O documento fornece informações sobre as atividades e serviços oferecidos pela empresa IBOPE Inteligência, incluindo pesquisas de opinião pública, comportamento do consumidor, marketing, comunicações e análises estatísticas. Resume os principais setores de atuação da empresa e ferramentas como painéis, coleta de dados e segmentação de mercado.

1. RELEVANTE, SEMPRE!
Os desafios
das pesquisas
na atualidade
09/11/2016
CRA

2. Sugerimos e
executamos
ações de
marketing
Gerenciamos
banco de dados e
extraímos padrões
de comportamento
Potencial
Datamining Pesquisa
Inovação
Política
Marca
Neurociência Opinião
Semiótica
Comportamento
Imobiliário
Processamento
Coleta
Audiência
Informação
Consumo
Certificação
Painel Propaganda
Comunicação
Geodemografia
Consultoria
Varejo
Qualitativa
Mobile
Mídia Shopping
Online
O QUE VOCÊ SABE DO IBOPE?

3. IBOPE Inteligência
Dedicado ao conhecimento do comportamento
humano e de suas relações: familiar, social, política,
de consumo e de utilização de serviços.

4. COMO NOS ORGANIZAMOS
SHOPPING,
VAREJO E
IMOBILIÁRIO
DADOS
LATAM
OPINIÃO PÚBLICA,
POLÍTICA E
COMUNICAÇÃO
SOLUÇÕES DE MERCADO
(Consumo | Serviços)
IBOPE
CONECTA
IBOPE DTM

5. Soluções
integradas
para todas
as etapas
do marketing
CONSUMO | SERVIÇOS

6. Acompanhamos constantemente os temas centrais da vida
do consumidor brasileiro, do mercado e da sociedade
Curadoria e gestão de conhecimento: guardamos, revisitamos
e acionamos o conhecimento gerado por – e com - nossos clientes
Traduzimos necessidades do cliente em projetos eficazes e inspiradores

7. ÁREAS DE ATUAÇÃO
COMPETITIVIDADE
MARKETING
MIXESTRATÉGIA
ORGANIZACIONAL
Dimensionamento
de mercado
Inovação
Gestão de crise
Fusão / Migração
Reputação
Pricing
Comunicação
Shopper
Demais
elementos do mix
(embalagens, produtos, canais,
patrocínios, eventos)
Comprometimento Monitoramento
de mercado
Satisfação
Imagem
da categoria

8. OPINIÃO PÚBLICA,
POLÍTICA E
COMUNICAÇÃO
Nosso olhar sobre as opiniões
e comportamentos da sociedade

9. OPINIÃO PÚBLICA
E SOCIEDADE CIVIL
ELEIÇÕES
GESTÃO PÚBLICA
Avaliação da imagem
de administrações
públicas
O que pensa e como
age a população
sobre diversos temas
Expectativas
da população
Acompanhamento
diário de campanhas
Percepções da população
sobre os candidatos
Avaliação de
campanhas
Apoio na definição
de estratégias
Trackings
de opinião e
comportamento
Índice de
confiança social
Indicador Nacional
de Expectativa
do Consumidor
Monitoramento
da satisfação dos usuários
de serviços públicos
OPINIÃO &
AVALIAÇÃO
COMUNICAÇÃO
Avaliação de
conteúdos divulgados
nas mídias
Pesquisa de
alto-renome
Diagnóstico de
campanhas
de comunicação
Monitoramento
de intenção de votoMonitoramento
de redes sociais
Cadastro
socioeconômico

10. BUS
Pesquisa mensal, com cobertura nacional,
multiclientes, realizada com entrevistas pessoais
• Análise de produtos, marcas, pessoas,
empresas e instituições
• Conteúdos de interesse jornalístico
• Informações sobre hábitos de consumo
e perfil socioeconômico
• Integração com todas as outras unidades do IBOPE Inteligência
VANTAGENS:
• Rapidez na entrega dos resultados
• Menor custo

