Social Media Redaktion – Wie sag ich's meiner Zielgruppe?

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Soziale Netzwerke leben vom Teilen. Nur gute Inhalte werden kommentiert, mit gefällt mir markiert oder über das eigene Netzwerk hinaus verbreitet. Nur wer seine Nutzer zur Interaktion bringt, hat …

Soziale Netzwerke leben vom Teilen. Nur gute Inhalte werden kommentiert, mit gefällt mir markiert oder über das eigene Netzwerk hinaus verbreitet. Nur wer seine Nutzer zur Interaktion bringt, hat dauerhaft Erfolg & Spaß im Social Web. Doch spätestens, wenn die Interaktion ausbleibt, taucht die Frage auf, welche Inhalte eigentlich die Nutzer interessieren und welche nicht. Was ist am Vorurteil dran, dass die Menschen auf Facebook nur lustige Katzenbilder sehen wollen?
In Social Media gilt der Grundsatz: „Content is king. Context is queen.“ Bezogen auf das digitale Storytelling bedeutet das, dass nicht alle Themen auf jeder Plattform gleich gut funktionieren. Auch die Form ist entscheidend. Im Vortrag werden die Aspekte betrachtet, die beim Teilen von Informationen in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, XING, YouTube, pinterest und Google Plus bedacht werden müssen.

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  • 1. Social Media Redaktion ! !! Wie sag ich’s meiner Zielgruppe? ! Ute Klingelhöfer
  • 2. Wir verspielen die Währung ! ! des Social Webs. http://flic.kr/p/5s6686 by lemonpixel
  • 3. Ideale Voraussetzung: ! Einstieg ist kostenlos Das Veröffentlichen von Informationen ist gratis. 10/47
  • 4. Die Folge: Überfluss an ! Informationen Im Mitmach-Web produzieren User mehr Marketing-Informationen als die Unternehmen selbst! 500 Millionen Tweets pro Tag! Social Media Monitoring 10/47
  • 5. !!! Information overkill !!! Foto: Ute Klingelhöfer
  • 6. Die Währung des Webs: Die Aufmerksamkeit ist das ! höchste Gut… http://www.flickr.com/photos/naanuu/2344589539/ by naanuu
  • 7. … über die wir als ! Publizisten absolut ! keine Kontrolle haben! http://flic.kr/p/bu9EAr by nwater
  • 8. ! WANN & WO & WIEVIEL man möchte. http://flic.kr/p/bu9EAr
  • 9. Publizieren? ! Kostet nichts!
  • 10. Limitierender Faktor I http://www.flickr.com/photos/kent-chen/5001315193/
  • 11. Limitierender Faktor II http://www.flickr.com/photos/foto_db/12163679056/ http://flic.kr/p/bu9EAr
  • 12. Limitierender Faktor III
  • 13. Grundsätzlich haben wir ! viel zu sagen … … und (mit-)zu(-)teilen
  • 14. !
  • 15. Soziale Netzwerke leben ! vom Weiterverbreiten von Informationen. http://www.flickr.com/photos/52809127@N02/5676258434/
  • 16. Jede Gefällt mir-Angabe, ! jeder Kommentar erlaubt ! Rückschlüsse zu uns selbst. Was wir mögen Mit wem wir es zu tun haben Mit wem wir es gerne zu tun haben / haben wollen was uns bewegt 4/35
  • 17. Je mehr von uns geteilt ! wird, umso größer ist unser ! Kuchenstück. 4/35
  • 18. Nicht jeder bekommt ein ! Stück ab. http://www.flickr.com/photos/eulenfan/8039513874/
  • 19. Ich denke, wo wir uns einig ! sind, ist:
  • 20. Common Sense: ! Content is king
  • 21. Relevant Die Inhalte müssen gut ! sein?! auf ein Bedürfnis treffen Informativ Lustig Diskussionswürdig http://www.flickr.com/photos/blumenbiene/4538429788/
  • 22. Guter Content ist Pflicht! Content
  • 23. Was ist denn Content?
  • 24. (M)eine Definition von ! Content Content [kon tent], Nomen ! ist eine Aussage im engeren Sinne ist Content ein Satz, im weiteren 
 Sinne ein Kapitel oder ein ganzes Buch. 
 Content kann in jeder Art von Medium transportiert werden: Text, Bild, Bewegtbild.
  • 25. Content Beispiele Tipps & Tricks Veranstaltungsankündigungen Geschichten aus dem Unternehmensalltag immer wieder gestellte Support-Anfragen neue Produkte …
  • 26. Content? Woher nehmen wenn nicht stehlen?
