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DOSIER GRUPO EULEN
 

DOSIER GRUPO EULEN

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    DOSIER GRUPO EULEN DOSIER GRUPO EULEN Document Transcript

    • Group EULEN, backed by its experience of more than 45 years and consolidated as a leader in Spain in providing general services, works in 12 countries. As pioneer in the concept of outsourcing, it is specialist in sectors such as: I Cleaning. I Maintenance. I Security. I Environment. I Socio-sanitary Services. I Logistic Services. I Auxiliary Services. I General Services - FM. I Temporary Employment. I Telemarketing. I Selection. The company began its international expansion in 1997 and, currently, group EULEN works in Spain, Portugal, USA and 9 Latin American countries (Argentina, Colombia, Costa Rica, Chile, Mexico, Panama, Peru, Dominican Republic and Uruguay). In these countries, this group of service companies has contributed with the know-how acquired during its career in Spain. With the last international initiative, at the end of 2008, the EULEN Group entered USA by purchasing the ASMO company, a specialist in airport services (handling), continuing with its politics of international expansion and extending the business in a new market. The Corporate Social Responsibility is a fundamental priority for the EULEN Group, not only in its relationship with employees but also with the whole society. Consequently, it signs agreements with a lot of associations and entities and organizes activities related to this sector. Firm in this commitment, the EULEN Group adhered to the World Agreement in 2002 and is involved in sociallySPRL-101/09 responsible measures: environmental protection, good employment practices, arts sponsorship UNE-EN 1176-7 and defence of the Human Rights. All this, added to a quality politics endorsed by certifications ISO 9001/2000, ISO 14.001, ISO 27.001 and EFQM, guarantees that the EULEN Group is always in the vanguard.
    • Grupo EULEN, avalado por la experiencia de más de 45 años y consolidado como líder en Españaen la prestación de servicios generales, está presente en 12 países. Pionero en el concepto deexternalización, es especialista en los sectores de:I Limpieza. I Mantenimiento.I Seguridad. I Medio Ambiente.I Servicios Sociosanitarios. I Servicios Logísticos.I Servicios Auxiliares. I Servicios Generales - FM.I Trabajo Temporal. I Telemarketing.I Selección.La compañía comienza su expansión internacional en el año 1997 y, en la actualidad, el GrupoEULEN trabaja en España, Portugal, EE.UU, y 9 países del área iberoamericana (Argentina,Colombia, Costa Rica, Chile, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay). En estospaíses, este grupo de empresas de servicios ha podido aportar el know-how adquirido durantesu trayectoria empresarial en España.Con la última iniciativa internacional, realizada a finales de 2008, el Grupo EULEN entró en EEUUcon la compra de la empresa ASMO especialista en servicios aeroportuarios (handling), continuandoasí con su política de expansión internacional y ampliando el negocio en un nuevo mercado.La Responsabilidad Social Corporativa es una prioridad fundamental para el Grupo EULEN, tantoen su relación con los empleados como con toda la sociedad. Por ello, mantiene convenios conmultitud de asociaciones y organismos organizando actividades relacionadas con este ámbito.Firme en este compromiso, el Grupo EULEN está adherido al Pacto Mundial desde el año 2002e implicado en las políticas socialmente responsables: la protección del medio ambiente, las buenasprácticas laborales, el patrocinio del arte y la cultura y la defensa de los Derechos Humanos.Todo ello, sumado a una política de calidad avalada por las certificaciones ISO 9001, ISO 14.001,ISO 27.001 y EFQM, hacen que el Grupo EULEN permanezca siempre en la vanguardia.
    • CLEANING EULEN Cleaning has the most modern technology to offer to its customers services of integral cleaning which guarantee a clean and comfortable environment in your company, in the following sectors: Pioneers in I Industrial.making of cleaning I Nuclear. an elemet I Agroalimentary. of life quality I Chemistry. I Transport centres. I Buildings and offices. I Large commercial establishments. I Sanitary centres.
    • LIMPIEZA CLEANINGLIMPIEZAEULEN Limpieza dispone de la más moderna tecnología paraofrecer a sus clientes servicios de limpieza integral quegarantizan un entorno limpio y confortable para su empresa,atendiendo los sectores: Pioneros en hacer I Industrial. de la limpieza I Nuclear. un elemento de I Agroalimentario. calidad de vida I Farmacéutico. I Centros de transportes. I Edificios y oficinas. I Grandes superficies. I Centros sanitarios.
