Adopt dtv inq-quantitativo_resultados-janeiro2011

“ADOPT_DTV: Barreiras à adopção da televisão digital no contexto da  transição da televisão analógica para o digital em Portugal”   ( PTDC/CCI‐COM/102576/2008)  Inquérito QuanFtaFvo – Março 2011  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

Sumário  1)  Sumário  2) Caracterização da amostra  3) Resultados  4) Dados metodológicos  5) Ficha técnica  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  2  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

1) Sumário 3/4/11  3 

1) Sumário  Introdução O projecto de invesDgação “ADOPT‐DTV: Barreiras à adopção da televisão digital no contexto da transição da televisão analógica  para  o  digital  em  Portugal”  (PTDC/CCI‐COM/102576/2008)  tem  como  principal  objecFvo  compreender quais  são  os  principais  factores  de  adopção  e  rejeição  de  uso  do  serviço  de  televisão  digital  no  contexto  de transição  da  televisão  analógica  para  a  digital  em  Portugal,  na  perspecFva  das  principais  partes  interessadas.  O projecto é coordenado pelo Centro de InvesDgação em Comunicação Aplicada, Cultura e Novas Tecnologias (CICANT) da  Universidade  Lusófona  de  Humanidades  e  Tecnologias,  em  parceria  com  a  ANACOM  e  o  OBERCOM,  sendo financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT) ‐ mais informações em: hfp://adoptdtv.ulusofona.pt/  O presente relatório corresponde à apresentação de uma segunda recolha de dados baseada na aplicação de um inquérito quanFtaFvo. Esta segunda recolha de dados considerou‐se necessária dada a existência de uma falha na aplicação  do  primeiro inquérito em  que  uma das perguntas centrais do estudo ficou por responder pela totalidade dos inquiridos, já que foi apenas aplicada aos inquiridos que afirmaram ter TV paga em casa (P.6 Já ouviu falar/ sabe o que é: TV digital; TV de alta definição; switchover digital; TDT; box/ caixa descodificadora). Desta forma, foi elaborado um pequeno inquérito que incluia esta questão e outras relacionadas, sendo aplicado a uma amostra representaFva da população portuguesa de 12 a 25 de Janeiro 2011, consDtuída por 1.207 indivíduos. Para  além  deste  inquérito,  o  projecto  ADOPT‐DTV  integra  mais  três  estudos  empíricos,  a  saber:  estudo  etnográfico junto de uma amostra de 30 famílias residentes nas zonas‐piloto do switchoff; entrevistas com partes interessadas/ stakeholders  no  campo  da  TV  digital;  estudo  de  usabilidade,  para  proceder  à  análise  comparaDva  da  eficácia  e saDsfação dos principais sistemas de TV digital.   ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  4  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

1) Sumário  Resultados gerais – 2º inquérito ADOPT‐DTV TIPO DE ACESSO À TELEVISÃO Dos 1.198 inquiridos que afirmaram ter televisão em casa (P.1A), 40,5% responderam não ter televisão paga em casa, o que corresponde 485 indivíduos da amostra.  CONHECIMENTO SOBRE ASPECTOS REFERENTES A TV DIGITAL E O SWITCHOVER DIGITAL Em primeiro lugar, 11% dos inquiridos neste estudo responderam ter ouvido falar sobre o switchover digital. Porém, nem todos os que afirmam ter ouvido falar consideram saber o que é este processo: 84,1% dos que referem ter ouvido falar sobre o switchover afirmaram saber no que consiste o desligamento do sinal analógico terrestre de televisão. Em relação à Televisão Digital Terrestre (TDT), 46,1% dos inquiridos afirmaram já ter ouvido falar desta plataforma de distribuição de sinal de TV digital, sendo que desses 78% afirmaram saber do que trata.  Por outro lado, 75,5% dos inquiridos já ouviram falar de TV digital, enquanto que em relação à HD‐TV, 69,4% já ouviram falar desta tecnologia de transmissão de TV de alta qualidade.. Sobre as boxes ou caixas descodificadoras, 61,8% afirmaram ter ouvido falar deste Dpo de equipamento receptor de sinal de televisão.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  5  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

