PcReady Brand

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Edificando la Marca PcReady

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PcReady Brand

  1. 1. Building the Brand PcReady MCE. Eduardo Cortes Dic 2008 PcReady Network Powered by Design and Talent
  2. 2. Significados de la Imagen PcReady . Significa una Pc siempre lista, interconectada y productiva. Network. Significa Red de Ingenieros de Soporte y Usuarios de las TIC’s, Interconectados por la Internet. Que es una Red de Valor y Conocimiento empoderada con TIC’s. para producir servicios de soporte HelpDesk. By Design . Significa colaboración, Equipo de Proyecto. Las soluciones se edifican colaborativamente evitando los soluciones unilaterales o heroicas. PcReady es una Red Social By Talent . Significa que los equipos de proyectos se potencializan con el talento individual de sus miembros. PcReady Network Powered by Design and Talent
  3. 3. Mitos de Significado de Marca (Brand) <ul><li>Brand no es un logo </li></ul><ul><li>Brand no es una identidad </li></ul><ul><li>Brand no es un producto </li></ul>X X
  4. 4. Que es una Marca (Brand). Una Marca (brand) son los sentimientos entrañables de una persona sobre un producto, servicio u organización. <ul><li>Cuales entrañas: </li></ul><ul><li>Corazón palmita más </li></ul><ul><li>Sientes en el Estomago Mariposas </li></ul><ul><li>Suspiros involuntarios con los con pulmones </li></ul><ul><li>Todo lo que mueva a las entrañas¡¡¡ </li></ul>
  5. 5. Evolución en la Edificación de Brands Viejo Estilo Mensajes Estático Decir Aspecto y Sentir Posar Simplicidad Puntos de Contacto Audiencia Nuevo Estilo Conversaciones Dinámico Hacer Experiencia Autenticidad Complejidad Compromisos emocionales Comunidad Acerca Transacciones Acerca de Relaciones Influenciado por Pensamiento de John Grant, como muestra en The Brand Innovation Manifesto Campañas Publicitarias Compromisos Emocionales
  6. 6. Por que una Marca son sentimientos? <ul><li>Son los sentimientos entrañables de una persona, por que Marcas (Brands) son definidas por individuos , no por compañías, mercados o públicos. </li></ul><ul><li>Son sentimientos entrañables, por que las personas son seres intuitivos y emocionales . </li></ul><ul><li>En otras palabras, no es lo que uno dice (empresa) que es, si no lo que ellos (los clientes) dicen que es. </li></ul>
  7. 7. Por que una Marca es muy Importante? <ul><li>Las personas tienen muchas opciones de producto o servicio pero muy poco tiempo para compara y seleccionar. </li></ul><ul><li>La mayoría de las ofertas tienen similar característica y calidad. </li></ul><ul><li>Todos nosotros tendemos a comprar servicios y productos basados en un sentimiento de confianza (trust) . </li></ul>
  8. 8. Por que una Marca es muy Importante? <ul><li>Confianza (Trust) proviene de cumplir y batir las expectativas del cliente. </li></ul>T = R + D Trust Reliability Delight Deleite Fiabilidad Confianza
  9. 9. ¿Tiene la Marca (brand) Algún Valor? Coke’s Market Cap Sin Incluir el Valor de la Marca Coke’s Market Cap Incluyendo el Valor de la Marca 50 Billones de Dólares 120 Billones de Dólares Pongamos como un ejemplo a la CocaCola Sin la Marca la botella CocaCola estaría la mitad vacía. $ Show Me The Money
  10. 10. Predicción¡¡ Marca (Brand) se Convertirá en la mas Poderosa Herramienta Estratégica desde la Hoja Electrónica. V A L O R Emigrar a Zonas de Valor es lo que Plantean las Estrategias de Negocios
  11. 11. Pero hay un Problema¡¡¡ En la mayoría de las empresas la estrategia esta separada de la creatividad por una muy amplia brecha . Un problema visto positivamente es una Oportunidad . Creatividad Estrategia
  12. 12. Pensamiento Laterales En un lado de la Brecha hay Pensadores Estratégicos Y en el otro lado de la Brecha hay Pensadores Creativos. Brecha <ul><li>Analíticos </li></ul><ul><li>Lógicos </li></ul><ul><li>Lineales </li></ul><ul><li>Numéricos </li></ul><ul><li>Verbales </li></ul><ul><li>Intuitivos </li></ul><ul><li>Emocionales </li></ul><ul><li>Espacial </li></ul><ul><li>Visual </li></ul><ul><li>Físico </li></ul>Se deben complementar¡ 1 2 3 4 1 2 3 4 Creativos Estratégicos
