Trends 2009
Gipfelsturm im
B2B Online Marketing
Online-Marketing
Online Marketing Forum
// München 07 05 2009
München, 07.05.2009
// Frankfurt, 13.05.2009
www.creative360.de

„Fachlich sind wir spezialisiert auf das Online-Marketing,
inhaltlich f B i
i h ltli h auf Business-to-Business (B2B) U t
t B i Unternehmen.
h
Von der Beratung, über die Konzeption bis zur Umsetzung
unterstützen wir unsere Kunden bei der gezielten Ansprache
von Firmenkunden während des gesamten Kundenlebenszyklus,
zur Sensibilisierung (SEM), Aktivierung (Lead-Generierung)
und Bindung (E-Mail-Marketing).“
JENS STOLZE
Inhaber creative360®

Ausgewählte Referenzen.
Seite: 3

Aktuelle Entwicklungen.
Entwicklungen

Wandel zum Online-Marketing.
Quelle: eMarketer (Apr 2009) Seite: 5

B2B Online-Marketing Trends 2009.
Online Marketing 2009

Grundlage.
1 Auswertung von Marketing-Studien
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Durchführung von Marktbeobachtungen
2 Analyse von mehr als 100 B2B-Online-Portalen
Durchführung von Interviews mit Fachverlagen
3 Durchführung von diversen Kunden-Projekten
Unterstützung von Diplom-/Semesterarbeiten
Seite: 7

Ist-Zustand.
 Anzahl der Instrumente und Kanäle im Web
Erreichbarkeit des Buying-Centers im Web
 Äußerst genaue Planung des Marketing-Budgets
Wandel im Nutzungsverhalten während Kaufprozess
 Effektivität eingesetzter Marketing-Instrumente
Wirksamkeit der Firmenwebsite und Newsletter
Seite: 8

Lösungsansätze.
 Mess- und steuerbare Marketing-Instrumente
 Responseorientierte Marketing-Maßnahmen
 Markenbildende Aktionen und Kampagnen
Seite: 9

Trend 1:
Individualisierung im E-Mail-Marketing

Wichtige Kennzahlen.
Ø 38,3%**
Quelle: Inxmail (Nov 2008), **Dialog-Mail (Nov 2008) Seite: 11

Einflussfaktoren.
 Frequenz der geschäftlichen E-Mails
Zahl der unerwünschten E-Mailings
hl d h l
Akzeptanz von HTML-Newslettern
Versand über Outlook/Lotus Notes
 Ruf nach One-to-One-Kommunikation
Interesse an relevanten Inhalten

Öffnungsrate von E-Mailings
Zustellrate von Newslettern
Versandkosten für E-Mailings
Seite: 12

Lösung.
» Personalisierung war der erste Schritt
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(Betreff, Ansprache, Bilder, …)
» Individualisierung ist die nächste Stufe
(Zielgruppen, Inhalte, Ansprache, Versand, …)
» Standards sind die Grundlage
(Permission, Kompatibilität, Zustellbarkeit, …)
Seite: 13

Trend 2:
Einsatz von Bewegtbildern im Internet

Potenzial.
» Fachmagazine forcieren Video-Content
Ausbau der Online-Portale schreitet weiter voran
» Neue B2B-Portale für Video-Inhalte
Segmentierung/Vertikalisierung wird voran getrieben
» Keine Pre-Roll-/Mid-Roll-Ads in Videoinhalten
Produktion i i ti
P d kti einzigartiger und nützlicher Inhalte
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Seite: 15

Einflussfaktoren.
1 Chance: Erklärungsbedürftige Investitionsgüter/Dienstl.
Anschaulich, emotional ansprechend, unterhaltsam
2 Arten: Fachvortrag, Webcast, Interview, Messevideo,
Tutorial, Viralspot, Werbespot, Produktvideo, Imagevideo
3 Interne und (!) externe Vermarktung im Web
Mehrfacher Einsatz (ROI) in Marketing und Vertrieb
Seite: 16

Trend 3:
Verzahnung im Suchmaschinen-Marketing

„In zahlreichen Untersuchungen wurde gezeigt,
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dass das Internet gerade im Industriegütermarkt
für den Erstkontakt wichtig ist. Doch die
Internetpräsenz muss auch gefunden werden “
werden.
PROF. DR. DR. H.C. KLAUS BACKHAUS
Direktor des betriebswirtschaftlichen Instituts
für Anlagen und Systemtechnologie, Universität Münster
Quelle: Indukom, Ausgabe 02/2009

