Presentación de creativ IT (marketing tecnologico)

Presentación de la Empresa
passion for creating
www.creativit.com

Agenda

Quienes SomosMisión
La misión de Creativ IT es proporcionar a sus clientes servicios y soluciones de alta innovación tecnológica de forma dinámica y creativa través de la asistencia técnica especializada.
ÁREAS
Ayudamos a facilitar los procesos de negocio, aumentando la
productividad de los trabajadores.

Organigrama
Fundada en 1997.
Desde sus comienzos realizando proyectos tecnológicos e ingeniería de servicios de alto valor añadido.
Participación en diversos proyectos de innovación para el desarrollo y adquisición de nuevas tecnologías.
Equipo multidisciplinar de 180 personas, más del 90% de ellas con perfiles técnico (Ingeniería de red, SW, Project Management, etc.)
Colaboradores y partners de los principales proveedores de tecnología y operadores.
Acuerdos de colaboración con diversas Universidades y Centros de Investigación en tecnología e I+D.
Difusión tecnológica: Programa mensual en televisión y radioIntereconomía sobre Innovación.

Equipo de Gestión

Creativ IT en el mundo
Madrid (sede central)
Barcelona
Sevilla
Alicante
Monterrey
México D.F

Recursos
Empresa española independiente.
Capital social de 1.4 M€.
Ventas anuales 6.5 M€
Resultados positivos desde el inicio
180 trabajadores
Sede Central Madrid

Valores y Cultura
Creatividad: equipo joven y dinámico.
Innovación: Inversión continua en proyectos de I+D.
Flexibilidad: Adecuación a las necesidades de nuestros clientes
Valoración y motivación de los RRHH: Baja rotación
Costes adecuados: Precios competitivos basados en la eficiencia
Experiencia: en proyectos tecnológicos desde 1997. Know-how técnico
Calidad de servicio: Nuestros clientes son nuestros principales prescriptores
NUESTROS CLIENTES
USUARIOS FINALES
FABRIC. TERMINALES
OPERADORES
INTEGRADORES
SECT. INDUSTRIALES
PROV. CONTENIDOS

Líneas de Negocio
Proyectos llave
en mano
Servicios técnicos
Consultoría y
proyectos de I+D
Servicios
Profesionales
y Asistencia
técnica
Software a medida.
Middleware.
Personalización de terminales.
Localización.
Seguridad.
M-commerce.
Gestión técnica.
Integración de equipos.
Administración de recursos IT.
Mantenimiento .
Soporte.
Monitorización.
Intranet/extranet.
Seguridad.
Asistencia técnica OnSite.
Selección especializada técnicamente de personal de alto V.A.
Gestión RRHH.
Gestión administrativa.
Ejecución de proyectos de I+D.
Consultoría en I+D.
Formación consorcios.
Presentación propuestas.
Gestión subvenciones.
Justificaciones.
Innovación

Servicios de TI
I+D
Servicios escalables según necesidad del cliente
Gestión de RRHH.
Selección de recursos de alto V.A.
Gestión RRHH. Seguimiento personal.
Gestión de la actividad.
Gestión y dirección técnica.
Indicadores de actividad (SLA y calidad de servicio).
Nuevos modelos de negocio.
Soporte técnico.
Apoyo técnico de personal interno.
Proyectos llave en mano.
Consultoría y ejecución de I+D.
Servicios y productos soportados por terceros.

Creativ IT en Cadena de Valor

AVANZA I+D
EUREKA
CENIT
IBEROEKA
FP7
CIP

Cadena de Valor del Servicios
SERVICIOS TÉCNICOS DE SOPORTE A CLIENTE
Operadores
Instalación de Red
Depliegue
Desarrollo Aplicación
Operación de Red
Puebas
Creativ IT tiene contratos con proveedores de Servicio y Operadores
Soporte a la Operación de Aplicaciones 24x7
Bajo la responsabilidad de Creativ IT
Soporte a la Operación 24x7 mediante especialistas
Integrados en equipos Gestionados por el cliente.
Despliegue de Aplicaciones llave en mano
Despliegue de Aplicaciones mediante especialistas
Integrados en equipos Gestionados por el cliente.