11. Alguns números das Eleições 2016:
TELEFÔNICAS
 Numero de municípios: 8
 Pesquisas realizadas: 23
 Número de entrevistas: 26 mil
 Número de municípios: 102
 Pesquisas realizadas: 325
 Número de entrevistas: 237 mil
PESQUISAS FACE-A-FACE
QUALI
 Numero de municípios: 6
 Grupos: 50

12. Jurídico
Pedidos de acesso aos
materiais da pesquisa: 60
Registros efetuados: 272
Processos: 56
Obs: Argumentos mais usados para tentar impugnar as pesquisas:
Ausência de NF's , metodologia equivocada, ausência de nome de pré-candidato, ausência ou
inconsistência na ponderação, inconsistência do plano amostral (nível econômico, faixa etária, grau
de instrução), terceirização da pesquisa, indução, inconsistência no período de campo, manutenção
de nome de candidato com registro indeferido, ausência de delimitação de área física (bairros), erro
no intervalo de confiança e margem de erro, irregularidade na pergunta espontânea (duas candidatas
com prenomes iguais), não utilização dos dados do TSE como fonte, tamanho da amostra, avaliação
de governos, defeito no plano amostral (universo pesquisado não totaliza 100%, amostra não
representa o universo pesquisado), ausência de registro secundário no CONRE, fraude,
irregularidade na simulação de segundo turno e suspeição da empresa (histórico de outras eleições).
Mandados de Segurança: 11
Petições: 155
Ocorrências dia de eleição: 3
Prisões: 0

13. Redes Sociais
 267 mensagens diretas de internautas pelo site ou redes sociais;
 Mais de 19 mil menções avaliadas no twitter, Facebook, Instagram e Youtube
(cerca de 200 por dia);
 Cerca de 344 mil internautas impactados pelas divulgações envolvendo o IBOPE.
Comunicação - 2016
Termos mais citados:

14. Comunicação - 2016
 84 jornalistas atendidos,
13 entrevistas concedidas;
 64 desmentidos de pesquisas falsas;
 21 mil notícias publicadas na
imprensa (de agosto a outubro).
Imprensa:
 217 pesquisas publicadas no site
e no aplicativo
 131 mil visitantes no site entre
agosto e outubro
 615 mil páginas visualizadas no site
(também entre agosto e outubro)
 Mais de 80 mil downloads do
aplicativo (50 mil somente no
Google Play)
Digital:

15. CONECTA
Pesquisas online
e marketing digital

16. Smartphone
Tablet
Notebook/PC
COMO PESQUISA?Pesquisas
de opinião,
mercado
e comunicação
Quantitativas &
qualitativas
Grupos e comunidades
Inovação / co-criação
O QUE PESQUISA?
ONDE PESQUISA?
CONECTAí - Mais de 480 mil panelistas
Sites e redes sociais
Bases de consumidores
PLATAFORMA WEB
Pesquisas online

17. PARA QUEM?
Empresas de pesquisa, consultorias, empresas.com e e-commerce, agências
de propaganda e RP, veículos de comunicação, ONGs e 3º setor, varejo,
associações comerciais, entre outras
POR QUE?
• Monitorar
• Avaliar
• Mapear
• Comparar
• Segmentar
• Qualificar
• Inovar
• Testar
• Medir
• Benchmark
• Descobrir
• Definir
• Gerar
• Quantificar
PARA QUE?
• Estratégias
• Mercado
• Marcas
• Insights
• Opinião
• Conteúdo
para RP
• Clima
organizacional
• Ideias
• Marketing mix
• Tendências
• Conceitos
• Comportamento
• Comunicação
• Atitudes
e motivações
• Propensões
de compra
• CRM
PLATAFORMA WEB
Pesquisas online quanti & quali