Potenzial.
 Marktanteil von Google in Deutschland 90%
96%** der IT-Entscheider nutzen Google
90%*
 Einfachheit, Genauigkeit und Schnelligkeit
Relevante Ergebnisse (SERP) und Text-Anzeigen
 Einführung des Qualitätsfaktors für Google AdWords
Relevanz von Keyword, Suchanfrage und Landing-Page
Quelle: * Internet World Business (Jan 2009), ** Google Deutschland (Aug 2008) Seite: 19

Einflussfaktoren.
1 Einstiegsseiten für SEO und Suchanzeigen
g g
Hoher Qualitätsfaktor für mehr Budgeteffizienz
2 Ganzheitliche Keyword-/Search-Strategien
Nachhaltige und konventionelle Optimierung
3 Landing-Pages nutzen, Besucher aktivieren
Interaktion einleiten, um Leads zu generieren
Seite: 20

Trend 4:
Zielgruppenspezifisches Online-Targeting

Grundlagen.
? Erreichbarkeit des Buying Centers im Internet
y g
Auswahl der Kanäle und Online-Instrumente
!
Suchmaschinen für Informationsrecherche
Online-Portale für Fachinformationen und News
! 90% nutzen Fachmagazine, 89% das Internet*
Diverse Targeting-Optionen für Werbetreibende
Di T ti O ti fü W b t ib d
Quelle: *Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006 Seite: 22

Targeting über Google.
» Geographisches Targeting
g p g g
Ausrichtung auf oder Ausschluss von Regionen
Kontextuelles Targeting
Anzeigen in Bezug auf die Inhalte der Website
Placement Targeting
Anzeigen in Bezug auf ausgewählte Websites
Seite: 23

Targeting über Portale.
 Thematisches Targeting
Ausrichtung auf Channels und Specials
 Stichwortbasiertes Targeting
Auslieferung von Firmeneinträgen auf Suchanfragen
 IP-basiertes Targeting
Auslieferung von unterschiedlichen Werbemitteln
Seite: 24

Warum eigentlich Gipfelsturm?

Benchmarks.
 Öffnungsrate von E-Mailings
Ø 38,3% [56 5%]
38 3% [56,5%]
 Klickrate für Online-Banner
Ø 0,23% [0,67%]
 Klickrate für Suchwort-Anzeigen
Ø 2,5% [7,4%]
Suchwort Anzeigen
 Konversionsrate von Landing-Pages
K i t
Ø 3,84% [9,8%]
L di P
Quelle: Ø-Werte basieren auf Studien. Werte in Klammern basieren auf Kunden-Projekten. Seite: 26

Potenzial.
» Nutzung von Wechselwirkungen
Vor allem im SEM und Online-Werbung
» Aufbau von langfristigen Effekten
Vor allem bei SEO und Content-Marketing
» Abstimmung auf den Kundenlebenszyklus
Vorausschauende Planung und Umsetzung
Seite: 27

Aktuelle Praxisbeispiele
Praxisbeispiele.

Maschinenbau.
Seite: 29

Werkzeugeinstellung.
Seite: 30

Zerspanungstechnik.
Seite: 31

Lohn-Software.
Seite: 32

PIM-Software.
Seite: 33

Fazit.
Fazit

Key-Learnings.
1
Elektronische Korrespondenz stark angestiegen
Newsletter und Mailings wirkliches Interesse wecken
Versand individueller Mails nach Interessen/Zielgruppen
2
Erklärungsbedürftige Güter und Dienstleistungen
anschaulich, emotional, unterhaltsam präsentieren
Mehrfacher Einsatz der Videos in Marketing/Vertrieb
3
Relevanz und Qualität als treibende Kräfte im SEM
Landing Pages
Landing-Pages als entscheidende Rolle für Performance
Ausrichtung auf Suchanfragen, Bedürfnisse, Interaktion
Seite: 35

Key-Learnings.
4
Online-Targeting zur Stärkung von Image und Marke
Aspekte der Lead Generierung nicht vernachlässigen
Lead-Generierung
Suchmaschinen und Portale für Kampagnen nutzen
5
Online-Marketing-Performance hinter den Erwartungen
Effizienter Budgeteinsatz und Praxiswissen fehlt
Schlummerndes Online-Marketing-Potenzial nicht geweckt
Seite: 36

Artikel, Tipps und Trends.
www.onlinemarketing-blog.de