0
Social Media - Twitter & Facebook    Hoe blijf ik in beeld?    Hanze Connect - Toerisme project    Corné Kox - Hanzehogesc...
Deze ochtend - Twitter   • Voorstelrondje   • Online vs Offline media   • Web 1.0, Web 2.0 en Web 3.0   • Social Media, de...
Wie ben ik?   Docent digitale media   ZZP’er in een digitale omgeving - ideeëngenerator   Blogger Dutch CowboysThursday, M...
Waar werk ik voor?   Voor merken   Zowel klein als groot   Op zoek naar de match in Noord Nederland                       ...
Offline en online media   Offline: traditionele media als krant, radio, tv, bioscoop,   flyer, folder, clubblad etc.   Onl...
Online Media 2.0 / Web 2.0   Niet langer alleen maar zenden maar luisteren,   converseren en acteren.                     ...
Van Web 2.0 naar Web 3.0   Het altijd aanwezige Web.                               http://www.flickr.com/photos/robbaldwin...
Even terug naar Web 2.0   Wie van jullie kijkt er wel eens naar de resultaten in   Zoover in het hoogseizoen? Zo ja, hoe v...
Zoover   De klant wordt mondiger, dit kan positief zijn, maar ook   een negatievere uitlating betreffen. Hoe ga je daarmee...
Zoover   Ieder klacht is een kans...   Maar ik weet ook, je kunt het nooit iedereen naar de zin   maken...                ...
Zoover   Maar kan ook met vragen zitten, die je adequaat   eenvoudig kunt beantwoorden.                                  h...
Zoover   Heeft iedereen van jullie de inloggegevens als   accomodatie eigenaar?                                   http://w...
Web 2.0   Het Social Media Spectrum   is breed.Thursday, March 22, 2012       13
Advies   Een basis, gekozen uit het aanbod   Facebook, Twitter, Blog, foto’s en/of video’s (en LinkedIn).                 ...
Advies                           foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012...
Advies                           foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012...
Advies                           foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012...
Advies                           foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012...
Twitter - kanttekening bij deze ochtend   Het inzetten van Twitter moet een middel om je doel te   bereiken zijn en absolu...
Twitter   Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte   berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Het is  ...
Social Media                           foto: http://www.flickr.com/photos/12392252@N03/2400968792Thursday, March 22, 2012 ...
Twitter - De omvang   Hoeveel actieve accounts zijn er in Nederland?   tussen de          420.000   (twopblog) en de   1.2...
Twitter - De omvang                           foto: http://www.flickr.com/photos/theloushe/4313303873Thursday, March 22, 2...
Twitter   Contact met vrienden   Maar ook werk gerelateerd (bv webcare)   Het draait om de conversatie (nauwelijks commerc...
Twitter   Hoe zet je het in (puur zakelijk of ook privé)?   Herkenbaarheid, profiel 100%   Iedereen gelijk vanuit eigen hu...
Twitter - het ontstaan    • 2006 (odeo)    • South by Southwest Web award in 2007    • Enorme groei met name door livevers...
Twitter - waarom?    • Relatief makkelijk en ‘gratis’ communicatie-instrument    • Het is er al, geen controle maar wel in...
Twitter - de termen    • Twitteren - het gebruik maken van Twitter    • Tweep / Twitteraar - iemand die gebruik maakt van ...
Twitter - de termen    • Followers - de personen (tweeps) die jou volgen    • Following - de personen (tweeps) die je zelf...
Twitter - om te beginnen    • Een account aanmaken    • Een herkenbare en logische profielnaam kiezen    • De URL van je w...
Twitter - jouw netwerk    • In een lege kroeg is het nooit gezellig    • Ga volgen (zoek relevante mensen en organisaties)...
Twitter - functionaliteit homepagina    • Home    • @Connect - verbinden    • #Discover - ontdekken    • Search - zoeken (...
Twitter - do’s    • Ga volgen en luister    • Ben beleefd en respecteer    • Deel kennis en geef tips    • Stel en beantwo...