1) Sumário  Resultados gerais – 2º inquérito ADOPT‐DTV EXPECTATIVAS E ASSOCIAÇÕES À TV DIGITAL  Sobre o Dpo de associações feitas em relação à TV digital (P.18), 63% dos indivíduos associam TV digital a  uma maior qualidade de som e imagem, 54,2%  a um serviço de televisão de confiança, 47,7% associam a um serviço conveniente e 42,4% associam a facilidade de instalação e de uso. No que respeita o custo, 26,3% dos inquiridos associam TV digital a um serviço caro e 23,7% a um serviço acessível em termos de custo, sendo que 50% dos inquiridos afirmam não saber ou não têm opinião formada sobre este tópico.  INTERESSE NA TV DIGITAL Sobre o interesse na TV digital (P.19) pediu‐se a todos os inquiridos que indicassem até que ponto estão interessados nesta tecnologia de transmissão de sinal de televisão, sendo que 0 significa “Nada interessado” e 10 significa “Muito interessado”. Deste modo,  dividindo a escala em dois pólos (posiDvo e negaDvo) temos 19,6% dos inquiridos  que indicam não ter interesse ou ter pouco interesse na TV digital (0 a 4 valores). Os moderadamente interessados (5 e 6 valores) representaram 26,3% da amostra, enquanto que 35,8% dos inquiridos manifestaram ter interesse ou muito interesse na TV digital (7 a 10 valores), com 18,2% dos inquiridos a optar por não responder.   ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  6  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

1) Sumário  Resultados gerais – 2º inquérito ADOPT‐DTV CONHECIMENTO  DO QUE TEM DE FAZER PARA TER TDT EM CASA A cerca de um ano para o desligamento do sinal analógico de televisão – 1ª fase a 12 de Janeiro de 2012 e a 3ª e úlDma fase a 26 de Abril de 2012 – 76,2% dos inquiridos não sabem o que têm de fazer para receber o sinal digital terrestre em casa (P.24).  Quando quesDonados sobre procedimentos concretos para ter TDT em casa, como adaptar antena, ter  uma  caixa  descodificadora  ou  comprar  um  novo  televisor  (P.25),  a  maioria  dos  indivíduos afirmaram desconhecer o que devem fazer: ‐ 58% dos individuos referem que não sabem se é necessário adaptar antena e 20,7% referem que é um procedimento necessário, ‐   58,7%  referem  que  não  sabem  se  é  necessário  uma  box  ou  caixa  descodificadora  e  32,9% respondem afirmaDvamente, ‐   55,3%  dos  inquiridos  referem  que  não  sabem  se  é  necessário  comprar  um  televisor  novo, enquanto que 19,2% responderam afirmaDvamente e 25,5% dos inquiridos responderam que não é necessário. Ainda no que respeita a compaDbilidade da TV para receber o sinal digital terrestre (P.22), 55,8% dos inquiridos referiram não saber se o seu televisor é compatvel, 30,1% responderam que tem uma TV compasvel e 14,2% dos inquiridos afirmaram não ter uma TV capaz de receber TDT.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  7  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Caracterização da amostra 3/4/11  8 

2) Caracterização da amostra  Introdução O estudo quanDtaDvo foi realizado através de entrevistas feitas junto de 1207 elementos da  população portuguesa com idades compreendidas entre 18 e os  89 anos (média idade=45,97;  SD=17,238).  Quanto ao género, 48,6% dos elementos são do género masculino (n=587) e 51,4% são do  género feminino (n=620).   No que respeita a nacionalidade, 95,7% dos entrevistados possuem nacionalidade portuguesa,  sendo que foram entrevistados também elementos com nacionalidades: brasileira, ucraniana,  caboverdiana, outras nacionalidades (estrangeira, apátrida, dupla nacionalidade).  No que respeita o estado civil, 64,8% dos elementos são casados, 22,3% são solteiros, 6% são  divorciados e 7% são viúvos.  Os inquiridos foram seleccionados através do método de quotas, com base numa matriz que cruzou  as variáveis Sexo, Idade, Instrução (homens), Ocupação (mulheres), Região e Habitat/Dimensão  dos agregados populacionais.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Fevereiro 2011  3/4/11  9  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

3) Resultados 3/4/11  10 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.1A. No seu agregado familiar existe algum aparelho de  televisão?  %  n = 1.207 SIM  99,3%  1.198 inquiridos NÃO  0,7%  9 inquiridos  Não   0,7%  Sim  99,3%  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  11  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.3. Tem em sua casa algum serviço de televisão paga?  %  n = 1.198 SIM  59,5%  713 inquiridos NÃO  40,5%  485 inquiridos  Não   Sim  40,5%  59,5%  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  12  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.6A. Conhece ou já ouviu falar de...?   Sim, já ouviu falar  Sim, já ouvi falar e sei o  (n= 1.198)  que é TV digital  905  75,5%  753  83,2%  inquiridos  inquiridos TV de alta deﬁnição  831  69,4%  719  86,5%  inquiridos  inquiridos Switchover digital  132  11%  111  84,1%  inquiridos  inquiridos TV digital terrestre  552  46,1%  431  78,1%  inquiridos  inquiridos Box/ caixa  740  61,8%  671  90,7% descodiﬁcadora  inquiridos  inquiridos  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  13  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.18. Das seguintes caracterísDcas, quais associa à TV  Digital? Mais qualidade de imagem / Má qualidade  63%  4.1%  32.9%  Conﬁança/ Não é de conﬁança  54.2%  6.6%  39.2%  PosiDvo  Fácil de instalar/ Complicado  42.1%  7.8%  49.7%  NegaDvo   NS/ NR  Conveniente/ Inconveniente  47.7%  7%  45.3%  Preço acessível/ Caro  23.5%  26.3%  50%  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  14  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.19. Até que ponto está interessado, de uma forma  geral, na TV Digital?  %  n = 1.198  0  ‐ Nada interessado  5.8%  70 inquiridos  1  2.8%  34 inquiridos  2  3.1%  37 inquiridos  3  4.4%  53 inquiridos  4  3.4%  41 inquiridos  5   18.5%  222 inquiridos  6  7.8%  93 inquiridos  7  10.4%  125 inquiridos  8  13%  156 inquiridos  9  5%  60 inquiridos  10 ‐ Muito interessado  7.4%  89 inquiridos  Não sabe/Não responde  18.2%  218 inquiridos  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  15  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.19. Até que ponto está interessado, de uma forma  geral, na TV Digital?  Ns/Nr  18.2% 10 ‐ Muito interessado  7.4%  9  5%  8  13%  7  10.4%  6  7.8%  5  18.5%  4  3.4%  3  4.4%  2  3.1%  1  2.8  0 ‐ Nada interessado  5.8%  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  16  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.22. Sabe se a sua televisão actual é compasvel, isto é,  se pode receber o sinal da Televisão Digital Terrestre?   %  n = 1.198 Sim, é compatvel  30,1%  360 inquiridos Não, não é compatvel  14,2%  170 inquiridos Não sei se é compatvel ou não  55,8%  668 inquiridos  55.8%  30.1%  14.2%  Sim, é compasvel   Não, não é compasvel   Não sei se é compasvel ou não   ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  17  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.23. Sabe se a sua zona de residência já tem cobertura  TDT?  %  n = 1.198 Sim, tem cobertura  20,3%  243 inquiridos Não, não tem cobertura  10,9%  130 inquiridos Não sei se tem cobertura  68,9%  825 inquiridos  68.9%  20.3%  10.9%  Sim, tem cobertura   Não, não tem cobertura   Não sei se tem cobertura   ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  18  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.24. Sabe o que tem de fazer para poder ter TDT em sua  casa?  %  n = 1.198 SIM  23,8%  285 inquiridos NÃO  76,2%  913 inquiridos  Sim   23,8%  Não   76,2%  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  19  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

2) Resultados – inquérito Janeiro 2011  P.25. Quais destes procedimentos considera necessários  para ter TDT?  SIM  NÃO  Não sabe/ não  responde Adaptar a minha antena/  20,7%  21,3%  58% antena do prédio Ter uma set‐top box/ caixa  32,9%  8,4%  58,7% descodiﬁcadora Comprar um televisor novo  19,2%  25,5%  55,3% Ter um sistema de home  5,2%  33,4%  61,4% cinema  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  20  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos 3/4/11  21 

4) Dados metodológicos  Universo e amostra Universo O Universo é consDtuído por indivíduos com 18 e mais anos, residentes em Portugal ConDnental. Amostra A amostra é consDtuída por 1.207 indivíduos, com a seguinte distribuição, proporcional, por região GfK :  Região GfK Metris  Entrevistas    Norte Litoral  239    Grande Porto  160    Centro Litoral  205    Interior  169  Norte Litoral    Grande Lisboa  328  Grande Porto    Alentejo  59  Centro Litoral  Interior    Algarve  47  Grande Lisboa    Total  1207  Alentejo  Algarve Os  respondentes  foram  seleccionados  através  do  método  de  quotas,  com  base  numa  matriz  que  cruzou  as variáveis  Sexo,  Idade,  Instrução  (homens),  Ocupação  (mulheres),  Região  e  Habitat/Dimensão  dos  agregados populacionais.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  22  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Recolha de dados • A  informação  foi  recolhida  através  de  entrevista  directa  e  pessoal,  em  total  privacidade,  com  base  em quesDonário elaborado pelo Cliente e adaptado pela GfK, a parDr dos objecDvos enumerados e com base nas indicações do Cliente.  • Os  trabalhos  de  campo  decorreram  entre  os  dias  12  e  25  de  Janeiro  de  2011  e  foram  realizados  por  66 entrevistadores, recrutados e treinados pela GfK, que receberam uma formação adequada às especiﬁcidades deste estudo. • A recolha incidiu nos dias úteis entre as 18H e as 22H e nos ﬁns‐de‐semana durante todo o dia.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  23  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Status social • O status foi determinado com base no nível de escolaridade e na ocupação do respondente. • A estrutura do quesDonário relaDvamente às perguntas para determinar status é a seguinte: • É perguntado qual o grau de instrução e qual a sua ocupação. • As ocupações possíveis classificam‐se de acordo com a seguinte lista:  • 01 ‐ Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores)  • 02 ‐ Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente  • 03 ‐ Quadros superiores (responsável por 5 ou menos trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente  • 04  ‐  Profissões  liberais  e  similares:  Médicos,  Advogados,  Arquitectos,  Engenheiros,  Contabilistas,  Economistas,  ArDstas,  Fotógrafos, Decoradores, etc.  • 05 ‐ Quadros médios (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Chefe de secção, Chefe de serviços  • 06  ‐  Patrão/proprietário  (agricultura,  comércio,  indústria,  serviços)  (empresa/loja/exploração  com  5  ou  menos  trabalhadores)  • 07 ‐ Profissões técnicas, ciensficas e arssDcas por conta de outrem: Perfil semelhante ao código 04, mas trabalhando por  conta de outrem  • 08 ‐ Quadros médios (responsável por 5 ou menos trabalhadores) ‐ Chefe de secção, Chefe de serviços  • 09 ‐ Empregados de escritório  • 10 ‐ Reformados  • 11  ‐  Empregados  trabalhando  sem  ser  em  escritórios,  isto  é  serviços/trabalhadores  especializados:  Lojistas,  Vendedores,  Polícias, etc.  • 12 ‐ Trabalhadores manuais e similares por conta própria Canalizadores, Carpinteiros, Sapateiros, Pintores, etc.  • 13 ‐ Desempregados  • 14 ‐ Trabalhadores manuais: Operários, Trabalhadores agrícolas, etc.  • 15 ‐ DomésDcas  • 16 ‐ Estudantes • Com base nestes códigos e na instrução obtém‐se a seguinte matriz:  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  24  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Status social  OCUPAÇÃO 10+ 1 2 3 4 5+6 7+8 9 15+ 11 12 13 14 16 Analfabeto Instrução Primária Incompleta C D E Instrução Primária Completa INSTRUÇÃO 6º Ano (2º Antigo) 9º Ano (5º Antigo) 11º/12º Ano (7º Antigo) Curso Médio / Politécnico A Universitário B ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  25  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Universo e amostra Exemplo de leitura: Pertencem ao Status A todos os inquiridos que respeitem as seguintes condições: Tenham uma das seguintes ocupações e pelo menos o 9º ano (5º ano anDgo) completo. 01 ‐  Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) 02 ‐  Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente Tenham uma das seguintes ocupações e pelo menos o 11º/12º ano (7º ano anDgo) completos. 01 ‐  Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) 02 ‐  Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente 03 ‐  Quadros superiores (responsável por 5 ou menos trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente 04 ‐  Proﬁssões liberais e similares: Médicos, Advogados, Arquitectos, Engenheiros, Contabilistas, Economistas, ArDstas, Fotógrafos,  Decoradores, etc. Tenham uma das seguintes ocupações e pelo menos o curso médio/politécnico completos. 01 ‐  Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) 02 ‐  Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente 03 ‐  Quadros superiores (responsável por 5 ou menos trabalhadores) ‐ Administrador, Presidente, Director, Gerente 04 ‐  Proﬁssões liberais e similares: Médicos, Advogados, Arquitectos, Engenheiros, Contabilistas, Economistas, ArDstas, Fotógrafos,  Decoradores, etc. 05 ‐  Quadros médios (responsável por 6 ou mais trabalhadores) ‐ Chefe de secção, Chefe de serviços 06 ‐  Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 5 ou menos trabalhadores)  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011  3/4/11  26  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Controlos de qualidade Foi realizado um controlo de qualidade, respeitando‐se as seguintes etapas: 1. Em relação ao desenho do quesDonário, foi verificado o correcto ajustamento entre os objecDvos do projecto  e  o  quesDonário,  bem  como  idenDficadas  as  perguntas  que  respondem  a  cada  um  dos  objecDvos.  Foi  igualmente  feita  uma  revisão  da  consistência  entre  as  perguntas  e  as  categorias  de  resposta,  da  sequência  lógica das respostas e dos filtros. 2.  Os  entrevistadores  Dveram  formação  prévia.  A  incorporação  de  novos  entrevistadores  não  superou,  em  nenhum caso, mais de 25% do total das entrevistas. 3. As entrevistas foram distribuídas por diversos entrevistadores, de forma a evitar que uma % significaDva das  entrevistas fosse feita somente por um ou dois entrevistadores. 4.  Após  darem  entrada  no  Departamento  de  Campo,  os  quesDonários  foram  imediatamente  revistos,  com  o  objecDvo de detectar eventuais erros de preenchimento ou ausência de informação. Caso a caso, foi feita uma  avaliação dos procedimentos a adoptar, que puderam ir de um novo contacto com o inquirido (obtenção da  informação  em  falta)  à  simples  anulação  da  entrevista  (por  exemplo  se  se  verificasse  uma  taxa  de  não  resposta anormal em relação ao total das perguntas).  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  27  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

