Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
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Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops? Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops? Presentation Transcript

  • Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops? CouchCommerce GmbH
  • Die mobile Welt Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ 1 2007 12.000 2013
  • Die mobile Welt Global Internet Traffic 2012 http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/ Desktop 85% Smartphone 7% Tablet 8% Onlineshops heute schon bis zu 50% via Smartphone & Tablet! View slide
  • Die mobile Welt Wie oft wird das mobile Internet benutzt? 11 13 20 23 22 13 4 2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2009 2010 2011 2012 2013 Source: ARD/ZDF-Onlinestudie Jeden Tag > Einmal pro Woche < Einmal pro Woche selten View slide
  • Die mobile Welt Vergleich der Betriebssysteme iOS 60% Android 30% Other 10% Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr Source: 2013 The Nielsen Company iOS 40% Android 53% Blackberry 3% WindowsPhone 2%Other 2% Anteil der Betriebssysteme Q2 2013 Source: Akamai.com/stateoftheinternet
  • Die mobile Welt Unterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ iOS Android
  • Die mobile Welt Die Geräte-Landschaft bei Android Geräten http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/
  • Was Händler wissen müssen Wo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause 53% 54% 61% 67% 67% 72% 76% 78% 87% 95% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bei Veranstaltungen Am Flughafen Im Wartezimmer Im Café Im Restaurant Im Geschäft Öffentliche Verkehrsmittel Bei der Arbeit Unterwegs Zuhause Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013
  • Recherche führt zu Einkäufen Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013 Fotos: digital cat ; Daquella manera 35% 26% Kaufen anschließend online Kaufen anschließend im Geschäft
  • ‣ Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4 ‣ Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz ‣ Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss ‣ Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig ‣ Es gibt verschiedene Lösungsansätze Was Händler wissen müssen
  • Überblick der Lösungen Responsive Design Mobile Templates Native Apps Single Page Web Apps
  • Responsive Design Responsive Design
  • Responsive Design Responsive Design ‣ Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB
  • ‣ Pro ‣ Von vielen Agenturen umsetzbar ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Ein Template für alle Geräte ‣ Contra ‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte ‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung ‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading ‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung ‣ Hoher Testaufwand ‣ Nicht offline nutzbar Responsive Design Responsive Design
  • Mobile Templates Mobile Templates
  • ‣ Pro ‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates ‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Gute Ladezeit möglich ‣ Contra ‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop ‣ Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte) ‣ Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading ‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung ‣ Nicht offline nutzbar Mobile Templates Mobile Templates
  • Native Apps Native Apps
  • ‣ Pro ‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops ‣ Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden ‣ Offline nutzbar ‣ Beste Performance ‣ Contra ‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein ‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus ‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet ‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist ‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung ‣ Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet Native Apps Native Apps
  • Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • ‣ Pro ‣ App Feeling & Gestensteuerung ‣ Smartphone & Tablet Kompatibilität ‣ Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Schnellste Ladezeit (ab 300ms) ‣ Offline nutzbar ‣ Contra ‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push) ‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • ‣ Benchmark eines Magento Standard Demo Shop ‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC ‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS Technologie ‣ Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis zu 1% Conversion kosten können ‣ Jetzt testen: m.arktis.de Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • Responsive Design Mobile Template Native App Web App Platform Budget hoch hoch sehr hoch niedrig Geschwindigkeit langsam schnell mittel schnell Offline fähig? nein nein ja ja App Feeling? nein nein ja ja SEO Traffic nutzbar? ja ja nein ja Zukunftsprognose wird zu komplex wird zu komplex nur Sonderfälle Mainstream Lösungsvergleich
  • ‣ Was ist mein Budget? ‣ Wie schnell soll es umgesetzt sein? ‣ Wer sind meine mobilen Kunden? ‣ Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten! ‣ Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen ‣ Beratung hinzuziehen ‣ Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung Was sollte ich wählen? Auswahlkriterien
  • ‣ Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu ‣ Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden ‣ Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs ‣ Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten ‣ Prognose: Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs überholen! Was wird in Zukunft noch kommen?