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Los foros

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breve texto sobre foros

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  • 1. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros Redes sociales Los Foros Un foro virtual es un escenario de comunicación por Internet, donde se propicia el debate, y el consenso de ideas sobre temas propuestos. Los Foros se organizan en grupos de discusión (foros) sobre determinados temas, pero el debate se desarrolla en línea y sobre la Web y son accesibles directamente con el navegador sin necesidad de programas especiales para su lectura y navegación. Existen foros de discusión de los temas más variados e inauditos, de esta forma se constituyen espacios de debate para el intercambio de ideas que, en algunos casos, llegan a constituir una valiosa fuente de información sobre temas específicos. Hilos Tienen mucha utilidad por ejemplo en el campo de la formación. Por lo general los foros pueden personalizar la apariencia para que le resulte más cómoda al usuario e inclusive algunas formas mixtas Son muchos los soportes disponibles para crear un foro en internet. Por lo general están desarrollados en PHP, Perl, ASP o Java y funcionan con CGI ó Java, Ekl lenguaje más común es php y el de script foro phpbb (https://www.phpbb.com/). Los datos y la configuración se guardan, generalmente en una base de datos SQL o una serie de archivos de texto. Cada versión provee funciones y/o capacidades diferentes: los más básicos se limitan a los mensajes sólo con texto, los más avanzados facilitan la inclusión de multimedia, formato del texto, HTML y BBCode. Montar un foro no es una tarea complicada, normalmente en un rato tenemos todo andando, pero si no poseemos hosting es una buena opción utilizar servicios gratuitos de creación de foros. En ellos nos lleva alrededor de 2 minutos crear nuestro foro sin preocuparnos por instalación, hosting, actualizaciones y esas cosas. 1 Redes sociales Docente: Victoria López
  • 2. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros Existen diferentes programas para crear foros (gratuitos y de pago – con instalación o sin ella): • Foros con instalación en hosting o o • Gratuitos - phpBB, MyBB, SMF,bbpress,vainilla Forums, … De pago - vBulletin, IPB,... Foros sin hosting o o o o o o Foroactivo: Es un servicio muy interesante que te permite crear un foro en minutos. Sólo tenemos que elegir el diseño del mismo y completar un formulario con nuestros datos y los del foro. El tipo de dominio que recibimos es tuforo.foroactivo.com. CreaTuForo: Un interesante servicio para crear tu foro gratis en 2 minutos, posee diferentes diseños para elegir, y algunos mods (agregados) para instalar. El tipo de dominio que nos permite elegir el sistema es tuforo.creatuforo.com. ForoGratis.es: Este servicio promete que tus foros no tendrán ningún tipo de publicidad, algo realmente importante. Utilizan la plataforma phpBB como la mayoría de estos servicios, y el dominio que recibimos es personalizable, podemos elegir entre una lista de más de 15 dominios. MundoForo: Se trata de un servicio muy utilizado, se solventa con un banner de AdSense en la parte superior. Tienen una gran cantidad de diseños para que elijas el de tu foro. El tipo de dominio que nos asignan es tuforo.mundoforo.com. TuForoGratis: Tiene gran cantidad de diseños para que elijas el de tu foro, en total tienen 300 plantillas para todos los gustos. El tipo de dominio que nos asignan es personalizable, podemos elegir entre una lista muy amplia. Y otros muchos: CrearForo, MyForum, ElForoGratis, Foros.net, 1foro Administración de foros Antes de crear un foro debemos pensar en los contenidos que tendrá, la creación de foros forma parte de la administración y es necesario que estos estén bien ordenados para facilitar su uso. Dibujar en un papel un esquema de la estructura en forma de árbol es una buena manera de enfrentarse a ello. Seguramente al poco tiempo y según la dinámica que lleve el foro será necesario eliminar algunos subforos, fusionar otros o crear nuevos, lo cual resulta sencillo de realizar en los sistemas de foros modernos que cuentan con potentes herramientas de administración y gestión. Hay que involucrarse si queremos que funcione. Un foro desatendido nunca cobrará vida, y sus usuarios dejarán de participar tan pronto vean que deben esperar demasiado sus respuestas. ¿Estamos dispuest@s a atenderlo adecuadamente?, o habrá que encargar a terceras personas su supervisión y moderación. Los foros tienen un panel de administración desde el cual podremos realizar diversas tareas: • • • • • 2 Crear y eliminar categorías y foros, enviar mail a los usuarios, censurar palabras... Cambiar la “estética” , plantillas, colores, estructura… Gestionar usuarios y grupos. Perfiles, permisos… Añadir o quitar elementos adicionales como calendarios et. Visualizar estadísticas, ver denuncias o abusos et. Redes sociales Docente: Victoria López
