• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Mediaq: Facebook platformok 2013 menedzser képző központ
 

Mediaq: Facebook platformok 2013 menedzser képző központ

on

  • 310 views

 

Statistics

Views

Total Views
310
Views on SlideShare
310
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Mediaq: Facebook platformok 2013 menedzser képző központ Mediaq: Facebook platformok 2013 menedzser képző központ Presentation Transcript

    • 1 Közösségi-média (fb) használat 201313. április 18., csütörtök 1
    • 2 Online kutatás N=75.000+ fős A kutatásokról panelünkön 2009 és 2013 számos önálló aktív kutatást végeztünk az online panelünk segítségével a közösségi média és az 2009 / 2010 / 2011 / internethasználat / platformok 2012 / 2013 évben kérdéskörében = tracking adatok magas elemszám = alacsony hibahatár Hazai internetezőkre (± 1,8%) reprezentatív 3000 fős mintán Az alap adatok mellett, olyan speciális kérdésekre kerestük a választ, ami az oldalak publikus statisztikáiból nem nyerhető ki pontosan, vagy nem megbízható Attitüdinális kérdéseket is mértünk » ezeket nem, vagy csak nagyon drágán lehet kinyerni az FB / közösségi média adatokból13. április 18., csütörtök 2
    • 3 Kik és hogyan használják a facebookot13. április 18., csütörtök 3
    • 4 A facebook térhódítása Magyarországon A legnagyobb hazai közösségi oldalak aktív (legalább heti) használóinak száma (becslés) 2009 - 2013 5 000 000 Brutális FB “ingyenreklám” 4 450 000 4 000 000 4 120 000 minden csatornán 3 650 000 3 450 000 Olyan “alap” 3 000 000 3 120 000 funkciók ahol 2 710 000 mindenki más 2 000 000 2 250 000 gyengébb volt 1 840 000 1 590 000 1 000 000 Lassú fejlesztés 430 000 Facebook iWIW Spammelés 0 2009. nov 2010. aug 2011. aug 2012. aug 2013. ápr N= min 3 000 fő13. április 18., csütörtök 4
    • 5 Az említett közösségi oldalak közül melyeken van jelenleg is aktív regisztrációja? 91,0% Facebook 81,4% Aktív internetezők száma 2013: 37,6% Iwiw 19,5% 44,4% cca 4.890.000 fő Google+ 10,5% 13,7% myVIP 26,2% 8,8% Twitter 5,1% 8,4% Netlog 10,4% 7,3% Hi5 15,1% 6,0% Network 8,7% Facebook Google+ netlog myvip 7,2% iwiw Linkedin LinkedIn Twitter hi5 3,0% 4,1% Baráti kör 6,4% 5,0% HotDog 10,4% 3,2% Ötvenentúl 3,5% 2,9% Donna 2,2% 1,4% MySpace 4,3% Tagged 1,1% 2013 (N=3038) 3,0% 2012 (N=3001) 0% 25% 50% 75% 100%13. április 18., csütörtök 5
    • 6 FB használók profilja - 2013 Nem Iskolai végzettség 8 ált. / Szakma 17,5% Felsőfokú 31,4% Férfi Életkor 47,6% Nő 52,4% Lakhely Érettségi 2,8% 16,4% 8,7% 51,1% 22,6% 21,2% 9,1% 21,2% 18,4% 23,4% 32,8% 23,3% Budapest Megyeszékhely 15-18 éves 19-25 éves Város Község / falu 26-35 éves 36-45 éves 46-55 éves 55-65 éves 65 évesnél idősebb N = 300413. április 18., csütörtök 6
    • 7 Milyen gyakran szokott az alábbi helyeken facebookozni? - 2013 Naponta Hetente többször Hetente Havonta többször Havonta Alkalmanként Sohasem Otthon 84% 11% 2%1% 0% 1% 1% Munkahelyen 29% 13% 4% 1% 1% 8% 43% Baráti társaságban 1% 3% 4% 4% 3% 33% 53% Mobiltelefonon otthon 14% 9% 2% 4% 2% 15% 54% Ingyenes hot spot / wifi helyeken 2% 6% 2% 4% 3% 23% 59% Útközben mobilról 7% 5% 2%3% 3% 16% 65% Könyvtárban 1% 2% 1% 1% 1% 17% 78% Iskolában 3% 4%2% 1% 5% 1% 85% Fizetős internet kávézóban 0% 0% 0% 0% 1% 10% 88% 0% 25% 50% 75% 100% N = 260413. április 18., csütörtök 7
