Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart

Starten met Social Media Jos Govaart, Coopr

Warming-up : Kieskeurig

Warming-up : Zoover

Warming-up : Kieskeurig

Vraag: Hoe actief zijn jullie eigenlijk… ?

Programma
Introductierondje
Het veranderende medialandschap
De invloed van social op communicatie & pr
Stappenplan: OEI Lunchpauze
Cases: Successen en oeps
De Praktijk: Door de gehele presentatie heen...
Opdracht rondom contentstrategie

Wie is Jos Govaart? Oprichter in 1997 HBO Communicatie Sinds begin 2007 Sinds september 2009

Hybride PR Bureau
Sinds september 2009 - Onderdeel Bijl Group
Wat is Coopr?
Wat doen jullie dan?
Advies - Uitvoering - Training

Het PR blog van Nederland 5 vragen over PR: Met o.a. Radio 538, ING, Marktplaats, Oxxio, Accenture, Achmea, Yacht, Schiphol Group, AON Nederland, Hyves, etc., etc.

Het PR blog van Nederland (2) De PR-Klaagmuur: Met o.a. Volkskrant, NRC Handelsblad, Metro, Radio 538, BNR, L1, Adformatie, Marketingfacts.nl, etc., etc.

Een nieuw initiatief
PR school voor professionals en studenten - Div. evenementen:
PR Lessen
Studentenavonden
‘ An evening with…’
Sinds kort ook Coopr College

‘ An evening with… Deirdre Breakenridge’
Rotterdam
Een avondje PR
100 vakidioten
1 gast
Delen, inspireren & leren
PR avond met internationale topper

Ook dit jaar weer een PR topper!

Maar genoeg over ons… wie zijn jullie?
Vertel eens in 20 seconden…
Wie ben je?
Wat doe je?
Wat hoop je te leren vandaag?

Het veranderende medialandschap

Media en websites door de jaren heen Post: 550 v. Chr. Telegraaf: 1792 Telefoon: 1890 Radio: 1891 E-mail: 1966 ARPANET: 1969 Opgericht: 1998 Facebook: 2003 Opgericht: 2006 YouTube: 2005 Opgericht: 2001 Opgericht: 2004 Krant: 1645 Startpagina.nl: 1998 Web 1.0 Web 2.0 Televisie: 1926 Foursquare: 2009 Internet: 1996

Vraag: wat is Social Media nu precies? Definitie Social Media: Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs , fora , sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter. Dat klopt, maar gebruik liever: Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen . Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie , waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).

Het aanbod Social Media

Vraag: Wat is het grootste sociale netwerk ter wereld? … met 500 miljoen leden!

Social Media en cijfers - Nederland
- Aantal Nederlanders op Facebook?
3 miljoen
Hyves veel populairder met een ledenaantal van..
10 miljoen
Aantal Nederlanders op LinkedIn?
2 miljoen
Aantal Twitteraccounts in Nederland?
1,5 miljoen

Waarom zijn mensen online?

Public Relations toen en nu

Richting van Public Relations Middelen Media

Veranderingen

Het internet verandert Public Relations David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after years of almost exclusive focus on media’

“ PR does not stand for press release”
PR 1.0
Media
Persberichten
Via journalisten
Free publicity
Zenden
Interviews geven
Genoemd
Media- of PR waarde
PR 2.0
Social Media
Social Media Releases
Direct!
Relaties
Ontvangen
Content maken
Gevonden
Nieuwe vorm van meten

Van persbericht… - Tekst - Foto

.. naar Social Media Release!

Een paar aandachtspunten!
Het nieuws (de inhoud)!
Locatie van SMR?
Duidelijke PR info
Gebruik multimedia
Verruim content (links, artikelen, updates)
Optimaliseer voor Google
Maak het deelbaar

Distributie van SMR http://bit.ly/info/3PVqwT Social Media Release

Vraag: Wie is voor jou de belangrijkste hoofdredacteur?

Waar moet je op letten?
Houdt het interessant, relevant en actueel!
Gebruik woorden waarop je gevonden wilt worden.
Link in een blogpost minimaal 2 keer extern.
Link in een blogpost maximaal 2 keer intern. Hoe dieper hoe beter!
Gebruik zo nu en dan ook video en foto’s. Let op alt-tekst!
Wees voorzichtig met PDF’s en Flash.
Link het goede woord: niet klik hier
En… vergeet Google soms ook!
Schrijven voor Google – SEO PR

17-11-2009 Jos Govaart Hoe ziet succes er in PR 2.0 uit?

PR 2.0 kan een bijdrage leveren aan… Vergroten community.. Autoriteit .. Traffic naar je website .. Conversaties .. Innovatie .. Coverage ..

!Introductie OEI! Observeer Experimenteer Integreer

Jos Govaart Observeer je doelgroep(en)

Waar zouden ze kúnnen zitten?

Stel vragen….
Praat men over jouw merk?
Wat zeggen ze over je merk?
Wat vinden ze van je?
Wat vinden ze van de concurrentie?
Wat zijn issues die spelen in jouw branche?
Is jouw merk aanwezig in de discussies over die issues?
Wie domineren de conversatie over jouw merk?
Welk type content wordt er gemaakt van jouw merk?
Wie zijn je grootste voor- en tegenstanders?

