Post PC Commerce:      Welche Rolle Connected TVs im      e-Commerce spielen werden!      ConventionCamp 2012             ...
Über uns                            Alexander Ringsdorff / Daniel Brylla                            •Unternehmer im e-Comm...
Tablets…                               3Dienstag, 27. November 12
Besonders Tablets gewinnen                            an Bedeutung im e-Commerce www.couchcommerce.com - @couchcommerce   ...
Anteil Website Besucher via                                Tablets & Smartphones                                          ...
Warum sind                                                   Tablets so beliebt?             • Tablets…                   ...
95% des Online-Shoppings                                erfolgen von zu Hause aus www.couchcommerce.com - @couchcommerce  ...
Smart TVs & e-Commerce             • 54% geben an im Wohnzimmer online einzukaufen             • Oft läuft der TV parallel...
1                    SmartTV:            TV Driven Couch Commerce                            9Dienstag, 27. November 12
Bisher & auch noch heute             • Laptop & TV haben keine Verbindung             • Online-Shops bewerben Web-Angebote...
Die Vision             • Tablet, Smartphone & Smart TV sind verbunden             • Übergreifende Shopping-Erlebnisse werd...
Heute schon fast kein TV                                     mehr ohne „Smart“                                    Features...
Reality Check:                                  Gibt es schon Shopping via                                                ...
Das Verbindungsproblem!             • Wie kann die Verbindung zwischen Smart TV und               Smartphone bzw. Tablet h...
Shazam als Lösung geeignet?             • Jeder dritte Super Bowl Spot in den USA nutzte Shazam             • Einfache Uml...
Native App je Angebot als                                           Alternative?             • Große Shows verwenden nativ...
Native App von eBay:                                              Watch with eBay  • Die App zeigt Produkte    an die zum ...
2                     SmartTV:            Direct Driven TV Commerce                    (1st screen)                       ...
Eingebaute Gestensteuerung             • Sprach- und Handgesten             • Freiwillige(r) aus dem Publikum             ...
Eingebaute Gestensteuerung                                                       (Fazit)             • Handgesten sind sch...
Gestensteuerung: Theorie                                                       Norman, D., 2010. Natural user             ...
Alternative Eingabegeräte             • Fernbedienung                    • Pointer oder Touchpad (indirekt)               ...
Nutzungskontext beachten!             • Räumlicher Kontext:                    • Couch = Lean-Back Modus!                 ...
Fazit zur Bedienung                                                     von Smart TVs             • Nutzung gewöhnlicher O...
3                     SmartTV             Tablet/Smartphone Driven             TV Commerce (2nd screen)                   ...
Spiele Beispiel             • "MetalStorm: Wingman"                    • iPad + Apple TV/HDMI Kabel             • Tablet  ...
Spiele Beispiel 2             • Zombie U                    • Nintendo Wii U                    • iPad + Apple TV/        ...
Produktvideos             • Immer mehr Online Shops verwenden Videos am               Produkt um Emotionen zu wecken      ...
Fazit + Ausblick                                   29Dienstag, 27. November 12
Die größten Hürden                                              im TV Commerce             • Kopplung der Geräte          ...
1. TV Driven Couch Commerce             • Product Placement/Werbung 2.0                    • Produkte im TV               ...
2. Direct Driven                                                     TV Commerce             • Erfordert extrem vereinfach...
3. Tablet/Smartphone                                      Driven TV Commerce             • Onlineshops beinhalten Produktv...
Vielen Dank!             • Wir laden euch herzlich ein mit uns über TV Commerce               zu diskutieren – unten am St...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

cch12 - Post PC Commerce: Welche Rolle Connected TVs im e-Commerce spielen werden!

353 views
311 views

Published on

Smartphones & Tablets haben die „Post PC Commerce“-Welle angestoßen. Bereits heute erfolgen ca. 20 Prozent aller Zugriffe auf Online-Shops via Tablet oder Smartphone. Dabei ist auffällig, dass ca. 95 Prozent aller Einkäufe von zu Hause erfolgen und so gut wie immer im Wohnzimmer der Fernseher parallel dazu läuft. Die Session beschäftigt sich damit, wie Smart TVs als second oder first screen im e-Commerce eingesetzt werden können, und zeigt erste Trends und Möglichkeiten auf. Während des ConventionCamp wird in der Home Base von CouchCommerce ein Smart TV nutzbar sein, das durch Aufruf einer modernen Web-App zum Shopping von der Couch genutzt werden kann.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
353
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

cch12 - Post PC Commerce: Welche Rolle Connected TVs im e-Commerce spielen werden!

