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Introduction <ul><ul><li>L'analyse des réseaux offre des indicateurs capitaux pour les entreprises car elle les renseigne ...
Social networking websites 07/06/09 www.mp6.fr
Rôles et liens <ul><ul><li>Le terme &quot;social network&quot; (réseau social) a été utilisé pour la première fois en 1954...
Mesures <ul><ul><li>Le sens des échanges entre nœuds peut-être représenté (lien sortant / outlink ou  lien entrant / inlin...
Le réseau de Valerio sur 07/06/09 www.mp6.fr Facelift
Que puis-je apprendre sur Pascal ? www.mp6.fr 07/06/09 Représentation volontairement partielle
Géolocalisation 07/06/09 www.mp6.fr
Rôles et liens <ul><ul><li>“ A network is nothing more than a collection of objects connected to each other in some fashio...
EXEMPLES www.mp6.fr 07/06/09
Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09 Obama Mc Cain <ul><li>Analyses menées le 16 septembre 2008 </...
Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09
Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09 <ul><li>Presse </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul><u...
Apport de l’analyse de contenu www.mp6.fr 07/06/09 <ul><ul><li>L’analyse de contenu ou plutôt des contenus permet de regro...
QUALIFICATION DU CONTENU www.mp6.fr 07/06/09
De la nécessité de qualifier 07/06/09 www.mp6.fr
Exemple lancement téléphone mobile 07/06/09 www.mp6.fr <ul><li>Période n°1 : Rumeurs et buzz pré lancement américain </li>...
Thèmes (1/2) www.mp6.fr 07/06/09
Thèmes (2/2) www.mp6.fr 07/06/09
Exemple tonalité des échanges (banques) 07/06/09 www.mp6.fr <ul><li>Données 2008  - Analyse conduite le 13/01/2008 </li></ul>
En guise de conclusion <ul><ul><li>Publier : loi de Sarnoff </li></ul></ul><ul><ul><li>Communiquer : loi de Metcalfe, fond...
Informations supplémentaires <ul><li>Liste de sites de réseaux sociaux </li></ul><ul><li>http://en.wikipedia.org/wiki/List...
Rappel 07/06/09 www.mp6.fr Le processus consiste à représenter graphiquement les relations de dépendance qui existent entr...
13, rue du Colisée - 75008 Paris, France 33 +1 77 35 36 00 www.mp6.fr [email_address] Village Innovations
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L'analyse des réseaux sociaux et communautaires : un nouveau vecteur de développement pour l'entreprise

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L'analyse des réseaux sociaux et communautaires : un nouveau vecteur de développement pour l'entreprise.

mp6 E Marketing 2009

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L'analyse des réseaux sociaux et communautaires : un nouveau vecteur de développement pour l'entreprise