18. IBOPE DTM
Análise de dados para
ações de relacionamento

19. Integramos e analisamos dados para definições
de estratégias de marketing de relacionamento
Unimos as competências de data mining + modelagem estatística +
estratégias de relacionamento e marketing direto
Planejamos e implementamos projetos de CRM
Orientamos ações de comunicação dirigida e personalizada

20. EXPERTISE
• Análise 360º
• Planejamento e gestão de
programas de relacionamento
• Estratégias multicanais
• Interações automáticas com os clientes
• Captura de dados,
armazenamento e mensuração
• Criação de planos e peças de
comunicação personalizados
• Desenvolvimento de produtos

21. Marketing modeling
Mede o impacto das iniciativas de publicidade
Geomarketing
Realiza ações locais para fidelização dos clientes
Suíte CRM DTM
Série de produtos tecnológicos exclusivos
para apoio aos projetos
FERRAMENTAS
Sistemas de recomendação
Exibe as melhores ofertas para o cliente

22. POLLITICS
Avalia a exposição de políticos
nas redes sociais em tempo real
DESENVOLVIMENTOS ESPECIAIS
Revela o comportamento das marcas
do cliente nas redes sociais
SOCIAL SOLUTION

23. Entendemos o consumidor brasileiro
para potencializar suas estratégias de negócios

24. Segmentação Plataforma GEO

25. INFOS DE RISCO
FINANCEIRO
TARGET
GROUP INDEX
BUS IBOPE
Inteligência
CENSO
IBGE
PNAD Contínua
formamos a maior
base com dados
comportamentais dos
brasileiros
Em que se baseia a
segmentação
PEOPLESCOPE?
Fontes de
INFORMAÇÃO:

26. 13 macrossegmentos com 42 segmentos populacionais
e visões detalhadas: sociodemográficas, hábitos e
atitudes do consumidor, permitindo sua análise
a partir da localização geográfica
Classificação PeopleScope

28. SHOPPING, VAREJO E
IMOBILIÁRIO
Avaliação de potencial de mercado
para empreendimentos comerciais
e imobiliários

29. Referência no mercado de shoppings
Fonte oficial do ICSC (International Council of
Shopping Centers) para estatísticas do setor no Brasil

30. NOSSA EXPERTISE
• Mercado imobiliário, shopping centers
e redes varejistas.
• Desenvolvemos e aplicamos conhecimento
estratégico para apoiar as decisões de expansão e
reposicionamento.

31. FERRAMENTAS QUE FACILITAM
SEU PLANEJAMENTO
• Potencial de venda para novos shoppings
• Potencial para expansão
• Potencial de venda para pontos comerciais (redes
varejistas)
• Análises para o mercado imobiliário:
residencial, escritório e hotel.
• Estratégia mercadológica e satisfação
• Reposicionamento de shopping no mercado
• Sistemas de informação desenhados para o setor:
Atlas de Shopping, Cadastro de Shopping
e Pyxis Consumo

32. IBOPE DADOS
Coleta de dados
com qualidade e estrutura
IBOPE Inteligência

33. O QUE FAZEMOS
Clientes
• Meio acadêmico
• Mercado internacional
• Consultorias
• Associações comerciais
• Usamos a melhor operação do Brasil para
coleta e processamento de dados

34. LATAM
Conhecimento único
dos latino-americanos

35. • Núcleo de conhecimento sediado na Argentina
• Adaptação das ferramentas do
IBOPE Inteligência para uso em cada país
• Equipes locais trabalhando
em rede na América Latina
COMO NOS ORGANIZAMOS
• Projetos locais, regionais e globais
com atendimento móvel

36. OPERAÇÕES
A FÁBRICA DE
INFORMAÇÕES

37. O QUE É A ÁREA DE OPERAÇÕES
Entrevistamos cidadãos em todos
os municípios do Brasil para
projetos de abrangência nacional
ou com públicos específicos1
COLETA OS DADOS
(independente da
complexidade)
CONTROLE DE
QUALIDADE
TRATAMENTO DE
DADOS
(independente da
complexidade)

