Adopt dtv inq-quantitativo_resultados-janeiro2011
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Adopt dtv inq-quantitativo_resultados-janeiro2011

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O projecto de investigação “ADOPT‐DTV: Barreiras à adopção da televisão digital no contexto da transição da televisão...

O projecto de investigação “ADOPT‐DTV: Barreiras à adopção da televisão digital no contexto da transição da televisão
analógica para o digital em Portugal” (PTDC/CCI‐COM/102576/2008) tem como principal objectivo compreender
quais são os principais factores de adopção e rejeição de uso do serviço de televisão digital no contexto de
transição da televisão analógica para a digital em Portugal, na perspectiva das principais partes interessadas. O
projecto é coordenado pelo Centro de InvesDgação em Comunicação Aplicada, Cultura e Novas Tecnologias (CICANT)
da Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias, em parceria com a ANACOM e o OBERCOM, sendo financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT) ‐ mais informações em: hfp://adoptdtv.ulusofona.pt/

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  • 1. “ADOPT_DTV:
Barreiras
à
adopção
da
televisão
digital
no
contexto
da
 transição
da
televisão
analógica
para
o
digital
em
Portugal”

 (
PTDC/CCI‐COM/102576/2008)
 Inquérito
QuanFtaFvo
–
Março
2011
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 2. Sumário
 1)

Sumário
 2)
Caracterização
da
amostra
 3)
Resultados
 4)
Dados
metodológicos
 5)
Ficha
técnica
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 2
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 3. 1)
Sumário
3/4/11
 3

  • 4. 1)
Sumário
 Introdução
O
projecto
de
invesDgação
“ADOPT‐DTV:
Barreiras
à
adopção
da
televisão
digital
no
contexto
da
transição
da
televisão
analógica
 para
 o
 digital
 em
 Portugal”
 (PTDC/CCI‐COM/102576/2008)
 tem
 como
 principal
 objecFvo
 compreender
quais
 são
 os
 principais
 factores
 de
 adopção
 e
 rejeição
 de
 uso
 do
 serviço
 de
 televisão
 digital
 no
 contexto
 de
transição
 da
 televisão
 analógica
 para
 a
 digital
 em
 Portugal,
 na
 perspecFva
 das
 principais
 partes
 interessadas.
 O
projecto
é
coordenado
pelo
Centro
de
InvesDgação
em
Comunicação
Aplicada,
Cultura
e
Novas
Tecnologias
(CICANT)
da
 Universidade
 Lusófona
 de
 Humanidades
 e
 Tecnologias,
 em
 parceria
 com
 a
 ANACOM
 e
 o
 OBERCOM,
 sendo
financiado
pela
Fundação
para
a
Ciência
e
Tecnologia
(FCT)
‐
mais
informações
em:
hfp://adoptdtv.ulusofona.pt/

O
presente
relatório
corresponde
à
apresentação
de
uma
segunda
recolha
de
dados
baseada
na
aplicação
de
um
inquérito
quanFtaFvo.
Esta
segunda
recolha
de
dados
considerou‐se
necessária
dada
a
existência
de
uma
falha
na
aplicação
 do
 primeiro
inquérito
em
 que
 uma
das
perguntas
centrais
do
estudo
ficou
por
responder
pela
totalidade
dos
inquiridos,
já
que
foi
apenas
aplicada
aos
inquiridos
que
afirmaram
ter
TV
paga
em
casa
(P.6
Já
ouviu
falar/
sabe
o
que
é:
TV
digital;
TV
de
alta
definição;
switchover
digital;
TDT;
box/
caixa
descodificadora).
Desta
forma,
foi
elaborado
um
pequeno
inquérito
que
incluia
esta
questão
e
outras
relacionadas,
sendo
aplicado
a
uma
amostra
representaFva
da
população
portuguesa
de
12
a
25
de
Janeiro
2011,
consDtuída
por
1.207
indivíduos.
Para
 além
 deste
 inquérito,
 o
 projecto
 ADOPT‐DTV
 integra
 mais
 três
 estudos
 empíricos,
 a
 saber:
 estudo
 etnográfico
junto
de
uma
amostra
de
30
famílias
residentes
nas
zonas‐piloto
do
switchoff;
entrevistas
com
partes
interessadas/
stakeholders
 no
 campo
 da
 TV
 digital;
 estudo
 de
 usabilidade,
 para
 proceder
 à
 análise
 comparaDva
 da
 eficácia
 e
saDsfação
dos
principais
sistemas
de
TV
digital.