    • SECURITY EULEN Security has been developing its activities in the security market for more than 35 years, defending in the last years a serious, honest and professional concept of SECURITY in big letters, to avoid the majority of personal and company risks. Convergence Moreover, Group EULEN has a Centre of security training: Can in Security: Padró, a multiactivity area with equipment, facilities and a new concept experienced personnel which can cover all the training aspectsof global integration of security and emergencies at a high level. Consequently, EULEN Security offers services of: I Surveillance and protection of assets. I Protection of persons. I Designing, installation and maintenance of security systems. I Information security. I Assistance from the Alarm Reception Centre. I Security consultancy of wide spectrum. I Intelligence. I Advanced training.
    • SEGURIDAD SECURITYSEGURIDADEULEN Seguridad desarrolla sus actividades en el mercadode la seguridad desde hace más de 35 años, defendiendo,a lo largo de estos años, un concepto serio, honesto yprofesional de la SEGURIDAD con mayúsculas. ConvergenciaAdemás, el Grupo EULEN cuenta con un Centro propio de en seguridad:formación en seguridad: Can Padró, un espacio multiactividadcon un equipamiento, unas posibilidades y un personal un nuevo conceptoexperimentado que permite cubrir a un alto nivel todos los de integraciónaspectos formativos de la seguridad y de las emergencias. globalAsí, EULEN Seguridad ofrece servicios de: I Vigilancia y protección de activos. I Protección de personas. I Diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. I Seguridad de la información. I Atención desde Central Receptora de Alarmas. I Consultoría de seguridad de amplio espectro. I Inteligencia. I Formación avanzada.
    • SOCIO-SANITARY SERVICES EULEN Socio-Sanitary Services works for groups that most assistance and care need, covering all sanitary, education and psychosocial areas. Moreover, and in the frame of the new Assistance to Dependants Act, it is engaged in training professional and non professional carersWe are here and has: for you SERVICES FOR DEPENDANTS I Home Assistance. I Teleassistance. I Homes. I Day centres. I Dependency information Services. COMMUNITY SOCIAL SERVICES I Assistance to victims of gender-based violence. I Minors and family. I Social education. I Psychoeducative services. SANITARY SERVICES I Medical and nursing services. I Sanitary emergencies. I Rehabilitation service. CENTRES I Residential integral and partial management. I Tutelary apartments and houses. I Centres for disabled people. I Mental health centres.
    • SOCIOSANITARIO SOCIO-SANITARSERVICIOS SOCIOSANITARIOSEULEN Servicios Sociosanitarios trabaja por los colectivos quenecesitan más atención y cuidados cubriendo todas las áreassanitarias, educativas y psicosociales. Además, y en el marco de lanueva Ley de Atención a la Dependencia, se ocupa de la formaciónde cuidadores profesionales y no profesionales y dispone de: EstamosSERVICIOS PARA LA DEPENDENCIA por ti I Atención domiciliaria. I Teleasistencia. I Residencias. I Centros de día. I Servicios de información de Dependencia.SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS I Atención a víctimas de violencia de género. I Menores y familia. I Educación social. I Servicios Psicoeducativos.SERVICIOS SANITARIOS I Servicios médicos y de enfermería. I Urgencias sanitarias. I Servicio de rehabilitación.CENTROS I Residencias gestión integral y parcial. I Pisos y viviendas tuteladas. I Centros para discapacitados. I Centros de salud mental.
    • AUXILIARY SERVICES Being aware of the thousands of small daily needs of any company, EULEN Auxiliary Services is engaged in covering those tasks which are not part of the main activity of your company, are essential for its good functioning. Solutions To simplify all these tasks EULEN Auxiliary Services is engagedto all your needs in designing, structuring, optimizing and managing those tasks, giving an added value to the outsourcing of these services: I Ligistics and production support services. I Auxiliary services. I General services - FM (Facility Management). I Telemarkeing.
    • SERVICIOS AUXILIARES AUXILIARY SERVICESSERVICIOS AUXILIARESConsciente de las miles de necesidades que surgen en el díaa día de cualquier empresa, EULEN Servicios Auxiliares, sepreocupa por cubrir aquellas tareas que, sin ser parte de laactividad principal de su compañía, resultan imprescindiblespara su buen funcionamiento. SolucionesPara facilitarle todas estas tareas EULEN Servicios Auxiliares para todas susse hace cargo de su diseño, estructuración, optimización y necesidadesgestión aportándole un valor añadido a la externalización delos servicios: I Servicios logísticos y de apoyo a la producción. I Servicios Auxiliares. I Servicios generales - FM (Facility Managment). I Telemarkeing.