38. ESTATÍSTICA
Técnicas que conferem
segurança e embasamento

39. DIAGNÓSTICOSOLUÇÕES
CUSTOMIZADAS
Treinamento
Avaliações técnicas
Impotracker
Redes sociais
Módulos de regressão
Converter
Auditoria e
certificação
CONHECIMENTO
DO CLIENTE
Árvores de decisão
Basket Analysis
MaxDiffs
Modelo de equação
de regressão
Amostragem
Desk
research
Text mining
Segmentação
CONHECIMENTO
DE MARCA
Módulos de recall
Need gap analysis
Análise de
correspondência
Brand
engagement
AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO
Criação de indicadores
Conjoint Analysis
Funnel
CRIAÇÃO DO
PRODUTO
Turf
BPTO – Brand Price
Trade Off
PSM – Price
Sensitive Model
CONSULTORIA E
ANÁLISE ESTATÍSTICA

40. Um olhar sobre o futuro
para detectar e ampliar
sinais de inovação

41. MUITO ALÉM DAS DISCUSSÕES EM GRUPO E
ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE TRADICIONAIS
TRILHAS DO GOSTO
BRICOLAGE
CONEXÃO CRIATIVA
ANÁLISE SEMIÓTICA
Recrutamento diferenciado
Combinação de técnicas
e dados de fontes variados
Nosso programa
de inovação
Estudo dos símbolos
Qualidade
Integração
quali + quanti
Ideias
Otimização de
comunicação

43. PARCERIAS

44. PARCERIAS ESTRATÉGICAS
Técnicas de neurociência a serviço de pesquisas de consumo,
compra e comunicação
FOREBRAIN
Comunidade global de criativos online
para geração de conteúdo colaborativoEYEKA
Aplicativo para pesquisa mobilePINION
Modelo de inteligência competitivaDEFÍ

46. W E ’ RE A
GLOBAL COMMUNITY
O
F
337,341 CREATORS
SPANNING 160
COUNTRIES

47. EYEKA SOLUTIONS
T HE P RO CE S S
BUSINESS BRIEF
COMMUNITY BRIEF
COMPETITION
MODERATION,
CURATION &
ANALYSIS
WINNER SELECTION,
IP TRANSFER
1
2
3
4
5

48. O NEUROMARKETING E SUA APLICAÇÃO
Ana Souza e Billy Nascimento
Sócio - Fundadores
Forebrain Neurotecnologia Ltda.
www.forebrain.com.br

49. UM MÉTODO COMPLEMENTAR DE PESQUISA
Quantitativo
Experiment
al
Qualitativo

50. METODOLOGIAS
NEUROMÉTRICAS
Analisam diretamente a
atividade do cérebro
BIOMÉTRICAS
Analisam indiretamente a
atividade do cérebro
COMPORTAMENTAIS
Analisam respostas
comportamentais e testes de
escolha

51. Análise de experiência de
COMUNICAÇÃO
Análise de experiência de
CONSUMO
Análise de experiência de
COMPRA
|SERVIÇOS AD HOC

53. COMO FAZEMOS? EEG: Aparelho que monitora
as ondas elétricas do cérebro.
Permite quantificar a
resposta de ATENÇÃO,
MOTIVAÇÃO e MEMÓRIA.
Eye-tracking: Aparelho que
monitora o movimento dos
olhos. Permite analisar o
FOCO VISUAL.

54. O QUE MEDIMOS?

55. Gerar sinergia entre todas
as unidades de negócio
NOSSA
ESSÊNCIA

56. INTEGRAÇÃO

57. O Jogo
do
Consumo
Bem-estar
Família
Trabalho
Lazer

58. facebook.com/IBOPE.In twitter.com/IBOPE_In linkedin.com/user/IBOPEinteligencia
FALE CONOSCO
contato@ibopeinteligencia.com
(11) 3069 9400
www.ibopeinteligencia.com