Servicios Horizontales
Creador de contenidos
Clientes
Terminales
Operador
ISP
Portal
Agregador
contenidos
Aplicaciones end2end
Aplicaciones Convergentes
Desarrollo de servicios
Plataformas de servicios
Desarrollo de aplicaciones
Personalización
Software embebido
Desarrollos en SIMs
Creación de contenidos
Tonos
Imágenes
Videos
Juegos
Integración de canales
Testing y QA de aplicaciones
Integración red operador
EstándaresyAPIs
Desarrollo de plataformas
Servicios ISP
Integración multicanal
Partners
Entretenimiento
Información
….

Desarrollo de Software
Desarrollo de Proyectos SW llave en mano a medida del cliente
Subcontratación de proyectos y SW llave en mano
Flexibilidad y capacidad de reacción (proyectos de urgencia o plazos cortos)
Compromiso y cumplimiento de plazos
Tarifas competitivas
Servicios adicionales => prestación del servicio completo
Posibilidad de inclusión en I+D
Metodología propia abalada por ISO 9001:2000
Desarrollo en toda la cadena de valor
Contenidos  Inteligencia y procesos de negocio  Admon y gestión de red  Cliente
Aplicaciones extremo a extremo
Creador de contenidos
Clientes
Terminales
Operador
ISP
Portal
Agregador
contenidos
Aplicaciones end2end
Aplicaciones Convergentes

Final CustomerServices:
Payment, Mobile Internet, e-health, DRM platform, Web services, base stationmanagement…

Desarrollo de Aplicaciones

Desarrollo de Aplicaciones.Aplicaciones de productividad
Servidor Central
Automatización de fuerza de ventas (SFA)
Alta , baja y modificación de clientes y pedidos on –línea a través de sistemas Móviles (PDA , BLACKBERRY ).
Sistema de localización mediante red móvil o alternativamente GPS.
Localización y gestión de servicios de asistencia técnica (SAT)
Avisos de servicios, control de tiempos
Gestión de informes y documentación
TECNICO 3
-Madrid-
COMERCIAL
-Valencia-
Automatización de procesos
Gestión de informes y documentación
Conectividad permanente con la BBDD o aplicaciones corporativa
Agilidad en la carga de datos
TECNICO 1
-Barcelona-

Desarrollo de Aplicaciones.Aplicaciones de productividad
Control, seguimiento e identificación de elementos(paquetería, animales, maletas, almacenes, palets, etc.)
Mediante sistema de RF y “tags” adhesivos de lectura – escritura
Sistema integrado con los sistemas corporativos
Localización y gestión georreferenciada
Gestión de flotas, seguimiento de rutas, detección de fraudes, confirmación de entregas, incidencias, etc
Aplicaciones de Seguridad
desarrollo de una plataforma de protección de derechos digitales basada en los estándares definidos por la Open Mobile Alliance.
desarrollamos soluciones con certificados que permiten dar seguridad a sus comunicaciones, accesos y transacciones.Servicios de implantación de los procesos electrónicos DNIe y Factura e.
implantación de sistemas de gestión de la identidad e identidad federada, a nuestras espaldas disponemos de experiencia con tecnologías como Liberty Alliance

Agenda

Referencias. Principales Clientes
ONCE
DHL
INDRA
Agencia EFE
Banesto
RECOLETOS
Wisekey
Vitelsa
Everis
Sadiel
Soyntec
Genasys
INE
RYMSA
UNED
Ericsson
HP
Jazztel
Fujitsu
Accenture
Intereconomia
COPE
AMA Seguros
Efansa
Energy Sistem
Entrenatech
GFI
One 2 One
Procurement
Consulting
Yell
TELEFONICA
ORANGE
VODAFONE
NOKIA
SIEMENS
Mutua Madrileña
Ocaso
Alcatel-Lucent
Agilent
NSN
Cap Gemini
Fundeso
Pfizer
Sidar

Referencias. Homologaciones
CAP Gemini
VITELSA
Sadiel
HP
Ericsson
Jazztel
Fujitsu
Accenture
TELEFONICA
ALCATEL-LUCENT
VODAFONE
ALIGENT
SIEMENS
INDRA
Everis
NSN