  1. 1. E-Marketing 2009 Analyse des réseaux sociaux et communautaires : un nouveau vecteur de développement pour l'entreprise Pascal Cottereau, Directeur des Etudes
  2. 2. Introduction <ul><ul><li>L'analyse des réseaux offre des indicateurs capitaux pour les entreprises car elle les renseigne sur la place réelle qu’elles y occupent, les choix éventuels à opérer, les acteurs les plus influents ou encore les mutations en cours. </li></ul></ul>07/06/09 www.mp6.fr <ul><li>Tous les logos, images, marques et autres droits de propriété intellectuelle mentionnés dans cette présentation sont la propriété des entités citées. </li></ul>Problématiques Marketing Sources Marketing viral Benchmarking Recherche d’experts … Sites, blogs, forums d'opinions, espaces communautaires , publications, etc.
  3. 3. Social networking websites 07/06/09 www.mp6.fr
  4. 4. Rôles et liens <ul><ul><li>Le terme &quot;social network&quot; (réseau social) a été utilisé pour la première fois en 1954 par l’ anthropologue J. A. Barnes </li></ul></ul>www.mp6.fr 07/06/09 1 2 <ul><ul><li>Théorie du Petit Monde (5,2 intermédiaires - 6 degrés). Stanley Milgram (1967). </li></ul></ul>Ami Nœud/Personne Lien/Relation Ami Collègue
  5. 5. Mesures <ul><ul><li>Le sens des échanges entre nœuds peut-être représenté (lien sortant / outlink ou lien entrant / inlink). </li></ul></ul>www.mp6.fr 07/06/09 outlink inlink <ul><ul><li>La distance du lien entre deux nœuds représente leur proximité ou autrement dit l’importance de leurs échanges. </li></ul></ul><ul><ul><li>La taille d’un nœud caractérise sa présence (basée sur le nombre d’occurrences, de CA, etc.). </li></ul></ul>
  6. 6. Le réseau de Valerio sur 07/06/09 www.mp6.fr Facelift
  7. 7. Que puis-je apprendre sur Pascal ? www.mp6.fr 07/06/09 Représentation volontairement partielle
  8. 8. Géolocalisation 07/06/09 www.mp6.fr
  9. 9. Rôles et liens <ul><ul><li>“ A network is nothing more than a collection of objects connected to each other in some fashion”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Watts, Duncan J. </li></ul></ul>www.mp6.fr 07/06/09 Web Lien/Relation Web Web Nœud/Site <ul><ul><li>L'analyse de réseaux sociaux est également appelée analyse de réseaux ou encore analyse structurelle. </li></ul></ul>
  10. 10. EXEMPLES www.mp6.fr 07/06/09
  11. 11. Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09 Obama Mc Cain <ul><li>Analyses menées le 16 septembre 2008 </li></ul><ul><li>900 sites internet qualifiés pour chacun des candidats </li></ul>
  12. 12. Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09
  13. 13. Un objectif, deux stratégies, un gagnant www.mp6.fr 07/06/09 <ul><li>Presse </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Sponsor </li></ul><ul><li>Obama ! </li></ul>
  14. 14. Apport de l’analyse de contenu www.mp6.fr 07/06/09 <ul><ul><li>L’analyse de contenu ou plutôt des contenus permet de regrouper les nœuds par position (pros / antis par exemple) </li></ul></ul>
  15. 15. QUALIFICATION DU CONTENU www.mp6.fr 07/06/09
  16. 16. De la nécessité de qualifier 07/06/09 www.mp6.fr
  17. 17. Exemple lancement téléphone mobile 07/06/09 www.mp6.fr <ul><li>Période n°1 : Rumeurs et buzz pré lancement américain </li></ul><ul><li>Période n°2 : retombées médiatiques du lancement américain </li></ul><ul><li>Période n°3 : buzz pré lancement français </li></ul><ul><li>Période n°4 : lancement en France </li></ul>Annonce d’une autonomie de 40 minutes faite par John Dvorak
  18. 18. Thèmes (1/2) www.mp6.fr 07/06/09
  19. 19. Thèmes (2/2) www.mp6.fr 07/06/09
  20. 20. Exemple tonalité des échanges (banques) 07/06/09 www.mp6.fr <ul><li>Données 2008 - Analyse conduite le 13/01/2008 </li></ul>
  21. 21. En guise de conclusion <ul><ul><li>Publier : loi de Sarnoff </li></ul></ul><ul><ul><li>Communiquer : loi de Metcalfe, fondateur de la société 3M </li></ul></ul><ul><ul><li>Collaborer : loi de Reed, Ph.D. au M.I.T </li></ul></ul><ul><ul><li>Enchère de Vickrey (William Vickrey 1914-1996, prix Nobel d’économie 1996). Une variation de ce système est utilisé dans la vente des espaces publicitaires de Google et Yahoo (Voir Benjamin Edelman, Michael Ostrovsky et Michael Schwarz). </li></ul></ul>07/06/09 www.mp6.fr
  22. 22. Informations supplémentaires <ul><li>Liste de sites de réseaux sociaux </li></ul><ul><li>http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites </li></ul><ul><li>Application Facelift pour Hi5 </li></ul><ul><li>http://www.patrick-opitz.com/projects/facelift/ </li></ul><ul><ul><li>Bibliographie </li></ul></ul><ul><ul><li>Barnes J. A. (1954), &quot;Class and Committees in a norwegian Island Parish&quot;, Human Relations, 7, pp. 39-58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Kochen M. (éd.), 1989, &quot; The Small World &quot;, Norwood, Ablex Publishing Company. </li></ul></ul><ul><ul><li>Watts D. J., 2003, &quot; Six Degrees : the Science of a Connected Age&quot;, New York, Norton. </li></ul></ul><ul><ul><li>Benjamin Edelman, Michael Ostrovsky et Michael Schwarz,  &quot; Internet Advertising and the Generalized Second-Price Auction: Selling Billions of Dollars Worth of Keywords &quot; , dans American Economic Review, no 97(1), 2007, p. 242-259) </li></ul></ul>07/06/09 www.mp6.fr
  23. 23. Rappel 07/06/09 www.mp6.fr Le processus consiste à représenter graphiquement les relations de dépendance qui existent entre les objets (institutions, entreprises,...). Visuellement, les objets sont représentés par des points (nœuds) et reliés les uns aux autres par des lignes. La distance qui sépare 2 points correspond aux forces d’attraction ou de répulsion que leur propre relation ou manque de relation exerce sur eux. La centralité mesure l’influence de chacun des acteurs au sein d’une communauté. Les points ayant un même rayon sont répartis sur le même cercle concentrique. Les points ayant des scores différents sont répartis dans les différents cercles. Plus le score de centralité est élevé, plus il est proche du centre de la cible. Au contraire, plus le score est bas, plus il s’éloigne du centre.
  24. 24. 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France 33 +1 77 35 36 00 www.mp6.fr [email_address] Village Innovations

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