the community insight company
Community and
insight
Monday, January 12, 2009

Audi verhoogt
effectiviteit van haar
commercials met 80%.
Monday, January 12, 2009

Nokia wordt in India binnen
drie jaar populairste
merk.
Monday, January 12, 2009

3M’s
innovaties
hebben hoge
succeskans
en 8x hogere
winstmarges.
Monday, January 12, 2009

Hoe?
Monday, January 12, 2009

Door te luisteren naar de
ideeën van hun gebruikers...
Monday, January 12, 2009

...in elke fase van het
innovatieproces.
Idea Concept Product &
Research Evaluatie
generation Development Services
Luisteren naar ideeën van gebruikers
Monday, January 12, 2009

Engaging with customers
in a dialogue is where the
greatest innovations will
come from.
John Haynes (CMO American Express)
Monday, January 12, 2009

CreativeCrowds helpt bedrijven
ideeën en inzichten van gebruikers
te genereren middels een community
netwerk en slimme technologie.
Monday, January 12, 2009

Consumenten veranderen sneller
dan ooit van kleur en behoeften...
Monday, January 12, 2009

...en bestaande methoden als
focusgroepen zijn niet voldoende.
Monday, January 12, 2009

Focus groups are a thing
of the past; today you have
to draw people out in their
own environment
Sandra Hendra (CEO Ogilvy)
Monday, January 12, 2009

Bron: Robert G. Cooper (2007)
Slechtst 12%
Gemiddeld Genereert ideeen met lead users 33%
Best 55%
15%
Luistert naar gebruikers behoeften en problemen 33%
69%
3%
Product definitie is vastgesteld met marktonderzoek 11%
35%
8%
Er wordt geluisterd naar gebruikers tijdens ontwikkeling 26%
45%
Best presterende bedrijven geven 0% 23% 47% 70%
hun gebruikers een centrale rol...
Monday, January 12, 2009

...en deze gebruikers zijn online
in allerlei communities.
Monday, January 12, 2009

Deze communities praten
constant over hun passie en wat
hun bezighoudt...
Monday, January 12, 2009

...zijn hierin echt en authentiek...
Monday, January 12, 2009

...en zijn creatief en slim.
Monday, January 12, 2009

In deze communities willen
gebruikers graag hun ideeën
delen...
Monday, January 12, 2009

...als je maar inspeelt op de vier
verschillende motivaties.
1. plezier & creëren
2. bijdragen & delen
3. erkenning & belangrijk zijn
4. beloning & prijzen
Monday, January 12, 2009

CreativeCrowds
verbindt
communities met
challenges van
bedrijven...
Monday, January 12, 2009

...middels onze ideatool
CreativeChallenge...
Monday, January 12, 2009

Monday, January 12, 2009

...en ons netwerk van
communities.
Monday, January 12, 2009

challenge
challenge
post ideas
rate ideas
comment
Een challenge van bedrijf op een
community...
Monday, January 12, 2009

challenge
challenge
post ideas
rate ideas
comment
Een challenge van bedrijf op een
community...
Monday, January 12, 2009

challenge
challenge
challenge
challenge
chall
enge
challenge
challenge challenge
challenge challenge
challenge
...en op meerdere communities...
Monday, January 12, 2009

challenge
challenge
challenge
challenge
chall
enge
challenge
challenge challenge
challenge challenge
...om kruisbestuiving tussen
challenge
communities te bereiken...
Monday, January 12, 2009

...en onze slimme technologie en
service voorkomen een ‘idea
overload’.
Monday, January 12, 2009

Brand engagement is de motor
voor de ideeën en de inzichten...
Monday, January 12, 2009

...en is ook als marketing ‘tool’ te
meten.
Monday, January 12, 2009

Luisteren naar ideeën levert
consumenten inzicht op
• Ideeën van lead users
• Beter inzicht in behoeften van consument
• Betere product markt combinaties
Monday, January 12, 2009

De project fasen van
een idee campagne
1. Strategy & Briefing
2. Setup & Launch
3. Community
Management
4. Analyse and insight
Monday, January 12, 2009

1. Strategy & Briefing
Welke communities kunnen ons
helpen in het bereiken van onze
doelen en hoe?
Monday, January 12, 2009

2. Setup & Launch
Met welke tools en strategie
betrekken we communities bij de
challenges?
Monday, January 12, 2009

3. Community
Management
Hoe beinvloeden we succes door
een doorlopende dialoog met
communities?
Monday, January 12, 2009

4. Analyse and insight
Hoe kunnen we concrete
actiepunten en rijke inzichten
onttrekken aan de uitkomsten?
Monday, January 12, 2009

Ons team
Stijn van Balen (technology director)
Rutger Docter (crowd director)
Carl Lens (client director)
Monday, January 12, 2009

Enkele klanten
Media partners
Monday, January 12, 2009

Begin met luisteren naar ideeën!
“Consumer conversation will be embedded in
organizations. Companies need to address this now or it
will be a huge challenge to catch up”
Anthony van der Hoek (Director of Strategy Coca-
Cola)
Monday, January 12, 2009

Geprikkeld?
Geinteresseerd?
Meer weten?
Contact ons.
carl@creativecrowds.com
Monday, January 12, 2009