  • 27. Orte für gute Geschichten in Fach-Foren in den Nachrichten beim Wettbewerber …
  • 28. Monitoring kann helfen, Licht ins Dunkel zu bringen. https://conversationprism.com/free-downloads/
  • 29. Social Media Plattformen YouTube Google Plus Facebook XING Twitter LinkedIn Blogs Pinterest Podcasts Foren flickr Slideshare ... ... https://conversationprism.com/free-downloads/ Social Media Monitoring 9/47
  • 30. Nutzen Sie Monitoring- Tools? http://bit.ly/contentwerk-monitoring
  • 31. News und Trends mit ! Google Alerts
  • 32. Plattformeigene ! Suchen
  • 33. Foren beobachten: ! boardreader
  • 34. Blogs beobachten: ! socialmention & twingly
  • 35. Twitter beobachten: ! Topsy
  • 36. Ein Monitoring ! Dashboard: netvibes Social Media Monitoring 25/47
  • 37. Ein kostenpflichtiges 
 Monitoring Dashboard
  • 38. Doch auch ein guter ! Artikel… http://flic.kr/p/nDKtY
  • 39. bleibt ignoriert http://flic.kr/p/6QPwUg http://flic.kr/p/nDKtY
  • 40. wenn er so geteilt wurde:
  • 41. Nur gute Geschichten zu ! liefern reicht nicht.
  • 42. Warum hat diese Nachricht ! keine Reaktionen erhalten?
  • 43. Es fehlt jeglicher ! Rückschluss auf den Inhalt keine Beschreibung, die das Interesse des Nutzers wecken könnte kein optischer Aufhänger
  • 44. Sie müssen den Content ! auch gut verpacken! http://stempelherz.de/wp-content/uploads/2013/08/image3-470x352.jp
  • 45. verpacken [Verb] Die richtige Form der Darstellung wählen
  • 46. Fragen?
  • 47. guter Content ist vorhanden guter Content ist durch die äußere Form erahnbar Content
  • 48. Doch Content is king….
  • 49. … In einer schönen ! Verpackung reicht nicht aus! http://stempelherz.de/wp-content/uploads/2013/08/image3-470x352.jp
  • 50. Wir brauchen sie! http://flic.kr/p/7ywLVg
  • 51. Content is (still) king… ! … but Context is queen! © Smileus - fotolia.com
  • 52. ! Context gibt Aufschluss ! über die Herkunft und ! reißt den Inhalt an Woher? Über wen? Worum geht’s? Was erwartet mich? Äußere Form = Verpackung
  • 53. Noch besser: Eine persönliche Einordnung Form
  • 54. guter Content ist vorhanden guter Content ist durch die äußere Form erahnbar guter Content wurde mit Context-Daten, die Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie die persönliche Einstellung geben, versehen Content
  • 55. Fragen?
  • 56. Wen wollen Sie erreichen? http://flic.kr/p/akHSsn
  • 57. Wer sich warum wo aufhält, ! bestimmt die Wahl ! der Plattform! http://flic.kr/p/dDakdo
  • 58. ! Sie verhalten sich anders. ! http://flic.kr/p/4NTKns
  • 59. Sie präsentieren sich ! anders. http://flic.kr/p/7PcXDt
  • 60. Sie wählen andere Worte. http://flic.kr/p/Cp6yc
  • 61. Treffen Sie den Ton der ! Plattform? http://www.flickr.com/photos/libaer2002/475468620/
  • 62. Schöne und Abstruse ! Momentaufnahmen teilen
  • 63. Beschäftigung nur mit ! den schönen Dingen ! im Leben
  • 64. Kompetenz zeigen
  • 65. Auf dem Laufenden bleiben
  • 66. Diskussionen anstoßen
  • 67. Überall das Gleiche?
  • 68. Wenn ich sowas sehe, wird ! mir schlecht
  • 69. guter Content ist vorhanden guter Content ist durch die äußere Form erahnbar guter Content wurde mit Context-Daten, die Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie persönliche Beziehung geben, versehen guter Content wird in der richtigen Umgebung mit der für die Umgebung passenden Sprache verteilt
  • 70. Content
  • 71. Wann?
  • 72. Wissen Sie, wann Ihre Zielgruppe online ist?
  • 73. Social Media Monitoring 4/35
  • 74. Wann? http://flic.kr/p/4MbpHg
  • 75. http://www.flickr.com/photos/congvo/301678287/ 4/35
  • 76. Weitere Tools: bufferapp.com ! hootsuite.com
  • 77. guter Content ist vorhanden guter Content ist durch die äußere Form erahnbar guter Content wurde mit Context-Daten, die Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie persönliche Beziehung geben, versehen guter Content wird in der richtigen Umgebung mit der für die Umgebung passenden Sprache verteilt guter Content ist zur richtigen Zeit am richtigen Ort
  • 78. Content
  • 79. Theoretisch… http://www.flickr.com/photos/96913861@N04/9077840241/
  • 80. wissen wir nun, wie wir ! bei unserer Zielgruppe ! ankommen können http://flic.kr/p/a4eV8q
  • 81. Praktisch liegen wir noch ! weit zurück Social Media Monitoring http://www.flickr.com/photos/jabb/6149849452/ http://www.flickr.com/photos/congvo/301678287/ 4/35
  • 82. Statt Beziehungen mit ! anderen zu knüpfen… http://flic.kr/p/j1Jmb
  • 83. Loben wir uns selbst:
  • 84. und stehen da wie der ! Elefant im Porzellan-Laden Social Media Monitoring 4/35 http://www.flickr.com/photos/jabb/6149849452/
  • 85. Es reichen jedoch ein paar ! Kniffe…
  • 86. tos/photocapy/995734320/ um Geschichten zu ! erzählen http://www.flickr.com/photos/photocapy/995734320/
  • 87. die so richtig fesseln http://flic.kr/p/2WTSD4
  • 88. und begeistern http://www.flickr.com/photos/boellstiftung/7152326523/
  • 89. Storytelling Tipps & Tricks http://www.flickr.com/photos/umjanedoan/497411169/
  • 90. Don’t: Lange Links nicht ! kürzen
  • 91. Do: Links kürzen und ! Statistiken analysieren 4/35
  • 92. Links sollten Sie ! kontrollieren
  • 93. Fragen?