  1. 1. Post PC Commerce: Welche Rolle Connected TVs im e-Commerce spielen werden! ConventionCamp 2012 Daniel Brylla Alexander RingsdorffDienstag, 27. November 12
  2. 2. Über uns Alexander Ringsdorff / Daniel Brylla •Unternehmer im e-Commerce seit über 10 Jahren •Gründer SMS Zahlungssystem CreditSMS •Gründer e-Commerce Agentur Visions •Magento Spezialisierung Marken: The North Face, Vans, Wrangler, Jack Wolfskin Alexander •Visions wurde Teil der SinnerSchrader Gruppe Daniel •AR: Gründer e-Commerce news Seite ecomPunk.com •Umsetzung Tradoria/Rakuten Checkout system •AR: Leitung Digital bei Libri in Hamburg •AR: Gründer des Startups CouchCommerce •DB: Beratung & Konzeption e-Commerce www.couchcommerce.com - @couchcommerce 2Dienstag, 27. November 12
  3. 3. Tablets… 3Dienstag, 27. November 12
  4. 4. Besonders Tablets gewinnen an Bedeutung im e-Commerce www.couchcommerce.com - @couchcommerce 4Dienstag, 27. November 12
  5. 5. Anteil Website Besucher via Tablets & Smartphones Source: Adobe Study www.couchcommerce.com - @couchcommerce 5Dienstag, 27. November 12
  6. 6. Warum sind Tablets so beliebt? • Tablets… Eimeren, B. Van & Frees, B., 2012. 76 • erreichen neue (internetferne) Prozent der Deutschen online – neue Nutzungs­situationen durch mobile Endgeräte. Media Perspektiven, 7-8, Nutzergruppen pp. 362–379. Müller, H., Gove, J. & Webb, J., 2012. • 75% sind über >30 Jahre alt Understanding Tablet Use : A Multi- Method Exploration. In Proceedings of the 14th Conference on Human- Computer Interaction with Mobile • erlauben neue Nutzungssituationen Devices and Services (Mobile HCI 2012). pp. 1–10 Shneiderman, Ben (1987): Designing the User Interface: Strategies for • Touchscreens sind direkter Effective Human-Computer Interaction, Addison-Wesley Longman Publishing Co., Inc. Boston Rainie, Lee (2012b): 25% of American • Tablets erscheinen „einfacher“ Adults Own Tablet Computers, Pew Research Center, http:// pewinternet.org/~/media//Files/ Reports/2012/ PIP_TabletOwnership_August2012. pdf, abgerufen am 19.11.2012 www.couchcommerce.com - @couchcommerce 6Dienstag, 27. November 12
  7. 7. 95% des Online-Shoppings erfolgen von zu Hause aus www.couchcommerce.com - @couchcommerce 7Dienstag, 27. November 12
  8. 8. Smart TVs & e-Commerce • 54% geben an im Wohnzimmer online einzukaufen • Oft läuft der TV parallel dazu, ohne eingebunden zu sein • Es findet eine Kanalverschiebung von PC & Laptop auf Tablets & Smartphones statt • Zusätzlich werden neue Zielgruppen durch Tablets erschlossen, die vorher nicht online eingekauft haben Werden Smart TVs eine Rolle im e-Commerce einnehmen? www.couchcommerce.com - @couchcommerce 8Dienstag, 27. November 12
  9. 9. 1 SmartTV: TV Driven Couch Commerce 9Dienstag, 27. November 12
  10. 10. Bisher & auch noch heute • Laptop & TV haben keine Verbindung • Online-Shops bewerben Web-Angebote mit TV Spots Quelle: http://www.designbynotion.com/metamirror- next-generation-tv/ www.couchcommerce.com - @couchcommerce 10Dienstag, 27. November 12
  11. 11. Die Vision • Tablet, Smartphone & Smart TV sind verbunden • Übergreifende Shopping-Erlebnisse werden möglich Quelle: http://www.designbynotion.com/metamirror- next-generation-tv/ www.couchcommerce.com - @couchcommerce 11Dienstag, 27. November 12
  12. 12. Heute schon fast kein TV mehr ohne „Smart“ Features & Internet • Die Medien berichten über die schnelle Verbreitung der Hardware. Aktive Nutzung ist jedoch fraglich! www.couchcommerce.com - @couchcommerce 12Dienstag, 27. November 12