 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 4
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 5. 1)
Sumário
 Resultados
gerais
–
2º
inquérito
ADOPT‐DTV
TIPO
DE
ACESSO
À
TELEVISÃO
Dos
1.198
inquiridos
que
afirmaram
ter
televisão
em
casa
(P.1A),
40,5%
responderam
não
ter
televisão
paga
em
casa,
o
que
corresponde
485
indivíduos
da
amostra.

CONHECIMENTO
SOBRE
ASPECTOS
REFERENTES
A
TV
DIGITAL
E
O
SWITCHOVER
DIGITAL
Em
primeiro
lugar,
11%
dos
inquiridos
neste
estudo
responderam
ter
ouvido
falar
sobre
o
switchover
digital.
Porém,
nem
todos
os
que
afirmam
ter
ouvido
falar
consideram
saber
o
que
é
este
processo:
84,1%
dos
que
referem
ter
ouvido
falar
sobre
o
switchover
afirmaram
saber
no
que
consiste
o
desligamento
do
sinal
analógico
terrestre
de
televisão.
Em
relação
à
Televisão
Digital
Terrestre
(TDT),
46,1%
dos
inquiridos
afirmaram
já
ter
ouvido
falar
desta
plataforma
de
distribuição
de
sinal
de
TV
digital,
sendo
que
desses
78%
afirmaram
saber
do
que
trata.

Por
outro
lado,
75,5%
dos
inquiridos
já
ouviram
falar
de
TV
digital,
enquanto
que
em
relação
à
HD‐TV,
69,4%
já
ouviram
falar
desta
tecnologia
de
transmissão
de
TV
de
alta
qualidade..
Sobre
as
boxes
ou
caixas
descodificadoras,
61,8%
afirmaram
ter
ouvido
falar
deste
Dpo
de
equipamento
receptor
de
sinal
de
televisão.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 5
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 6. 1)
Sumário
 Resultados
gerais
–
2º
inquérito
ADOPT‐DTV
EXPECTATIVAS
E
ASSOCIAÇÕES
À
TV
DIGITAL

Sobre
o
Dpo
de
associações
feitas
em
relação
à
TV
digital
(P.18),
63%
dos
indivíduos
associam
TV
digital
a

uma
maior
qualidade
de
som
e
imagem,
54,2%

a
um
serviço
de
televisão
de
confiança,
47,7%
associam
a
um
serviço
conveniente
e
42,4%
associam
a
facilidade
de
instalação
e
de
uso.
No
que
respeita
o
custo,
26,3%
dos
inquiridos
associam
TV
digital
a
um
serviço
caro
e
23,7%
a
um
serviço
acessível
em
termos
de
custo,
sendo
que
50%
dos
inquiridos
afirmam
não
saber
ou
não
têm
opinião
formada
sobre
este
tópico.

INTERESSE
NA
TV
DIGITAL
Sobre
o
interesse
na
TV
digital
(P.19)
pediu‐se
a
todos
os
inquiridos
que
indicassem
até
que
ponto
estão
interessados
nesta
tecnologia
de
transmissão
de
sinal
de
televisão,
sendo
que
0
significa
“Nada
interessado”
e
10
significa
“Muito
interessado”.
Deste
modo,

dividindo
a
escala
em
dois
pólos
(posiDvo
e
negaDvo)
temos
19,6%
dos
inquiridos

que
indicam
não
ter
interesse
ou
ter
pouco
interesse
na
TV
digital
(0
a
4
valores).
Os
moderadamente
interessados
(5
e
6
valores)
representaram
26,3%
da
amostra,
enquanto
que
35,8%
dos
inquiridos
manifestaram
ter
interesse
ou
muito
interesse
na
TV
digital
(7
a
10
valores),
com
18,2%
dos
inquiridos
a
optar
por
não
responder.

