Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic


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Nombramientos destacados en el sector contact center

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  1. 1. Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic IKER BARRICAT, NUEVO ÓSCAR PIRIS, ASUME LA DIRECTOR GENERAL DE DIRECCIÓN DE OUTSOURCING ADECCO OUTSOURCING EN DE LATINOAMÉRICA DEL GRUPO ESPAÑA AVANZA Iker Barricat, Licenciado en De- Tras una dilatada experiencia recho y Diplomado en Econó- en el mundo de la externaliza- micas por la Universidad de ción, Oscar Piris Magariño to- Deusto, y Máster de Comercio ma la dirección de la división Internacional por la Universi- de Outsourcing del Grupo dad del País Vasco, ha sido ISABEL SÁNCHEZ-LOZANO, Avanza Externalización de Ser- SILVIA GONZÁLEZ BUENO nombrado Director General de NOMBRADA PRESIDENTA DE LA vicios, en Latinoamérica. SE SUMA A ZASYLOGIC Adecco Outsourcing. ACE-FECEMD En el año 2006, fue nombra- COMO DIRECTORA Comenzó su andadura en la do Director de Operaciones de COMERCIAL compañía en 2000 y, desde en- Isabel Sánchez-Lozano ha sido Avanza, cargo que ha ocupado tonces, ha estado vinculado a nombrada Presidenta de La hasta 2008. En la actualidad, Silvia González Bueno apor- distintas posiciones dentro del Asociación de Contact Center es el Director de Coordinación tará a la compañía una vasta Grupo Adecco, desempeñando Española (ACE-FECEMD) en la Internacional y se trasladará a experiencia. En sus comien- NUEVOS DIRIGENTES los cargos de Director de Con- última Junta Directiva, celebra- Colombia para dirigir el pro- zos, colaboró en la fundación EJECUTIVOS EN ASPECT: trol Presupuestario, Director da el pasado día 30 de sep- yecto de expansión de la com- de IdeA Telemarketing, em- ANDY BEZAITIS Y LAURIE de Compras Internacionales y tiembre. pañía en Latinoamérica. presa pionera en España en CAIRNS Controller Financiero de la Di- Licenciada en Derecho y Más- Licenciado en Marketing y Ne- el desarrollo de soluciones rección Comercial. ter en Marketing y Publicidad, gocios, Master en Marketing In- para CRC, de la que fue Direc- Aspect ha nombrado nuevos En 2005, fue nombrado Direc- la nueva Presidenta de la ACE ternacional por la Florida In- tora General hasta 1992, fecha dirigentes para supervisar la tor Financiero de HumanGroup posee una amplia experiencia ternational University, cuenta en la que centra toda su acti- estrategia de Comunicaciones y, dos años más tarde, Director en el sector de contact center, con gran experiencia en el ám- vidad en la Dirección Comer- Unificadas y las iniciativas de Financiero de Adecco, hasta la adquirida en las compañías bito comercial y de operacio- cial. Marketing. Andy Bezaitis es actualidad, momento en el que más importantes del sector, nes gracias a su gestión en di- En 2004, es cofundadora de ahora vicepresidente senior de pasa a ocupar la dirección ge- donde ha desarrollado su ca- ferentes empresas, entre ellas, Customer Top, como socia- administración de producto y neral. rrera. Actualmente, es Presi- Mapfre Vida, Umano y Rands- consultora, también fortale- Laurie Cairns entra en la com- Con anterioridad, su carrera denta de Teleperformance Es- tad ETT. ciendo la capacidad comer- pañía como vicepresidenta se- profesional se desarrolló en Ló- paña. cial de esta empresa. nior de marketing. pez de Arriortúa y Asociados Ya en 2008, Isabel Sánchez-Lo- Toda su carrera se ha desa- Bezaitis aporta más de 20 años como Consultor Senior, donde zano asumió las funciones de rrollado en el ámbito de los de experiencia y liderazgo en lideró proyectos de implanta- Presidenta de la ACE, con el ob- CRC. Compagina su vida fami- su nuevo puesto. Antes de for- ción de sistemas de compras jetivo de representar un sec- liar con todas las actividades mar parte de Aspect, ocupó el en empresas de diferentes sec- tor que ha adquirido un prota- profesionales que le deman- puesto de vicepresidente se- tores. gonismo vital en la economía da su función y tiene como nior de desarrollo de negocio En su nuevo cargo como Direc- española, defender sus intere- prioridad poner todo su es- en Cantata Technology. tor General de Adecco Outsour- ses y procurar su desarrollo. fuerzo en el desarrollo, la in- Cairns aporta a Aspect más de cing, estará al frente de una novación y la capacidad de 25 años de experiencia en mar- plantilla media de 11.900 per- servicio. keting y marcas. La carrera de sonas. Laurie incluye formación y ad- ministración ejecutiva para LEC. Cuenta con una patente de pro- cesos de negocio en promocio- nes de Internet, y es presiden- ta del comité de marketing de Lumity. Además aporta una amplia experiencia tanto en software como en comunica- ciones y ha trabajado muy de cerca la estrategia, los mensa- jes y la creación de demanda de Aspect durante más de diez años. 98 ContactCenter

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