Gebruik Tools…

19% creëert 40% kletst 22% laat reviews achter 9% verzamelt artikelen, foto’s 47% maakt een profiel aan 66% kijkt 21% is actief Onderzoek het sociale motief van je doelgroep(en) en maak de juiste connectie..  Engagement Luister goed naar de volgende sprekers..Zij zullen meer vertellen over “hoe” je moet luisteren. Bron: Forrester

Experimenteer!

Justin woont samen met zijn 74 jarig vader. Het gemopper van deze man zet hij online. Interessant? Privé..

Gregory van der Wiel Ad.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.” .. privé / zakelijk..

Kogi BBQ Trucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken? Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan. Inmiddels heeft Kogi bijna 71.000 volgers op Twitter. .. alleen zakelijk!

Voorbeeld: Twitterdebat De Hypotheker (1/2) 13.000 ingevulde enquêtes over de woningmarkt als input voor een.. Twitterdebat tussen politici en huizenkopers- en eigenaren. #woondebat @dehypotheker Tussen 19.00 en 20.00 26-4: NHG 27-4: Koopsubsidie 28-4: Hyp.rente-aftrek 29-4: Algemeen

Voorbeeld: Twitterdebat De Hypotheker (2/2)

KLM gaat na de aswolk op de goede weg door

En zorgt voor loyale en blije klanten..

Zorg voor relevantie op microniveau

Integreer

Stel een team samen… Sales Klantenservice Pr/Communicatie Marketing MT-leden? Secretariaat

Richtlijnen…3 richtingen.. “ Juridische Benadering” “ De middenweg” “ Menselijke benadering” Welke regels zou jij opnemen?

Goed voorbeeld: TNT

Meet, maar: Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ? Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?

Een paar mogelijkheden…
Impressies
(Online) artikelen
Bereik
Share of voice
Sentiment
Aantal links naar je site
Traffic naar je site
Autoriteit
Aantal keren dat je content gedeeld is
Fans/Followers
Interactie
Bookmarks
Registraties
Verschil in sales

Waaraan moet een goede contentstrategie voldoen? B ehavorial Vraag je af: Wat vraag ik van mijn doelgroep. Moeten ze in discussie gaan, ideeën genereren, feedback geven, informatie tot zich nemen of is er een ander doel? E ssential Denk na over content die mensen helpt om in hun dagelijkse leven succesvoller, gelukkiger etc zijn. S trategic Verbind altijd met je uiteindelijke doelstelling. T argeted Je hoeft niet iedereen te bereiken. Je wil de juiste mensen bereiken. Maak content die geoptimaliseerd is naar hun wensen! Straks: oefenen!!

Praktijkopdracht... Probeer in ieder geval de eerste 6 vragen te beantwoorden..
Wat is de doelstelling?
Wie willen we bereiken?
Waar zitten de mensen die we willen bereiken?
Welke taal/toon spreken zij?
Wat willen we dat deze mensen gaan doen?
Welke content kunnen we daar voor leveren?
Zijn er vaste formats te verzinnen die we vaker kunnen gebruiken
Wat is de meest logische mix van kanalen om hiervoor te kiezen?
Wie is de meest geschikte persoon om deze content te publiceren

Gary Vaynerchuk

Gary Vaynerchuk: Contentmarketing pur sang

In Zeeland kan het ook…. Slijterij De Vuurtoren in Breskens

Het resultaat:

Vraag: Is dit PR, Marketing, Reclame…? http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

Best Job of the World…

Best Job of the World…resultaten -Coverage op BBC / CNN/Time Magazine. -35.000 inzendingen uit 197 landen -Mediawaarde Free Publicity: AUD$ 400.000.000 -8,5 miljoen unieke bezoekers -Tijdbesteding op de site: 8,5 minuut per bezoeker

HP & Youtube http://www.youtube.com/watch?v=t4DT3tQqgRM

HP & YouTube ( 2 )
Amerikaanse media smullen van het voorval, maar HP reageert goed.

Nestle & Facebook http://www.youtube.com/watch?v=QV1t-MvnCrA

Nestle & Facebook ( 2 )
Greenpeace heeft een oproep gedaan om Nestlé (o.a. KitKat) te boycotten. Nestlé ondernam direct actie:
Film verbieden
Aangepaste logo’s verbieden
Het effect?

Praktijkopdracht... De antwoorden.. Dit waren de vragen...
Wat is de doelstelling?
Wie willen we bereiken?
Waar zitten de mensen die we willen bereiken?
Welke taal/toon spreken zij?
Wat willen we dat deze mensen gaan doen?
Welke content kunnen we daar voor leveren?
Zijn er vaste formats te verzinnen die we vaker kunnen gebruiken
Wat is de meest logische mix van kanalen om hiervoor te kiezen?
Wie is de meest geschikte persoon om deze content te publiceren

Bisnez Management

Groupe LFE

KNGF Geleidehonden

De Unie

Siemens Nederland

Havenbedrijf Rotterdam

Bayer BV

Visit Denmark

Sanquin bloedvoorziening

4 To do’s
Presentatie delen op www.slideshare.net/coopr
2. Volg ons blog over PR 2.0 / Social Media op www.coopr.nl
3. Ben jij er 13 december bij? 50 euro korting onder vermelding van #ANP3011
4. Word lid van Coopr College via www.facebook.com/cooprcollege

Interessante boeken en bronnen

Must follow on Twitter! @dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel @steverubel @dmscott @tdefren @ginidietrich

Vragen….?

Starten met Social Media 30 november ANP Persupport Presentatie Jos Govaart

by Coopr

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics