Arestegui seminario sst-riesgospsicosociales-2012-04-24

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  • 1. LIC. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo CEPRIT - ESSALUD
  • 2. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO  Son condiciones que influyen en la Salud de los trabajadores y que afectan su rendimiento laboral  Son aquellas características de la organización del trabajo que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos  Los factores de riesgos psicosocial, son los que inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las demandas de la situación (o con el contexto laboral), y características del individuo (el estrés laboral)
  • 3. “Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. 1986). LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS
  • 4. Se llama así, a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionados con el ambiente, la organización, el contenido del trabajo y la realización de las tareas, y que afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y social) del trabajador, así como el desarrollo del trabajo. LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES RM. 375-TR-2008
  • 5. MARCO LEGAL LEY 29783 RM/375-TR-2008 FACTORES PSICOSOCIALES: Identificar los factores negativos FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo que promueven la salud y bienestar del trabajador EMPLEADOREMPLEADOR
  • 6. EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Percepción y vivencia del trabajador Valoración de las condiciones del trabajo y salud EVALUACIÓN OBJETIVA: EVALUACIÓN SUBJETIVA:
  • 7. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN • Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial • Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas • Herramientas para la calificación del estrés laboral
  • 8. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL PERCEPCIONES YPERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DELEXPERIENCIAS DEL TRABAJADORTRABAJADOR FACTORESFACTORES INTRALABORALESINTRALABORALES FACTORESFACTORES INDIVIDUALESINDIVIDUALES FACTORESFACTORES EXTRALABORALESEXTRALABORALES
  • 9. QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER EVALUADOS 1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales 2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales 3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales
  • 10. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES 1. Información Socio demográfico: • Sexo • Edad • Escolaridad • La convivencia de pareja • Ocupación • Área de trabajo 2. Características de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos deben de ser evaluados por instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por expertos.
  • 11. • Utilización del tiempo libre (oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos) • Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa • Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de salud) • Características de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos) • Acceso a servicio de salud. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES
  • 12. • Estilos de Mando • Modalidades de pago y contratación • Participación • Acceso a actividades de Inducción y Capacitación • Servicio de Bienestar Social • Mecanismos de Evaluación y Desempeño • Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a las personas. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Gestión de la Organización
  • 13. • Comunicación • Tecnología • Modalidades de Organización del Trabajo • Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características de la Organización del Trabajo
  • 14. • El Clima de Relaciones • La Cohesión • La Calidad de las Interacciones • Trabajo en Equipo. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características del grupo Social del trabajo
  • 15. • Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo) • Demandas emocionales (atención al cliente) • Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros, vida y salud de otros) FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Condiciones de la Tarea
  • 16. • Jornadas de trabajo • Número de trabajadores por tipo de contrato • Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa • Programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Factores presentes en el medio ambiente del trabajo
  • 17. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
  • 18. VIDEO
  • 19. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES  Insatisfacción laboral  Estrés laboral  Burnout
  • 20. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Violencia laboral:  Violencia en el trabajo  Acoso psicológico Mobbing MOBBINGMOBBING
  • 21.  Problemas en la salud: (físicas y psicológicas)  Depresión  Problemas Neuropsicológicos  Desmotivación e insatisfacción EFECTOS EN EL TRABAJADOR
  • 22.  Actitudes y hábitos inadecuados  Dificultad en las relaciones interpersonales  Conflictos intergrupales  Exposición a los accidentes EFECTOS EN EL TRABAJADOR
  • 23.  Pobre identificación con la organización  Desmotivación en el trabajo  Problemas en la comunicación  Incumplimiento a las Normas y Reglamentos  Errores en el proceso de trabajo EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN
  • 24. MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES SOBRE LA ORGANIZACIÓN AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO SOBRE EL INDIVIDUO • Buen diseño del puesto de trabajo • Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado • Condiciones adecuadas de temperatura y humedad • Espacio de trabajo confortable • Características de estilos de vida saludables • Técnicas de relajación • Técnicas de asertividad • Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección, fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada. • Evitar conflictos y ambigüedad de rol • Fomentar la integración y el apoyo del grupo • Promover un clima laboral adecuado • Mejorar los sistemas de comunicación
  • 25. RM. 375-2008-TR Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de Riesgos Disergonómico: TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
  • 26. TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO 36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está realizando. 37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos mínimos: a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe cumplir cada uno de los trabajadores b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la salud y seguridad del trabajador.
  • 27. TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y propiciando que el trabajador participe en tareas diversas d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo profesional e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas.
  • 28. f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios separados para hombres y mujeres, estos sanitarios deben en todo momento estar limpios e higiénicos. Las instalaciones de la empresa deben contar además con un comedor, donde los trabajadores puedan ingerir sus alimentos en condiciones sanitarias adecuadas, debiéndose proporcionar casilleros para los utensilios personales. TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
  • 29. GRACIAS..GRACIAS.. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOSZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS PSICÓLOGA DEL CEPRITPSICÓLOGA DEL CEPRIT Email: Zunildaac@yahoo.esEmail: Zunildaac@yahoo.es C.Ps.P. 4497C.Ps.P. 4497