 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 6
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 7. 1)
Sumário
 Resultados
gerais
–
2º
inquérito
ADOPT‐DTV
CONHECIMENTO

DO
QUE
TEM
DE
FAZER
PARA
TER
TDT
EM
CASA
A
cerca
de
um
ano
para
o
desligamento
do
sinal
analógico
de
televisão
–
1ª
fase
a
12
de
Janeiro
de
2012
e
a
3ª
e
úlDma
fase
a
26
de
Abril
de
2012
–
76,2%
dos
inquiridos
não
sabem
o
que
têm
de
fazer
para
receber
o
sinal
digital
terrestre
em
casa
(P.24).

Quando
quesDonados
sobre
procedimentos
concretos
para
ter
TDT
em
casa,
como
adaptar
antena,
ter
 uma
 caixa
 descodificadora
 ou
 comprar
 um
 novo
 televisor
 (P.25),
 a
 maioria
 dos
 indivíduos
afirmaram
desconhecer
o
que
devem
fazer:
‐
58%
dos
individuos
referem
que
não
sabem
se
é
necessário
adaptar
antena
e
20,7%
referem
que
é
um
procedimento
necessário,
‐ 
 58,7%
 referem
 que
 não
 sabem
 se
 é
 necessário
 uma
 box
 ou
 caixa
 descodificadora
 e
 32,9%
respondem
afirmaDvamente,
‐ 
 55,3%
 dos
 inquiridos
 referem
 que
 não
 sabem
 se
 é
 necessário
 comprar
 um
 televisor
 novo,
enquanto
que
19,2%
responderam
afirmaDvamente
e
25,5%
dos
inquiridos
responderam
que
não
é
necessário.
Ainda
no
que
respeita
a
compaDbilidade
da
TV
para
receber
o
sinal
digital
terrestre
(P.22),
55,8%
dos
inquiridos
referiram
não
saber
se
o
seu
televisor
é
compatvel,
30,1%
responderam
que
tem
uma
TV
compasvel
e
14,2%
dos
inquiridos
afirmaram
não
ter
uma
TV
capaz
de
receber
TDT.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 7
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 8. 2)
Caracterização
da
amostra
3/4/11
 8

  • 9. 2)
Caracterização
da
amostra
 Introdução
O
estudo
quanDtaDvo
foi
realizado
através
de
entrevistas
feitas
junto
de
1207
elementos
da
 população
portuguesa
com
idades
compreendidas
entre
18
e
os

89
anos
(média
idade=45,97;
 SD=17,238).
 Quanto
ao
género,
48,6%
dos
elementos
são
do
género
masculino
(n=587)
e
51,4%
são
do
 género
feminino
(n=620).

 No
que
respeita
a
nacionalidade,
95,7%
dos
entrevistados
possuem
nacionalidade
portuguesa,
 sendo
que
foram
entrevistados
também
elementos
com
nacionalidades:
brasileira,
ucraniana,
 caboverdiana,
outras
nacionalidades
(estrangeira,
apátrida,
dupla
nacionalidade).
 No
que
respeita
o
estado
civil,
64,8%
dos
elementos
são
casados,
22,3%
são
solteiros,
6%
são
 divorciados
e
7%
são
viúvos.

Os
inquiridos
foram
seleccionados
através
do
método
de
quotas,
com
base
numa
matriz
que
cruzou
 as
variáveis
Sexo,
Idade,
Instrução
(homens),
Ocupação
(mulheres),
Região
e
Habitat/Dimensão
 dos
agregados
populacionais.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Fevereiro
2011
 3/4/11
 9
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 10. 3)
Resultados
3/4/11
 10

  • 11. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.1A.
No
seu
agregado
familiar
existe
algum
aparelho
de
 televisão?
 %
 n
=
1.207
SIM
 99,3%
 1.198
inquiridos
NÃO
 0,7%
 9
inquiridos
 Não

 0,7%
 Sim
 99,3%
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 11
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 12. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.3.
Tem
em
sua
casa
algum
serviço
de
televisão
paga?
 %
 n
=
1.198
SIM
 59,5%
 713
inquiridos
NÃO
 40,5%
 485
inquiridos
 Não

 Sim
 40,5%
 59,5%
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 12
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 13. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.6A.
Conhece
ou
já
ouviu
falar
de...?