Contratación Pública
CATEGORÍA D

Agenda

Marketing TecnológicoNecesidad de mejorar la comunicación
Marketing tecnológico
Utilización de las nuevas tecnologías para facilitar el acceso del cliente a nuestros servicios y productos
Necesidad
Nuevos clientes. Comportamiento diferente
Nuevos canales. Necesidad de estar
Imagen de empresa innovadora
Elementos complementarios y no sustitutivos
Posibilidades
Acceso móvil
Comunicación ubicua
Redes sociales

Marketing TecnológicoTecnologías involucradas
Tecnologías móviles
iPhone, iPad, móviles, PDA, Blackberry, Android…
Acceso a los contenidos cuando son necesarios (cualquier momento ,cualquier lugar)
Gran nivel de personalización (un móvil por individuo)
Canal atractivo, cómodo y fácil de utilizar.
Comunicaciones ubicuas
3G, Bluetooth, WIFI…
Diversidad de acceso, diversidad de oportunidades
Aplicaciones 2.0 y 3.0
Redes sociales (tuenti, twitter, facebook, blogsfera, wikis, etc).
Nuevas oportunidades (¡imaginación!).
Necesidad de presencia por imagen de marca.
Espacio natural de comunicación en determinados entornos.

Agenda

Sistema de notificaciones Bluetooth.Productos y servicios
Envío de información a móviles cercanos.
Descubrimiento
Gestión (evita repeticiones)
Envío.
Múltiples utilidades
Bienvenida a eventos
Marketing promocional
Información adicional
Sistemas inteligentes

Marketing geolocalizado.Productos y servicios
Adecuación de contenidos a carruseles.
Anuncios multimedia dependientes de localización y hora.
Parrilla dependiente de localización.
Marketing geolocalizado en movilidad
Marketing móvil: anuncios en móvil en el lugar y el momento adecuado.
Localización por celdas / GPS.

Campañas en nuevos canales.Productos y servicios
Internet móvil.
Desarrollo llave en mano
Promoción para campaña específica
Adaptación a múltiples dispositivos
Costes y tiempos reducidos
Aplicaciones móviles
Aplicaciones con inteligencia.
Adaptación a múltiples terminales.
Desarrollos específicos para terminales especiales (iPhone, iPad, Blackberry, Android, etc.)

Campañas en nuevos canales.Productos y servicios
Redes sociales.
Promoción para campaña específica
Aplicaciones con inteligencia.
Concursos, promociones, presencia

Servicio completo.Productos y servicios
Servicio adaptado a las necesidades del cliente.
Integración en entorno tecnológico
Mantenimiento
N1, N2, N3.
Evolutivo, adaptativo, correctivo
Diversidad en SLA.
Hospedaje.
Housing
Hosting

Servicios Técnicos. Áreas de conocimiento
INGENIERÍA DEL SOFTWARE Y MODELIZACIÓN
INTEGRACIÓN CON NETWORK PLATFORM
UML
XHTML
WML
cHTML
MMSC
SMSC
Billing, OSS
WAP GW
SISTEMAS OPERATIVOS
SERVIDORES DE APLICACIONES
BEA
iPlanet
Websphere
Tomcat
Pocket PC
Symbian
Palm OS
Solaris
Cobol CICS
Natural Adabas
Mophan
J2ME
BASE DE DATOS
DESARROLLO DE SOFTWARE
Oracle
Informix
SyBase
SQLserver
J2EE
J2SE
C++,C#
Visual Basic
INGENERIA E INTEGRACION DE REDES
CISCO
JUNIPER
TIMETRA
INFOVISTA,NETCOOL
INTEGRACION DE SISTEMAS
CORBA
SOAP
JMS

Productos & Alianzas
Despliegue de entornos virtuales
Consultoría y despliegue
Racionalización de recursos de red.
Aumento de capacidades, nivel de servicio y QoS.
Virtualización de Servidores.
Alta disponibilidad.
Rápido despliegue y “recovery-disaster”.
Virtualización de escritorio.
Gestión centralizada.
Ahorro costes.
Virtualización entornos desarrollo.
Rápido cambio de entorno.
Aislamiento de proyectos.