    • 8 Facebook használat mobilon keresztül (facebook használók körében) Hány % használja mobilon (is) a FB-t Hány % használja mobilon (is) a FB-t az (total évente) adott korcsoportban (2013) 15-18 92,3% 2013 48,4% 19-25 87,3% 2012 36,3% 26-35 81,0% 2011 22,7% 36-45 48,2% 46-55 25,6% 2010 16,4% 56-65 0,5% 2009 11,0% 65+ 0,2% 0% 12,5% 25% 37,5% 50% 0% 25% 50% 75% 100%13. április 18., csütörtök 8
    • 9 Milyen módon használja a facebookot mobiltelefonján? (csak aki használja mobilon is az fb-t) 100%73,2% 66,4% 54,6% 41,7% 36,7% 75% Böngészőben 63,3% Applikációval 58,3% 50% 45,4% 33,6% 25%26,8% 0% 2009 2010 2011 2012 201313. április 18., csütörtök 9
    • 10 Telefonok és platformok 2013 (facebook) Samsung 34,6% Mobil operációs rendszerek Nokia 25,3% az alkalmazást használók körében Sony Ericsson 16,0% 0,7% iPhone / Apple 9,7% 3,1% HTC 9,2% 0,2% 0,1% LG 2,8% 20,0% Huawei 2,7% ZTE 1,9% Akik a mobilon is Alcatel 1,6% látogatják a közösségi Vodafone 1,6% oldalakat, többnyire 75,9% Motorola 1,5% Samsung vagy Nokia Telenor 1,3% készülékkel T-mobile 0,9% rendelkeznek. Android iOS WinMobile Blackberry BlackBerry 0,2% Bada Egyéb 0% 10% 20% 30% 40%13. április 18., csütörtök 10
    • 11 Facebookon töltött átlagos idő naponta (perc) 15-18 258 2013 166 19-25 231 2012 145 26-35 192 2011 121 36-45 102 46-55 43 2010 99 56-65 45 2009 96 65+ 31 0 43 85 128 170 0 75 150 225 300 Átlagos perc naponta Átlagos perc naponta13. április 18., csütörtök 11
    • 12 Általában milyen gyakran frissíti felhasználói profilját, oszt meg képeket, írt ki megjegyzéseket / hozzászólásokat? - 2013 A Facebook tagjainak negyede naponta vagy hetente többször frissíti profilját vagy tesz közzé valamilyen tartalmat. Ettől bár jóval elmaradva, de a Google+ tagjainak tevékenysége aktív, míg az Iwiw-en szinte semmit sem csinálnak vagy csak nagyon ritkán a tagok. 100% 3,4% 4,6% 2,8% 14,3% 3,6% 5,2% 5,9% 8,4% 1,5% 11,3% 6,2% 11,8% 4,5% Naponta 6,6% 75% 7,3% Hetente többször 10,7% 51,3% Hetente 40,7% 6,8% Havonta többször 50% 50,0% Havonta Alkalmanként 40,7% Soha 25% 35,6% 34,2% 24,2% 8,4% 0% Facebook Google+ Twitter LinkedIn13. április 18., csütörtök 12
    • 13 Milyen gyakran szokta az alábbi közösségi oldalakat mobiltelefonon keresztül használni? - 2013 Azok, akik mobilon is meglátogatják ezeket az oldalakat, a Facebook tagjai azok, akik közül mindenki használta már így a közösségi portált. A Google+ és Twitter oldalakat minden második tag követett már mobilon keresztül is. 100% 0,8% 1,2% 2,3% 5,1% 6,8% 3,3% 21,6% 8,8% 11,2% 22,9% 3,4% 9,8% 75% 12,1% 8,0% 2,3% Naponta többször 11,3% 13,5% Naponta 21,3% Hetente többször 22,3% 11,3% 10,2% 50% Hetente 9,3% Havonta többször Havonta 11,0% 25% 47,3% 50,3% 48,3% Ritkábban 10,7% Soha 12,5% 0% 0,4% Facebook Google+ Twitter LinkedIn13. április 18., csütörtök 13