  • 3. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros Consejos para administrar correctamente un foro según vidaBloger: • Personaliza el diseño de tu foro, agregándole un logo llamativo. Elige colores apropiados • • • • • • • para el fondo y la fuente tipográfica, para facilitar la lectura. • Al principio, seguramente tendrás pocos temas, así que comienza también con pocas categorías. Si tienes demasiadas es probable que cada una contenga uno o dos mensajes y en algunas todavía no tengas. Eso le da una vista pobre al foro. • No olvides crear la categoría general, para temas que no van en ninguna de las categorías creadas. • Recuerda que serán muchas las personas que participen en tu foro, para mantener el orden y la línea del tema, debes crear un mensaje con las normas del foro. Redáctala claramente para que todos los usuarios puedan comprenderlas. La gente quiere ver un blog activo, por eso es recomendable que al principio tu mismo crees muchos nombres de usuarios distintos, y te tomes el tiempo de crear temas, hacer preguntas, contestarlas, etc. También será útil añadir un tema donde las personas que acceden al blog por primera vez puedan presentarse. Serán los usuarios los que formaran la comunidad de tu blog, debes ser amables con ellos y agradecerle por unirse al foro. Si lo que tú quieres es formar una comunidad con personas respetables, con los mismos gustos o interés, con mensajes y temas interesantes. Debes imponer un registro de usuario para cada persona que quiera participar en el foro. Sino cualquier persona vendrá y dejara un mensaje ofensivo, fuera del tema, o lleno del links. Si notas que un usuario está muy interesado en el foro, es muy activo, sabe mucho sobre el tema, puedes premiarlo concediéndole un permiso como moderador o administrador del foro. Debes tener bien en claro a quien les brindas estos puestos y no ofrecérselos a cualquiera para conseguir más participantes en tu foro. Por más que tengas un ayudante, no debes dejar de revisar los mensajes que los usuarios dejan en el foro. Debes borrar todos los mensajes que creas spam También debes supervisar los temas que fueron creados, revisa que no sean temas repetidos y que estén ubicados en la categoría adecuada. Reparto de tareas en el foro En todo foro aparecen las siguientes figuras: • • Administrador (superusuario) que crea y administra los foros. Moderadores que darán las pautas a seguir evitando situaciones tensas y desagradables Existen dos clases de moderación: o o 3 La Pre-moderación: el moderador debe aprobar los mensajes que se van a publicar antes de aparecer en línea; La Post-moderación: los mensajes que se ponen se publican automáticamente (aparecen en línea). El sitio se reserva el derecho de eliminar estos mensajes luego de su publicación. Redes sociales Docente: Victoria López
  • 4. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros • Usuarios que crearán nuevas “discusiones” o responderán a las ya existentes (en algunos foros pueden ser anónimos y en otros tendrán que registrarse mediante un Nick). ¿Cómo animar a los usuarios de un foro a participar? Instalar un foro no basta. Ahora llega el momento más duro: conseguir visitantes y que el foro coja volumen. Un foro no se alimenta solo de los visitantes, también debe generar contenidos atractivos que interesen a los internautas. Pero al principio el foro está totalmente vacío, solo hay... la nada más absoluta. ¿A quién le va a tocar llenar ese vacío? Efectivamente, el creador del foro será a su vez el primer y único visitante y sobre sus espaldas recae la responsabilidad de dar el primer paso y llenar de contenidos el foro. Jamás, jamás, debe abrirse "al público" un foro que no contenga nada, que esté sin terminar o con contenidos raquíticos. No solo no se gana nada con abrir un mes antes el foro cuando aún no está listo, sino que cualquiera que entre en ese momento se llevará una malísima impresión y es probable que no vuelva nunca más. Uno de los orígenes más importantes de las visitas a una web son los buscadores de internet y más concretamente el omnipresente Google. Sin