Presentatie e-mailmarketingVoorbeeld case iphone2day.nl
Welkom!Twittertips! #ctip@creaminternet
Integratie Magento • Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica • Standaard synchronisatie van:    – Klanten    – Nieuwsb...
iPhone2day.nl • Verkoop van iPhone   gerelateerde producten • Ruim ???? bestellingen per   dag • 7 nicheshops             ...
Diverse campagnes • Periodieke mailing • Achtergelaten   winkelmandjes • Slapende klanten • Gegevensverrijking • Verjaarda...
Periodieke mailing • Met vaste regelmaat   verzonden • Combinatie van   aanbiedingen en   nieuwe producten
Periodieke nieuwsbrief
Aandachtspunten • Personaliseren • Wees relevant! • Focus op eerdere   aankopen • Pas regelmaat aan op de   doelgroep
Resultaten • Openingspercentage   ??% • Doorklikpercentage ??% • Bezoeken + ??% • Conversie + ??% • Transacties + ??%     ...
Achtergelaten winkelmandje
Opvolg email
Terug in het mandje
Aandachtspunten • Bepalen van de   reactietijd • Zorg dat gegevens   kloppen    – Prijzen    – Alleen      voorraadartikel...
Resultaten • Conversie ??% • Bezoekers zijn ??% langer   op de site • Bounce percentage ligt   ??% lager • Waarde per bezo...
Slapende klanten • Verzonden indien een   half jaar niet besteld • Inspelen op mogelijke   nieuwe telefoon
Aandachtspunten • Bepaal hoe snel iemand   een slapende klant is • Geef een goede reden   om terug te komen • Herhalen
Data verrijking • Tijdens het bestelproces wordt   zo min mogelijk gevraagd • Data is interessant • Copernica formulier vo...
Aandachtspunten • Bedenk goed welke informatie   je wilt weten • Beloon mensen voor het   invullen • Stuur een reminder
Verjaardagsmail • Felicitatie op je verjaardag • Zorgt voor klantenbinding • Inclusief kortingscode voor op   de website
Aandachtspunten • Benut het   contactmoment, maar overdrijf   niet • Iemand die jarig is krijgt een   cadeautje • Stuur ee...
Zelf aan de slag? • Cream heeft de Magento module in   beheer • Magento plugin downloadbaar via:    – Magento Connect    –...
Vragen?Bedankt voor de aandacht
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Copernica & Cream voorbeeld case iphone2day door Marcel van Wijk

818 views

Published on

Wat is er allemaal mogelijk met e-mailmarketing? Marcel van Wijk van internetbureau Cream geeft de succesvolle case iphone2day.nl als voorbeeld.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
818
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Copernica & Cream voorbeeld case iphone2day door Marcel van Wijk

  1. 1. Presentatie e-mailmarketingVoorbeeld case iphone2day.nl
  2. 2. Welkom!Twittertips! #ctip@creaminternet
  3. 3. Integratie Magento • Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica • Standaard synchronisatie van: – Klanten – Nieuwsbriefabonnees – Winkelmandjes – Bestellingen – Producten in de bestelling – Besteladressen • Synchroniseren van additionele gegevens vergt enige technische kennis • Historische gegevens worden gesynchroniseerd.
  4. 4. iPhone2day.nl • Verkoop van iPhone gerelateerde producten • Ruim ???? bestellingen per dag • 7 nicheshops Informatie slechts beschikbaar voor seminar aanwezigen
  5. 5. Diverse campagnes • Periodieke mailing • Achtergelaten winkelmandjes • Slapende klanten • Gegevensverrijking • Verjaardagsmailing
  6. 6. Periodieke mailing • Met vaste regelmaat verzonden • Combinatie van aanbiedingen en nieuwe producten
  7. 7. Periodieke nieuwsbrief
  8. 8. Aandachtspunten • Personaliseren • Wees relevant! • Focus op eerdere aankopen • Pas regelmaat aan op de doelgroep
  9. 9. Resultaten • Openingspercentage ??% • Doorklikpercentage ??% • Bezoeken + ??% • Conversie + ??% • Transacties + ??% Informatie slechts beschikbaar voor seminar aanwezigen
  10. 10. Achtergelaten winkelmandje
  11. 11. Opvolg email
  12. 12. Terug in het mandje
  13. 13. Aandachtspunten • Bepalen van de reactietijd • Zorg dat gegevens kloppen – Prijzen – Alleen voorraadartikelen • Blijf relevant!
  14. 14. Resultaten • Conversie ??% • Bezoekers zijn ??% langer op de site • Bounce percentage ligt ??% lager • Waarde per bezoek ligt ruim boven de kostprijs van de mailing Informatie slechts beschikbaar voor seminar aanwezigen
  15. 15. Slapende klanten • Verzonden indien een half jaar niet besteld • Inspelen op mogelijke nieuwe telefoon
  16. 16. Aandachtspunten • Bepaal hoe snel iemand een slapende klant is • Geef een goede reden om terug te komen • Herhalen
  17. 17. Data verrijking • Tijdens het bestelproces wordt zo min mogelijk gevraagd • Data is interessant • Copernica formulier voor het opvragen van bijvoorbeeld geboortedatum en geslacht
  18. 18. Aandachtspunten • Bedenk goed welke informatie je wilt weten • Beloon mensen voor het invullen • Stuur een reminder
  19. 19. Verjaardagsmail • Felicitatie op je verjaardag • Zorgt voor klantenbinding • Inclusief kortingscode voor op de website
  20. 20. Aandachtspunten • Benut het contactmoment, maar overdrijf niet • Iemand die jarig is krijgt een cadeautje • Stuur een reminder
  21. 21. Zelf aan de slag? • Cream heeft de Magento module in beheer • Magento plugin downloadbaar via: – Magento Connect – Website Copernica • Compatibel met Magento Community & Enterprise • Voor gebruik is standaardlicentie Copernica vereist • Aanpasbaar aan specifieke wensen
  22. 22. Vragen?Bedankt voor de aandacht

×