  13. 13. Como Resolver el Problema¡¡¡ <ul><li>Se resuelve construyendo puentes con una Gestión Catalizadora: </li></ul><ul><li>Inteligencia Colectiva </li></ul><ul><li>Sinergia entre los dos pensamientos. </li></ul><ul><li>Entendiendo y comprendiendo las dos maneras de pensar y </li></ul><ul><li>Entender que es Brand y Branding </li></ul>Creatividad Estrategia
  14. 14. Pensamiento Laterales Trabajando Juntos Creativos Estratégicos En un lado de la Brecha hay Pensadores Estratégicos Y en el otro lado de la Brecha hay Pensadores Creativos. Gestión Catalizadora <ul><li>Analíticos </li></ul><ul><li>Lógicos </li></ul><ul><li>Lineales </li></ul><ul><li>Numéricos </li></ul><ul><li>Verbales </li></ul><ul><li>Intuitivos </li></ul><ul><li>Emocionales </li></ul><ul><li>Espacial </li></ul><ul><li>Visual </li></ul><ul><li>Físico </li></ul>Cuando ambos lados trabajan colaborativamente, se puede Edificar una Marca Carismática Inteligencia Colectiva
  15. 15. Resultado de una Gestión Catalizadora Creativos Estratégicos Gestión Catalizadora Cuando ambos lados trabajan colaborativamente, se puede edificar creativamente una estratégica Marca Carismática Inteligencia Colectiva
  16. 16. Marca Carismática a Edificar Creativos Estratégicos Gestión Catalizadora Inteligencia Colectiva PcReady Network Powered by Design and Talent Una Marca Carismática es cualquier producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto. Opción 1 Marca propuesta por MCE. Eduardo Cortes
  17. 17. Marca Carismática a Edificar Creativos Estratégicos Gestión Catalizadora Inteligencia Colectiva Una Marca Carismática es una colección coherente de ideas y experiencias con un producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto. Opción 2 Marca propuesta por MCE. Eduardo Cortes MyPcReady Network Powered by Design and Talent
  18. 18. Marca Carismática a Edificar Creativos Estratégicos Gestión Catalizadora Inteligencia Colectiva MiPcyMas Network Powered by Design and Talent Una Marca Carismática es cualquier producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto. Opción 3 Marca propuesta por Lic. Samuel Duarte
  19. 19. Conclusiones…… La visión estratégica de servicios a las que se alinean las empresas es clave para su éxito. Dando dos ejemplos, como negro ponemos al modelo de negocios Ebay que se devoro a la cadena estadounidense Circuit City llevándola el 2009 al quiebre, liquidación y cierre de sus tiendas. Como ejemplo blanco, el modelo orientado a servicios de la cadena Starbucks Coffee el cual es orientado a la experiencia y es tomado como referencia para la economía de hoy que es orientada a servicios. Las dos empresas empoderan (sistematizan) a sus empleados, clientes y empresa para que personalicen al máximo servicios y productos (nichos uno a uno) donde cada transacción es una relación. Para una sociedad industrial el modelo a seguir fue, las líneas de producción en serie de la Empresa Ford Motor Company. Los tiempos han cambiando y los modelos de negocios también. El saber edificar una Marca (brand) es vital para la existencia y durabilidad de las empresas orientadas a servicios.
  20. 20. Conclusiones Las empresas que manufacturan millones de productos en serie, requieren complementarlos con servicios que deriven en una solución integral y conveniente durante la vida útil del producto. La gestión de marca genera condiciones de credibilidad, autenticidad, compromisos emocionales y sentido de comunidad. La vieja economía es a acerca de transacciones (producción en masa estandarizada) y la nueva economía es acerca de relaciones (personalización masiva de servicios y productos). De modo que seleccionar la marca de producto o servicio basados en la marca ahorra mucho tiempo en los procesos de compra, autoconsumo y autoservicio. Este tipo de relaciones, experiencias, confianzas solo obtiene a través de redes sociales sistematizadas que generen empoderamiento entre empresas, empelados y consumidores. Saber integrar este modelo de relaciones en una marca es vitalmente estratégico para masificar la colaboración y la personalización masiva que requiere el proyecto PcReady Network. PcReady Network Powered by Design and Talent
  21. 21. Empowered by… Ingenieros PcReady PcReady Network Powered by Design and Talent

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