Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,438
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
188
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. LOGOGVHD : Phạm Thanh Hải Nhóm SVTH : Đình CươngTrường Giang
  • 2. NỘI DUNG BÁO CÁOISO 9001:2008Giới thiệu đề tàiIII Cơ sở lý thuyếtỨng dụng3III
  • 3. TCVN ISO 9001 : 2008 do Ban kỹ thuật Tiêuchuẩn Quốc giaTCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảochất lượng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đolường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học vàCông nghệ công bố.ISO 9001:2008I. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
  • 4. 1. KHÁI NIỆM.II. CƠ SỞ LÝ THUYẾTISO 9001:20082. LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN CỦA ISO3. NỘI DUNG4. ỨNG DỤNG
  • 5. 1. KHÁI NIỆMISO: Là Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn HóaISO 9001:2008 Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng Tập trung vào việc phòng ngừa / cải tiến Đưa ra các nguyên tắc về quản lý
  • 6. 1.1 BỘ TIÊU CHUẨN ISO BAO GỒM : 2.ISO 9001: 2008 Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu 3.ISO 9004: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫncải tiến hiệu quả. 4. ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chấtlượng và môi trường. 1.ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựngISO 9001:2008
  • 7. 1.2 CÁC TỔ CHỨC CẦN XÂY DỰNG HTQLCL-Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm mộtcách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chếđịnh thích hợp.-Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.-Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh nhằm đạt được các mục tiêu.-Tăng lợI nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảmlãng phí
  • 8. 2 LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN ISOISO 9001:2008
  • 9. 2.1 LỊCH SỬ VỀ CỦA ISO- ISO được thành lập năm 1947- Trụ sở tại Geneva- Được áp dụng hơn 150 nước- Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 vàhiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO
  • 10. 2.2 CÁC PHIÊN BẢN CỦA BỘ ISOISO 9001:2008Phiên bảnnăm 1994Phiên bảnnăm 2000Phiên bảnnăm 2008Tên tiêu chuẩnISO9000:1994ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL – Cơ sở &từ vựngISO 9001:1994 ISO 9001: 2000(bao gồm ISO9001/ 9002/9003)ISO 9001: 2008Hệ thống quản lý chấtlượng (HTQLCL) –Các yêu cầuISO 9002:1994ISO 9003:1994ISO 9004:1994ISO 9004: 2000 Chưa có thayđổiHTQLCL - Hướng dẫncải tiếnISO 10011:1990/1ISO 19011: 2002 Chưa có thayđổiHướng dẫn đánh giáHTQLCL/ Môi trường
  • 11. 3. NỘI DUNG3.1Các yêu cầu cần kiểm soát3.2 8 Nguyên tắc quản lý chất lượng3.3.1 Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001:20083.3.2 Điều khoản theo mô hình cây3.3.3 Mô hình quản lý theo nguyên tắc tiếp cận3.4 6 Thủ tục cơ bảnISO 9001:2008
  • 12. 3.1 CÁC YÊU CẦU CẦN KIỂM SOÁT1- Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ:2- Trách nhiệm của lãnh đạo:3- Quản lý nguồn lực4- Tạo sản phẩm5- Đo lường phân tích và cảI tiếnISO 9001:2008 là một tiêu chuẩn quy định chuẩn mực cho một hệthống quản lý khoa học, chặc chẽ đã được quốc tế công nhận, ISO9001:2008 dành cho tất cả các loại hình Doanh nghiệp, từ Doanhnghiệp rất lớn như các tập đòan đa quốc gia đến những Doanh nghiệprất nhỏ với nhân sự nhỏ hơn 10 người. Một Doanh nghiệp muốn liêntục tăng trưởng, đạt được lợi nhuận cao và liên tục duy trì tỷ suất lợinhuận cao, Doanh nghiệp đó nhất định phải có một hệ thống quản lýkhoa học chặc chẽ như ISO 9001:2008 để sử dụng và phát huy hiệuquả nguồn lực hiện có.ISO 9001:2008
