2. Decisiones Estratégicas
1. Fusionar todas las iniciativas de e-learning en la UC.
2. Incorporar una plataforma de e-leaning de clase mundial,
para potenciar la Educación a Distancia en la UC.
3. Generar una oferta paralela de postgrado en modalidad e-
learning en una Universidad tradicionalmente presencial.
4. Construir en el campus central de la Universidad el Edificio
con la infraestructura física y tecnológica, para ser sede del
proyecto.
5. Ofrecer programas de estudio con proyección internacional.
3. Decisiones no estratégicas
1. Implementar Moodle como plataforma de e-leaning.
2. Elegir la empresa encargada del Marketing de la nueva oferta
de la Universidad.
3. Generar una oferta de valor, para los alumnos que tomen
cursos a distancia.
4. Subcontratar el servicio de call center para entregar soporte
técnico a los usuarios.
5. Definir la metodología ADDIE como el marco teórico para el
desarrollo de programas.
4. Fundamentación-Decisiones
Estratégicas
1. Generar una oferta paralela de postgrado en modalidad e-
learning en una Universidad tradicionalmente presencial.
• Esta decisión es una respuesta a la necesidad de formación en
educación superior que no esta siendo cubierta por la
Universidades tradicionales, los espacios físicos, la distancia y el
manejo del tiempo cobran mayor importancia a la hora de decidir
donde uno continua formándose.
2. Fusionar todas las iniciativas de e-learning al interior de la
UC.
• Esta decisión de fusión será fundamental para responder de
manera unificada a una necesidad de formación superior más
flexible y bajo un estándar de calidad. Este tipo de decisiones
requiere grado de negociación.
5. Fundamentación-Decisiones
Estratégicas
3. Ofrecer programas de estudio con proyección internacional.
• Tomar esta decisión definirá una nueva línea de clientes y en
consecuencia ampliar la cobertura. Adoptar implicaría un
compromiso a largo plazo ya que no es tan reversible dejar de
dictar una carrera de un día a otro. Esto sin mencionar el costo de
acreditación y posicionamiento que se perderían en caso de no
tener éxito.
6. Fundamentación-Decisiones
Estratégicas
4. Construir en el campus central de la Universidad el Edificio
con la infraestructura física y tecnológica, para ser sede del
proyecto.
• La decisión de construir un edificio especializado es poco
reversible. La inversión involucrada en el edificio, puede más
adelante reasignarse, pero la inversión en tecnología no es poco
recuperable ya que esta es una nueva línea en Universidad y si el
proyecto no funciona bien, la inversión se perderá por la rápida
depreciación en este tipo de tecnologías y por el escaso re uso en
otras actividades de la UC. Por otro lado contar con este recurso,
favorecería la operatividad del proyecto.
7. Fundamentación-Decisiones
Estratégicas
5. Incorporar una plataforma de e-leaning de clase mundial,
para potenciar la Educación a Distancia en la UC.
• Esta decisión es fundamental ya que es el soporte del proyecto. Si
la plataforma no es confiable y no tiene una estabilidad percibida
por lo alumnos. Simplemente generará desprestigio e incremento
en la tasa de deserción. Al mismo tiempo, si se quiere ampliar la
cobertura mínimamente debería poder auto ajustarse a una
variedad de idiomas y horarios de los países a los que se quiere
llegar. La inversión involucrada es muy especializada, tanto en la
selección, implementación, mantenimiento como en la formación
de personal especializado. Como se indico en las lecturas el costo
de revertir esta decisión es la perdida de los recursos
involucrados.
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8. Decisiones no estratégicas
1. Evaluar Moodle como plataforma de e-leaning.
• Esta es más bien una dedición operativa, que pasara por un proceso para la
toma de decisiones posteriores. La inversión involucrada puede estar dentro
de los costos necesarios para lograr el objetivo de la organización.
2. Elegir la empresa encargada del Marketing de la nueva oferta de la
Universidad.
• Esta decisión es nivel intermedio y más bien de carácter táctico, ya que
ayudará a conseguir los objetivos fijados a nivel estratégico. Posesionar la
nueva modalidad de oferta de formación es un tema importante, pero la
decisión de que empresa puede revertirse rápidamente en base a los
resultados observados en un corto tiempo.
3. Generar una oferta de valor, para los alumnos que tomen cursos a
distancia.
• Esta decisión también es de carácter táctico y seguramente será tomada por
un mando medio, ya que puede ser cambiante, incrementable en el tiempo o
estacionaria. Su impacto podrá medirse en la satisfacción del cliente.
9. Decisiones no estratégicas
4. Subcontratar el servicio de Call Center para entregar soporte
técnico a los usuarios.
• Esta decisión es de carácter táctico, puede delegarse esta
responsabilidad ya que no esta en el core del proyecto. Sus
consecuencias tienen lugar en un plazo acotado, por lo general son
reversibles y se puede estar monitoreando periódicamente su
comportamiento para tomar medidas para su corrección.
5. Definir la metodología ADDIE como el marco teórico para el
desarrollo de programas.
• Esta es una decisión operativa que la tomará sugerentemente un
área o departamento. Es rápidamente reversible o reajustada antes
de que el producto salga al mercado. Los costo de capacitación del
personal, puede verse como inversión por tratarse de un modelo
escalable y base para el desarrollo de programas e-leaning.
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