Uploaded on

 

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
613
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
18
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. e-businessUNA ADAPTACIÓN PARA EL AULA Tecnológico Sudamericano Carrera de Mercadeo y Comercio Electrónico Ing. Carlos Piña Diciembre, 2009
  • 2. La empresaENTRADAS PROCESOS SALIDAS FEEDBACK eBusiness
  • 3. eBusiness GERENCIA Recursos Compras/ Investigación MercadotecniaFinanzas Humanos Logística Producción y Desarrollo
  • 4. Función de Mercadotecnia Captación de Clientes Servicio CRM Post venta Informes Planes y reportes programas Publicidad Mercados Tradey promoción Investigación Merchandising Análisis de Distribución precios Ventas
  • 5. Función de Compras
  • 6. Función de Compras •APROVISIONAMIENTO ACTIVIDADES •RELACIONES PROVEEDORES ePROCUREMENT •CAPTACION PROVEEDORES empresa proveedorReducción de costos administrativos Recepción automatizada de pedidosReducción de precios en adquisiciones Reducción de errores y devolucionesReducción de tiempo requerido Uso de nuevo canal de ventas
  • 7. Función de Compras ePROCUREMENTSRM TRADE POINT NEGOCIACION
  • 8. Función de Compras NEGOCIACIONComparadores de precios Agregadores de compras Subastas ElectrónicasKelkoo.es •Letsbuyit.com (Dinámicas)Twenga.es •Elexportador.com •NormalPreciomania.com •Navactiva.com •InversaOtros •Vickrey •Holandesa Intercambio de mensajes •Yankee •EDI •PRICAT •EDIFACT
  • 9. Función de Recursos Humanos
  • 10. Función de Recursos Humanos ACTIVIDADES Selección de personal Evaluación de personal Formación y Capacitación Gestión de Nóminas Gestión de Seguridad Social Elaboración de Manuales
  • 11. Función de Recursos HumanosBusiness to Employee •Captación de CV •eLearning •Remisión electrónica de documentos •Intranet •Teletrabajo •Outsourcing •eRecruiment •Bolsas de empleo
  • 12. Función de Recursos Humanos - Captación de CV
  • 13. Función de Recursos Humanos – eRecruiment
  • 14. Función de Recursos Humanos - Bolsa electrónica de empleo
  • 15. Función de Recursos Humanos - Bolsa electrónica de empleo
  • 16. Función de Recursos HumanosRemisión electrónica de documentos
  • 17. Función de Recursos Humanos -Outsourcing
  • 18. Función de Recursos Humanos - eLearning
  • 19. Función Logística y de Distribución eLogistic
  • 20. Función Logística y de Distribución Actividades operativas orientadas a la gestión del flujo de mercancías desde su lugar de origen hasta el sitio de consumo .ACTIVIDADES:•Gestión de almacenes•Manejo de materiales•Gestión de Inventarios•Previsión de demanda•Organización de transportes•Localización y dimensionamiento de instalaciones de producción y almacenaje•Administración de las esperas
  • 21. Función Logística y de DistribuciónOperadores LogísticosEmpresas dedicadas a la distribución de mercancías y correspondencia TIPOS: Transporte de carretera Courier Transporte intermodal Logística Integral
  • 22. Función Logística y de Distribución eLogísticaFACTORES CRITICOS: Respuesta en menor tiempo Adecuada selección de Operadores Costos bajos del servicio Amplia red de distribución Costos adicionales de embalaje y seguro Tiempos de entrega prometidos Políticas de entrega e incumplimiento Seguimiento del pedido
  • 23. Función Logística y de Distribución eFullfilment Integración de sistemas de información entre tiendas virtuales y operadores logísticos Capacidad del operador para: Entregas urgentes Gestión de pedidos Cobros contra rembolsos Devoluciones Indicadores de cumplimiento
  • 24. Función Logística y de Distribución
  • 25. Función Logística y de Distribución
  • 26. Función Logística y de Distribución
  • 27. Función Logística y de Distribución
  • 28. Función Logística y de Distribución
  • 29. Función Logística y de Distribución
  • 30. Función Logística y de Distribución
  • 31. Bibliografía y Autoría:ALARCON/CROVETTO, Comercio Electrónico, Edit. Megabyte, Perú 2005COLLIN Simón, e-Marketing, Edit. McGraw Hill, México 2003www.eumed.net/cursecon/ecoinet/comercio2/revista.htmLas diapositivas desarrolladas en el presente trabajo son originales de Carlos Piña y expresan elpensamiento del autor en este resumen. Pueden usarse sin restricción ni solicitud alguna.Diciembre, 2009.Para contacto: carpico@hotmail.com,Ubíquelas en: http://www.slideshare.net/cpinac