La Publicidad en el Marketing

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Clase introductoria a la asignatura
Presentación basada en el libro de Mariola García: "Las claves de la Publicidad

La Publicidad en el Marketing

  1. 1. Fundamentos de Publicidad Fuente: «Las Claves de la Publicidad», Mariola GARCIA
  2. 2. Comunicación y Marketing EMPRESA HUMANOS HABILIMENTE RECURSOS TECNOLOGICOS ADMINISTRADOS MATERIALES PRODUCE BIENES Y OBJETIVOS SERVICIOS PARA SATISFACER NECESIDADES • PARTICIPACION EN EL MERCADO • RENTABILIDAD SUBSISTIR • POSICIONAMIENTO • RETENER CLIENTES EN EL LARGO PLAZO Ing. Carlos Piña, 2010
  3. 3. Comunicación y Marketing • Engloba el uso e interacción de dos conceptos: Estrategia de • Market Target Marketing • Marketing Mix • Qué queremos alcanzar? Market • A quién debe ir dirigida la estrategia? Target • Cómo alcanzarlo? • Cómo satisfacer y retener al público Marketing objetivo? Mix Ing. Carlos Piña, 2010
  4. 4. Ing. Carlos Piña, 2010
  5. 5. Comunicación y Marketing: Formas de comunicación externas Producto Plaza Precio Promoción Políticas Comerciales seguir Ing. Carlos Piña, 2010
  6. 6. La política de precio, establece niveles que coincidan con los objetivos de mercado antes señalados. Equilibrar costos, demanda y competencia. Objetivo: Rentabilidad, manipular en función de competencia,? volver Ing. Carlos Piña, 2010
  7. 7. La política de producto define las características del mismo: gama, presentaciones, marcas, etc. Objetivo: Qué podemos hacer para mejorar el producto y satisfacer adecuadamente al consumidor? volver Ing. Carlos Piña, 2010
  8. 8. La política de distribución crea oportunidades de compra colocando el producto al alcance del consumidor, incluyendo servicios post venta. Objetivo: Qué podemos hacer para distribuir en mejores condiciones de lugar, cantidad, tiempo, calidad de servicio esperado por los consumidores ? volver Ing. Carlos Piña, 2010
  9. 9. La política de comunicación: Hacerlo continuamente con sus públicos, creando alta motivación interna y dirigirse a su mercado usando toda forma de comunicación externa. Objetivo: Lograr imagen positiva de la empresa y sus productos para que los consumidores lo prefieran al de sus competidores? volver Ing. Carlos Piña, 2010
  10. 10. Comunicación: funciones y objetivos Comunicar e Informar Sobre la empresa Sobre los Sobre la garantía y productos postventa Objetivo de esta función: Crear imagen global de la empresa y de la marca de los productos Neutralizar las acciones de comunicación de los competidores Facilitar la acción de otros medios de empuje comercial Ing. Carlos Piña, 2010
  11. 11. Comunicación: funciones y objetivos Inducir y persuadir hacia la compra Orientar y conseguir Persuadir que mis Demostrar con que compren los ofertas son superiores argumentos como clientes en beneficios y satisface las Cambiar la percepción ventajas a las de la necesidades de los que tienen competencia consumidores Objetivo de esta función: Ofrecer junto al resto de los elementos del mkt mix un clima positivo en el punto de venta Demostrar las ventajas diferenciales en relación con la competencia para impulsar la venta Ing. Carlos Piña, 2010
  12. 12. Comunicación: funciones y objetivos Fidelizar y recordar al cliente Crear una imagen de Recordar dónde marca perdurable, adquirir los productos Asegurar la garantía fidelizando hacia la y ofrecer incentivos de los productos de la imagen comercial de promocionales para empresa la empresa repetición de compra Objetivo de esta función: Transmitir seguridad de que los productos que ha comprado perduran en el tiempo y en el mercado, además, que se innova y crea nuevos productos en base de investigación permanente. Ing. Carlos Piña, 2010
  13. 13. Formas de Comunicación Externa Publicity Fuerza de Product Promoción de ventas Placement ventas Conjunto de menciones, Colocación de Ofrecer por corto Equipo humano productos integrados tiempo una mejor referencias y que utiliza la percepción del valor dentro de un guión de acciones de carácter económico del publico que la empresa para cine o TV para que aparezcan en escenas producto, añadiendo empresa facilitar y ubicar de manera natural, un incentivo extra protagoniza sin los outputs en el pagado, sin advertir ajeno al producto, para pagar por ello. circuito comercial que es publicidad. incrementar las ventas Ing. Carlos Piña, 2010
  14. 14. Formas de Comunicación Externa Relaciones Publicidad Marketing Directo Públicas Merchandising Es una forma destinada a difundir o Influir Es un sistema Es un proceso de informar al público interactivo que utiliza comunicación positivamente en sobre un bien o uno o más medios externa e interna servicio a través de los las decisiones de de comunicación usando medios medios de compra cuando el para obtener una masivos y directos comunicación con el consumidor se respuesta medible para crear una objetivo de motivar al encuentra dentro en un público opinión favorable público hacia una del punto de venta objetivo hacia la empresa acción de consumo Ing. Carlos Piña, 2010
  15. 15. Publicidad y Marketing Ing. Carlos Piña, 2010
  16. 16. Publicidad y Marketing La Distribución • Elimina la barrera física entre productor y consumidor La Publicidad • Elimina la barrera psicológica, dando a conocer masivamente el producto y sus atributos La estrategia publicitaria • Se establece para satisfacer un objetivo comunicacional subordinado al objetivo de marketing, que ha su vez, depende del objetivo general de la empresa Ing. Carlos Piña, 2010
  17. 17. Viabilidad de Uso Difusión masiva y unificada, mensaje segmentado, costo bajo, rapidez de cobertura Eficacia comprobada De uso generalizado Limitaciones de uso Descansa sobre un buen producto y no es la única responsable del éxito o fracaso No debe esperarse respuesta inmediata entre publicidad y ventas No pone en contacto directo (físico) al producto con el mercado Ing. Carlos Piña, 2010

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