De (R)evolutie van Public Relations

Jos Govaart De PR (R)evolutie Jos Govaart Coopr

Agenda
De PR (R)evolutie
Introductie
Van PR 1.0 naar PR 2.0
Van persbericht naar Social Media News Release
PR 2.0 Stappenplan: Je huiswerk
PR 2.0 Stappenplan: De interne organisatie
PR 2.0 Stappenplan: Participeren reactief
PR 2.0 Stappenplan: Participeren pro-actief
Van Persbericht naar Social Media Release
PR 2.0 Wat levert het op?

Van PR 1.0 naar PR 2.0

Brian Solis: Social Media are a shift in how people discover, read, and share news, information and content. It's a fusion of sociology and technology, tranforming monologue (one to many) into dialog (many to many.) Wikipedia: Social media describes the online technologies and practices that people use to share opinions, insights, experiences, and perspectives Waarom PR en Social Media?

De grootste verandering David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after years of almost exclusive focus on media’

Kan pr naar het graf?

“ PR does not stand for press release”
PR 1.0
Media
Persberichten
Journalisten
Free publicity
Zenden
Interviews
Knipsels
Media- of PR waarde
PR 2.0
Social Media
Community / Webcare
Social Media Releases
Relaties
Ontvangen
Content
SEO
Nieuwe vorm van meten

PR 2.0 Stappenplan

Het PR 2.0 Stappenplan Veel organisaties beginnen bij stap 6. Sommige merken kunnen zich dat enigszins permitteren Doelstellingen Onderneming

Jos Govaart Waar zit je doelgroep?

Stap 3: Identificeer je doelgroep: deel in..

Situatie in Nederland in z’n algemeen..

Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..

Jos Govaart 1.Waar zit je doelgroep? Wat wil je écht weten?

Begin met gratis tools…

Stap 1 t/m 3: Observeren, luisteren, identificeren.. Onderwerp Wat? Wie? Aantal Mensen Inhoud Welke Forresterrol ?

Vraag offertes aan voor betaalde tools
Filter
Dashboard
Sentiment
Workflow

Stap 4 en 5: Interne organisatie
Formuleer doelstellingen
Stel team samen
Benoem een aanvoerder
Benoem tijd
Benoem budget

Van wie is Social Media?

Social media activiteiten & aandachtsgebieden

Stap 6: Participeer

Je online reputatie beschermen.. Denk na over rolverdeling! - Klantenservice - Communicatie/PR - Sales - Marketing

Is pr een 24/7 baan?

Webcare

Webcare Menselijkheid!

Webcare Klanten verwachten onmiddelijke hulp!.. Buiten kantoortijden…

Twitter #fail: Ajacied Gregory van der Wiel Gregory van der Wiel Ad.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.

Maar bij de verkeerde persoon…

Bouwen aan je online reputatie..

Wat zou je doen…? Duurzaam kledingmerk lanceert Design crossfiets

Wat zou je doen…? Kunstenaar had waardevolle offline community. Wil online comeback maken…

Case: Creatief met burgers… Kogi BBQ Trucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken? Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan. Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!

Case: Twitter en Jan Bos Een schaatser en Twitter. Wat zouden we daar qua PR mee kunnen? Zeg het maar!?
Twinterview
Met eigen community
Spinoff via PR ondersteuning
Hashtag #TWJB

Case: Resultaat Twinterview Jan Bos

Case: Vodcasting of vloggen Nikkie de Jager uit Mortel 15 jarige Brabantse heeft een passie voor make-up. Via Youtube maakt zij make-upvideos. Inmiddels heeft Nikki meer dan 30.000 volgers op Twitter en zijn sommige videos meer dan 120.000 keer bekeken.

Wie is je belangrijkste hoofdredacteur?

Ontmoet uw belangrijkste hoofdredacteur Heb jij wel eens over Google nagedacht als hoofdredacteur? Linkbuilding Content Social Media Nieuwsberichten Blogs Imago Keywords Meten! Nieuwskamer Relevantie Verspreiding Blogs

Van persbericht… - Tekst - Foto

.. naar Social Media Release!

Distributie van SMR http://bit.ly/info/3PVqwT

Je kunt journalisten nog altijd mailen..  Nieuws zonder franje!  Meetbare link!

Maar via een betrokken online community…

En kwalitatieve en relevante content… Jos Govaart
Het nieuws!
Gebruik Multimedia
Verrijk content (pdf’s, links)
Lever ook audio
Duidelijk PR info
Optimaliseer voor Google (SEO)
Maak het deelbaar
Voorbeelden
Nuon Solar Team
Coopr

Levert de meest geloofwaardige coverage op Jos Govaart Voordelen coverage SMNR: -Gebruik multi-media (goed voor branding) -Geloofwaardige coverage (geen knip/plakwerk)

Stap 7. Feedback : doe iets met suggesties! Jos Govaart

E-participatie Award 2009

Case: Community & crowdsourcing
Feedback 2.0
Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.
180.000 gebruikers
80.000 ideeën
50 geïmplementeerd

Stap 8. Meten en evalueren… Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ? Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?

Maar kijk wel naar… Websitestatistieken Superpromotors Leden van je community Impressies van je content Reacties op blogs Sentiment Klanttevredenheid

Licht aan het einde van de tunnel? Vragen?

http://www.slideshare.net	13
http://www.bijlnieuwtjes.nl	10
https://www.hi-space.nl	2

De (R)evolutie van Public Relations

by Coopr on Mar 09, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 25

Statistics

De (R)evolutie van Public Relations — Presentation Transcript