Selexyz, Esther van der Velden
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Selexyz, Esther van der Velden

on

  • 1,095 views

M@X-COMMERCE retailevent, Baarn, 25 mei 2011

M@X-COMMERCE retailevent, Baarn, 25 mei 2011

Statistics

Views

Total Views
1,095
Views on SlideShare
1,091
Embed Views
4

Actions

Likes
0
Downloads
29
Comments
0

2 Embeds 4

http://www.linkedin.com 3
http://www.contakt.nl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Selexyz, Esther van der Velden Selexyz, Esther van der Velden Presentation Transcript

  • – Hoofdstuk 1 –Bricks + clicks = Everyday-commerce
  • Selexyz ScheltemaSelexyz boekhandels Selexyz.nl Selexyz Donner evdvelden@selexyz.nl Manager Marketing sinds 1 februari 2011 Verantwoordelijk voor: • Merk • Traffic CRM • Loyalty Ambi Pur Innovatie & product Sanex ontwikkeling Vereniging Eigen Huis Branding KLM, Royal Dutch Airlines Marketing communicatie
  • Breed & diep assortiment16 winkels Winkel experience Gepassioneerde experts
  • Onze kracht: winkel experience
  • Onze kracht: gepassioneerde experts
  • De markt: online verkopen groeien
  • Customer Journey Informeren Oriëntatie Aankoop Service 1 70% 44% Winkels 2 8% 26% 3 Online 30% 23% 4 Media * Cijfers Google mbt orientatie en transactie in het boekenvak in Nederland
  • Digitaal lezen; een nieuwe trend
  • Devices groeien explosief
  • Ebooks: impact business model 25,00 20,00 Tax 15,00 Bookstore 10,00 Publisher 5,00 Author 0,00 Paper book Digitaal book Digitaal book 19,99 15,99 9,99 Tax 1,13 2,55 1,60 Bookstore 8,49 4,70 2,94 Publisher 8,82 6,99 4,37 Author 1,56 1,75 1,09
  • The big challenges…Fundamentele veranderingen zijn noodzakelijk• Wijziging management structuur• New business models, partnerships and shop in shops• IT vervangen, klaar voor optimale ecommerce• Duidelijke prioriteiten: claim propositie van Autoriteit, fundamentele investeringen in internet, re-fit van de winkels (lager aantal m2, horeca integratie)• … en een branche overstijgend digitaal platform dat streaming en verhuur, micro payments en communities mogelijk maakt.
  • We brengen experience en adviesonline…
  • ….en de technologie naar de winkel omde service te optimaliseren Persoonlijk advies over ereadingSnel en makkelijk zoeken Online bestellen in de winkel Internet bestellingen afhalen
  • Vanuit dezelfde merkmissie
  • De online experience bij selexyz Relevante content mbt lezen/leren Assortiment in folio, audio, E- ink/ downloading, P-O-D 2e User generated content, bv hands Aantrekkelijke Leesclubs, kookclub, reviews Mijn selexyz, (mijn); prijzen Interactie metpersonalisatie en aanbiedingen boekverkopers (bv via blog) (mijn ‘eerder gekochte producten’) selexyz.nl Boekreferenties met NRC (Mijn) Verlang/leeslijst, Filmpjes & Uitgeversinf studieboeken lijst, foto’s o mbt boekzakelijke abonnementen winkel- & auteurs events Voorraad Hoofdstukkebeschikbaarhei Directe n, voor- de filialen levering Loyaltycard? achter pagina schrijver - lezerCo-creatie boek/zelf uitgeven, Aanschaf relevante Service: Beste advies- Filiaal selexyz onderdelen en vind functie site Workshop boekschrijven, Same day delivery poezie,
  • Onderweg naar integraal mutichannel Offline Marketing DB marketing Online Marketing CRM Free Publicity Fysieke winkelscustomer service merchan- dising fulfillment voorraad management advies category product management informatie GSA search
  • Hebben winkels en boeken hun beste tijdgehad? Re-verse Re-invent Re-considerRe-align Re-connect Nee! Bricks + Clicks = Re-commerce!
  • Onbeschreven blad…voor vragen?