Twitter - dont’s    • Uit je niet (te) negatief    • Open geen verdachte bijlages    • Stuur niet één en hetzelfde bericht...
Twitter - waarom?    • Je bouwt aan je merk, je imago, je naamsbekendheid    • Je kunt je website onder de aandacht brenge...
Twitter - hoe?    • Denk na over je doel, doelgroep en boodschap    • Volg de voor jouw belangrijke personen (60% volgt te...
Twitter - hoe?    • Twitter vanuit de persoon, niet vanuit de organisatie    • Haak in op relevante discussies    • Neem a...
Twitter - jullie praktijk    • https://twitter.com/#!/campingthout    • https://twitter.com/#!/CampingDiever              ...
Twitter - tools    Clients - Hootsuite / Tweetdeck    http://www.hootsuite.com    http://www.tweetdeck.com                ...
Twitter - tools    Followers    http://www.tweetadder.com    http://www.twittergids.nl                                http...
Twitter - tools    Foto’s - Flickr, MobyPicture, Instagram    http://www.flickr.com    http://www.mobypicture.com    http:...
Twitter - tools    URL shortners - Bitly    http://bit.ly                            http://www.flickr.com/photos/robbaldw...
Twitter - tools    Waardeer de gebruiker - FourSquare    http://www.foursquare.com                                 http://...
Twitter - tools    Waardeer de gebruiker - FourSquare    http://www.foursquare.com                                 http://...
Monitoren   Monitor wat er over je gezegd wordt   Twittersearch, socialmediacheck.nl, compete, Radian6...   http://search....
Monitoren   Probeer mensen met vragen oprecht hulp te bieden,   antwoord te geven. Niet vanuit een verkoopstrategie.      ...
Monitoren                           foto: http://www.flickr.com/photos/dhedwards/383835919/Thursday, March 22, 2012       ...
Twitter & adverteren?   Promoted Tweets   Promoted Trends   Promoted Accounts                           http://www.flickr....
Twitter & adverteren?                           http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thu...
Breng in kaart    Weet waar je naartoe werkt                                 foto: http://www.flickr.com/photos/brainfarts...
http://www.emergencyliquidityfacility.com/wp-content/uploads/2012/02/How-to-design-a-marketing-plan.jpg   Breng in kaart  ...
Breng in kaart                           foto: http://www.flickr.com/photos/brainfarts/97676505/sizes/l/Thursday, March 22...
Hier zit namelijk je                                     “Action”   Advies                           foto: http://www.flic...
En hier dus je                                  “Call to Action”   Advies                           foto: http://www.flick...
Facebook na de lunch    Vragen?                           http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/pho...
Deze middag - Facebook   • Voorstelrondje   • Online vs Offline media   • Web 1.0, Web 2.0 en Web 3.0   • Social Media, de...
Wie ben ik?   Docent digitale media   ZZP’er in een digitale omgeving - ideeëngenerator   Blogger Dutch CowboysThursday, M...
Waar werk ik voor?   Voor merken   Zowel klein als groot   Op zoek naar de match in Noord Nederland                       ...
Facebook    Rondhangen, rondkijken...    Verleid worden...    De verbinding, het delen...    Ga op zoek naar fans voor je ...
Facebook - De leeftijd                           http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/...
Facebook in het   Social Media SpectrumThursday, March 22, 2012   61
Facebook - kanttekening bij deze middag   Het inzetten van Facebook moet een middel om je doel te   bereiken zijn en absol...
Facebook    Facebook is een sociale netwerksite, vergelijkbaar met    het Nederlandse Hyves. Mensen volgen elkaar of zijn ...
Facebook - De omvang    Total Facebook Users (NL): 6263580    Position in the list: 28    Penetration of population: 37.32...
Facebook - het ontstaan    • 2004 - The Facebook - Studentennetwerk Harvard    • September 2006 openbaar (13 jaar en ouder...
Facebook - waarom?    • Relatief makkelijk en gratis    • Mensen maken er gebruik van, het is geïntegreerd    • Denk niet ...