embargo, con un foro recién creado y vacío, para Google no existimos. Si la temática que tratamos en el foro es original y poco frecuente en internet y hemos elegido cuidadosamente el nombre del dominio, esto se solucionará en parte con el tiempo y comenzaremos a ser visibles en las primeras páginas de resultados de las búsquedas. El caso es que acabamos de nacer y Google no nos conoce. Hay que buscar a los primeros visitantes en otra parte. Al principio es difícil encontrar visitantes y es muy fácil caer en la tentación del SPAM. ¿Cómo puedo anunciar al mundo que mi foro ha nacido? Pues yendo a otros foros y diciéndolo. Y si ese foro es de temática similar a la del mío, tanto mejor. Craso error. Nada causa peor impresión que la publicidad no deseada y más si se realiza en un foro con una comunidad de usuarios ya asentada y que lo sienten como suyo y por tanto van a ver el SPAM como un ataque personal. Realizar SPAM no solo no va a beneficiar al nuevo foro, sino que además ganará una mala fama terrible. Sin embargo la barrera que separa el SPAM de un post legítimo es muy fina y si se es sutil y sobre todo educado, es posible conseguir visitantes en otros foros sin que se sientan agredidos y sin perjudicarlos en modo alguno. Con un ejemplo se puede apreciar mejor. Ejemplo de SPAM no deseable en otro foro: Hola a todos, soy fulanito y acabo de abrir un foro dedicado a X. Espero veros por allí, es realmente interesante. Ejemplo de SPAM "disimulado" no deseable en otro foro: Hola, navegando por ahí he conocido un foro fantástico que tienen de todo. Está muy chulo y la dirección es ésta. El segundo ejemplo es aún más lamentable porque la gente no es tonta y rápidamente se dará cuenta de que el supuesto visitante "accidental" del otro foro solo pretende hacer SPAM y encima con semiengaños. Entonces, ¿qué es lo que hay que hacer? Meter contenido en nuestro foro. Contenido útil y, sobre todo, que no se encuentre ya en otras páginas, es decir, original (en el sentido de único). Por contradictorio que pueda parecer, una vez que tenemos un volumen suficiente de contenido lo mejor que podemos hacer es participar habitualmente en otros foros como usuarios normales y corrientes. 4 Redes sociales Docente: Victoria López
  • 5. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros Si frecuentamos foros de temáticas similares a la nuestra, o siquiera relacionadas remotamente, no tardará en presentarse la oportunidad. Tarde o temprano otros usuarios de otros foros tendrán una cuestión, una pregunta o una duda que no puede resolver en su foro habitual. Entonces nosotros podremos informarle amablemente de que en el nuestro se encuentra la información que necesita. Esa persona acudirá a la dirección que le hemos dado y consultará lo que necesite... y quizá aproveche para echar un vistazo al resto del foro. Si nos hemos trabajado realmente bien el contenido, esa persona volverá y además tendremos un embajador que hablará bien de nuestra página. El boca a boca es nuestra principal arma. Pero cuidado, es un arma de doble filo: un buen foro tendrá una gran ventaja en ella, un foro con mal contenido o que realice prácticas contraproducentes ganará muy rápidamente mala fama. Cuidado con abusar en otros foros, no se trata de inundarlos de anuncios encubiertos de nuestra página, sino de ayudar realmente a los usuarios de esos otros foros, solo cuando ellos lo pidan e igual que daríamos la dirección de cualquier otra web si lo precisaran. Se trata de colaborar, no de tomar por asalto nada. Ojo, tal y como está planteado internet hoy día, tu web no es únicamente el foro, sino que se extiende bastante más allá. Anexo al foro puedes abrir una cuenta en facebook y colocar allí resúmenes de los mensajes más importantes de tu foro con un enlace a los mismos. Puedes crear un canal en Youtube y subir allí los vídeos de tu página. Es buena idea colocar en los vídeos la dirección de la web, muchísima gente pasa a diario por Youtube y si ve uno de tus vídeos y éste contiene la dirección de tu foro, puede llevarles hasta él. Lo mismo puede decirse con otros servicios como twitter, flickr, etc., puedes hacer que se conviertan en un escaparate de lo que puedes ofrecer y, además, te ayudará a hacerte más visible para Google. Publicita tu web. En los e-mails que envíes, por ejemplo. La mayoría de servicios de mensajería permiten colocar una frase o una imagen como firma en todos tus mensajes, no es mala idea utilizarlo para poner una breve descripción de tu página y la dirección. Tu objetivo es encontrar a