  • 94. Die Aufmerksamkeit Ihrer Leser ist ! begrenzt!
  • 95. Don’t: Schlecht belichtete ! Fotos nutzen
  • 96. Do: Legen Sie Wert auf ! Ästhetik! 4/35
  • 97. Don’t: Bilder in der falschen ! Größe veröffentlichen
  • 98. Don’t: Bilder in der falschen ! Größe veröffentlichen
  • 99. Do: Veröffentlichen Sie Bilder ! in der richtigen Größe!
  • 100. Don’t: Eine Nachricht in ! mehrere aufteilen
  • 101. Do: Eine Nachricht mehrfach ! teilen!
  • 102. Do: Seien Sie lustig! Social Media Monitoring
  • 103. Do: Beziehen Sie Stellung.
  • 104. Do: Verraten Sie ! (vermeintliche) Geheimnisse ! Ihres Erfolgs!
  • 105. Do: Gestalten Sie eigene ! Infografiken!
  • 106. Do: Planen Sie vor und ! erstellen Sie einen ! Redaktionsplan! http://www.getcommunity.com/wp-content/uploads/2012/08/editorial-calendar-sample.png
  • 107. 3 Grundanforderungen ! an Ihre Veröffentlichungen searchable shareable snackable Hashtags optisch in der richtigen Größe leicht zu verarbeiten Eindeutige Beschreibung Aussagekräftige Titel inhaltlich lustig oder informativ genug, um es weiterzusagen nur eine Aussage pro Bild/Text
  • 108. Der ideale Post auf ! Pinterest enthält ein Bild ohne Gesichter Portraitform Das Bild ist verlinkt Die Beschreibung und Pinnwand passen zum Inhalt
  • 109. Der ideale Post auf ! Twitter Starke These Hashtags (max. 3) gekürzter Link Erwähnungen Korrekte Grammatik Keine kryptischen Abkürzungen
  • 110. Fragen?
  • 111. Veröffentlichen Sie nur gut belichtete und scharfe Fotos! Planen Sie Beiträge vor! Schneiden Sie Bilder auf die richtige Größe zurecht! Kommentieren Sie mit Ihrer Meinung! Kürzen Sie Links! Verwenden Sie Hashtags!
  • 112. Verwenden Sie mehr Zeit in Ihre 
 Social Media Redaktion!
  • 113. Weiter machen wie bisher ist einfach, aber…
  • 114. Cat Content? http://flic.kr/p/6tK7je
  • 115. Ja, wenn es passt!
  • 116. Ja, wenn es passt!
  • 117. Fragen?
  • 118. Denken Sie dran: ! Soziale Netzwerke leben ! vom Teilen von Informationen. Geteilt wird nur, was gut ! ist! http://www.flickr.com/photos/52809127@N02/5676258434/
  • 119. Doch dann wird gerne und ! häufig geteilt! 500 Millionen Tweets pro Tag! Mehr Nachrichten als die Unternehmen selbst! http://www.flickr.com/photos/52809127@N02/5676258434/
  • 120. Beachten Sie ein paar ! Grundregeln http://flic.kr/p/4SMVt
  • 121. Das Content-Context-Modell Version 1.0 ! ! Die Zielgruppe erreichen ! ! Content -> Was will ich sagen? ! Äußere Form -> Wie will ich es sagen? Content ! Beziehung -> Warum möchte ich es sagen? ! Plattform -> Wo & Wem will ich es sagen? ! Meta-Infos -> Zeitpunkt & Suchbegriffe 4/35
  • 122. Wer das Modell befolgt, ! ! ! erhöht seine Chance, mehr ! Stücke vom Kuchen ! abzukriegen! http://www.flickr.com/photos/eulenfan/8039513874/
  • 123. Mehr aufmerksame Zuhörer ! als vorher! ! http://flic.kr/p/bHWhzp http://flic.kr/p/iVMcU
  • 124. Ja, es bedarf einiger ! Mühe! http://flic.kr/p/5KjRQh
  • 125. http://flic.kr/p/gbzD5P
  • 126. EXPIRIMENT LISTEN LEARN REPEAT
  • 127. ICH BERATE SIE GERNE. Nehmen Sie Kontakt auf: Redaktion 
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