    • TEMPORARY EMPLOYMENT EULEN Flexiplán knows that it is necessary to rule out a lot of candidates to find the really valid one. Only this demanding method has made of EULEN Flexiplán aEULEN Flexiplán, secure bet for increasingly demanding customers who want the best, in the shortest time and with the guarantee that they will always besides receive their employees perfectly trained from the first day. its customers To make all this possible EULEN Flexiplán works with essential values such as confidence, flexibility, speed and commitment with the customer in providing its services: I Recruitment. I Selection. I Training. I Prevention of Employment Risks. I Staff hiring and management.
    • Flexiplán TRABAJOSearch and employ TEMPORAL TEMPORARY EMPLOYMENTTRABAJO TEMPORALEULEN Flexiplán sabe que es necesario descartar a muchoscandidatos hasta encontrar al realmente válido.Sólo la exigencia con la que se trabaja ha convertido a EULENFlexiplán en una apuesta segura para unos clientes cada vez EULEN Flexiplán,más exigentes que buscan lo mejor, en el menor tiempo posibley con la garantía de que recibirán a sus empleados perfectamente siempre cercaformados desde el primer día. de sus clientesPara llevar todo esto a cabo EULEN Flexiplán trabaja con valoresfundamentales de confianza, flexibilidad, rapidez y compromisocon el cliente a la hora de prestar sus servicios: I Reclutamiento. I Selección. I Formación. I Prevención de Riesgos Laborales. I Contratación y administración de personal.
    • SELECTION AND TRAINING EULEN Selection offers and integral service for managing staff needs, with the commitment to give quick, efficient and competitive solutions to its customers. Consultancy Being aware of the fact that the only way to successfully overcome changes in the present-day market is continuingin Human Resources education EULEN Selection offers to all its customers an effective training oriented to the real needs of every company.
    • SELECCIÓNSELECCIÓN Y FORMACIÓN Y FORMACIÓN SELECTION AND TRAININGEULEN Selección ofrece un servicio integral en la gestión denecesidades de personal, con el compromiso de dar solucionesrápidas, eficaces y competitivas a sus clientes.Sabiendo que la única vía para superar con éxito los cambios Consultoríadel mercado actual, es la formación continua EULEN Selecciónofrece a todos sus clientes una instrucción efectiva y dirigida en RR.HH.a las verdaderas necesidades de cada empresa.
    • MAINTENANCE EULEN Maintenance has been offering a wide range of maintenance services not only in large building and industries but also in specific equipment solutions for more than 25 years. In those years it has also specialized in sectors in permanentSpecialist in integral expansion, such as telecommunications, and makes themaintenance, works necessary surveys to apply engineering to the correct management of energy resources. and energy EULEN Maintenance has, by itself, the necessary organization capacity and resources to make these activities in sectors such as: I Integral maintenance of I Industrial facilities. properties. I Electromedicine. I Telecommunications. I Lift systems. I Engineering, works and energy
    • MANTENIMIENTOEULEN Mantenimiento lleva más de 25 años ofreciendo unaamplia gama de servicios de mantenimiento tanto en grandesedificios e industrias como en soluciones específicas deequipamientos. En estos años ha desarrollado también laespecialización en sectores en permanente expansión como el Especialistas MANTENIMIENTde las telecomunicaciones y realiza los estudios necesarios en mantenimiento MAINTENANCEpara aplicar la ingeniería encaminada a la correcta gestión de integral, obraslos recursos energéticos. y energíaEULEN Mantenimiento posee, así mismo, la capacidadorganizativa y recursos necesarios para llevar a cabo estasactividades en los sectores:I Mantenimiento integral de I Instalaciones industriales. inmuebles. I Electromedicina.I Telecomunicaciones. I Aparatos elevadores.I Ingeniería, obras y energía.
    • ENVIRONMENT EULEN Environment defends the preservation of urban and natural green spaces, contributing with integral solutions to the environmental problems. We give life In fulfilling its activities it has been always engaged in offering to its customers and citizens professional and specializedto our environment services by investing in the development of methodologies, systems, management programmes and latest generation technologies applicable both to natural and urban environment. To fulfill this commitment with the nature, it acts in: I Natural Environment. I Golf courts. I Parks and gardens. I Protected spaces. I Urban furniture and I Urban Environment. children plays. I Forest Services.
    • MEDIO AMBIENTEDesde EULEN Medio Ambiente se trabaja por la preservaciónde los espacios verdes urbanos y naturales, aportando solucionesintegrales a los problemas medioambientales.En la ejecución de sus actividades ha mantenido una Damos vida apreocupación constante por ofrecer a sus clientes y a losciudadanos unos servicios profesionalizados y especializados, nuestro entornoinvirtiendo en el desarrollo de metodologías, sistemas, programasde gestión y tecnologías de última generación aplicables tantoal medio natural y como al medio ambiente urbano.Para cumplir este compromiso con la naturaleza, actúan en: MEDIO AMBIENT ENVIRONMENTI Medio Ambiente Natural. I Campos de golf.I Parques y jardines. I Espacios protegidos.I Mobiliario urbano y I Medio Ambiente Urbano. juegos infantiles.I Servicios forestales.
    • LOGISTICS SERVICES EULEN Logistic Services offers the possibility to outsource the auxiliary activities to the productive process of companies, as well as those related to the supply or distribution chain. This allows its customers to optimize manipulation costs and improve A guarantee of quality levels, by guaranteeing an increase in productivity.improvement in With a system of assessment, measurement, analysis, control quality levels and contribution of improvement areas, it offers an integral solution of service by assuming its direction and management and contributing with the necessary human means and resources.
    • SERVICIOS LOGÍSTICOSEULEN Servicios Logísticos ofrece la posibilidad de externalizarlas actividades auxiliares al proceso productivo de las empresas,así como las asociadas a la cadena de suministro o distribución.Esto permite a sus clientes optimizar los costes de manipulacióny mejorar los índices de calidad, garantizándoles un incremento Una garantíade la productividad. de mejoraMediante un sistema de evaluación, medición, análisis, control en los índicesy aportación de áreas de mejora, proporciona una solución de calidadintegral de servicio, asumiendo su dirección y gestión y aportandolos medios humanos y recursos necesarios. SERVICIOS LOGÍSTICOS LOGISTICS SERVICES
    • GENERAL SERVICIES-FM EULEN General Services is engaged in total or partial management of all the necessary activities and services to the perfect functioning of buildings or facilities of a company. Integral solutions Consequently it offers a line of services to improve the activities of its customers: for the needs I Consultancy. I Gardening.of every customer I Reception. I Collective restoration. I Telephone assistance. I Adaptation of spaces. I Suitcase distribution. I Asset management. I Inventory. I Hall management. I Back - office. I Management of spaces and furniture. I Cleaning. I Document management. I Security. I Reprography management. I Maintenance.
    • SERVICIOS GENERALES-FMEULEN Servicios Generales se encarga de la gestión total o parcialde todas las actividades y servicios necesarios para el perfectofuncionamiento de los edificios o instalaciones de una compañía.Por ello ofrece toda una línea de servicios destinados a mejorar Solucionesactividades propias de sus clientes: integrales paraI Consejería. I Jardinería. las necesidadesI Recepción. I Restauración colectiva. de cada clienteI Atención telefónica. I Adecuación de espacios.I Distribución de valija. I Gestión de activos.I Inventario. I Gestión de salas.I Back - office. I Gestión de espacios y mobiliario.I Limpieza. I Gestión documental.I Seguridad. I Gestión de reprografía.I Mantenimiento. SERVICIOS GENERALES-FM GENERAL SERVICES-FM
    • TELEMARKETING EULEN Telemarketing understands customer assistance as a priority for company success. Consequently it is engaged in selecting and training the best staff by giving them the most advanced technology to reach the objectives marked by the The best company and managing: professionals in EXIT CALLScustomer assistance I Customer captation. I Appointment arrangement. I Teleselling. I Data base update. I Market surveys and I Mailing tracking and confirma- tion of attendance to events. quality polls. I Default management (collec- I Customer recovery. tions). INPUT CALLS I Services Customer Assistan- I Telephone bank. ce and Assistance 24 hours. I Help desk. Claim services. I Services 900, 901, 902, 905, I Control and emergency 906. centres. I Call assistance, information and distribution.
    • TELEMARKETINGEULEN Telemarketing entiende la atención a los clientes comouna prioridad para el éxito de las empresas. Por eso se ocupade seleccionar y formar al mejor personal dotándolo de la tecnologíamás avanzada para conseguir los objetivos marcados por lacompañía, ocupándose de: Los mejoresEMISIÓN DE LLAMADAS profesionales enI Captación de clientes. I Actualización de bases de atención al cliente datos.I Televenta. I Seguimiento de mailings yI Estudios de mercado confirmación de asistencia a y encuestas de calidad. eventos.I Recuperación de clientes. I Gestión de impagados (Recobros).I Concertación de citas.RECEPCIÓN DE LLAMADASI Servicios Atención al Cliente I Banca telefónica. y atención 24 horas. I Help desk. Servicios reclama-I Servicios 900, 901, 902, 905, ciones. 906. I Centros de control y emer-I Atención, información y gencias. distribución de llamadas. TELEMARKETIN TELEMARKETIN