 2005 et 2007 (à fin septembre)
  20. 20. Ventes  en ligne  Un recul encore trop faible (11 mois) pour un bilan  mais quelques tendances.  Ainsi l’objectif de mise en place d’un nouveau canal de  distribution est atteint puisque 80% des acheteurs en  ligne sont des nouveaux clients.
  21. 21. … et pour quel coût ?
  22. 22. 25,63 €  par mois, soit moins  d’un café par jour !  Coûts fixes HT mensuels (hors % sur ventes eBay et CPC AdWords)  §  •  hébergement web : 5,90  •  blog Typepad : 12,50  •  boutique eBay :  7,23
  23. 23. Domaine des Crès Ricards  34800 Ceyras  www.cresricards.com  Guillaume Foltran  Octobre 2007

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