Workshop ANP Perssupport Mei 2010

1,045 views
960 views

Published on

Workshop ANP Perssupport Mei 2010.
PR 2.0 Stappenplan, cases

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,045
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Verandert in het tempo als Shanghai…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Is dat een leuk idee? Even de boel losmaken…
  • Workshop ANP Perssupport Mei 2010

    1. 3. Warming-up : Iens
    2. 4. Warming-up : Kieskeurig
    3. 5. Warming-up : Zoover
    4. 6. Warming-up : Wie is waar actief?
    5. 9. Wat gaan we doen vandaag? <ul><li>Starten met Social Media </li></ul><ul><li>Warming up.. </li></ul><ul><li>PR & Social Media: Van PR 1.0 naar PR 2.0 </li></ul><ul><li>PR 2.0 Stappenplan: Je huiswerk </li></ul><ul><li>PR 2.0 Stappenplan: De interne organisatie </li></ul><ul><li>PR 2.0 Stappenplan: Participeren reactief </li></ul><ul><li>PR 2.0 Stappenplan: Participeren pro-actief </li></ul><ul><li>Aan de slag! </li></ul><ul><li>PR 2.0: Wat levert het op! </li></ul>
    6. 10. <ul><li>Dienstverlening </li></ul><ul><li>PR 2.0 </li></ul><ul><li>Social Media </li></ul><ul><li>Contentmarketing </li></ul><ul><li>Coopr College </li></ul><ul><li>Hoe werkt dit..laten we beginnen met een eerste case: Coopr zelf… </li></ul>Coopr?
    7. 11. Hoe dan? Practice what you preach ! (1) <ul><li>Startpunt: € 0,- marketingbudget </li></ul><ul><li>Dagelijkse update </li></ul><ul><li>PR 2.0 en social media </li></ul><ul><li>Cases (nationaal en internationaal) </li></ul><ul><li>Interviews met PR community </li></ul><ul><li>Eigen ervaringen </li></ul>
    8. 12. Practice what you preach (2) <ul><li>Actief online op Social Media </li></ul><ul><li>Focus op: </li></ul><ul><li>- Twitter </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul>
    9. 13. Practice what you preach (3) <ul><li>PR 2.0 event: ‘An evening with… Deirdre Breakenridge’ </li></ul><ul><li>Rotterdam </li></ul><ul><li>Een avondje PR 2.0 </li></ul><ul><li>100 vakidioten </li></ul><ul><li>1 Amerikaanse gast </li></ul><ul><li>Delen, inspireren & leren </li></ul>
    10. 14. Resultaat (1) <ul><li>‘ Thought leadership’ op gebied van PR 2.0 en social media </li></ul><ul><li>Trainingen </li></ul><ul><li>Communicatie Online </li></ul><ul><li>Molblog </li></ul><ul><li>Social Media School </li></ul><ul><li>Seminars </li></ul>
    11. 15. Resultaat (2): Klanten
    12. 16. Het veranderende medialandschap
    13. 17. Media en websites door de jaren heen Post: 550 v. Chr. Telegraaf: 1792 Telefoon: 1890 Radio: 1891 E-mail: 1966 ARPANET: 1969 Opgericht: 1998 Facebook: 2003 Opgericht: 2006 YouTube: 2005 Opgericht: 2001 Opgericht: 2004 Krant: 1645 Startpagina.nl: 1998 Web 1.0 Web 2.0 Televisie: 1926 Foursquare: 2009 Internet: 1996
    14. 18. Wat is Social Media nu precies? Definitie Social Media: Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs , fora , sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter. Dat klopt, maar gebruik liever: Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen . Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie , waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).
    15. 19. Het aanbod Social Media
    16. 22. Grootste sociale netwerk ter wereld? … met 450 miljoen leden!
