Conversion thursday mobile marketing (vodafone) Bilbao

Junio 2010 CONVERSION THURSDAY Soluciones en el móvil

El salón antes de 1950… Los medios en el ambiente Salón antes de 1950 Los medios están en todos lados

El salón desde 1950 al 2000 … Los medios compartidos Salón desde 1950 hasta 2000 Los medios están compartidos un solo foco

El salón desde el 2000 … Los medios no compartidos Salón post-2000 Los medios están en frente y no son compartidos

La comunicación se hace mas personal e interactiva pero…
Los usuarios piden mas “engagement”
Los usuarios quieren interactuar con la marca en el momento “caliente”
Los usuarios buscan nuevas “experiencias”
Y lo que quieren es conectarse en cualquier momento y lugar

La vida en el 2010 … es móvil La vida post-2000 es móvil El medio no es compartido y esta en todas partes… El cambio al individualismo y a la movilidad nos obliga a pensar de forma distinta

… y el móvil nos permite interactuar con las empresas!

Hay que apostar por la publicidad móvil pero con control ACEPTACION RETORNO USUARIOS MOVILES ANUNCIANTES

Es importante controlar la cadena Relevante Limitado Respetuoso Beneficioso Experiencia de uso ACEPTACION USERS RETORNO ADVERTISERS Medible Efectiva Reputacion Diferenciacion Innovacion No saturar

Que podemos hacer en la practica?
Display: Banners
Mensajería:
Apps:
Otros: Codigos 2D, Localizacion, etc.

Pongamos ejemplos: 1. Presencia en el movil Spanair Mas de 15.000 usuarios diferentes entran al site movil cada mes para realizar distintos servicios Spanair tiene su site movil desde el año 2008 y permite a los usuarios poder acceder a diferentes servicios como COMPRAR billetes, hacer el CHECK IN, ver horarios de vuelos, cambios, eleccion de los asientos e incluso conseguir la tarjeta de embarque movil… Hoy en día hay muchas ciudades con el servicio de check in movil consiguiendo una gran reduccion de costes.

Pongamos ejemplos: 1. Display (Banners) Ikea Jorge navega por Vodafone live! Y ve un banner de Ikea ( segmentación por edad y ciudad) Una vez registrado, Jorge recibirá en su móvil una oferta exclusiva de Ikea. Para redimirla, tendrá que acercarse a la tienda. Al pinchar en el banner, va a un microsite donde se registra para recibir ofertas de Ikea. En el scanner de la tienda, Jorge introduce su móvil. El scanner imprime un Vale por cada oferta que Jorge seleccione. Cuando paga en caja , Jorge entrega el Vale y recibe la Tarjeta Regalo por valor del descuento. Jorge 26 años navega por Internet con su móvil

Pongamos ejemplos: 1. Display (Banners) Ikea IKEA

Pongamos ejemplos: 1. Display (Banners) Clinique
Esta acción se dirigió a mas de 200.000 mujeres de los CP de Madrid cercanos a las tiendas de ECI asociados a la promoción de CLINIQUE.
La acción se dirigía a:
Sexo: Mujeres
Edad > 45 años
Ubicación: por CP
Terminal: solo los MMS y navegación WAP
Mas de 1 millón de impactos en mas de 200.000 mujeres que vieron la campaña de Clinique dejando sin muestras del articulo en los 5 días de la promoción

Pongamos ejemplos: 1. Display (Banners) Resumen Con este formato los usuarios pueden INTERACTUAR con la marca cuando ven un BANNER (publicidad de la marca) o vean un enlace a su pagina MOVIL ya sea para dar a conocer un producto, fomentar sus servicios a través del móvil, enseñar una promoción o incluso ofrecer un cupón descuento… VENTAJAS: Segmentación Inmediatez Control Multimedia Personal Eficiencia Servicios clientes DESVENTAJAS: Inventario limitado Dificil Marcas pequeñas Pocos segmentan CLAVE: encontrar un medio para segmentar, tener una pagina destino coherente y usar el medio móvil como canal de fidelización y de captación