  13. 13. Reality Check: Gibt es schon Shopping via Smart TVs? • YouTube experimentiert mit Shopping links aus Videos - funktioniert aber nur am PC ➞ Demo Link • Boohoo mit eigenem TV Shopping in England - funktioniert jedoch auch nur am PC ➞ Demo Link www.couchcommerce.com - @couchcommerce 13Dienstag, 27. November 12
  14. 14. Das Verbindungsproblem! • Wie kann die Verbindung zwischen Smart TV und Smartphone bzw. Tablet hergestellt werden? • Bisher nur ein TV Spot Konzept in Deutschland bekannt • Shazam als Link von Spot zum Inhalt ➞ iPad Demo Link www.couchcommerce.com - @couchcommerce 14Dienstag, 27. November 12
  15. 15. Shazam als Lösung geeignet? • Jeder dritte Super Bowl Spot in den USA nutzte Shazam • Einfache Umleitung auf mobile Inhalte ist möglich, jedoch nur innerhalb von Shazam • Inhalte werden gespeichert und können später wieder aufgerufen werden • Doch wer hat schon immer Shazam laufen und startet es so schnell? • Und wer will nur innerhalb von Shazam mit dem Kunden interagieren. • Fazit: Nicht geeignet für den e-Commerce www.couchcommerce.com - @couchcommerce 15Dienstag, 27. November 12
  16. 16. Native App je Angebot als Alternative? • Große Shows verwenden native Apps. Bsp. The Voice of Germany • Viele Möglichkeiten auch live zu interagieren, jedoch nur sinnvoll bei großem Publikum und entsprechender Verbreitung • Fazit: Nicht geeignet für den e-Commerce www.couchcommerce.com - @couchcommerce 16Dienstag, 27. November 12
  17. 17. Native App von eBay: Watch with eBay • Die App zeigt Produkte an die zum aus- gewählten TV Programm passen • Bisher nur in den USA verfügbar ➞ Demo Link • Fazit: Nicht geeignet für e-Commerce Shops. Außerdem ist die Qualität der vorgeschlagenen Produktempfehlungen fraglich. www.couchcommerce.com - @couchcommerce 17Dienstag, 27. November 12
  18. 18. 2 SmartTV: Direct Driven TV Commerce (1st screen) 18Dienstag, 27. November 12
  19. 19. Eingebaute Gestensteuerung • Sprach- und Handgesten • Freiwillige(r) aus dem Publikum • Aufgabe: per Gestensteuerung Browser öffnen und dann bei Google nach „smart tv“ suchen • Fazit? www.couchcommerce.com - @couchcommerce 19Dienstag, 27. November 12
  20. 20. Eingebaute Gestensteuerung (Fazit) • Handgesten sind schlecht umgesetzt • Als Pointer missbraucht = keine echten Gesten = indirekt, ungenau, Klicken fällt schwer • Spracherkennung • problemtatisch bei URLs www.couchcommerce.com - @couchcommerce 20Dienstag, 27. November 12
  21. 21. Gestensteuerung: Theorie Norman, D., 2010. Natural user • Häufig Symbolsprache interfaces are not natural. Interactions, May + June 2010, pp.6–10 • muss erlernt werden Norman, D. & Nielsen, J., 2010. Gestural interfaces: a step backward in usability. • nicht natürlich, Rückschritt Interactions, September + October 2010, pp.46–49 • Besser: realitätsbasierte Interaktion Robert J K Jacob, Audrey Girouard, Leanne M Hirshfield, Michael • physikalische und räumliche S Horn, Orit Shaer, Erin Treacy Solovey, J.Z., 2008. Eigenschaften Reality-based interaction: a framework for post-WIMP interfaces. In CHI 2008 Proceedings. pp. 201–210. www.couchcommerce.com - @couchcommerce 21Dienstag, 27. November 12
  22. 22. Alternative Eingabegeräte • Fernbedienung • Pointer oder Touchpad (indirekt) • Mini-Tastatur (fummelig) • 12. Fernbedienung (mehr rumliegen/suchen) • Remote App auf Smartphone ➞ Live Demo • Kopplung via click am TV • Einfacher Apps aufzurufen, jedoch dann riesen Problem www.couchcommerce.com - @couchcommerce 22Dienstag, 27. November 12