 Sim,
já
ouviu
falar
 Sim,
já
ouvi
falar
e
sei
o
 (n=
1.198)
 que
é
TV
digital
 905
 75,5%
 753
 83,2%
 inquiridos
 inquiridos
TV
de
alta
definição
 831
 69,4%
 719
 86,5%
 inquiridos
 inquiridos
Switchover
digital
 132
 11%
 111
 84,1%
 inquiridos
 inquiridos
TV
digital
terrestre
 552
 46,1%
 431
 78,1%
 inquiridos
 inquiridos
Box/
caixa
 740
 61,8%
 671
 90,7%
descodificadora
 inquiridos
 inquiridos
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 13
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 14. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.18.
Das
seguintes
caracterísDcas,
quais
associa
à
TV
 Digital?
Mais
qualidade
de
imagem
/
Má
qualidade
 63%
 4.1%
 32.9%
 Confiança/
Não
é
de
confiança
 54.2%
 6.6%
 39.2%
 PosiDvo
 Fácil
de
instalar/
Complicado
 42.1%
 7.8%
 49.7%
 NegaDvo

 NS/
NR
 Conveniente/
Inconveniente
 47.7%
 7%
 45.3%
 Preço
acessível/
Caro
 23.5%
 26.3%
 50%
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 14
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 15. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.19.
Até
que
ponto
está
interessado,
de
uma
forma
 geral,
na
TV
Digital?
 %
 n
=
1.198

0

‐
Nada
interessado
 5.8%
 70
inquiridos

1
 2.8%
 34
inquiridos

2
 3.1%
 37
inquiridos

3
 4.4%
 53
inquiridos

4
 3.4%
 41
inquiridos

5

 18.5%
 222
inquiridos

6
 7.8%
 93
inquiridos

7
 10.4%
 125
inquiridos

8
 13%
 156
inquiridos

9
 5%
 60
inquiridos

10
‐
Muito
interessado
 7.4%
 89
inquiridos

Não
sabe/Não
responde
 18.2%
 218
inquiridos
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 15
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 16. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.19.
Até
que
ponto
está
interessado,
de
uma
forma
 geral,
na
TV
Digital?
 Ns/Nr
 18.2%
10
‐
Muito
interessado
 7.4%
 9
 5%
 8
 13%
 7
 10.4%
 6
 7.8%
 5
 18.5%
 4
 3.4%
 3
 4.4%
 2
 3.1%
 1
 2.8
 0
‐
Nada
interessado
 5.8%
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 16
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 17. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.22.
Sabe
se
a
sua
televisão
actual
é
compasvel,
isto
é,
 se
pode
receber
o
sinal
da
Televisão
Digital
Terrestre?

 %
 n
=
1.198
Sim,
é
compatvel
 30,1%
 360
inquiridos
Não,
não
é
compatvel
 14,2%
 170
inquiridos
Não
sei
se
é
compatvel
ou
não
 55,8%
 668
inquiridos
 55.8%
 30.1%
 14.2%
 Sim,
é
compasvel

 Não,
não
é
compasvel

 Não
sei
se
é
compasvel
ou
não

 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 17
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 18. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.23.
Sabe
se
a
sua
zona
de
residência
já
tem
cobertura
 TDT?
 %
 n
=
1.198
Sim,
tem
cobertura
 20,3%
 243
inquiridos
Não,
não
tem
cobertura
 10,9%
 130
inquiridos
Não
sei
se
tem
cobertura
 68,9%
 825
inquiridos
 68.9%
 20.3%
 10.9%
 Sim,
tem
cobertura

 Não,
não
tem
cobertura

 Não
sei
se
tem
cobertura

 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 18
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 19. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.24.
Sabe
o
que
tem
de
fazer
para
poder
ter
TDT
em
sua
 casa?
 %
 n
=
1.198
SIM
 23,8%
 285
inquiridos
NÃO
 76,2%
 913
inquiridos
 Sim

 23,8%
 Não

 76,2%
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 19
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 20. 2)
Resultados
–
inquérito
Janeiro
2011
 P.25.
Quais
destes
procedimentos
considera
necessários
 para
ter
TDT?
 SIM
 NÃO
 Não
sabe/
não
 responde
Adaptar
a
minha
antena/
 20,7%
 21,3%
 58%
antena
do
prédio
Ter
uma
set‐top
box/
caixa
 32,9%
 8,4%
 58,7%
descodificadora
Comprar
um
televisor
novo
 19,2%
 25,5%
 55,3%
Ter
um
sistema
de
home
 5,2%
 33,4%
 61,4%
cinema
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 20
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 21. 4)
Dados
metodológicos
3/4/11
 21