Productos.Productos de terceros
¿Qué es Pocket Pedidos?
Herramienta informática de última generación, desarrollada para facilitar el trabajo diario de los profesionales del sector comercial.
Sirve para realizar pedidos ‘In-Situ’ en cualquier lugar donde se encuentre con su Pocket Pc y tener todo centralizado desde una aplicación principal que se encuentra en su ordenador.
Es una aplicación Multi-Usuario.

Productos.Productos de terceros
Comunicación y colaboraciónpor video en tiempo real, desde cualquier dispositivo y a través de cualquier tipo de red.
Incorporada en el Magic Quadrant de video colaboración de la consultora Gartner.
DCS Dialcom Server ofrece soluciones orientadas a:
Empresas: Reuniones virtuales desde multitud de dispositivos (PCs, PDAs, móviles GPRS/2,5G/3G) y multitud de redes de acceso (IP, GPRS, EDGE, UMTS, RDSI PSTN,...).
Usuarios Residenciales: creación de comunidades de usuarios a los que se ofrecen servicios de presencia, mensajería instantánea y sesiones de videoconferencia.

Agenda

Provisión de Servicios
Campaña navidad HTC
Promoción para campaña navideña
Adaptación a múltiples dispositivos
Servicio de hosting
Despliegue en máquina virtual
Recursos adaptados a necesidad
Mantenimiento
Monitorización
Administración de sistemas, aplicación y servicio
Costes reducidos

Proyectos.Proyectos realizados
PAGINAS AMARILLAS EN MOVIMIENTO
Servicios de TPI basados en georreferenciación de usuarios y dispositivos , dando a conocer ofertas y promociones dependiendo posición del usuario, perfil y hora.
Yell Móvil
Aplicación móvil que permite utilizar los sistemas de páginas amarillas desde el móvil del mismo modo que se realizaría desde la web.

Verne
Aplicación multimedia que permite ofrecer a los usuarios información turística.
El Marcador
Aplicación “estrella” que permite hace un seguimiento on-line de las jornadas de liga. También nos permite ver el Calendario de partidos además de Crónicas y Fotografías de los partidos.

ZAP TV -
Servicios para IPTV, Mobile-TV, DVD-x e IMS
Personalización de contenidos
Perfilado y tracking usuario
Personalización publicitaria
Visualización multicanal
RIGHTCAST
Sistema de gestión de contenidos aplicando DRM.
Gestión de usuarios y perfilado.
Tracking de visionados-usuario.
Publicidad a la carta.

Marketing Geolocalizado
RoBUSto
Desarrollo por Creativ IT en 2005.
Anuncios multimedia dependientes de localización y hora.
Parrilla dependiente de localización: ideal para autobús.
Localización por GPS y streaming por DAB.
Marketing móvil posicional
Marketing móvil: anuncios en móvil en el lugar y el momento adecuado.
Localización por celdas / GPS.
LOCALIZACIÓN POR HITOS BLUETOOTH

Provisión de Servicios
Yell Móvil
Servicio de hosting
Alta disponibilidad – redundancia de sistemas.
Balanceo de carga.
Espacio técnico acondicionado adecuadamente
Acometida eléctrica redundante, SAIs, anti-incendios, HVAC N+1, seguridad física, etc.).
Maquinas dedicadas
Comunicaciones redundantes
Acceso público
Acceso servicio
Acceso administración
Monitorización – informes periódicos
Administración de sistemas, aplicación y servicio
Mantenimiento 24x7
Posibilidad de escalado y crecimiento garantizado

Servicio de Soporte 24x7Canal On line
Prestación de servicios 24 x7 en el área de operación de sistemas para las tres áreas del Canal Online
Particulares
Grandes Cuentas
Tienda Online
Operaciones relativas a SO en 13 servidores:
2 servidores dedicados a TIBCO (SunOS 5.10)
5 servidores dedicados a JBOSS (SunOS 5.10 )
3 servidores dedicados a APACHE (SunOS 5.10)
2 servidores dedicados al FRONTAL, (SunOS 5.10) gestor de contenidos en producción.
1 máquina de salto para acceder a las máquinas del Operador que hace también de gestor de contenidos de preproducción.

