1
www.contentpower.nl
Doe meer met
social media
@wfvanvalkenburg
2
INTRODUCTIE
www.contentpower.nl
3
Wat is Social Media?
• Gaat om relaties en communicatie
• Niet om technologie
• En niet over online verkopen
• Maar om e...
4
Gedrag op sociale
media is dus net
zoals gedrag in een
“normaal” gesprek…
www.contentpower.nl
5
Webcare
Contact houden met vrienden en bekenden
Snel weten wat er in de wereld speelt
Zakelijke contacten onderhouden
Ke...
6
Waarom?
• Onderhouden van vriendschappen
• Nieuwe vrienden ontmoeten
• Sociale druk
• Altruïsme
• Waardering en erkennin...
7
www.contentpower.nl
816 september 2011
www.contentpower.nl
916 september 2011
www.contentpower.nl
10
Type gebruikers
• Quiet follower
• Casual liker
• Deal seeker
• Unhappy customer
• Ranter
• Cheerleader
• Loyal fan
www...
11
www.contentpower.nl
12
STRATEGIE
www.contentpower.nl
13
Social Media Strategie
www.contentpower.nl
Doelstellingen
Doelgroepen &
Analyse
Luisteren /
Monitoren
Social Media-
kan...
14
Doelstellingen
• Wat wil je bereiken?
• Wees concreet!
www.contentpower.nl
Doelstellin
gen
Doelgroep
en &
Analyse
Luist...
15
Doelgroepen & analyse
• Wat is mijn doelgroep?
• Welk platform gebruiken ze?
• Welk tijdstip van de dag, welke dag?
• J...
16
Luisteren & monitoren
• Luister!
– Wordt je merk online al genoemd?
– Zijn er mensen die vragen stellen over jouw produ...
17
Social Media-kanalen
• Keuze van platform(en)
• Aanmaken accounts
• Vormgeven accounts
• Aanpassen website
www.contentp...
18
www.contentpower.nl
19
Contentstrategie
Bepaal welke content je wilt verspreiden en of
deze aansluit op de eerder gedefinieerde
doelgroepen.
w...
20
Contentmarketing
E-books Whitepapers Foto’s Video’s
Audio Webinars Websiteteksten Persberichten
Apps Brochures Referent...
21
Engage, publiceer en
reageer
• Start publiceren!
• Ga anderen volgen
• Fouten maken mag
www.contentpower.nl
Doelstellin...
22
Meten = weten
= verbeteren
• Het meten van de resultaten
• Analyseren en leren van resultaten
• Bijstellen van doelstel...
23
Er zijn vele modellen
www.contentpower.nl
24
ZELF AAN DE SLAG
www.contentpower.nl
25
Start nu zelf
www.contentpower.nl
Doelstellingen
Doelgroepen &
Analyse
Luisteren /
Monitoren
Social Media-
kanalen
Cont...
26
PLATFORMEN
www.contentpower.nl
27
TWITTER
www.contentpower.nl
28
Begrippen
• Tweet:
een bericht van 140 tekens.
• Retweeten (RT):
een tweet die je ontvangt doorsturen en delen.
• Reply...
29
Twitter als traffic generator
• Targetten via search
– Het gesprek opzoeken
• Twitter als verkeersbron
– Naar andere so...
30
LinkedIn
31
Wat is LinkedIn?
• On-line business networkportal
• Gebaseerd op Six Degrees of Separation
– LinkedIn gebruikt er echte...
32
http://blog.linkedin.com/2013/01/09/linkedin-200-million/
33
Source: http://wp.me/s1ioD7-53
34
Organisational Goals
Business Development
New Product Launch
Profile Building
Lead Generation
Fundraising
Alumni Relati...
35
Wat kan je als bedrijf doen?
Medewerkers zijn
ambassadeurs
www.contentpower.nl
36
www.contentpower.nl
• Geef informatie
over uw bedrijf
• Laat zien wie er
bij u werken
• Plaats nieuws
• Toon producten
...
37
Interactie
• Zorg voor connecties
• Wordt lid van groepen
of begin er zelf één
• Geeft antwoord op vragen bij Q&A
www.c...
38
www.contentpower.nl
39
www.contentpower.nl
>1.000.000.000
sinds 2004
40
www.contentpower.nl
8.900.000
In Nederland
41
Gebruik
• 53% logt dagelijks in
• 48% checkt Facebook direct na het
wakker worden
www.contentpower.nl
42
www.contentpower.nl
43
Profiel of pagina
Profiel Page
Maximaal 1 Ongelimiteerd
Privé Publiek
Max 500 vrienden Ongelimiteerd
Geen stats Uitgebr...
44
www.contentpower.nl
45
Facebook-pagina
www.contentpower.nl
• Zorg voor een
herkenbare naam/url
• Optimaliseer de
omslagfoto
• Mag maximaal 20%...
46
Wat plaatsen op FB
16 september 2011
www.contentpower.nl
47
VRAGEN / DISCUSSIE
16 september 2011
www.contentpower.nl
48
Samenvatting
Contact
++
Respect
Reward
=with
49
Content Power diensten
• Design van profielpagina’s
• Opzetten en sturing Social Media-strategie
• Koppeling tussen web...
50
www.contentpower.nl
facebook.com/ContentPower
www.linkedin.com/company/content-power
twitter.com/contentpower
contentpo...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Content Power Workshop Social Media