  • 22. 4)
Dados
metodológicos
 Universo
e
amostra
Universo
O
Universo
é
consDtuído
por
indivíduos
com
18
e
mais
anos,
residentes
em
Portugal
ConDnental.
Amostra
A
amostra
é
consDtuída
por
1.207
indivíduos,
com
a
seguinte
distribuição,
proporcional,
por
região
GfK
:
 Região
GfK
Metris
 Entrevistas
 

Norte
Litoral
 239
 

Grande
Porto
 160
 

Centro
Litoral
 205
 

Interior
 169
 Norte
Litoral
 

Grande
Lisboa
 328
 Grande
Porto
 

Alentejo
 59
 Centro
Litoral
 Interior
 

Algarve
 47
 Grande
Lisboa
 

Total
 1207
 Alentejo
 Algarve
Os
 respondentes
 foram
 seleccionados
 através
 do
 método
 de
 quotas,
 com
 base
 numa
 matriz
 que
 cruzou
 as
variáveis
 Sexo,
 Idade,
 Instrução
 (homens),
 Ocupação
 (mulheres),
 Região
 e
 Habitat/Dimensão
 dos
 agregados
populacionais.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 22
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 23. 4)
Dados
metodológicos
 Recolha
de
dados
• A
 informação
 foi
 recolhida
 através
 de
 entrevista
 directa
 e
 pessoal,
 em
 total
 privacidade,
 com
 base
 em
quesDonário
elaborado
pelo
Cliente
e
adaptado
pela
GfK,
a
parDr
dos
objecDvos
enumerados
e
com
base
nas
indicações
do
Cliente.