  • 13. 3.2 8 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNGISO 9001:2008Nguyên tắc 1: Định hướng vào khách hàngNguyên tắc 2: Trách nhiệm của Lãnh đạoNguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi ngườiNguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trìnhNguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thốngNguyên tắc 6: Cải tiến liên tụcNguyên tắc 7: Quyết dịnh dựa trên sự kiệnNguyên tắc 8: Quan hệ hợp tác cùng có lợi với nhà cung ứng
  • 14.  Điều khoản 0: Giới thiệu. Điều khoản 1. Phạm vi áp dụng. Điều khoản 2. Tài liệu viện dẫn Điều khoản 3: Thuật ngữ và định nghĩa Điều khoản 4: Yêu cầu chung đối với hệ thống quản lý chất lượng Điều khoản 5: Trách nhiệm lãnh đạo Điều khoản 6: Quản lý nguồn lực Điều khoản 7: Tạo sản phẩm Điều khoản 8: Đo lường, phân tích, cải tiến3.3.1 NỘI DUNG CỦA TIÊU CHUẨNISO 9001:2008ISO 9001:2008
  • 15. ISO 9001:2008
  • 16. 3.3.2 ĐIỀU KHOẢN THEO MÔ HÌNHCÂYISO 9001:2008
  • 17. 3.3.3 MÔ HÌNH QUẢN LÍ THEONGUYÊN TẮC TIẾP CẬNISO 9001:2008
  • 18. 3.4 6 THỦ TỤC CƠ BẢNISO 9001:2008- Thủ tục (quy trình) kiểm soát tài liệu- Thủ tục (quy trình) kiểm soát hồ sơ- Thủ tục (quy trình) đánh giá nội bộ- Thủ tục (quy trình) kiểm soát sản phẩm không phù hợp- Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục.- Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa.
  • 19. III. ỨNG DỤNG1.Áp dụng cho 1 số doanh nghiệp2.Kết luậnISO 9001:2008
  • 20. Một doanh nghiệp khi xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sẽ nhận được những lợiích như sau:1.nâng cao được hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối vớikhách hàng và đối tác2.Thúc đẩy hiệu quả làm việc của từng phòng ban, bộ phậntrong công ty3.Nâng cao sự tin tưởng nội bộ, thúc đẩy sự cố gắng trongcông việc của mỗi nhân viên4.Nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên5.Kế thừa tri thức của mọi nhân viên trong công ty phát huythế mạnh của một công ty có nhiều kinh nhiệm6.Năng lực của nhân viên trong công ty ngày càng nâng caohơn1. ÁP DỤNG CHO 1 SỐ DOANHNGHIỆPISO 9001:2008
  • 21. 7.Giảm thiểu tối đa các sai sót trong công việc8.Nhân viên mới dễ dàng tiếp nhận công việc9.Chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định, tỉ lệ phế phẩm ngàycàng giảm10.Giảm rủi ro đối với nguyên vật liệu mua vào11.Tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh thu12.Cải thiện uy tín của tổ chức thông qua việc ngày càngnâng cao khả năng thỏa mãn khách hàng13.Có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm nhữngchiến lược kinh doanh lớn và ký kết được nhữnghợp đồng lớn14.Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán raISO 9001:2008Company Logo
  • 22. 2. KẾT LUẬN Việc áp dụng ISO 9000 ngày nay đã được rất nhiều các nhàquản lý xác định rõ, đó không phải là chi phí, mà là một sựđâù tư cho chất lượng. Và cũng giống như mọi sự đầu tư,hiệu quả phải đặt lên hàng đầu. Một sự đầu tư không hiệuquả, mang tính hình thức sẽ trở thành một gánh nặng, một sựlãng phí lâu dài cho doanh nghiệp. Hãy biến hệ thống chấtlượng thành công cụ để tạo ra chất lượng.ISO 9001:2008Company Logo
  • 23. www.themegallery.comCompany Logo