Facebook - de termen    • Profiel - Persoonlijke profielpagina op Facebook    • Fanpage - Zakelijke pagina op Facebook    ...
Facebook - om te beginnen - zakelijk    • Een account aanmaken via http://www.facebook.com    • Dat account is je persoonl...
Facebook - jouw netwerk    • In een lege kroeg is het (wederom ;)) niet gezellig    • Kijk wat relevant is, waar je de con...
Facebook - profielen - privé    • Account van één persoon    • Vrienden maken door middel van vriendschapsverzoek    • Ber...
Facebook - profielen - zakelijk    • Account van een bedrijf / organisatie / dienstverlener    • Meerdere beheerders mogel...
Facebook - places vastleggen    • Mogelijkheid voor de gebruiker om in te checken    • Geeft informatie over het bedrijf /...
Facebook - places vastleggen    • In Amerika checkins te koppelen aan deals                                  http://www.fl...
Facebook - places vastleggen    • Nu al koppelen aan een actie, dat kan...                                    http://www.f...
Facebook & adverteren?    Paid Media    Owned Media    Earned Media                           http://www.flickr.com/photos...
Facebook & adverteren?    Paid Media    Een betaalde advertentie                               http://www.flickr.com/photo...
Facebook & adverteren?    Owned Media    Het beheren van je eigen Facebook pagina                                  http://...
Facebook & adverteren?    Earned Media    Content die de gebruiker zelf creëert met jouw merk                             ...
Facebook & adverteren?    Eenvoudig via de Ad Store    Heel erg goed te targetten    Cost per Click / Cost per Mile    Bou...
Monitoren   Monitor wat er over je gezegd wordt   Facebook, socialmediacheck.nl, compete, Radian6...   en handel er naar  ...
Facebook = fun    Zou dit niet ultiem zijn?                                http://www.flickr.com/photos/goiabarea/58862321...
Likify    Komt aardig dichtbij                           http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/phot...
finis...   Corné Kox   CKM Extended   netwerk voor doelgerichte communicatie   twitter: @corne   LinkedIn: http://www.link...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media voor Toeristische Sector - Hanze Connect

939

Published on

Workshops Sociale Media
Veel ondernemers in de toeristische branche hebben het gevoel ‘iets’ met sociale media te moeten, maar weten hier nog geen handen en voeten aan te geven.

Hoe werken Facebook en Twitter?
Bent u inmiddels overtuigd dat u aan de slag wilt met Social Media maar wordt u nog weerhouden omdat u niet precies weet hoe het werkt? Speciaal voor u stelden wij twee praktische workshops samen. Leer in deze workshops alles over de werking en mogelijkheden van twee populaire sociale media; Twitter en Facebook.

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
939
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Social Media voor Toeristische Sector - Hanze Connect"

  1. 1. Social Media - Twitter & Facebook Hoe blijf ik in beeld? Hanze Connect - Toerisme project Corné Kox - Hanzehogeschool / CKM Extended 22 maart 2012 foto: http://www.flickr.com/photos/12392252@N03/2400968792Thursday, March 22, 2012 1
  2. 2. Deze ochtend - Twitter • Voorstelrondje • Online vs Offline media • Web 1.0, Web 2.0 en Web 3.0 • Social Media, de conversatie • De integrale aanpak • Twitter Ontstaan, begrippen, praktijk, tools, monitoring... Onderbreek me, stel vragen en doe actief mee! foto: http://www.flickr.com/photos/justinpward/93182613/Thursday, March 22, 2012 2
  3. 3. Wie ben ik? Docent digitale media ZZP’er in een digitale omgeving - ideeëngenerator Blogger Dutch CowboysThursday, March 22, 2012 3
  4. 4. Waar werk ik voor? Voor merken Zowel klein als groot Op zoek naar de match in Noord Nederland foto: http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382Thursday, March 22, 2012 4
  5. 5. Offline en online media Offline: traditionele media als krant, radio, tv, bioscoop, flyer, folder, clubblad etc. Online: e-mail, website, social media. http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 5
  6. 6. Online Media 2.0 / Web 2.0 Niet langer alleen maar zenden maar luisteren, converseren en acteren. http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 6
