これからの企業マーケティング
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これからの企業マーケティング

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これからの企業マーケティング, DMP, オムニチャネル、O2O

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これからの企業マーケティング Presentation Transcript

  • 1. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud!Accelerating the mobile cloud! シーアールアイジャパン株式会社 これからの企業マーケティング ~オムニチャネル化で顧客体験価値向上を ~そしてO2Oがビジネスを変える番だ!
  • 2. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 目次 1. DMPとは? 1-1. DMPとは? 1-2. プライベイトDMP 1-3. DMPとCRM連携 2. オムニチャネルとは? 2-1. オムニチャネルとは? 2-2. O2O 2-3. 何故、ビーコンか? 2-4. オムニチャネル成功事例-macy’s① 2-5. オムニチャネル成功事例-macy’s② 3. 国内O2Oサービス事業者 3-1. 主な国内O2O事業者 4. 会社のご案内
  • 3. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 1. DMPとは? 1-1. DMPとは? DMPとは「Digital Marketing Platform」の略です。 Google, Facebookや最近ではLINEに代表される有償サービス ・広告配信対象のオーディエンスデータを販売する仕組み/事業者 ・広告主はDSP経由で利用し、枠ではなく人に対しての広告配信可能 「より具体的に○○な人に広告を打ちたい」
  • 4. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 1. DMPとは? 1-2. プライベイトDMP 「プライベートDMP」は、企業が自社独自のマーケティングデータを集約す る基盤です。各企業が独自に構築・保有するものを意味します。 マーケティング調査や商品開発のインプット、自社Webサイトのパーソナライ ゼーション・レコメンデーション、One to One Eメールマーケティングなど、 幅広いマーケティング活用されます。CRMを自社の既存顧客データ基盤だとす ると、 「プライベートDMP 」は、デジタルチャネルや潜在顧客を含めたより 広い顧客データ基盤と考えることができます。 ・自社サイト閲覧データからPOS・販売データ、第3者から提供を受けた データなど、あらゆるマーケティング関連データを集約 ・広告配信だけでなく、CMSと連携させたパーソナライゼーションや顧客 分析・商品開発などにも幅広く活用が期待 ・CRMの拡張版(潜在顧客やデジタルメディアを含む)というイメージ 企業のマーケティング活動をデータドリブンに変える大きな可能性を持ってい ます。
  • 5. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 1. DMPとは? 1-3. DMPとCRM連携
  • 6. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは? 2-1. オムニチャネルとは? 「オムニチャネル」とは、顧客がどのチャネル(ECや実店舗などの販売経 路)で買ったのかという意識をさせなくして、新しい買物スタイルを生み出 す取り組みを意味します。
  • 7. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは? 2-2. O2O 2012年あたりからEC業界では「O2O」(=Online to Offline)と呼ばれるネッ トから実店舗へ送客を行う販促活動を活発化させています。 これもオムニチャネルの取り組みの一つだ。“O2Oの拡大版”がオムニチャネル と考えればわかりやすいです。 「ちなみにO2Oは米国で生まれたキーワードだが、実は広まったのは日本と中 国が中心。米国では一般的にO2Oもオムニチャネルと呼ばれることが多い」 あなたのスマホアプリ + MOCA SDK ビッグデータ クラウド分析 プラットフォーム© 2010-2014 InnoQuant S.L. All rights reserved. ビーコンセンサー
  • 8. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは? 2-3. 何故、今ビーコンか? 1.Facebookの普及 -ネットで実名データベースが当たり前 2.Apple iOS7でiBeacons対応 -Google NFC対抗策でビーコン普及 3.ショールーミング -Amazon対抗策と米Macy’s成功事例
  • 9. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは? 2-4. オムニチャネル成功事例-macy’s① macy’sは、膨大なシステム投資によって、店舗と自社ECサイトの区別 をなくし、在庫や顧客情報を一元化させ、顧客ニーズの取りこぼしをな くすことに注力しました。そして業績を急激に回復しました。
  • 10. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは? 2-5. オムニチャネル成功事例-macy’s②
  • 11. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 3. 国内O2Oサービス事業者 3-1. 主な国内O2O事業者 *主な国内O2Oサービス提供会社 1.エクスキュービズム http://s-cubism.jp/company/about_group.html 2.エンターモーション http://entermotion.jp/about-us.html 3.アクセス http://www2.a-beacon.com/ad/beacon/whats.html 4.ナレッジワークス http://hp.knowledge-works.co.jp/ 5.アプリクス(どちらかというとハードより) http://www.aplix.co.jp/?page_id=7593 6.メンバーズ http://www.members.co.jp/results/
  • 12. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 4.会社案内 4-1. 会社のご紹介 会社名称: シーア―アイジャパン株式会社 会社設立: 1989年12月(旧社名ケミカル・リサーチ株式会社) 資本金: 11,000,000円 代表者: 吉田秀利 会社住所: 〒107-0062 東京都港区南青山2-12-15 南青山二丁目ビル5階 会社電話: 03-4579-5828 会社Email: info@crijapan.jp 会社URL: http://www.crijapan.jp 業務内容: ITベンチャー立ち上げコンサルテーションおよびシステム開発 主な取引先: 国内MCM(Mobile Content Management)市場No.1 ベンダー ・株式会社エージェンテック http://www.agentec.jp/ B2B専門マーケティング会社 ・株式会社エムエム総研 http://www.mmsouken.co.jp/ スペイン ビーコンBaasベンダー ・InnoQuant S.L. http://www.innoquant.com/ イギリス モバイルクラウドPBXベンダー ・Level 7 Systems, Ltd. http://voipdito.com/ja/ 台湾 特定業界向けスイッチ専業メーカー ・CeLAN Inc. http://www.celan.com.tw/index.asp
  • 13. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud! 4.会社のご案内 4-2. 新会社 *CRI Japanボードメンバー略歴 代表取締役社長:吉田秀利(ケミカル・リサーチ株式会社代表取締役) - 略歴 ケミカル・リサーチ株式会社代表取締役。国産Unixワークステーション会社 を経て、ケミカル・リサーチ(株)を設立。AppleTalk通信ソフト“COPSTalk” を米Apple Computerにライセンス契約締結。Macintosh用印刷・通信関係 のさまざまなソフトウェア・ツールを紹介。2005年台湾CeLAN Technilogy 社日本代表を兼務し、国内通信キャリアに機器をOEM供給中。 書籍 「Trixbox実践ガイドブック」 オープンソースPBXとオープンソース CRMのマッシュアップツール解説本
  • 14. Copyright © 2014 CRI Japan, Inc. All Rights Reserved. Accelerating the mobile cloud!Accelerating the mobile cloud! どうもありがとうございました。 シーアールアイジャパン株式会社 〒107-0062 東京都港区南青山2-12-15 南青山二丁目ビル5階 Tel 03-4579-5828 Email: info@crijapan.jp http://www.crijapan.jp