personas que puedan estar interesadas en la temática de tu foro. Si en tu localidad hay algún lugar físico donde se reúnan ese tipo de personas, puedes aprovechar para dejar la dirección de tu página en tablones de anuncios o similar, incluso, por qué no, repartir unos cuantos panfletos. Una vez conseguido unos pocos visitantes viene la parte difícil, fidelizarlos. Conseguir que vuelvan más o menos periódicamente. Y eso, una vez más, solo se consigue con contenidos interesantes que se renueven con la suficiente frecuencia como para que merezca la pena volver al foro. Así pues, deberás seguir generándolo. Puede que alguno de los visitantes aporte también algo, pero sea así o no, ahora hay otro frente abierto: debes actuar como dinamizador del grupo, animando a los usuarios del foro a participar activamente, a aportar sus conocimientos y a colaborar en lo posible. Mucho cuidado, se trata de contagiar entusiasmo, de dar un leve empujoncito, en ningún caso de exigir o de obligar, el visitante de un foro no es un obrero ni está a nuestro servicio, es un invitado que ha accedido a entrar en nuestro foro porque ha querido y puede marcharse con la misma facilidad. No hay que atosigar a nadie, en una comunidad virtual todo debe ser voluntario y porque salga de uno mismo. Pero es responsabilidad del dueño del foro el crear un clima propicio y un ambiente lo bastante sugerente como para que los usuarios se lancen a participar. Ahora debes ante todo mantener infatigablemente la actividad, continuar promocionando el foro, aportando contenidos, animando a la gente... ¿comienza a ser demasiado? Pues aún hay que asumir otro reto: moderar el foro. 5 Redes sociales Docente: Victoria López
  • 6. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros o POSICIONAMIENTO SEO Una grandísima parte de los visitantes llegarán a nuestro foro a través de Google... pero únicamente si aparecemos en los primeros resultados de la búsqueda, lo que no es nada fácil de conseguir. Para lograrlo hay muchísimos trucos que se pueden intentar. Lo más fácil es pagar a Google para aparecer en los anuncios en la primera página, pero por norma general los resultados no compensan la inversión económica cuando hablamos de un foro. Para sus búsquedas Google tiene en cuenta muchísimos factores, algunos de los cuales ni siquiera se conocen. De los que sí se tiene noticia y que hay que tener muy en cuenta son: Nombre del dominio. La dirección de nuestra web debe ser corta y, sobre todo, descriptiva. Si nuestra página es un foro dedicado a los donuts y llamada www.donut.com tenemos muchas posibilidades de aparecer entre los primeros resultados cuando alguien busque la palabra donut en Google. Que la dirección de nuestra página aparezca en otras webs que ya estén muy bien posicionadas en Google. Google tiene muy en cuenta cuando alguien menciona nuestro foro en una página de prestigio. Ojo, se puede volver a tener la tentación de caer en el SPAM. Google también toma esto en cuenta y si, según sus cálculos, se está produciendo SPAM masivo, no solo no nos premiará por ellos, sino que nos castigará relegando nuestra página hasta los últimos lugares en las búsquedas. Sobre posicionamiento SEO se podrían escribir muchísimos libros, lo mejor es buscar información al respecto en internet y tratar de seguir en lo posible los consejos (por ejemplo en wikipedia). Algunos sistemas de foros como VBulletin cuentan con programas (de pago y que se compran al margen del propio foro) que realizan automáticamente el posicionamiento ahorrando mucho trabajo al creador del foro. El correcto funcionamiento de un foro Cada foro de discusión sigue sus propias reglas y a veces tiene sus propias "costumbres". Por lo general, todos los usuarios las siguen y se distribuyen mediante un documento denominado "Reglas de uso" (y que, a menudo, viene acompañado con las palabras "Lea esto antes de poner un artículo") que especifica las condiciones para agregar un mensaje en el foro y las situaciones que pueden llevar a que un mensaje se sujete a moderación. Antes de publicar un mensaje en un foro de discusión, se recomienda seguir sus normas y leer las reglas de uso en caso de que existan. Todo foro que contenga los siguientes elementos y/o comportamientos será suprimido sin preaviso • • • • • • • Contenido de carácter sexual y/o pornográfico Contenido violento o incitante al odio Contenido difamatorio y/o de afecto a la integridad de una persona Venta o cambio de medicamentos / drogas y otras substancias ilícitas Violación de los derechos de autor / piratería / hacking Spam, emails no solicitados / páginas de phishing y/o malware Fraude de tarjeta bancaria Ejemplo de advertencia de borrado Recuerda que un foro es como una casa, tus visitantes son invitados, y como tal has de tratarlos. Debes intentar lograr un ambiente agradable y relajado, donde reine el "buen rollito" y el respeto. Así pues, salvo que tu foro tenga como tema principal la religión, la política o el fútbol, es mejor tratar de evitar este tipo de temas, que son polémicos y viscerales y los más propicios para generar conflictos y 6 Redes sociales Docente: Victoria López
