Los pymes y el marketing móvil C4M
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  • 1. Información CorporativaEl Grupo Crazy4Media está formada por varias empresasespecializadas en distintos campos del marketinginteractivo, todas con funciones y conocimientoscomplementarios entre ellas, lo que nos permite ofrecersoluciones globales de marketing interactivo de formaambiciosa, innovador y sobre todo eficaz.Actualmente somos un equipo de más de 50 especialistas,facturando 20+M€ en el año 2011,.Nuestra cartera de clientes incluye empresas como:•  Vodafone•  Havas Digital•  LAN Airlines•  Sevilla FC
  • 2. ¿Por  qué  marke-ng móvil?  •  Ubiquo  (había  5.3  billones  de  móviles  registrados  en  el  mundo  en  Julio  2011.  El  76%  de  la  población  mundial)  Fuente:  Mobithinking  •  Siempre  con  nosotros  •  Encendido  las  24H  •  Sistema  de  cobro  •  DisposiNvo  de  comunicación  bi-­‐direccional  =  Respuestas  instantaneas  •  Medio  de  comunicación  interacNvo  •  Personal  (Comunicación  directa  1  a  1)  •  Es  rentable!!  Bajo  coste  por  impacto    
  • 3. En  orden  de  eficacia  (por  nuestra  experiencia)    •  Marketing móvil directo (SMS push, Audio push, Video push)•  Publicidad  móvil  •  Aplicaciones  smartphone  •  Códigos  QR  –  Cuponing  •  Social Media (SoLoMo)•  Portales de video•  Portales  de  videollamada  •  MarkeNng  de  proximidad  –  Bluetooth/Wifi/NFC    Fuente:  Campañas  generales  de  clientes  de  Crazy4Media  2011  ¿En  qué  consiste  el  marke-ng  móvil?  
  • 4. El  público  “móvil”  0%  10%  20%  30%  40%  50%  60%  70%  Q3  2010   Q3  2011  13-­‐17  18-­‐24  25-­‐34  35-­‐44  45-­‐54  55-­‐64  65+  Penetración de smartphonespor edad (USA)Fuente: Nielsen , 3 Noviembre 2011http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/generation-app-62-of-mobile-users-25-34-own-smartphones/
  • 5. En resumen….http://www.economist.com/node/21549904?fsrc=nlw%7Cmgt%7C3-14-2012%7Cmanagement_thinking
  • 6. ¿Qué  hacer?    1.  ¡Op-miza  tu  página  para  móviles…  y  tablets!  In EU5, Over 13 Million Smartphone UsersAccess Mobile Retail SitesMobile retail is one of the fastest growingactivities amongst smartphone users, with morethan 13.6 million EU5 smartphone ownersaccessing a retail site in October 2011. Similarto other trends revealed in this study, the UKhad the largest audience with 4.7 millionpeople, but Germany accounted for the largestincrease in users with a 112 percent growthyear-over-year.http://www.comscore.com/connected-europe http://www.mobile-ent.biz//news/read/40-per-cent-of-tablet-users-encounter-problems-when-browsing-websites
  • 7. ¿Qué  hacer?    2.  Piensa  en  el  SEO  móvil  •  Distintas búsquedas (máscortas)•  Distinta competencía (90% depáginas no estan móviloptimizadas)•  Distinto títulos/descripciones(menos texto)•  Importancia de resultadoslocales
  • 8. ¿Qué  hacer?    3.  U-liza  SMS  para  ciertas  comunicaciones  O2 Media anuncia que suplataforma personalizada demarketing móvil, O2 More, haalcanzado los 6 millones deusuarios.93% de los usuarios abren unmensaje en un periodo de 5minutos después de surecepción.Fuente: O2 Media, 7 Septiembre 2011http://www.o2media.co.uk/newsSMS, el denominadorcomún más bajoActitudes hacia el Mobile Marketing(España)Fuente: IAB Spain y The Cocktail Analysis, Mobile Marketingen España. Noviembre 2011http://recursos.anuncios.com/files/457/97.pdf0%  10%  20%  30%  40%  50%  60%  70%  80%  Estaria  dispuesto  a  recibir    más  publicidad  en  el  móvil  obteniendo  un  beneficio  Con  publicidad  en  el  móvil  puedes  acceder  a  información  que  no  recibes  por  otros  medios  
  • 9. Starbucks USA generó 26.000.000transacciones desde móvil en 12 meseshttp://www.youtube.com/watch?v=or6U0GeZ4j0Starbucks mobileEn India y China, 20% de losconsumidores ya utilizaban códigos dedescuento móviles en el momento de lacompra, en 2009…http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/insight/IBSG_ER_Global_Mobility_0305v005.pdfY esto no sólose hace en USA….¿Qué  hacer?    4.  Aprovecha  las  cupones  móviles  Pagos y cupones a través deuna app y NFChttp://www.youtube.com/watch?v=DsaJMhcLm_AGoogle wallet
  • 10. 11  •  GoogleLatitude•  Foursquare•  Facebookplaces•  Gowalla•  Uwanna•  Oikian•  etc….¿Qué  hacer?    5.  U-liza  y  op-miza  las  posibilidades  de  SoLoMo  
  • 11. •  Cupones dedescuento•  “Me gusta”•  Menus•  Portal web•  Enlace a pagos•  etc…http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4¿Qué  hacer?    6.  U-liza  códigos  QR  
  • 12. ¿Qué  hacer?    7.  Aumenta  el  valor  de  tus  establecimientos  Zsicos  Toys “R” Us Shopping.•  Información sobre el producto (ranking ycomentarios)•  Ver productos similares/relacionados.•  Tienda más cercanahttp://www.practicalecommerce.com/articles/2871-15-Mobile-Retail-Apps-that-Enhance-Customer-ExperiencesEl dependiente de tienda“Una visita normal duraba 20 minutos comopromedio, pero los niños que formaban parte de laexperiencia My Art Space se quedaron un promediode 90 minutos en el museo”Fuente: Universidad de Nottingham, Noviembre2006http://www.lsri.nottingham.ac.uk/msh/Papers/MyArtSpace_mLearn_2007.pdfDinamizando las visitas a los museos
  • 13. ¿Qué  hacer?    8.  Captar  leads  a  través  de  la  publicidad  móvil  
  • 14. ¿Qué  hacer?    9.  ¡Op-miza  tus  mailings  para  móviles!  http://dl.dropbox.com/u/19555314/Google/One%20Pager%20Think%20Mobile.pdf
  • 15. ¿Qué  hacer?  10.  Incluir  sistemas  de  pago-­‐móvil  http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2012/us-digital-consumer-report.htmlhttp://redlaser.com/0  10  20  30  40  50  60  70  USA  Italia  UK  Alemania  Usuarios pagando paracontenidos en su tablet Comparativas de precio “en situ”
  • 16. Esto  no  es  sólo  para  los  grandes!!    Algunos  pymes  que  trabajan  con  nosotros  17  CENTROS  DE  FORMACIÓN   PELUQUERÍAS  GIMNASIOS   AGENCIAS  
  • 17. Muchas  gracias  por  su  atención  Visítenos  en  el  stand  306  Tom  Horsey  Senior  Partner  Crazy4Media  Group    Calle  Arquitectura  2  Torre  11,  Planta  7  41015  Sevilla    tomhorsey@crazy4media.com  Teléfono:  954  98  08  48    Linkedin:  hop://www.linkedin.com/in/tomhorsey  Twioer:  @tomhorsey