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La comunicación en el marketing
 

La comunicación en el marketing

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Clase introductoria a la asignatura

Clase introductoria a la asignatura
Presentación basada en el libro de Mariola García: "Las claves de la Publicidad"

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    La comunicación en el marketing La comunicación en el marketing Presentation Transcript

    • Fundamentos de Publicidad Fuente: «Las Claves de la Publicidad», Mariola GARCIA
    • La Publicidad en el Marketing Ing. Carlos Piña, 2010 Conceptuando la comunicación
    • Ing. Carlos Piña, 2010 Tipos de comunicación
    • Ing. Carlos Piña, 2010 Tipos de comunicación
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad y los tipos de comunicación
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa «La publicidad es un proceso de comunicación de carácter impersonal y controlado , que a través de medios masivos, pretende dar a conocer un producto, servicio, idea u organización, con el objeto de informar y/o influir en su compra o aceptación» Mariola García, «Claves de la Publicidad»
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS Metas a conseguir con el mensaje Se establecen en función de objetivos de marketing Se adaptan a la etapa del producto : Conocimiento Interés y Comprensión Convicción Acción Adopción Justificación
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EMISOR = ANUNCIANTE (Empresas o especialistas publicitarios) Transmisor o fuente Desea comunicar algo Fines propios Costea el mensaje y su eficacia Depende de su credibilidad
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EL MENSAJE PUBLICITARIO Se denomina: spot, cuña, anuncio, publicación… Lo elaboran agencias especializadas Se constituyen con el lenguaje de los símbolos y las ideas Se expresan creativamente mediante palabras, textos, imágenes, gráficos, música, ilustraciones.. Debemos distinguir : Objeto del mensaje Su estructura Forma de presentación al público Depende: La campaña Público objetivo Medios utilizados Al formularse y transmitir debe: Captar la atención Despertar necesidades Sugerir como satisfacerlas
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EL MENSAJE PUBLICITARIO Se denomina: spot, cuña, anuncio, publicación… Lo elaboran agencias especializadas Debe estar en consonancia con : Actitudes Valores Metas del receptor Al menos no modificarlos bruscamente Debe referirse a las características y cualidades del producto Debe estar en consonancia con las expectativas y deseos de los compradores potenciales
    • Marketing y la Publicidad Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EL MEDIO PUBLICITARIO (Son esencialmente prensa, radio, cine, televisión, webs, exterior: llamados MASS MEDIA)
      • Se pueden definir como canales:
      • Impersonales
      • Controlables por el emisor o anunciante
    • Un soporte publicitario es cada uno de los sub canales de comunicación en los que se puede dividir un medio publicitario. Por ejemplo, en el caso de la televisión se podría considerar como soporte desde un canal hasta una pausa publicitaria en un día y una hora concreta En publicidad, como en otros campos de creación, existen “formas o estructuras que permiten dar expresión a la idea creativa y organizar adecuadamente el contenido de la comunicación”. Son los formatos que permiten expresar el concepto creativo. Los principales son éstos:
    • Formatos Publicitarios Ing. Carlos Piña, 2010
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EL RECEPTOR = LA AUDIENCIA (Público masivo, disperso, heterogéneo, anónimo ) Se la delimita convirtiéndole en público objetivo y se le adapta el mensaje publicitario según las características económicas, sicológicas, sociales y culturales.
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS LA DECODIFICACION = LA INTERPRETACION Si no se ha interpretado el mensaje, en lugar de inversión será un gasto innecesario
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS EL RESULTADO O EFECTO Respuesta esperada de los receptores: Convencimiento Actitud de predisposición a la compra
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La publicidad como proceso de comunicación externa: ELEMENTOS RETROALIMENTACION O FEED BACK Investigación que hay que realizar para conocer los resultados. Permite adecuar el mensaje a los cambios observados en el target.
    • Ing. Carlos Piña, 2010 Actores en el medio publicitario El anunciante . Que paga la publicidad. Las agencias de publicidad . Las agencias de publicidad elaboran los mensajes. Buscan las mejores ideas y las transforman en anuncios para televisión, prensa, radio, u otros medios. Los medios de comunicación Que son los vehículos para llevar la información. La televisión, la radio, la prensa son medios de comunicación. El público objetivo . El grupo poblacional que deseamos sea el receptor del mensaje.
    • Ing. Carlos Piña, 2010 La Comunicación Publicitaria informa y persuade
    • Marketing y la Publicidad Ing. Carlos Piña, 2010 Dimensión Informativa de la Comunicación Publicitaria Es de interés para: El consumidor El productor
    • Ing. Carlos Piña, 2010 Dimensión Persuasiva de la Comunicación Publicitaria