  7. 7. Van Web 2.0 naar Web 3.0 Het altijd aanwezige Web. http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 7
  8. 8. Even terug naar Web 2.0 Wie van jullie kijkt er wel eens naar de resultaten in Zoover in het hoogseizoen? Zo ja, hoe vaak? http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 8
  9. 9. Zoover De klant wordt mondiger, dit kan positief zijn, maar ook een negatievere uitlating betreffen. Hoe ga je daarmee om? http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 9
  10. 10. Zoover Ieder klacht is een kans... Maar ik weet ook, je kunt het nooit iedereen naar de zin maken... http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 10
  11. 11. Zoover Maar kan ook met vragen zitten, die je adequaat eenvoudig kunt beantwoorden. http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 11
  12. 12. Zoover Heeft iedereen van jullie de inloggegevens als accomodatie eigenaar? http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 12
  13. 13. Web 2.0 Het Social Media Spectrum is breed.Thursday, March 22, 2012 13
  14. 14. Advies Een basis, gekozen uit het aanbod Facebook, Twitter, Blog, foto’s en/of video’s (en LinkedIn). foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 14
  15. 15. Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 15
  16. 16. Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 16
  17. 17. Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 17
  18. 18. Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 18
  19. 19. Twitter - kanttekening bij deze ochtend Het inzetten van Twitter moet een middel om je doel te bereiken zijn en absoluut geen doel op zich! http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 19
  20. 20. Twitter Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Het is een sociaalnetwerksite waarop men zichzelf, zoals bij Facebook, een profiel en een avatar kan aanmeten. (wikipedia) http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 20
  21. 21. Social Media foto: http://www.flickr.com/photos/12392252@N03/2400968792Thursday, March 22, 2012 21
  22. 22. Twitter - De omvang Hoeveel actieve accounts zijn er in Nederland? tussen de 420.000 (twopblog) en de 1.260.000 (rug) Actief (twopblog): • Regelmatig Nederlandstalige tweets versturen • Gemiddeld minimaal 1x per week een tweet versturen • De laatste tweet niet langer dan 30 dagen geleden foto: http://www.flickr.com/photos/theloushe/4313303873Thursday, March 22, 2012 22
  23. 23. Twitter - De omvang foto: http://www.flickr.com/photos/theloushe/4313303873Thursday, March 22, 2012 23
  24. 24. Twitter Contact met vrienden Maar ook werk gerelateerd (bv webcare) Het draait om de conversatie (nauwelijks commerciële boodschappen zenden!) http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 24
  25. 25. Twitter Hoe zet je het in (puur zakelijk of ook privé)? Herkenbaarheid, profiel 100% Iedereen gelijk vanuit eigen huisstijl, of zelfs één account? Mobiel, vanaf locatie? http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 25
  26. 26. Twitter - het ontstaan • 2006 (odeo) • South by Southwest Web award in 2007 • Enorme groei met name door liveverslag (Hudson River, Presidentsverkiezingen Iran) • Een kleine 400 mlj. profielen wereldwijd (actief?) http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 26
  27. 27. Twitter - waarom? • Relatief makkelijk en ‘gratis’ communicatie-instrument • Het is er al, geen controle maar wel invloed uitoefenen • Het kan zeker wel van toegevoegde waarde zijn • Snelste nieuwsvoorziening ooit • Is handig en kan aandacht vestigen op leuke dingen • Geeft informatie vanuit een breder perspectief • Interactie met mensen, doelgroep, klanten http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 27
  28. 28. Twitter - de termen • Twitteren - het gebruik maken van Twitter • Tweep / Twitteraar - iemand die gebruik maakt van Twitter • Tweet - een bericht aan iedereen (jouw followers) • Tweeten - een bericht versturen • Retweet - een bericht van iemand herhalen • Mention - een bericht gericht aan een persoon (@naam) • Direct Message - een privébericht aan iemand (DM) http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 28