  • 7. Creación y gestión de contenido en los medios sociales – Los Foros atraer a los "trolls". Un moderador de un foro debe actuar como apagafuegos y cortar de raíz, cortésmente pero con firmeza cualquier conato o inicio de pelea entre usuarios. Poner la venda antes de la herida a veces puede evitar el llegar a males mayores. Ha llegado el terror, los "trolls" están aquí. Un troll es un internauta que, a sabiendas y con total premeditación, provoca, molesta, insulta y, en definitiva, trata de enrarecer y enfrentar a los usuarios de un foro. Desgraciadamente, abundan muchísimo y no es raro que unos cuantos aterricen en tu foro. A los más descarados es fácil identificarlos. No lo dudes ni un segundo, un par de estos energúmenos bastan para ahuyentar a otros usuarios y echar al traste con todo tu trabajo. Expúlsalos sin más dilación ni contemplaciones. Más difícil resulta con otro tipo de trolls que son más sutiles y disimulados. Nunca violan explícitamente ninguna norma, pero son lo bastante hábiles como para explotar los agujeros en las reglas y siempre están caminando en la cuerda floja sin llegar a caer. Recuerda: es tu foro, tus normas y es tu privilegio y tu obligación salvaguardarlo de los peligros de internet. Si tienes que expulsar a alguien, hazlo sin remordimientos, pero asegúrate de que estás cargado de razones, no vayas a convertirte en un tirano que ahuyente también a usuarios honrados. Sé flexible con los usuarios, escucha sus sugerencias para mejorar el foro, valóralas y, si lo ves conveniente y factible, llévalas a cabo. Cambia la estructura de la página si lo ves necesario, aunque no lo hagas excesivamente a menudo, una reestructuración de la organización del foro supone un trastorno para los visitantes habituales que ya están acostumbrados a verlo de determinada forma y a quienes los cambios pueden provocar confusión. Si los cambios van a ser muy drásticos, avisa de ello con un par de semanas de antelación. Mima a los usuarios más colaborativos y que más aportan al foro, son tu mejor activo, no escatimes elogios hacia ellos si se lo merecen, un simple gracias a tiempo o una palmadita en la espalda hará que vean su esfuerzo valorado y reconocido y les animará a seguir en esa línea. Aparte de meter en vereda a los usuarios díscolos y animar al resto, también deberemos ocuparnos de los mensajes. Es muy probable que muchos visitantes se confundan y los pongan fuera de su sitio correcto o no respeten el orden que deben llevar, no por fastidiar, sino por ignorancia o por confusión. Es nuestra tarea vigilar los mensajes y moverlos a su lugar correspondiente, el orden en el foro es fundamental, sobre todo cuando ya tengamos un volumen respetable de mensajes, para mantener a raya al caos y el desorden, que es uno de nuestros grandes enemigos. Puede que llegue un momento en que no puedas seguir moderando el foro solo, porque representa demasiado trabajo. Hay que tomar la decisión de delegar, un momento muy delicado, porque seleccionar a las personas equivocadas puede tener el mismo efecto que abrir las puertas a los trolls. Pide voluntarios, pero no elijas a cualquiera que se presente, sino únicamente a aquellos usuarios que conozcas desde hace tiempo y de quienes sepas a ciencia cierta que son educados, saben mantener la cabeza fría en situaciones tensas y permanecer imparcial. Si no confías al 100% en esa persona, no cometas el error de coger "al menos malo". También hay que asegurarse de que podrá dedicar el suficiente tiempo al foro y con garantías de que va a hacerse cargo de sus responsabilidades durante un periodo extenso y no va a abandonar a las primeras de cambio. Sobre todo, deben ser personas con don de gentes pero que no se deje avasallar. En definitiva, una persona equilibrada y responsable. Fuentes: Buenas prácticas de creación y gestión de foros - Katxan 7 bajo licencia Redes sociales Docente: Victoria López

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