Servicio de Soporte 24x7Canal On line
Equipo on-site
1 coordinador
6 técnicos de L a V en turnos de mañana y tarde.
1 técnico de guardia nocturna
2 técnicos para fines de semana y festivos.
Equipo backup para garantía del servicio.
SERVICIO
Equipo back-office :
Coordinador comercial
Equipo de gestión recursos humanos (selección, gestión personal, gestión administrativa)
Soporte Técnico

Parámetros/Indicadores
La Facturación mensual esta relacionada con:
Indicadores de Actividad
Niveles de calidad del servicio y satisfacción
Indicadores de Actividad:
Número de actuaciones
Horas utilizadas
Número de incidencias atendidas
Indicadores de calidad y satisfacción:
Tiempos de respuesta según SLA
Disponibilidad de servicio
Incidentes de Calidad
Encuestas trimestrales de satisfacción

Sistema de tarificación WAP para amena
Diseño del sistema de facturación a partir de los datos existentes de la pasarela WAP instalada por Amena. Permite realizar la facturación mediante las herramientas que se estaban utilizando con anterioridad para otros servicios.
Sistema de estadísticas WAP para Vodafone
Realizar un sistema de adquisición de datos de las llamadas y las transacciones que se produzcan el sistema WAP del operador. Esta información pasará al sistema existente de estadísticas de la compañía.

Gracias por su atención
Creativ IT S.A.
Sede central
c/ Isabel de Colbrand, 10-12
Of.113 Ed. Venecia, Pol. Ind. Fuencarral
28050 – Madrid
Tlf : 91 736 06 82
Fax : 91 736 06 84
Madrid Barcelona Alicante Sevilla México

Proyectos.Proyectos realizados. Accesibilidad
BIMAC
Desarrollo de un buscador web capaz de realizar búsquedas de páginas Web accesibles según la normativa WAI1.0
Sistema de geo-localización basado en la construcción de rutas adaptadas y presentación de información de puntos de interés realizado en una PDA con comunicación a través de UMTS, adaptado a perfiles de discapacidad múltiples. (Discapacidades motoras, visuales, auditivas)

Aplicaciones Sociales
Elisa (www.elisapse.es)
Liderado por Creativ IT desde 2007.
18 socios y más de 6 M de euros.
Plataforma que garantiza la accesibilidad .
Plataforma de localización con tecnología heterogénea.
Independencia de la aplicación.
Escenarios internos y externos
Inredis
Desarrollándose actualmente.
Tecnologías básicas de accesibilidad.
Desarrollos de plataformas para garantizar la accesibilidad a las TIC.

Busca a tu hijo!!
servicio de gran interés para los padres., aumento de suscriptores, ingresos por otros servicios de valor añadido y una herramienta de marketing directo. Premiado en el concurso Móvil Forum a la Mejor Idea
PDA para invidentes
Interfaz optimizado para invidentes con teclado braille como entrada principal y salida mediante un sintetizador de voz.

Productividad
Walk On Web
Desarrollo actual.
Creación de rutas turísticas rurales, reservas, etc.
Consulta off-line de la información georreferenciada.
Localización por GPS.
Gestión de informes
Gestión de trabajos en campo.
Informes con hora y posición GPS.
Localización GPS.
Samantha
Gestión productos alimenticios.
Localización Hitos RF.

Aplicación para la inspección veterinaria
Sistema integrado para la realización in situ de toma de datos y certificación sanitaria con
sistema inalámbrico para captación da datos mediante reconocimiento de voz en una PDA y Comunicación con las BBDD a través de GPRS
MICYT-UPM
Experiencia piloto de diseño de una arquitectura real del sistema LMDS para evaluar las tecnologías, redes y servicios capaces de satisfacer comunicaciones de banda ancha.

Presentación de creativ IT (marketing tecnologico)

by Carlos Prades on Jul 13, 2010

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