E-mailmarketing: tips & tricks                                 • Krachtige e-mailmarketing                                ...
Even voorstellen Walter van der Scheer    Commercial manager Copernica    Like: conversiegerichte marketing           (act...
Programma    Ontwikkeling internet en e-commerce    E-mailmarketing vandaag    Tips    Samenvattingwww.copernica.com
Internet In den beginne…www.copernica.com
Internet En verder…www.copernica.com
Internet Naar nu…www.copernica.com
E-mail vandaag Gebruik van e-mail vergeleken met andere online media:                                            Bron: htt...
E-mail vandaag Wist je dat:                    Bron: http://royal.pingdom.com, 2011www.copernica.com
E-mail vandaag Verschuiving van desktop naar mobiel • 15 tot 35% van de e-mails wordt mobiel gelezen. - eMailmonday - “Mob...
E-mailmarketing vandaag Wat voor EDM’s worden er verstuurd?                                       Bron: Nationale E-mailbe...
E-mailmarketing vandaag
Tips voor morgen!www.copernica.com
Tip: database management                    Verdeel en heers!www.copernica.com
Tip: database management•   1 centrale opt-in database:       Uitgebreide segmentatie-       mogelijkheden       Constante...
Tip: optimaliseren voor mobiel        In 2012 veranderen we van muiswww.copernica.com
Tip: optimaliseren voor mobiel Mocial + integratie e-mail = nieuwe kansen voor 2012 •   Facebook opt-in • Gebruik van mobi...
Tip: optimaliseren voor mobiel  @media queries     Houd rekening met apparaat en stand         Screen – Handheld – Device ...
Tip: optimaliseren voor mobiel •   Opgepast: Meeste e-mailproviders verwijderen CSS uit <head>-tag      Oplossing: Gebruik...
Tip: Wees transparant – E-mail Code •   Vraag altijd om een opt-in        Klanten en prospects beter        informeren    ...
Tip: E-mail volledig optimaliseren • Copernica onderzoek onder uitgevers, travel, webwinkels toonde aan dat aandacht nodig...
Tip: E-mail volledig optimaliseren •   Extra opmaak- en contenttips:        Meesturen van tekstversie (HTML – spamfilters ...
Tip: Optimaliseren deliverability                    1 op de 5 e-mails komen niet aanwww.copernica.com
Tip: Optimaliseren deliverability •   Spamrating onderhouden      Tests aan de hand van:            Afzender en onderwerp ...
Tip: Optimaliseren deliverability •   Omgaan met afmeldingen      Draagt bij aan datakwaliteit:            Automatische ve...
Tip: Optimaliseren deliverability •   E-mail checks voor verzenden         • HTML code         • Blacklist         • Weerg...
Tip: Onderhouden e-mailreputatie            Goede e-mailreputatie = optimale deliverabilitywww.copernica.com
Tip: onderhouden e-mailreputatie •   E-mailreputatie = gemeten ahv verschillende factoren      • Aantal maandelijkse e-mai...
Tip: onderhouden e-mailreputatie •   Hoe ga je deze beheren en onderhouden?        Gebruik Return Path Sender Score, McAfe...
Tip: onderhouden e-mailreputatie •   Voorbeeld Return Path trusted sourcewww.copernica.com
Tip: Denk verder dan e-mail •   Gebruik andere kanalen        Landingspagina’s: mobiel en hou doel voor ogen        Profie...
Tip: Testen, testen, testen • 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25% soms en 13% test helemaal ni...
Tip: Testen, testen, testen •   Voorbeeld: type campagne     Abandoned shopping cart e-mail, call-to-action     ‘klik hier...
Samenvatting tipswww.copernica.com
Bedankt voor uw aandacht!Straks meer over event driven marketing en de integratie naar  MagentoWalter van der ScheerCommer...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer

290

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
290
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer

  1. 1. E-mailmarketing: tips & tricks • Krachtige e-mailmarketing • Opvolgen abandoned shopping carts • Customer life-cycle-campagnes • Hoge e-mail-deliverability • Verschillende integraties beschikbaar • Split-run testen (A/B) 28-06-2012 Walter van der Scheerwww.copernica.com
  2. 2. Even voorstellen Walter van der Scheer Commercial manager Copernica Like: conversiegerichte marketing (actief) sportenwww.copernica.com
  3. 3. Programma Ontwikkeling internet en e-commerce E-mailmarketing vandaag Tips Samenvattingwww.copernica.com
  4. 4. Internet In den beginne…www.copernica.com
  5. 5. Internet En verder…www.copernica.com
  6. 6. Internet Naar nu…www.copernica.com
  7. 7. E-mail vandaag Gebruik van e-mail vergeleken met andere online media: Bron: http://blogs.smartertools.com, 2011www.copernica.com
  8. 8. E-mail vandaag Wist je dat: Bron: http://royal.pingdom.com, 2011www.copernica.com
  9. 9. E-mail vandaag Verschuiving van desktop naar mobiel • 15 tot 35% van de e-mails wordt mobiel gelezen. - eMailmonday - “Mobile email stats” (2011) • 43% van mobiele e-maillezers controleert e-mail 4x of meer per dag, ten opzichte van 29% van mensen die hiervoor gebruik maken van andere kanalen. - Merkle "View From the Digital Inbox 2011" (2011)www.copernica.com
  10. 10. E-mailmarketing vandaag Wat voor EDM’s worden er verstuurd? Bron: Nationale E-mailbenchmark, 2011www.copernica.com
  11. 11. E-mailmarketing vandaag
  12. 12. Tips voor morgen!www.copernica.com
  13. 13. Tip: database management Verdeel en heers!www.copernica.com
  14. 14. Tip: database management• 1 centrale opt-in database: Uitgebreide segmentatie- mogelijkheden Constante, automatische profielverrijking Let op je datakwaliteit & zorg voor toestemming! Onderhoud je databases Selecties gebaseerd op bounces Statistiekenwww.copernica.com
  15. 15. Tip: optimaliseren voor mobiel In 2012 veranderen we van muiswww.copernica.com
  16. 16. Tip: optimaliseren voor mobiel Mocial + integratie e-mail = nieuwe kansen voor 2012 • Facebook opt-in • Gebruik van mobiele registratie op evenementen • Registratie/aanbieding per SMS • QR-codeswww.copernica.com
  17. 17. Tip: optimaliseren voor mobiel @media queries Houd rekening met apparaat en stand Screen – Handheld – Device width • Voorbeeld: Scherm hoger dan breed: <link rel="stylesheet" media="all and (orientation:portrait)" href="portrait.css"> Scherm breder dan hoog: <link rel="stylesheet" media="all and (orientation:landscape)" href="landscape.css">www.copernica.com
  18. 18. Tip: optimaliseren voor mobiel • Opgepast: Meeste e-mailproviders verwijderen CSS uit <head>-tag Oplossing: Gebruik inline CSS • Copernica Marketing Software zet stijlregels om naar inline style attributes • @media blijft intact bij omzettingwww.copernica.com
  19. 19. Tip: Wees transparant – E-mail Code • Vraag altijd om een opt-in Klanten en prospects beter informeren Kom je belofte na: derde partijen, frequentie Opt-in betekent ook opt-out Gebruik double opt-inwww.copernica.com
  20. 20. Tip: E-mail volledig optimaliseren • Copernica onderzoek onder uitgevers, travel, webwinkels toonde aan dat aandacht nodig was op volgende punten: Inschrijf- Correct gebruik Contact- Afmeld- Grootte proces van e-mail- gegevens mogelijkheid bijlage adressen Percentage bedrijven dat 46% 30% 66% 100% 100%zich aan regels houdtwww.copernica.com
  21. 21. Tip: E-mail volledig optimaliseren • Extra opmaak- en contenttips: Meesturen van tekstversie (HTML – spamfilters – mobile) Gebruik maken van preheader Breedte: gebruik van 1 kolom, max. 500 pixels Let op gebruik van afbeeldingen, vergeet alt-tag niet Beperk het aantal hyperlinks in e-mailwww.copernica.com
  22. 22. Tip: Optimaliseren deliverability 1 op de 5 e-mails komen niet aanwww.copernica.com
  23. 23. Tip: Optimaliseren deliverability • Spamrating onderhouden Tests aan de hand van: Afzender en onderwerp Spamgevoeligheid tekst Afbeeldingenwww.copernica.com
  24. 24. Tip: Optimaliseren deliverability • Omgaan met afmeldingen Draagt bij aan datakwaliteit: Automatische verwerking List-unsubscribe header Double opt-out Altijd opt-out aanbieden!www.copernica.com
  25. 25. Tip: Optimaliseren deliverability • E-mail checks voor verzenden • HTML code • Blacklist • Weergavewww.copernica.com
  26. 26. Tip: Onderhouden e-mailreputatie Goede e-mailreputatie = optimale deliverabilitywww.copernica.com
  27. 27. Tip: onderhouden e-mailreputatie • E-mailreputatie = gemeten ahv verschillende factoren • Aantal maandelijkse e-mails • Aantal spamklachten • Aantal e-mails naar onbekenden - spamtraps • Aantal geopende e-mails (relevantie)www.copernica.com
  28. 28. Tip: onderhouden e-mailreputatie • Hoe ga je deze beheren en onderhouden? Gebruik Return Path Sender Score, McAfee TrustedSource Relevante content & lay-out Aanmelden voor Feedbackloopprogramma’s Verzendingen inroosteren E-mailstatistieken bijhoudenwww.copernica.com
  29. 29. Tip: onderhouden e-mailreputatie • Voorbeeld Return Path trusted sourcewww.copernica.com
  30. 30. Tip: Denk verder dan e-mail • Gebruik andere kanalen Landingspagina’s: mobiel en hou doel voor ogen Profielverrijking via andere wegen dan e-mail: Verzameling van gegevens voor relevanter aanbod Sociale media direct gelinkt aan centrale database: Inschrijven nieuwsbrief via Facebook, Twitter of Google+www.copernica.com
  31. 31. Tip: Testen, testen, testen • 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25% soms en 13% test helemaal niet. -Econsultancy (2011) Bron: MarketingSherpa, 2011www.copernica.com
  32. 32. Tip: Testen, testen, testen • Voorbeeld: type campagne Abandoned shopping cart e-mail, call-to-action ‘klik hier om jouw films te zien’ vs. ‘bespaar 5 euro op je bestelling’ ‘Mijn films’: ‘Bespaar’ : Van 23% CTR naar 25% CTR 36% meer bestellingen & 59% meer producten verkocht per bestellingwww.copernica.com
  33. 33. Samenvatting tipswww.copernica.com
  34. 34. Bedankt voor uw aandacht!Straks meer over event driven marketing en de integratie naar MagentoWalter van der ScheerCommercial ManagerT: +31 (0)23 – 75 10 500E: walter.vanderscheer@copernica.com http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheerwww.copernica.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×