    • 14 facebook hirdetések13. április 18., csütörtök 14
    • 15 Ki által megosztott linkeket olvassa el általában? 94,3% közeli ismerőseim, barátaim Az ismerősök / 95,4% 94,7% barátok szerepe 28,5% távolabbi ismerőseim, barátaim 32,8% csökken 28,3% 33,7% csoportok 29,3% 19,3% 55,9% A csoportok és oldalak 35,1% oldalak tartalma 15,9% jobban átmegy 17,2% 2013 klubok 16,0% 2012 16,5% 2011 0% 25% 50% 75% 100%13. április 18., csütörtök 15
    • 16 Szokott Ön csoportokhoz, oldalakhoz csatlakozni a Facebook- on? Milyen okok miatt szokott Ön csoportokhoz vagy oldalakhoz csatlakozni a Facebook-on? Nem 2013 29,0% Hasznos információkhoz juthatok 54,2% Igen Nyereményjáték miatt 43,4% 71,0% Érdekelt a csoport / oldal közössége 41,9% Szeretem az adott terméket 40,2% Érdekességeket tesz közzé az oldal 39,2% Ismerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket 31,5% Egyetértek a csoport általi felvetéssel 29,6% Kedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá 26,8% Jók / érdekesek a hozzászólások 23,9% Időtöltés szórakozás céljából 21,7% Kedvezményeket kapok 19,4% Ezzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek 18,2% Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ott 16,9% Ismerősöm ajánlotta 14,7% A cég által közvetített életérzés miatt 10,2% Cég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam 8,6% Tetszik a neve 3,1% Egyedileg designolt az oldal 2,0% 0% 15% 30% 45% 60% N = 276313. április 18., csütörtök 16
    • 17 Mennyire fontosak Önnek a  csoportokhoz vagy oldalakhoz csatlakozáskor az alábbi jellemzők? Kérjük jelölje 1-10-ig tartó skálán. Számos csatlakozási okot eléggé fontosnak tartanak a válaszadók: hasznosság, 2013 kedvezmények gyűjtése,érdekesség, nyereményjátékok, a termék szeretete stb. Az egyedi design is fontos az amiatt csatlakozóknak. Egyedileg designolt az oldal 8,73 Hasznos információkhoz juthatok 8,41 Kedvezményeket kapok 8,30 Érdekességeket tesz közzé az oldal 8,13 Nyereményjáték miatt 8,07 Szeretem az adott terméket 7,88 Ismerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket 7,75 Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ott 7,71 Egyetértek a csoport általi felvetéssel 7,70 Érdekelt a csoport / oldal közössége 7,69 A cég által közvetített életérzés miatt 7,54 Jók / érdekesek a hozzászólások 7,52 Kedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá 7,41 Időtöltés szórakozás céljából 7,21 Ezzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek 7,19 Tetszik a neve 7,03 Ismerősöm ajánlotta 6,44 Cég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam 6,26 1 4 7 1013. április 18., csütörtök 17
    • 18 Ön milyen témájú, közösségi oldalon indított nyereményjátékon vesz / venne részt szívesen? 60,0% Vásárlási utalvány 54,4% 54,0% 41,3% Telefon, TV, számítógép, zenelejátszó 45,4% 53,0% 40,3% Termékcsomag 45,3% 42,2% 37,6% Vásárlási kedvezmény 34,6% 34,2% 35,4% Utazás 34,4% 36,5% 33,0% Garantált kis ajándék (toll kulcstartó hűtőmágnes etc...) 32,0% 31,8% 32,8% Mozijegy, színházjegy 31,0% 33,6% 31,0% Ingyen kipróbálási lehetőség 30,0% 27,8% 29,7% Belépőjegy koncertre, sporteseményre 28,7% 31,5% 15,3% Tanfolyam 16,3% 2013 14,0% 23,0% 2012 Egyiken sem 23,3% 21,3% 2011 0% 18% 35% 53% 70%13. április 18., csütörtök 18