    17. 23. Social Media en cijfers - Nederland <ul><li>- Aantal Nederlanders op Facebook? </li></ul><ul><li>3,7 miljoen </li></ul><ul><li>Hyves veel populairder met een ledenaantal van.. </li></ul><ul><li>10 miljoen </li></ul><ul><li>Aantal Nederlanders op LinkedIn? </li></ul><ul><li>2,7 miljoen </li></ul><ul><li>Aantal actieve Twitteraccounts in Nederland? </li></ul><ul><li>170.000 </li></ul>
    18. 24. Waarom zijn mensen online?
    19. 25. De invloed van Sociale Media op public relations
    20. 26. Van PR 1.0 naar PR 2.0 Het veranderende medialandschap
    21. 27. PR 1.0 = Persberichten en mediarelaties Bedrijf met een boodschap Journalist met een deadline Media met een agenda Via persberichten
    22. 28. Maar: ons mediagebruik verandert…
    23. 29. We gaan andere mediadragers gebruiken…
    24. 30. En we praten zelf tegen organisaties…
    25. 31. Hoe handig is een persbericht dan nog..?
    26. 32. als ..….. en de gebruiker dus bepaalt wat er gebeurt..
    27. 33. Denk aan andere vormen: Social Media News Release… Jos Govaart <ul><li>Het nieuws! </li></ul><ul><li>Gebruik Multimedia </li></ul><ul><li>Verrijk content (pdf’s, links) </li></ul><ul><li>Lever ook audio </li></ul><ul><li>Duidelijke PR info </li></ul><ul><li>Optimaliseer voor Google (SEO) </li></ul><ul><li>Maak het deelbaar </li></ul>
    28. 34. “ PR does not stand for press release” <ul><li>PR 1.0 </li></ul><ul><li>Media </li></ul><ul><li>Persberichten </li></ul><ul><li>Journalisten </li></ul><ul><li>Free publicity </li></ul><ul><li>Zenden </li></ul><ul><li>Interviews </li></ul><ul><li>Knipsels </li></ul><ul><li>Media- of PR waarde </li></ul><ul><li>PR 2.0 </li></ul><ul><li>Social Media </li></ul><ul><li>Community / Webcare </li></ul><ul><li>Social Media Releases </li></ul><ul><li>Relaties </li></ul><ul><li>Ontvangen </li></ul><ul><li>Content </li></ul><ul><li>SEO </li></ul><ul><li>Nieuwe vorm van meten </li></ul>
    29. 35. PR 2.0 Stappenplan
    30. 36. Het PR 2.0 Stappenplan Simpel gezegd: O bserveer E xperimenteer I ntegreer Doelstellingen Onderneming
    31. 37. 17-11-2009 Jos Govaart Hoe ziet succes er in PR 2.0 uit?
    32. 38. PR 2.0 kan een bijdrage leveren aan… Jos Govaart Vergroten community.. Autoriteit .. Traffic naar je website .. Conversaties .. Innovatie .. Coverage ..
    33. 39. Jos Govaart Waar zit je doelgroep?
    34. 40. Jos Govaart Stap 1: Waar zouden ze kúnnen zitten?
    35. 41. Jos Govaart Stap 1: ingezoomd: er is veel…
    36. 42. Een paar gratis hulpmiddelen…
    37. 43. Stap 2: Luisteren, welke rol? Binnenkort: Conversationalists
    38. 44. Situatie in Nederland in z’n algemeen..
    39. 45. Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..
    40. 46. Ga luisteren..maar stel gerichte vragen! Onderwerp Wat Wie Aantal Mensen Relatie met mijn organisatie Welke afdeling Sentiment Welke rol
    41. 47. Stap 3: identificeren: Met wie wil je de online relatie? <ul><li>PR = Beinvloeders beinvloeden ! </li></ul><ul><li>Wie kunnen bijdragen aan je succes? </li></ul><ul><li>Houd rekening met Groundswell-rol ! </li></ul>
    42. 48. Stap 4: Wie gaat er intern over Social Media ?
    43. 49. Stap 4: Intern Proces: Zo makkelijk is dat niet… <ul><li>Altijd gebrek aan: </li></ul><ul><li>Tijd </li></ul><ul><li>Geld </li></ul><ul><li>Sturing </li></ul><ul><li>Kennis </li></ul><ul><li>Tips: </li></ul><ul><li>Begin klein </li></ul><ul><li>Doe je huiswerk </li></ul><ul><li>Maak een case </li></ul><ul><li>Experimenteer </li></ul><ul><li>Neem tijd </li></ul><ul><li>Benoem KPI’s </li></ul><ul><li>Vier succes </li></ul>
