Your SlideShare is downloading. ×
Facebook i Twitter
per a Emprenedors
@txellcosta
LA BÍBLIA! Estratègia de comunicació digital
o social media plan
• Tenir clar qui som i què fem. En què som diferents. Els...
L’estructura del supermercat
Xarxes
socials:
una de les
branques de la
comunicació
digital
Xarxes socials: quina trio?
Segons públics i objectius
Generalistes: Facebook, Twitter (perfil social +alt) i Google+
Xarx...
Facebook
Per què Perfil o Fan page?
• Una empresa no és una persona. Si una empresa obre un perfil privat, pot
ser que Fac...
• Podem crear anuncis que promocionin el perfil de l'empresa.
D'un perfil de persona, no.
• Es pot posar el compte de Twit...
Tweet: actualització de l’status
Mention: dirigir-nos públicament a una altra persona
@nomdusuari o .@nomdusuari
DM: missa...
Linkedin
• Hi ha perfils privats
• D’empresa
• Podem participar en grups
• Podem actualitzar-lo periòdicament (ara
també a...
Linkedin
mur d’entrada i perfil privat
perfil
d’empresa
Linkedin
Integrar xarxes i publicar alhora
• Postcron: per a FB i Tw (té un màxim de
publicacions)
• Hootsuite o Tweetdeck: sobreto...
http://www.formaciocomunicacio.com
Tweetdeck
Hootsuite
Mesurem: els èxits de la
comunicació digital són objectius
Les xarxes socials són una eina estratègica, no un joc.
Exemple...
txellcosta.com + info@txellcosta.com + 617 28 66 63
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Facebook i twitter per a emprenedors

296

Published on

Idees bàsiques sobre l'ús de xarxes socials per a emprenedors

Més presentacions, vídeos i continguts a http://www.txellcosta.com

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
296
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Facebook i twitter per a emprenedors"

  1. 1. Facebook i Twitter per a Emprenedors @txellcosta
  2. 2. LA BÍBLIA! Estratègia de comunicació digital o social media plan • Tenir clar qui som i què fem. En què som diferents. Els nostres valors, missió... • Els nostres punts forts i febles • Què volem aconseguir • Conèixer bé l’entorn (competència, mercat...) [benchmarking] Un DAFO ens pot ser útil • Definir target (públic) – A qui ens volem dirigir i quines necessitats té (amb cadascú haurem de fer una comunicació diferent) – Segmentació: més focalització de l’acció adaptant-nos a les característiques del públic = més receptivitat = minimització de la inversió • Definir objectius • Definir les estratègies i accions de comunicació i màrqueting online (incloent llibre d’estil, pla de crisi...)  Definir els canals • Repartiment de tasques • Calendarització • Indicadors d’avaluació (monitoratge) • Pressupost
  3. 3. L’estructura del supermercat
  4. 4. Xarxes socials: una de les branques de la comunicació digital
  5. 5. Xarxes socials: quina trio? Segons públics i objectius Generalistes: Facebook, Twitter (perfil social +alt) i Google+ Xarxes professionals: Linkedin i Xing Fotografia: Flickr, Picassa, Instagram, Pinterest Vídeo: Youtube (+posicionament), Vimeo (+durada) Geolocalització: Foursquare I especialitzades de cada sector…!
  6. 6. Facebook Per què Perfil o Fan page? • Una empresa no és una persona. Si una empresa obre un perfil privat, pot ser que Facebook li tanqui • Un perfil no pot superar els 5.000 amics • Una fan page ens permet enviar actualitzacions a tots els nostres fans. Un perfil de persona no permet enviar missatges directes a tots els amics. • Els perfils de persones permeten veure tot la informació dels amics: fotos, vídeos, notes, mur... Això pot generar desconfiança i ser un fre perquè algú es faci amic nostre. No obstant això, qui gestiona una pàgina d'empresa no té accés a les dades dels admiradors. • Una fan page es pot personalitzar. Un perfil de persona no.
  7. 7. • Podem crear anuncis que promocionin el perfil de l'empresa. D'un perfil de persona, no. • Es pot posar el compte de Twitter i el canal de Youtube de l'empresa, personatge o marca a les pestanyes. • Podem saber les dades demogràfiques dels fans: rangs d'edat, ciutat i país d'origen, idioma...; saber els percentatges d'interacció, el nombre de "m'agrada", quin contingut és el que més interessa.. • Permet programar des del mateix entorn Facebook • Permet fer segmentació de públics: territori, idiomes… (a mesura que augmenten el número de seguidors) Grups: per intercanviar experiències, continguts...
  8. 8. Tweet: actualització de l’status Mention: dirigir-nos públicament a una altra persona @nomdusuari o .@nomdusuari DM: missatge directe (privat) RT = retweet: compartir al nostre perfil els continguts d’una altra persona Hashtag: etiquetar un contingut. Habitualment, es fa per classificar continguts TL = Timeline Llistes = agrupació de contactes, públiques o privades Trending Topic = el tema de moda #FF = Follow Friday Què són aquestes paraules tant estranyes?? Twitter
  9. 9. Linkedin • Hi ha perfils privats • D’empresa • Podem participar en grups • Podem actualitzar-lo periòdicament (ara també amb imatges, documents...) o bé tenir- lo més o menys estàtic • Podem veure qui ens ha mirat
  10. 10. Linkedin mur d’entrada i perfil privat
  11. 11. perfil d’empresa Linkedin
  12. 12. Integrar xarxes i publicar alhora • Postcron: per a FB i Tw (té un màxim de publicacions) • Hootsuite o Tweetdeck: sobretot per a Tw • LaterBro (Twitter) • Dlvr.it  Del nostre web/blog a les xarxes
  13. 13. http://www.formaciocomunicacio.com Tweetdeck
  14. 14. Hootsuite
  15. 15. Mesurem: els èxits de la comunicació digital són objectius Les xarxes socials són una eina estratègica, no un joc. Exemples d’indicadors per avaluar abans, durant i després: • Número de visites, la durada, la procedència… • Número d’amics i seguidors • Número de comentaris, la seva qualitat… • Número de comparticions/mentions/RT Què diuen els usuaris d’Internet de la teva empresa o producte? Què els interessa? N’extreus informació de valor? Consumeixen els continguts que distribueixes?
  16. 16. txellcosta.com + info@txellcosta.com + 617 28 66 63

×