• Os
 trabalhos
 de
 campo
 decorreram
 entre
 os
 dias
 12
 e
 25
 de
 Janeiro
 de
 2011
 e
 foram
 realizados
 por
 66
entrevistadores,
recrutados
e
treinados
pela
GfK,
que
receberam
uma
formação
adequada
às
especificidades
deste
estudo.
• A
recolha
incidiu
nos
dias
úteis
entre
as
18H
e
as
22H
e
nos
fins‐de‐semana
durante
todo
o
dia.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 23
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 24. 4)
Dados
metodológicos
 Status
social
• O
status
foi
determinado
com
base
no
nível
de
escolaridade
e
na
ocupação
do
respondente.
• A
estrutura
do
quesDonário
relaDvamente
às
perguntas
para
determinar
status
é
a
seguinte:
• É
perguntado
qual
o
grau
de
instrução
e
qual
a
sua
ocupação.
• As
ocupações
possíveis
classificam‐se
de
acordo
com
a
seguinte
lista:
 • 01
‐
Patrão/proprietário
(agricultura,
comércio,
indústria,
serviços)
(empresa/loja/exploração
com
6
ou
mais
trabalhadores)
 • 02
‐
Quadros
superiores
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
 • 03
‐
Quadros
superiores
(responsável
por
5
ou
menos
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
 • 04
 ‐
 Profissões
 liberais
 e
 similares:
 Médicos,
 Advogados,
 Arquitectos,
 Engenheiros,
 Contabilistas,
 Economistas,
 ArDstas,
 Fotógrafos,
Decoradores,
etc.
 • 05
‐
Quadros
médios
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Chefe
de
secção,
Chefe
de
serviços
 • 06
 ‐
 Patrão/proprietário
 (agricultura,
 comércio,
 indústria,
 serviços)
 (empresa/loja/exploração
 com
 5
 ou
 menos
 trabalhadores)
 • 07
‐
Profissões
técnicas,
ciensficas
e
arssDcas
por
conta
de
outrem:
Perfil
semelhante
ao
código
04,
mas
trabalhando
por
 conta
de
outrem
 • 08
‐
Quadros
médios
(responsável
por
5
ou
menos
trabalhadores)
‐
Chefe
de
secção,
Chefe
de
serviços
 • 09
‐
Empregados
de
escritório
 • 10
‐
Reformados
 • 11
 ‐
 Empregados
 trabalhando
 sem
 ser
 em
 escritórios,
 isto
 é
 serviços/trabalhadores
 especializados:
 Lojistas,
 Vendedores,
 Polícias,
etc.
 • 12
‐
Trabalhadores
manuais
e
similares
por
conta
própria
Canalizadores,
Carpinteiros,
Sapateiros,
Pintores,
etc.
 • 13
‐
Desempregados
 • 14
‐
Trabalhadores
manuais:
Operários,
Trabalhadores
agrícolas,
etc.
 • 15
‐
DomésDcas
 • 16
‐
Estudantes
• Com
base
nestes
códigos
e
na
instrução
obtém‐se
a
seguinte
matriz:
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 24
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 25. 4)
Dados
metodológicos
 Status
social
 OCUPAÇÃO 10+ 1 2 3 4 5+6 7+8 9 15+ 11 12 13 14 16 Analfabeto Instrução Primária Incompleta C D E Instrução Primária Completa INSTRUÇÃO 6º Ano (2º Antigo) 9º Ano (5º Antigo) 11º/12º Ano (7º Antigo) Curso Médio / Politécnico A Universitário B ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 25
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 26. 4)
Dados
metodológicos
 Universo
e
amostra
Exemplo
de
leitura:
Pertencem
ao
Status
A
todos
os
inquiridos
que
respeitem
as
seguintes
condições:
Tenham
uma
das
seguintes
ocupações
e
pelo
menos
o
9º
ano
(5º
ano
anDgo)
completo.
01
‐ 
Patrão/proprietário
(agricultura,
comércio,
indústria,
serviços)
(empresa/loja/exploração
com
6
ou
mais
trabalhadores)
02
‐ 
Quadros
superiores
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
Tenham
uma
das
seguintes
ocupações
e
pelo
menos
o
11º/12º
ano
(7º
ano
anDgo)
completos.
01
‐ 
Patrão/proprietário
(agricultura,
comércio,
indústria,
serviços)
(empresa/loja/exploração
com
6
ou
mais
trabalhadores)
02
‐ 
Quadros
superiores
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
03
‐ 
Quadros
superiores
(responsável
por
5
ou
menos
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
04
‐ 
Profissões
liberais
e
similares:
Médicos,
Advogados,
Arquitectos,
Engenheiros,
Contabilistas,
Economistas,
ArDstas,
Fotógrafos,
 Decoradores,
etc.
Tenham
uma
das
seguintes
ocupações
e
pelo
menos
o
curso
médio/politécnico
completos.
01
‐ 
Patrão/proprietário
(agricultura,
comércio,
indústria,
serviços)
(empresa/loja/exploração
com
6
ou
mais
trabalhadores)
02
‐ 
Quadros
superiores
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
03
‐ 
Quadros
superiores
(responsável
por
5
ou
menos
trabalhadores)
‐
Administrador,
Presidente,
Director,
Gerente
04
‐ 
Profissões
liberais
e
similares:
Médicos,
Advogados,
Arquitectos,
Engenheiros,
Contabilistas,
Economistas,
ArDstas,
Fotógrafos,
 Decoradores,
etc.
05
‐ 
Quadros
médios
(responsável
por
6
ou
mais
trabalhadores)
‐
Chefe
de
secção,
Chefe
de
serviços
06
‐ 
Patrão/proprietário
(agricultura,
comércio,
indústria,
serviços)
(empresa/loja/exploração
com
5
ou
menos
trabalhadores)
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
 3/4/11
 26
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 27. 4)
Dados
metodológicos
 Controlos
de
qualidade
Foi
realizado
um
controlo
de
qualidade,
respeitando‐se
as
seguintes
etapas:
1.
Em
relação
ao
desenho
do
quesDonário,
foi
verificado
o
correcto
ajustamento
entre
os
objecDvos
do
projecto
 e
 o
 quesDonário,
 bem
 como
 idenDficadas
 as
 perguntas
 que
 respondem
 a
 cada
 um
 dos
 objecDvos.
 Foi
 igualmente
 feita
 uma
 revisão
 da
 consistência
 entre
 as
 perguntas
 e
 as
 categorias
 de
 resposta,
 da
 sequência
 lógica
das
respostas
e
dos
filtros.
2.
 Os
 entrevistadores
 Dveram
 formação
 prévia.
 A
 incorporação
 de
 novos
 entrevistadores
 não
 superou,
 em
 nenhum
caso,
mais
de
25%
do
total
das
entrevistas.
3.
As
entrevistas
foram
distribuídas
por
diversos
entrevistadores,
de
forma
a
evitar
que
uma
%
significaDva
das
 entrevistas
fosse
feita
somente
por
um
ou
dois
entrevistadores.
4.
 Após
 darem
 entrada
 no
 Departamento
 de
 Campo,
 os
 quesDonários
 foram
 imediatamente
 revistos,
 com
 o
 objecDvo
de
detectar
eventuais
erros
de
preenchimento
ou
ausência
de
informação.
Caso
a
caso,
foi
feita
uma
 avaliação
dos
procedimentos
a
adoptar,
que
puderam
ir
de
um
novo
contacto
com
o
inquirido
(obtenção
da
 informação
 em
 falta)
 à
 simples
 anulação
 da
 entrevista
 (por
 exemplo
 se
 se
 verificasse
 uma
 taxa
 de
 não
 resposta
anormal
em
relação
ao
total
das
perguntas).
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 27
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 28. 4)
Dados
metodológicos
 Controlo
de
qualidade
5.
Foi
realizada
uma
supervisão
de
cerca
de
20%
do
trabalho
de
cada
entrevistador
através
de
um
novo
contacto
 directo
 ou
 telefónico
 com
 o
 entrevistado.
 Para
 esse
 efeito,
 uDlizou‐se
 um
 quesDonário
 de
 supervisão
 cuja
 concepção
visou
verificar
se
foram
respeitadas
as
indicações
apresentadas
em
relação
a:
local
de
entrevista,
 método
de
selecção
do
entrevistado,
condições
de
realização
da
entrevista,
quesDonário
e
tempo
de
duração
 da
entrevista.
6.
Após
terem
sido
revistos
e
supervisionados,
os
quesDonários
deram
entrada
no
Departamento
de
Codificação
 onde
 foram
 codificados,
 pergunta
 a
 pergunta,
 realizando‐se
 um
 primeiro
 teste
 em
 relação
 à
 consistência
 e
 arDculação
da
informação
obDda.
No
caso
das
perguntas
abertas,
foi
feita
uma
transcrição
de
cerca
de
50%
 das
respostas,
de
forma
a
fazerem‐se
os
planos
de
codificação
respecDvos
(para
cada
pergunta
deste
Dpo).
7.
Depois
de
codificados,
os
quesDonários
foram
gravados
em
suporte
informáDco.
De
seguida,
já
com
base
no
 ficheiro
global
do
estudo,
foi
feita
uma
validação
do
ficheiro
informáDco,
testando‐se
a
consistência
dos
dados
 recolhidos
 a
 dois
 níveis:
 validação
 dos
 códigos
 das
 respostas,
 pergunta
 a
 pergunta,
 e
 uma
 validação
 da
 arDculação
entre
as
perguntas
(saltos
e
filtros),
respeitando‐se
a
estrutura
do
quesDonário
uDlizado.
Em
caso
 algum
 foram
 
