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多言語同時通訳チャットサービス - WebsiteChat.jp

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  1. 1. 多言語同時通訳ウェブチャットサービス ケミカル・リサーチ株式会社
  2. 2. ケミカル・リサーチ株式会社 ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 1. 何故ウェブチャットか? 2. Leve7 Systems とは(開発元) 3. Leve7 Systems のサービスブランド 4. Leve7 Systems のプロファイル 5. Leve7 Systems のビジネスモデル 6. Leve7 Systems のサービスロードマップ 7. ウェブチャットサービスの特徴 8. ウェブチャットシステムの概要 9. ウェブチャットサービスの手順 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 11. 販売を促すウィンドウ画面 12.Chat システム競合比較 13. 国内ユーザー事例 目次
  3. 3. れるサイト りのポイント売 作     ● LPO(Landing Page Optimization) ● SEO(Search Engine Optimization)     ● EFO(Entry Form Optimization) が になされている が効果的 事 重要! ウェブサイト が に し む訪問者 実際 申 込 ( 注文 ) には なくとも少 2 サイトに することが い。回以上 訪問 多 ケミカル・リサーチ株式会社 ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 1. 何故ウェブチャットサービスか?
  4. 4. サイトでクロージングする のポイント最適化     い わせのに できる とスキル●問 合 対応 体制   い わせを に するスキーム●問 合 即座 処理   の をつけてフォローする●顧客 優先順位 戦略 があるかで、 れるウェブサイト と「売 」 れないウェブサイト との をわける「売 」 明暗 になる。事 ウェブチャットサービスは、有望 な み と な を ける見込 顧客 親密 関係 築 最高手段 である!! ケミカル・リサーチ株式会社 ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 1. 何故ウェブチャットサービスか?
  5. 5. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 2. Leve7 Systems とは(開発元)   Level 7 Systems は、 SIP (Session Initiation Protocol) テクノロジーをベー スとしてビジネスおよび家庭向けコミュニケーションを提供しています。我々は 、お客様に対して革新的で、コストメリットのあるコミュニケーションソリュー ションを提供することを目的としています。  我々の 3 つのブランドサービスを通じて、製品やサービスを強化・販促する 広範なポートフォリオをさまざまなお客様に提供することをターゲットとしてい ます。それらのブランドサービスは、個々のマーケットのニーズにお応えできま す。  我々は、テクノロジー、コンピュータ、インターネットプロフェッショナルが 、チーム一丸となって創り上げたあらたなコミュニケーション・プラットフォー ムのユニークな組み合わせで成り立っています。   Level 7 Systems は、 VoIP (Voice over IP) と SIP (Session Initiation Protocol) テクノロジーを前提とし、近い将来、コミュニケーション手段として 頻繁に使われるサービスを提供することで皆様のご要望にお応えします。 ケミカル・リサーチ株式会社
  6. 6. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 3. Leve7 Systems のサービスブランド ケミカル・リサーチ株式会社
  7. 7. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 4. Leve7 Systems のプロファイル *会社住所         Level 7 Systems Ltd.                 788-790 Finchley Road   London NW11 7TJ   United Kingdom *会社設立         2009 August *会社資本金  £ 1000 *会社代表         Chris Maciejewski *会社技術者       6 名 *URL            http://level7systems.co.uk/en/ ケミカル・リサーチ株式会社
  8. 8. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 5. Leve7 Systems のビジネスモデル ケミカル・リサーチ株式会社
  9. 9. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 6. Leve7 Systems のサービスロードマップ *2010 October : VoIPDITO.com サービス開始 *2010 Novemver: WebChatSite.netアプリを iPhoneに対応 *2010 December: 国内 iDC にて WebChatSite.netサーバー移転 *2010 December: WebChatSite.netアプリを Androidに対応 ケミカル・リサーチ株式会社
  10. 10. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 7. WebsiteChat サービスシステム概要 * EC サイト *見込み客 *カスタマーポータルサイト    (集計・課金管理) *オペレータ ー *無料チャット アプリケーション のダウンロード ケミカル・リサーチ株式会社
  11. 11. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス ウェブサイトへ簡単貼付け挿入 Eメールでチャットトラン スク  リプト管理 カスタマイズ可能なチャットウ ィンドウ 自動チャット配信 管理コントロールパネル マルチチャットセッション対 応 地図ロケーション リアルタイム訪問者 トラッキング 8. ウェブチャットサービスの特徴 無料チャットソフトを利 用 ( Windows,Mac,Linux,  携帯 OS 近日対応予定 ) 多言語サポート同時通訳機能 ケミカル・リサーチ株式会社
  12. 12. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 9. ウェブチャットサービスの手順 -1/3 ウェブ画面にチャットボタン を貼り付ける チャットボタンをクリッ クするとチャットウィン ドウが自動的に開く お 客 様 は 自 分 の 名 前 と E メー ル ア ド レ ス を 入 力 す る ケミカル・リサーチ株式会社
  13. 13. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 9. ウェブチャットサービスの手順 -2/3 オペレータは、専用チャットアプ リでお客様からのチャットメッセ ージを受信する。お客様の名前は すでに確認できる状態である。 お客様側の画面 オペレーター ケミカル・リサーチ株式会社
  14. 14. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 9. ウェブチャットサービスの手順 -3/3 管理画面では、チャット開始日時、Eメールアドレス、場所 、IPアドレスなどが時系列で登録されている。チャットの 詳細内容もクリックすると表示される。 チャットした 場所をIPア ドレスから割 りだしマッピ ング チャッ ト内容 を記録 ケミカル・リサーチ株式会社
  15. 15. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 -1/5 専用チャッ トアプリの 言語設定画 面で受信と 送信用の言 語を事前に 選択する。 ケミカル・リサーチ株式会社
  16. 16. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 -2/5 中国お客様側のブラウザー画面オペレーターは専用アプリで応対 同時翻訳 併記 ケミカル・リサーチ株式会社
  17. 17. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 専用チャッ トアプリの 言語設定画 面で受信と 送信用の言 語を事前に 選択する。 ケミカル・リサーチ株式会社 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 - 3 /5
  18. 18. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 中国側は、完全に中国語のみ でコミュニケーションをとる 日本側は、中国と日本語同時表示にな る。チャットアプリ内で同時通訳機能 稼動 ケミカル・リサーチ株式会社 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 -4/5
  19. 19. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 今流行のソーシャルネットワーキングア プリケーション Twitter や Skype や Google Talk などのアカウントとも連 携がとれる専用チャットアプリケーショ ン。 現在、 2010.7 月、 Windows,Macintosh, Linux 版 利用可能。 iPhone, Android 携帯電話 版もリリース予定。 ケミカル・リサーチ株式会社 10. Skype とチャットアプリで同時通訳 -5/5
  20. 20. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 11. 販売を促すウィンドウ画面(表示時間調整可) ケミカル・リサーチ株式会社
  21. 21. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス ケミカル・リサーチ株式会社 12 .
  22. 22. ● 多言語同時通訳ウェブチャットサービス 13. 国内ユーザー事例(天然バナジウム水・バナハート) ケミカル・リサーチ株式会社
  23. 23. どうもありがとうございました。 ケミカル・リサーチ株式会社 吉田秀利 Tel 042-331-4065 http://www.websitechat.jp Email copstalk.yoshida@gmail.com 多言語同時通訳ウェブチャットサービス ケミカル・リサーチ株式会社

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