    • 19 Meg szokta nézni a hirdetéseket az alábbi közösségi oldalakon? 2013 A Facebook-on regisztrált 2012 100% válaszadók inkább 100% megnéznik az oldalon megjelenő reklámokat, mint 32,8% az Iwiw-esek. 36,8% 75% 75% 2012-ben, bár akkor is a 60,1% 62,1% Facebook vezetett ilyen 14,8% téren, de nem akkora különbséggel. 17,4% 50% 50% 21,7% Nem szoktam a hirdetéseket nézni, tudatosan elkerülöm a szememmel 22,8% 12,7% 13,0% Igen, néhányat megnézek, de 25% 9,5% nem szoktam rákattintani 25% Igen, néhányat megnézek és 6,1% 15,7% 16,9% előfordul, hogy rákattintok 21,2% Igen, végignézem, de 17,0% 4,6% 3,2% sosem kattintok rá 4,9% Igen, végignézem és rá is 7,0% 0% 0% kattintok néhányra Facebook Iwiw Facebook Iwiw13. április 18., csütörtök 19
    • 20 Előfordult már olyan, hogy az adott közösségi oldalon megjelent hirdetés alapján vásárolt valamilyen terméket? 2013 Az Iwiw-es reklámok 2012 100% vásárlási ösztönzése sem az100% elmúlt évben, sem idén nem volt túl nagy. A Facebook tagokhoz elért 75% 75% reklámok lényegesen sikeresebbek voltak 2012- ben és 2013-ban is. 86,1% 88,1% 95,5% 95,7% 50% Vásárolt termékként 50% említették például a cipőt, dvd-t, gyerekruhát, könyvet, kuponokat, ruhát, 25% vitaminokat. 25% Nem, még nem vásároltam semmit 13,3% 11,9% 4,5% Igen, már vásároltam valamit 4,3% 0% 0% Facebook Iwiw Facebook Iwiw13. április 18., csütörtök 20
    • 21 Melyek azok a tényezők, ami miatt a Facebook-on rákattint egy hirdetésre? (csak aki kattintott hirdetésre már) 49,5% A link felkelti az érdeklődésemet 47,0% A hirdetés szövege értékes információkat tartalmaz 45,9% A hirdetés 45,3% 47,9% információ tartalma Több információt akartam megtudni 45,0% és relevanciája a döntő, az átkattintás 40,5% Hirdetés címe érdekes 41,5% Hirdetéshez tartozó kép jól néz ki 30,5% sikerében 39,9% 31,8% Érdekelt a reklámozott termék 32,2% 14,0% Hirdetés címe vicces 15,4% 8,9% A hirdetés szövege vicces 14,3% 12,7% Ismerős a link számomra 12,3% 4,7% Hirdetéshez tartozó képnek szép színei vannak 6,6% A hirdetés szövege annyira rossz, 3,1% 2013 2012 hogy muszáj megnézni 4,2% 0% 12,5% 25% 37,5% 50%13. április 18., csütörtök 21
    • 22 Az Ön véleménye szerint milyen tényezők fontosak egy közösségi oldalon megjelenített hirdetés esetében? - 2013 Figyelemfelkeltő 39,0% A közösségi Lényegretörő 36,0% oldalakon megjelenő Értékes információt tartalmazó 30,5% hirdetések legtöbbet Nem tolakodó 28,5% említett fontos Informatív 28,2% tényezője a Érdeklődési körbe tartozó 26,5% figyelemfelkeltő és Olvasható 25,9% lényegre törő Célzott 23,8% megjelenés és az Jó design 21,9% infotainment. Érdekes című szövegű 18,3% Jól néz ki a kép 14,0% Változatos 13,2% Vicces című szövegű 12,0% Interaktív 8,7% Animált mozgó képet tartalmazó 7,6% Szép színű 6,8% Csak álló képeket tartalmazó 2,8% Csak szöveges (nincs kép, animáció) 1,9% Nem érdekelnek 31,1% 0% 10% 20% 30% 40%13. április 18., csütörtök 22