 feitas
 correcções
 automáDcas
 da
 informação.
 A
 parDr
 deste
 momento,
 o
 ficheiro
 informáDco
 ficou
apto
a
ser
tabulado
e
tratado
com
base
em
soyware
concebido
para
o
efeito.
8.
 O
 relatório
 final
 entregue
 ao
 Cliente
 foi
 revisto
 pelo
 técnico
 responsável
 pelo
 estudo
 e
 pelo
 respecDvo
 Account
Manager.
9.
Os
quesDonários,
em
papel,
serão
guardados
durante
um
ano.
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 28
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
CICANT‐ULHT

  • 29. 5)
Ficha
técnica
3/4/11
 29

  • 30. 5)
Ficha
técnica
 Equipa
de
invesDgação

‐
Inquérito
quanDtaDvo
ADOPT‐DTV
Universidade
Lusófona
de
Humanidades
e
Tecnologias
 InvesDgador
responsável:
Manuel
José
Damásio
 Coordenação‐geral:
Célia
Quico
 InvesDgadores:
Sara
Henriques,
Iolanda
Veríssimo
Obercom
 Vera
Araújo,
Gustavo
Cardoso
Anacom
 Mário
de
Freitas,
João
de
Castro
GfK
Metris
 
Account
Manager:
Carmen
Castro

 
ExecuDve
Researcher:
João
Costa
 ADOPT‐DTV:
Inquérito
QuanFtaFvo,
Março
2011
3/4/11
 30
 Relatório
preparado
por
equipa
de
invesDgação
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