    44. 50. Hulp bij inzet PR 2.0 Online Media Dashboards Je community Een specialist 1 dag per week in House?
    45. 51. Oefenen met cases!
    46. 52. Cases: in 2 groepjes Aan de slag met deze case: -Mark van Braak -Mariette Visbach -Erik-Jan van Pelt -Wim van Beuzekom Aan de slag met deze case: -Dieuwertje Boukema -Egbert aan het Rot -Carin van der Graaf
    47. 53. En groepje 3 dan? Social Media & Ethiek… <ul><li>Stel, je werkt bij een pr-bureau en je krijgt de volgende vragen, wat is je antwoord en welke wedervragen stel je ? </li></ul><ul><li>Kun je mijn LinkedIN account bijhouden ? </li></ul><ul><li>Kun je voor ons online reageren op klachten ? </li></ul><ul><li>Wil jij ghostbloggen voor onze CEO ? </li></ul><ul><li>Wil jij ons corporate twitteraccount bijhouden ? </li></ul><ul><li>Er staat iets vervelends over ons op Radar, kun jij het laten verwijderen? </li></ul><ul><li>Je klant heeft een nieuw product en jij veel volgers op Twitter. Je klant vraagt om het product een duwtje te geven.. </li></ul><ul><li>Het accountteam bestaat uit: </li></ul><ul><li>Annemarie Brijder </li></ul><ul><li>Fleur Kusters </li></ul><ul><li>Manon Veenendaal </li></ul>
    48. 54. Plenair: De vragen van… <ul><li>Nucletron </li></ul><ul><li>CNV </li></ul><ul><li>Kentew </li></ul>
    49. 55. Stap 6: Participeer: reactief… Denk na over rolverdeling en workflow! - Klantenservice - Communicatie/PR - Sales - Marketing
    50. 56. Webcare: complimenten voor KLM!
    51. 57. Fans & Youtube & Nestle & Facebook
    52. 58. Fans & Youtube & Nestle & Facebook ( 2 ) <ul><li>Greenpeace heeft een oproep gedaan om Nestlé (o.a. KitKat) te boycotten. Nestlé ondernam direct actie: </li></ul><ul><li>Film verbieden </li></ul><ul><li>Aangepaste logo’s verbieden </li></ul><ul><li>Het effect? </li></ul>
    53. 59. Maar bij de verkeerde persoon…
    54. 60. Is de impact groot in de traditionele media..
    55. 61. En in de sociale media.
    56. 62. Is pr een 24/7 baan?
    57. 63. Bouwen aan je online reputatie..
    58. 64. Case: Creatief met burgers… Kogi BBQ Trucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken? Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan. Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!
    59. 65. E-participatie Award 2009
    60. 66. Community & crowdsourcing <ul><li>Feedback 2.0 </li></ul><ul><li>Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks. </li></ul><ul><li>180.000 gebruikers </li></ul><ul><li>80.000 ideeën </li></ul><ul><li>50 geïmplementeerd </li></ul>
    61. 67. Een Rotterdams café & social media?
    62. 69. Stap 7. Feedback : doe iets met suggesties! Jos Govaart
    63. 70. Stap 8. Meten en evalueren… Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ? Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?
    64. 71. Maar kijk wel naar… Websitestatistieken Superpromotors Leden van je community Impressies van je content Reacties op blogs Sentiment Klanttevredenheid
    65. 72. Laat je inspireren door….
    66. 73. … en op Twitter. @dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel @erwblo @jwalphenaar @jodykoehler
    67. 74. <ul><li>Dienstverlening </li></ul><ul><li>Trainingen via Coopr College </li></ul><ul><li>Interim Social Media Manager </li></ul><ul><li>Advies & Uitvoering </li></ul><ul><ul><li>Vrijblijvend intakegesprek </li></ul></ul>Verder met Social Media? 06 - 27 05 23 02
    68. 75. Licht aan het einde van de tunnel? Vragen?

    ×