291 views
219 views

Published on

Presentatie over social media voor Content Power workshop over social media door Willem van Valkenburg.
http://www.contentpower.nl/fullservice/de-kracht-van-social-media

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
291
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Voorbeelden van veelgebruiktedoelstellingen:Naamsbekendheidverhogen – Zoekvolume in Google met stijgt met x % in x maandenCommunicatie met de klant – Dialoog met klant: % interactie op socialekanalen.Bezoekers website – Stijging van % aantalbezoekers in x maanden -> Google AnalyticsZoekmachineOptimalisatie – Stijging ranking in Google door aanwezig op social media.
  • Six degrees of separation is the theory that anyone on the planet can be connected to any other person on the planet through a chain of acquaintances that has no more than five intermediaries.LinkedIn uses three degrees. Trusted human relationships break down beyond three degrees. Too far removed.
  • Content Power Workshop Social Media

    1. 1. 1 www.contentpower.nl Doe meer met social media @wfvanvalkenburg
    2. 2. 2 INTRODUCTIE www.contentpower.nl
    3. 3. 3 Wat is Social Media? • Gaat om relaties en communicatie • Niet om technologie • En niet over online verkopen • Maar om een goed gesprek • Met je (potentiële) klanten, relaties, leveranciers, … • Dus luister, wees oprecht, toon interesse, en geef weg! www.contentpower.nl
    4. 4. 4 Gedrag op sociale media is dus net zoals gedrag in een “normaal” gesprek… www.contentpower.nl
    5. 5. 5 Webcare Contact houden met vrienden en bekenden Snel weten wat er in de wereld speelt Zakelijke contacten onderhouden Kennis delen en vragen stellen Betrokkenheid onderhouden Nieuwsgierig Expertise claimen Producten & diensten innoveren Reputatiemanagement faciliteren Traffic naar website generen Sales verhogen Nieuws delen Communicatiekanaal Bedrijf promoten Betere vindbaarheid bedrijf(snaam) via Google (potentiële) klanten vinden Daar zijn waar je doelgroep is Snel communiceren binnen je doelgroep Dichtbij het nieuws: real-time nieuws delen en inspelen op actuele ontwikkelingen Doelgroep/klanten betrekken bij beslissingen Gezicht geven aan het bedrijfScala aan mogelijkheden op het gebied van marketing/branding
    6. 6. 6 Waarom? • Onderhouden van vriendschappen • Nieuwe vrienden ontmoeten • Sociale druk • Altruïsme • Waardering en erkenning • Plezier, fascinatie, delen www.contentpower.nl
    7. 7. 7 www.contentpower.nl
    8. 8. 816 september 2011 www.contentpower.nl
    9. 9. 916 september 2011 www.contentpower.nl
    10. 10. 10 Type gebruikers • Quiet follower • Casual liker • Deal seeker • Unhappy customer • Ranter • Cheerleader • Loyal fan www.contentpower.nl http://www.frankwatching.com/archive/2013/06/15/7-typen-social-media-fans-hoe-ga-je-er-mee-om-infographic/
    11. 11. 11 www.contentpower.nl
    12. 12. 12 STRATEGIE www.contentpower.nl
    13. 13. 13 Social Media Strategie www.contentpower.nl Doelstellingen Doelgroepen & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    14. 14. 14 Doelstellingen • Wat wil je bereiken? • Wees concreet! www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    15. 15. 15 Doelgroepen & analyse • Wat is mijn doelgroep? • Welk platform gebruiken ze? • Welk tijdstip van de dag, welke dag? • Je kan werken met persona’s www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    16. 16. 16 Luisteren & monitoren • Luister! – Wordt je merk online al genoemd? – Zijn er mensen die vragen stellen over jouw product of dienst? – Onderzoek en analyseer dit, voorbereiding is het halve werk. • Tools – Op search.twitter.com typ je voor jouw merk relevante zoekwoorden in en kijk wat er over wordt getweet. – Via Social mention kan je zoeken op meer dan 80 social media sites – Google Alerts www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    17. 17. 17 Social Media-kanalen • Keuze van platform(en) • Aanmaken accounts • Vormgeven accounts • Aanpassen website www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren twitter.com/contentpower facebook.com/contentpower youtube.com/contentpower slideshare.net/contentpower linkedin.com/company/content-power