4) Dados metodológicos  Controlo de qualidade 5. Foi realizada uma supervisão de cerca de 20% do trabalho de cada entrevistador através de um novo contacto  directo  ou  telefónico  com  o  entrevistado.  Para  esse  efeito,  uDlizou‐se  um  quesDonário  de  supervisão  cuja  concepção visou verificar se foram respeitadas as indicações apresentadas em relação a: local de entrevista,  método de selecção do entrevistado, condições de realização da entrevista, quesDonário e tempo de duração  da entrevista. 6. Após terem sido revistos e supervisionados, os quesDonários deram entrada no Departamento de Codificação  onde  foram  codificados,  pergunta  a  pergunta,  realizando‐se  um  primeiro  teste  em  relação  à  consistência  e  arDculação da informação obDda. No caso das perguntas abertas, foi feita uma transcrição de cerca de 50%  das respostas, de forma a fazerem‐se os planos de codificação respecDvos (para cada pergunta deste Dpo). 7. Depois de codificados, os quesDonários foram gravados em suporte informáDco. De seguida, já com base no  ficheiro global do estudo, foi feita uma validação do ficheiro informáDco, testando‐se a consistência dos dados  recolhidos  a  dois  níveis:  validação  dos  códigos  das  respostas,  pergunta  a  pergunta,  e  uma  validação  da  arDculação entre as perguntas (saltos e filtros), respeitando‐se a estrutura do quesDonário uDlizado. Em caso  algum  foram    feitas  correcções  automáDcas  da  informação.  A  parDr  deste  momento,  o  ficheiro  informáDco  ficou apto a ser tabulado e tratado com base em soyware concebido para o efeito. 8.  O  relatório  final  entregue  ao  Cliente  foi  revisto  pelo  técnico  responsável  pelo  estudo  e  pelo  respecDvo  Account Manager. 9. Os quesDonários, em papel, serão guardados durante um ano.  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  28  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

5) Ficha técnica 3/4/11  29 

5) Ficha técnica  Equipa de invesDgação  ‐ Inquérito quanDtaDvo ADOPT‐DTV Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias  InvesDgador responsável: Manuel José Damásio  Coordenação‐geral: Célia Quico  InvesDgadores: Sara Henriques, Iolanda Veríssimo Obercom  Vera Araújo, Gustavo Cardoso Anacom  Mário de Freitas, João de Castro GfK Metris   Account Manager: Carmen Castro    ExecuDve Researcher: João Costa  ADOPT‐DTV: Inquérito QuanFtaFvo, Março 2011 3/4/11  30  Relatório preparado por equipa de invesDgação CICANT‐ULHT 

Adopt dtv inq-quantitativo_resultados-janeiro2011

by cquico on Mar 09, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Adopt dtv inq-quantitativo_resultados-janeiro2011 — Presentation Transcript