Your SlideShare is downloading. ×
Presentatie webshop summit 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Presentatie webshop summit 2011

558
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
558
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Meer rendement door het verhogen van de conversie van de webwinkel
  • 2. Wie is Cream?
    • Sinds 2006
    • 3. 8 specialisten
    • 4. Full-service, e-commerce & online marketing
  • Agenda
    Wat is conversie
    Conversieoptimalisatieaanpakken
    Conversie tips
    Vragen
  • 5. Het online koopproces
  • 6. Wat is conversie?
  • 7. Het doelkanzijn…
    Het plaatsen van eenbestelling
    Opgevenvooreennieuwsbrief
    Invullen van eencontactformulier
    Aanvragen van eenbrochure
    Of wat je maar bedenkt
  • 8. Het online koopproces
  • 9. Conversieoptimalisatie is…
    … het opsporen en verwijderen van obstakelszodatbezoekersmakkelijkerhundoelkunnenbereiken
  • 10. Het rendement
  • 11. Vraag…
    Wat is jullieconversiepercentage?
  • 12. Conversie
    Varieërt in de praktijktussen
    0,5% en 4%
  • 13. De aanpak
  • 14. Het rendement
  • 15. Vraag…
    Welke KPI’s zijnbelangrijkvoor
    conversieoptimalisatie van een
    webwinkel?
  • 16. Bepalen van KPI’s
    Percentage bezoekers die bestellen (conversie percentage)
    Percentage bezoekers die artikelen in de winkelmandplaatst
    Percentage bezoekers die het bestelprocesverlaten
    Bounce percentage
  • 17. De aanpak
  • 18. Doeleninstellen
    • E-commerce instellen
    • 19. Doeleninstellen
    • 20. Trechterweergave (Funnels)
    • 21. Zoekfunctiekoppelen
    • 22. Adwordskoppelen
    • 23. Filters instellen
  • 24.
  • 25.
  • 26. De aanpak
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Analysemethodes
    • Webstatistieken
    • 32. Review van expert
    • 33. Luisternaar de klant
    • 34. Mousetracking
    • 35. Eye-tracking & usability lab
  • De aanpak
  • 36. De aanpak
    • Doe eenaanname
    • 37. Welke KPI wil je verbeteren?
    • 38. Formuleereenmogelijkeoplossing
    • 39. Test de oplossing
    • 40. Implementeren
    • 41. A/B testen
    • 42. Multivariatietesten
  • 43.
  • 44. Direct aan de slag!
    • Obstakelsverwijderen
    • 45. Onzekerhedenwegnemen
    • 46. Wekvertrouwen
  • Vragen?
    Twitter: @creaminternet
    E-mail: info@cream.nl
    Telefoon: 010-7536090