Pongamos ejemplos: 2. Mensajería. AUDI A1 En este caso la marca AUDI quería impactar en los clientes target: Hombres de 25 a 35 años de zonas Urbanas en la peninsula (empieza en Madrid el 9 de Junio) Se impactará en mas de 200.000 clientes diferentes target de la campaña durante el mes de JUNIO de 2010 El objetivo es llevar a usuarios a probar el coche en los concesionarios y se espera al menos un 1,5% de respuesta en los siguientes días a la acción Ven a saludarlo a la Plaza Pablo Ruiz Picasso (Azca) del 6 al 11 de junio. Ven a dar la bienvenida al nuevo Audi A1 y serás uno de los primeros privilegiados. AUDI A1

Pongamos ejemplos: 2. Mensajería. C&A MMS Enviamos a clientes target 400.000 MAILS y MMS segmentados por CODIGO POSTAL, EDAD, SEXO y TIPO DE TERMINAL con una promocion de un cheque regalo que se cerro en tan solo unas horas despues de la llegada de las campañas. Mas de 350.000 clientes diferentes vieron la campaña segmentada de C&A estimandose que las ventas se incrementaron en un % superior al 5% los días siguientes a las promociones. VEN A LA TIENDA

Pongamos ejemplos: 2. Mensajería. C&A Mailing Enviamos a clientes el mismo numero de MAILS con el fin de conseguir un doble impacto PC y MOVIL con la misma oferta.

Pongamos ejemplos: 2. Mensajeria Resumen Con este formato los usuarios pueden SER IMPACTADOS con la OFERTA de las marcas (publicidad de la marca) al igual que en el modelo de BANNERS ya sea para dar a conocer un nuevo producto, enseñar una promoción o incluso ofrecer un cupon descuento… VENTAJAS: Segmentación Inmediatez Control Multimedia Personal Eficiencia DESVENTAJAS: Inventario limitado Difícil Marcas pequeñas La segmentación es clave Necesaria BBDD P. MK. CLAVE: encontrar una BBDD de permission marketing REAL y de CALIDAD; con volumen de usuarios suficiente y con capacidad real de segmentación

Pongamos ejemplos: 3. Apps Click through to Wap / web site Visualización del contenido en tiempo real

Pongamos ejemplos: 3. Apps App con más de un millón de descargas en usa Lo no evidente para una marca de papel higiénico Acuerdos con locales con cuartos de baño más limpios y recomendables en cada ciudad Geolocalización Branding continuo, valor añadido

Pongamos ejemplos: 3. Apps http://www.youtube.com/watch?v=LPdx5JAxZz4

Pongamos ejemplos: 3. Apps Resumen El mundo de las APPs esta en alza y tanto los clientes como las compañias estan desarrollando aplicaciones para el móvil para interactuar en los clientes. VENTAJAS: One click Menor intrusismo Calidad Servicios de valor Alto CTR DESVENTAJAS: Mercado fragmentado Dificil retorno para las PYMES Falta promocion Apps CLAVE: encontrar una idea de valor para ofrecer contenidos y servicios que el usuario realmente aprecie. Buscar una accion promocional para dar a conocer las Apps al target

Pongamos ejemplos: 4. Otros: Codigos 2D, Localizacion,…

Pongamos ejemplos: 4. Otros: Codigos 2D, Localizacion,… http:// www.youtube.com / watch?v = o_mUFS992Cw & feature = player_embedded #

Pongamos ejemplos: 4. Otros: Codigos 2D, Localizacion,… Ejemplos como la oferta de promociones basadas en localizacion o el envío de cupones y descuentos mediante el sistema de los codigos 2D nos muestran claramente de un seguro futuro de las relaciones entre estas marcas y los clientes. VENTAJAS: Mucho valor al usuario Mejor ROI Calidad Alto valor DESVENTAJAS: Multitud de dispositivos Multitud de software Baja penetracion de uso CLAVE: esta claro que se trata del futuro pero realmente el presente es MUY limitado

Marcas que pueden aprovechar este medio ahora mismo…

Marcas que pueden aprovechar este medio ahora mismo… Para cualquier empresa que quiera captar nuevos clientes o fidelizar a los actuales.

Gracias a todos!!

Conversion thursday mobile marketing (vodafone) Bilbao

by conversionthursday on Jun 12, 2010

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