  29. 29. Twitter - de termen • Followers - de personen (tweeps) die jou volgen • Following - de personen (tweeps) die je zelf volgt • Timeline - het overzicht van tweets • Hashtag - rubriceert een bericht (#) • #dtv - durf te vragen, een vraag stellen op Twitter • #FF - Follow Friday, de moeite waard om te volgen • Trending Topics - wat is hot, het meest besproken • Tweetup - Tweeps die samenkomen in het échte leven http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 29
  30. 30. Twitter - om te beginnen • Een account aanmaken • Een herkenbare en logische profielnaam kiezen • De URL van je website erbij zetten • Je biografie invullen, zorg voor relevantie • Een avatar kiezen (de foto bij je biografie) • Je profiel aankleden (kleur, achtergrond) http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 30
  31. 31. Twitter - jouw netwerk • In een lege kroeg is het nooit gezellig • Ga volgen (zoek relevante mensen en organisaties) • Dit kan op basis van • Zoeken op gegevens via http://search.twitter.com • De twittergids http://www.twittergids.nl • Software zoals tweetadder http://www.tweetadder.com http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 31
  32. 32. Twitter - functionaliteit homepagina • Home • @Connect - verbinden • #Discover - ontdekken • Search - zoeken (basis) • Profile - jouw profiel / settings aanpassen • Compose - een tweet schrijven • Who to follow - wie is mogelijk voor jou interessant • Trending topics - wat is hot op dit moment • De tijdlijn http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 32
  33. 33. Twitter - do’s • Ga volgen en luister • Ben beleefd en respecteer • Deel kennis en geef tips • Stel en beantwoord vragen (#dtv) • Verwijs door naar je blog, website • Retweet relevante berichten • Rubriceer berichten (#) • Gebruik een URL verkleiner http://bit.ly • Geef het een kans, probeer het uit http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 33
  34. 34. Twitter - dont’s • Uit je niet (te) negatief • Open geen verdachte bijlages • Stuur niet één en hetzelfde bericht naar een groep mensen http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 34
  35. 35. Twitter - waarom? • Je bouwt aan je merk, je imago, je naamsbekendheid • Je kunt je website onder de aandacht brengen • Je kunt je product / dienst onder de aandacht brengen • Twitter kan deel uitmaken van je campagne • Mogelijkheid tot het aangaan van de conversatie • Verbeter je dienst door klachten af te handelen • Luister naar wat anderen over je zeggen • Promoot je evenementen • Scoor hoger in de Google Ranking http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 35
  36. 36. Twitter - hoe? • Denk na over je doel, doelgroep en boodschap • Volg de voor jouw belangrijke personen (60% volgt terug) • Rubriceer deze mensen ook (lists) • Luister goed, ben beleefd, deel en geef • Laat inhoud tweet overeenkomen met je uitstraling • Reageer op voor jou interessante tweets http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 36
  37. 37. Twitter - hoe? • Twitter vanuit de persoon, niet vanuit de organisatie • Haak in op relevante discussies • Neem actie bij fouten en onjuistheden • Bescherm je reputatie • Let op aantal tweets binnen tijd (gem. NL 16 / dag) • Let op met commerciële tweets • Ga de conversatie aan, interactie is sleutel tot succes http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 37
  38. 38. Twitter - jullie praktijk • https://twitter.com/#!/campingthout • https://twitter.com/#!/CampingDiever http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 38
  39. 39. Twitter - tools Clients - Hootsuite / Tweetdeck http://www.hootsuite.com http://www.tweetdeck.com http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 39
  40. 40. Twitter - tools Followers http://www.tweetadder.com http://www.twittergids.nl http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 40
  41. 41. Twitter - tools Foto’s - Flickr, MobyPicture, Instagram http://www.flickr.com http://www.mobypicture.com http://www.instagr.am http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 41
  42. 42. Twitter - tools URL shortners - Bitly http://bit.ly http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 42
  43. 43. Twitter - tools Waardeer de gebruiker - FourSquare http://www.foursquare.com http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 43
  44. 44. Twitter - tools Waardeer de gebruiker - FourSquare http://www.foursquare.com http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 44
  45. 45. Monitoren Monitor wat er over je gezegd wordt Twittersearch, socialmediacheck.nl, compete, Radian6... http://search.twitter.com http://www.socialmediacheck.nl foto: http://www.flickr.com/photos/dhedwards/383835919/Thursday, March 22, 2012 45
  46. 46. Monitoren Probeer mensen met vragen oprecht hulp te bieden, antwoord te geven. Niet vanuit een verkoopstrategie. foto: http://www.flickr.com/photos/dhedwards/383835919/Thursday, March 22, 2012 46
  47. 47. Monitoren foto: http://www.flickr.com/photos/dhedwards/383835919/Thursday, March 22, 2012 47
  48. 48. Twitter & adverteren? Promoted Tweets Promoted Trends Promoted Accounts http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 48
  49. 49. Twitter & adverteren? http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 49
  50. 50. Breng in kaart Weet waar je naartoe werkt foto: http://www.flickr.com/photos/brainfarts/97676505/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 50
  51. 51. http://www.emergencyliquidityfacility.com/wp-content/uploads/2012/02/How-to-design-a-marketing-plan.jpg Breng in kaart foto: http://www.flickr.com/photos/brainfarts/97676505/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 51
  52. 52. Breng in kaart foto: http://www.flickr.com/photos/brainfarts/97676505/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 52
  53. 53. Hier zit namelijk je “Action” Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 53
  54. 54. En hier dus je “Call to Action” Advies foto: http://www.flickr.com/photos/sifu_renka/3258260287/sizes/l/Thursday, March 22, 2012 54
  55. 55. Facebook na de lunch Vragen? http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 55
  56. 56. Deze middag - Facebook • Voorstelrondje • Online vs Offline media • Web 1.0, Web 2.0 en Web 3.0 • Social Media, de conversatie • De integrale aanpak • Twitter Ontstaan, begrippen, praktijk, tools, monitoring... Onderbreek me, stel vragen en doe actief mee! foto: http://www.flickr.com/photos/justinpward/93182613/Thursday, March 22, 2012 56
  57. 57. Wie ben ik? Docent digitale media ZZP’er in een digitale omgeving - ideeëngenerator Blogger Dutch CowboysThursday, March 22, 2012 57
  58. 58. Waar werk ik voor? Voor merken Zowel klein als groot Op zoek naar de match in Noord Nederland foto: http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382Thursday, March 22, 2012 58
  59. 59. Facebook Rondhangen, rondkijken... Verleid worden... De verbinding, het delen... Ga op zoek naar fans voor je merk en bedrijf. http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 59
  60. 60. Facebook - De leeftijd http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 60
  61. 61. Facebook in het Social Media SpectrumThursday, March 22, 2012 61
  62. 62. Facebook - kanttekening bij deze middag Het inzetten van Facebook moet een middel om je doel te bereiken zijn en absoluut geen doel op zich! http://www.flickr.com/photos/robbaldwin-photography/4206105020/sizes/o/Thursday, March 22, 2012 62
  63. 63. Facebook Facebook is een sociale netwerksite, vergelijkbaar met het Nederlandse Hyves. Mensen volgen elkaar of zijn fan van merken. Er is een verschil tussen een persoonlijke profielpagina en een ‘zakelijke’ fanpagina. http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 63
  64. 64. Facebook - De omvang Total Facebook Users (NL): 6263580 Position in the list: 28 Penetration of population: 37.32% Penetration of online population: 42.12% http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 64
  65. 65. Facebook - het ontstaan • 2004 - The Facebook - Studentennetwerk Harvard • September 2006 openbaar (13 jaar en ouder) • Sinds mei 2008 in het Nederlands (en andere talen) • Wereldwijd meer dan 900 mlj. profielen • Dit jaar verwachte beursgang, waarde 100 miljard US$ http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 65
  66. 66. Facebook - waarom? • Relatief makkelijk en gratis • Mensen maken er gebruik van, het is geïntegreerd • Denk niet controle uit te oefenen, wel beïnvloeden • Kan van toegevoegde waarde zijn, exposure • Onderscheid tussen zakelijk en privé • Gebruiker kan fan (like) worden van je organisatie • Interactie met je doelgroep • Aantal fans beïnvloed zoekresultaat in Google http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 66
  67. 67. Facebook - de termen • Profiel - Persoonlijke profielpagina op Facebook • Fanpage - Zakelijke pagina op Facebook • Vriendschapsverzoek - Vrienden (profiel - profiel) • Berichten - Privébericht op Facebook • Meldingen - Melding van reactie op Facebook • Reageren - Reactie geven (op bericht) • Delen - Een bericht delen via jouw timeline • Like - ‘Vind ik leuk’ • Prikbord - Overzicht van jouw gebeurtenissen • Timeline - Overzicht van gebeurtenissen op datum http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 67
  68. 68. Facebook - om te beginnen - zakelijk • Een account aanmaken via http://www.facebook.com • Dat account is je persoonlijke account • Dit account compleet maken • Een pagina aanmaken • Pagina vullen met relevante gegevens (zakelijk) • Timeline foto en profielfoto plaatsen • Campagneplan maken zodat je fanbase groeit http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 68
  69. 69. Facebook - jouw netwerk • In een lege kroeg is het (wederom ;)) niet gezellig • Kijk wat relevant is, waar je de conversatie aangaat • Sla de brug tussen je website en Facebook • Dit kan door de Facebook Social Plugins http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 69
  70. 70. Facebook - profielen - privé • Account van één persoon • Vrienden maken door middel van vriendschapsverzoek • Berichten / foto’s / filmpjes / links delen • Timeline http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 70
  71. 71. Facebook - profielen - zakelijk • Account van een bedrijf / organisatie / dienstverlener • Meerdere beheerders mogelijk • Doelgroep opzoeken en binden (like) • Timeline - https://www.facebook.com/about/pages http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 71
  72. 72. Facebook - places vastleggen • Mogelijkheid voor de gebruiker om in te checken • Geeft informatie over het bedrijf / organisatie https://www.facebook.com/help/?faq=175921872462772 http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 72
  73. 73. Facebook - places vastleggen • In Amerika checkins te koppelen aan deals http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 73
  74. 74. Facebook - places vastleggen • Nu al koppelen aan een actie, dat kan... http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 74
  75. 75. Facebook & adverteren? Paid Media Owned Media Earned Media http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 75
  76. 76. Facebook & adverteren? Paid Media Een betaalde advertentie http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 76
  77. 77. Facebook & adverteren? Owned Media Het beheren van je eigen Facebook pagina http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 77
  78. 78. Facebook & adverteren? Earned Media Content die de gebruiker zelf creëert met jouw merk http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 78
  79. 79. Facebook & adverteren? Eenvoudig via de Ad Store Heel erg goed te targetten Cost per Click / Cost per Mile Bouw verschillende ads en zet ze on hold, vergelijk https://www.facebook.com/ads http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 79
  80. 80. Monitoren Monitor wat er over je gezegd wordt Facebook, socialmediacheck.nl, compete, Radian6... en handel er naar foto: http://www.flickr.com/photos/dhedwards/383835919/Thursday, March 22, 2012 80
  81. 81. Facebook = fun Zou dit niet ultiem zijn? http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 81
  82. 82. Likify Komt aardig dichtbij http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886232170/sizes/l/in/photostream/Thursday, March 22, 2012 82
  83. 83. finis... Corné Kox CKM Extended netwerk voor doelgerichte communicatie twitter: @corne LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/cornekox Slideshare: http://www.slideshare.net/corne corne@ckmextended.com 065 065 7000Thursday, March 22, 2012 83
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×