    18. 18. 18 www.contentpower.nl
    19. 19. 19 Contentstrategie Bepaal welke content je wilt verspreiden en of deze aansluit op de eerder gedefinieerde doelgroepen. www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren Content is the key
    20. 20. 20 Contentmarketing E-books Whitepapers Foto’s Video’s Audio Webinars Websiteteksten Persberichten Apps Brochures Referenties Slideshows Games Blogs www.contentpower.nl
    21. 21. 21 Engage, publiceer en reageer • Start publiceren! • Ga anderen volgen • Fouten maken mag www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    22. 22. 22 Meten = weten = verbeteren • Het meten van de resultaten • Analyseren en leren van resultaten • Bijstellen van doelstellingen > Groei! www.contentpower.nl Doelstellin gen Doelgroep en & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    23. 23. 23 Er zijn vele modellen www.contentpower.nl
    24. 24. 24 ZELF AAN DE SLAG www.contentpower.nl
    25. 25. 25 Start nu zelf www.contentpower.nl Doelstellingen Doelgroepen & Analyse Luisteren / Monitoren Social Media- kanalen Content- strategie Engage, Publiceer, Reageer Meten = Weten = Verbeteren
    26. 26. 26 PLATFORMEN www.contentpower.nl
    27. 27. 27 TWITTER www.contentpower.nl
    28. 28. 28 Begrippen • Tweet: een bericht van 140 tekens. • Retweeten (RT): een tweet die je ontvangt doorsturen en delen. • Reply: een publieke reactie plaatsen op iemands tweet. • Private Message: een privébericht sturen. • #: met een hashtag geef je een onderwerp aan. www.contentpower.nl
    29. 29. 29 Twitter als traffic generator • Targetten via search – Het gesprek opzoeken • Twitter als verkeersbron – Naar andere social media – Naar blog of site www.contentpower.nl
    30. 30. 30 LinkedIn
    31. 31. 31 Wat is LinkedIn? • On-line business networkportal • Gebaseerd op Six Degrees of Separation – LinkedIn gebruikt er echter maar 3 • Kan ook gebruikt worden voor: – Business e-mail address book – Substitute on-line resume – Professional marketing brochure – Job research tool (bi-directional) … and more.
    32. 32. 32 http://blog.linkedin.com/2013/01/09/linkedin-200-million/
    33. 33. 33 Source: http://wp.me/s1ioD7-53
    34. 34. 34 Organisational Goals Business Development New Product Launch Profile Building Lead Generation Fundraising Alumni Relations Brand Marketing
    35. 35. 35 Wat kan je als bedrijf doen? Medewerkers zijn ambassadeurs www.contentpower.nl
    36. 36. 36 www.contentpower.nl • Geef informatie over uw bedrijf • Laat zien wie er bij u werken • Plaats nieuws • Toon producten • Plaats vacatures (tegen extra kosten) • Volg statistieken
    37. 37. 37 Interactie • Zorg voor connecties • Wordt lid van groepen of begin er zelf één • Geeft antwoord op vragen bij Q&A www.contentpower.nl
    38. 38. 38 www.contentpower.nl
    39. 39. 39 www.contentpower.nl >1.000.000.000 sinds 2004
    40. 40. 40 www.contentpower.nl 8.900.000 In Nederland
    41. 41. 41 Gebruik • 53% logt dagelijks in • 48% checkt Facebook direct na het wakker worden www.contentpower.nl
    42. 42. 42 www.contentpower.nl
    43. 43. 43 Profiel of pagina Profiel Page Maximaal 1 Ongelimiteerd Privé Publiek Max 500 vrienden Ongelimiteerd Geen stats Uitgebreide stats Geboortedatum Openingstijden Geen custom tabs Custom tabs www.contentpower.nl
    44. 44. 44 www.contentpower.nl
    45. 45. 45 Facebook-pagina www.contentpower.nl • Zorg voor een herkenbare naam/url • Optimaliseer de omslagfoto • Mag maximaal 20% tekst zijn • Gebruik geschikte profielfoto • Staat bij elk bericht • Vierkant van 180x180 • Vul het profiel volledig in
    46. 46. 46 Wat plaatsen op FB 16 september 2011 www.contentpower.nl
    47. 47. 47 VRAGEN / DISCUSSIE 16 september 2011 www.contentpower.nl
    48. 48. 48 Samenvatting Contact ++ Respect Reward =with
    49. 49. 49 Content Power diensten • Design van profielpagina’s • Opzetten en sturing Social Media-strategie • Koppeling tussen website en Social Media • Facebook campagne/integratie • Inloggen met Social Media (OpenID) www.contentpower.nl
    50. 50. 50 www.contentpower.nl facebook.com/ContentPower www.linkedin.com/company/content-power twitter.com/contentpower contentpower.nl

    ×