  23. 23. Nutzungskontext beachten! • Räumlicher Kontext: • Couch = Lean-Back Modus! • Abstand zum Fernseher und Remote-Device • Fokussierung/Wechsel zwischen Remote und TV = ermüdend/anstrengend • Motivation: • Unterhaltung (berieseln lassen) www.couchcommerce.com - @couchcommerce Abbildung: http://www.multiscreen-experience.com/?page_id=280 23Dienstag, 27. November 12
  24. 24. Fazit zur Bedienung von Smart TVs • Nutzung gewöhnlicher Online Shops auf smartTV? • Nutzer werden beim Tablet/Smartphone/… bleiben! Zukunftsmusik: • komfortable & präzise Handgesten? • erfordern dennoch Anpassung des Interfaces • passende Shopping Formate • weniger instrumentell, mehr Unterhaltung • Lass den Fernseher Fernseher sein! www.couchcommerce.com - @couchcommerce 24Dienstag, 27. November 12
  25. 25. 3 SmartTV Tablet/Smartphone Driven TV Commerce (2nd screen) 25Dienstag, 27. November 12
  26. 26. Spiele Beispiel • "MetalStorm: Wingman" • iPad + Apple TV/HDMI Kabel • Tablet = Cockpit / Controller • Fernseher = Blick in die Welt • nur für native Apps www.couchcommerce.com - @couchcommerce 26Dienstag, 27. November 12
  27. 27. Spiele Beispiel 2 • Zombie U • Nintendo Wii U • iPad + Apple TV/ HDMI Kabel ➞ Demo Link • Wechselnder Fokus ist Teil des Spielprinzips • Tablet = Inventar/Dinge in meinen Händen • Fernseher = Umwelt www.couchcommerce.com - @couchcommerce 27Dienstag, 27. November 12
  28. 28. Produktvideos • Immer mehr Online Shops verwenden Videos am Produkt um Emotionen zu wecken • Beispiel: Scotch&Soda • Video via iPad auf Smart TV anzeigen ➞ http://www.scotch-soda.com/en/video-channel • Bisher jedoch keine Interaktion auf dem Tablet möglich während das Video läuft! • Zu aufwendig für kurze Spots www.couchcommerce.com - @couchcommerce 28Dienstag, 27. November 12
  29. 29. Fazit + Ausblick 29Dienstag, 27. November 12
  30. 30. Die größten Hürden im TV Commerce • Kopplung der Geräte • Diversifizierung (Hersteller & Betriebssysteme) • Google TV / Apple iTV? • TV Formate & verfügbare Daten (API) • Bsp. ProSieben Programm API • Schlechte Steuerung & Eingabegeräte verhindern direkte Bedienung des 1st screen www.couchcommerce.com - @couchcommerce 30Dienstag, 27. November 12
  31. 31. 1. TV Driven Couch Commerce • Product Placement/Werbung 2.0 • Produkte im TV können z.B. über Tablet gekauft werden • „History“ • Produkt kann auch nach der Werbung wieder aufgerufen werden iAD TV? www.couchcommerce.com - @couchcommerce 31Dienstag, 27. November 12
  32. 32. 2. Direct Driven TV Commerce • Erfordert extrem vereinfachte Bedienung • im Lean Back Modus • Blick nur auf TV • und passende Formate • Schaufenster / Katalog Feeling • Spielerische Apps • z.B. Virtual Model • Augmented Reality www.couchcommerce.com - @couchcommerce 32Dienstag, 27. November 12
  33. 33. 3. Tablet/Smartphone Driven TV Commerce • Onlineshops beinhalten Produktvideos mit Emotionen • Laufender TV kann direkt aus dem Browser angesteuert werden TV • Bisher angezeigter Inhalt erscheint automatisch Bild-im-Bild Produktvideo (Produkt in Benutzung) www.couchcommerce.com - @couchcommerce 33Dienstag, 27. November 12
  34. 34. Vielen Dank! • Wir laden euch herzlich ein mit uns über TV Commerce zu diskutieren – unten am Stand von CouchCommerce! • Kontakt • Alexander Ringsdorff / @ringsdorff • Daniel Brylla / @daniel12 / daniel@brylla.org www.couchcommerce.com - @couchcommerce 34Dienstag, 27. November 12

×