    • 23 Megkérdezhetjük, hogy a közösségi oldalakon megjelenő hirdetések esetében, melyek azok a hirdetésekben megjelenő szövegek, aminek a hatására valószínűleg rákattint egy hirdetésre? 32,5% Akció 30,5% A hirdetésekben 29,2% megjelenő tipikus Ingyenes 28,1% csalogató szövegek Nyerjen 28,8% közül a közösségi 27,6% oldalak tagjai leginkább 18,4% Olcsó 16,8% az akció, ingyenes és 9,1% nyerjen feliratokra Kihagyhatatlan 6,9% kattintanak rá. 6,7% Szenzációs 4,6% 6,0% Csak most 5,4% 5,7% Kattintson ide 4,2% 5,0% Ön a szerencsés nyertes 4,9% 1,9% Csak Önnek 1,7% 43,1% 2013 2012 A fentebbiek közül egyikre sem 43,8% 0% 12,5% 25% 37,5% 50%13. április 18., csütörtök 23
    • 24 Mi várható a közeljövőben a trendek alapján? (és mennyire gyorsan)13. április 18., csütörtök 24
    • 25 Mi várható? A változás nem lépésekben halad, MOBILIZÁLÓDÁS hanem egy folyamat, ami néha stagnál, néha megugrik Facebook: Egyre több idős (baby boomer) megjelenése = nem trendi > mobil platform erősödése a fiatalok körében Olvasók, fogyasztók, azaz a célcsoport újratermelése » A Z- generáció igényei már másról szólnak Új platformok / eszközök? Ideális személyes / otthoni eszközkombináció?13. április 18., csütörtök 25
    • 26 Z-generáció (1995 > 2005) Erős kapcsolat a nethez és a modern kommunikációs Digital natives és médiaeszközökhöz Erős multitasking szokások és képességek Fő platform a mobil és a tablet, a számítógépek (desktop / laptop) már nem Gyengébb képzelőerő, menők nekik gyengébb logikai képességek Eléggé stresszesek, nagy a teher és az Állandó online jelenlét, információterhelés rajtuk gyakorlatilag a neten Technológia központú élnek társas életet megoldásokat preferálják13. április 18., csütörtök 26
    • 27 Mennyire közeli a jövő? Mennyire gyors? a jövő már itt van, csak 5-10 éven belül rövid idő kérdése, hogy várhatóan akad komoly mikor lesz általános kihívója a facebooknak a kommunikáció és technológia jelenleg szintjén az eddigi trendek alapján 3-5 év alatt teljesen átalakítható 1-1 piac A globális hálón a piac elhódítása bárhonnan (USA, Kína, vagy akár senki nem ülhet a babérjain Magyarország, etc...) jöhet13. április 18., csütörtök 27
    • 28 Facebook home13. április 18., csütörtök 28
    • 29 Google glass13. április 18., csütörtök 29
    • 30 Mi kell a sikerhez? Reszponzivitás ⊕ÉLMÉNY Intenzív és minden csatornán személyes Mobilitás kommunikáció a Releváns, fogyasztókkal PR minőségi, HD A problémák / tartalom különben a contentfarmok elviszik a lehetőségek célcsoportok figyelmét feltárása piackutatás Applikációk viszik a webet ÉS MEGOLDÁSA mint a web a printet 12-15 éve tanácsadás, fejlesztés13. április 18., csütörtök 30
    • 31 Hogyan csináljon a többség pénzt a facebook segítségével?13. április 18., csütörtök 31
    • 32 Kérdések?13. április 18., csütörtök 32
    • 33 Köszönöm a figyelmet Kuti Géza kutatási igazgató MediaQ - next./gen research Cím: Dembinszky u. 48., Budapest, 1071 Email: kuti.geza@mediaq.hu Telefon: 06 30 583 3348 Fax: 06 1 700 1748 Web: www.mediaq.hu13. április 18., csütörtök 33