SAPIENS - Programme 2009 de développement de compétences Module 13 – Nouveaux usages, nouveaux contenus sur le web Seconde...
Programme de la formation – 2 ème  journée <ul><li>Retour sur la séance précédente (15 mn) </li></ul><ul><li>Le web 2 dans...
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Une réponse fonctionnelle aux attentes des usagers <ul><li>L’administré est un internaute comme les autres </li></ul><ul><...
Le portail « mon.aquitaine.fr »
« @-Brest »
Portail de Poitiers
L’usage des blogs – L’exemple de Midi-Pyrénées
L’usage des blogs – La ville de Nancy
Les réseaux sociaux de ville
La web TV du Val de Marne
Flickr et la ville d’Arles
Un mix de tout cela : l’univers Netvibes de Saint-Quentin en Yvelines
Wikis... Mais aussi wiki-brest, wikimanche...
Les outils web 2 au services de vos activités <ul><li>Dans les bibliothèques / médiathèques </li></ul><ul><li>L’échange, l...
Quels outils dans les bibliothèques? <ul><li>Créer le blog de sa bibliothèque </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliopedia...
Quels outils dans les bibliothèques <ul><li>Tester, expérimenter </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliolab.fr/cms/   </li...
Blog de référence sur le sujet
Un exemple « pour de vrai »! <ul><li>Le réseau des EPM du Lot : une plateforme netvibes-like pour l’animation et le partag...
Mise en pratique <ul><li>Un portail Netvibes / iGoogle / MyYahoo pour centraliser ses ressources et les partager avec son ...
Réseaux sociaux, nouveaux contenus et importance de la médiation numérique  <ul><li>La question des fractures numériques <...
La question des fractures numériques <ul><li>De multiples fractures, ou plutôt des fossés que l’on peine à combler sur : <...
Une fracture liée à l’âge Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français » - 2008
Mais elle va se résorber « naturellement » Source : Pew Internet – janvier 2009
Une fracture liée au diplôme Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Une fracture liée aux revenus Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Un fossé qui se creuse dans l’équipement... Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Des usages « générationnels » <ul><li>Trois générations cohabitent sur Internet </li></ul><ul><ul><li>La génération Y : le...
La question centrale de l’identité numérique <ul><li>Le web est aujourd’hui un espace de sociabilisation peuplé de personn...
La question centrale de l’identité numérique Source : Dominique Cardon in « Le design de la visibilité – un essai de typol...
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Quelques bonnes pratiques <ul><li>Établir la liste des éléments qui permettent de vous identifier sur le Web, entre autres...
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L’importance de la médiation dans ce contexte <ul><li>Plusieurs constats </li></ul><ul><ul><li>L’abondance informationnell...
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SAPIENS 2009 - Module 13 Part2

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  1. 1. SAPIENS - Programme 2009 de développement de compétences Module 13 – Nouveaux usages, nouveaux contenus sur le web Seconde journée
  2. 2. Programme de la formation – 2 ème journée <ul><li>Retour sur la séance précédente (15 mn) </li></ul><ul><li>Le web 2 dans la sphère publique (1h00) </li></ul><ul><ul><ul><li>Pause (15 mn) </li></ul></ul></ul><ul><li>Les outils web 2 au service de vos activités (1h15) </li></ul><ul><ul><li>Déjeuner (1h30) </li></ul></ul><ul><li>Mise en pratique (1h15) </li></ul><ul><ul><li>Pause (15 mn) </li></ul></ul><ul><li>Réseaux sociaux, nouveaux contenus et importance de la médiation numérique (1h15) </li></ul><ul><li>Evaluations / Bilan de la formation (15 mn) </li></ul>
  3. 3. Le web 2 dans la sphère publique <ul><li>Le web 2, une réponse aux aspirations des usagers et des administrés </li></ul><ul><li>Quelques exemples d’utilisation de services web 2 dans la sphère publique </li></ul><ul><li>Vers une administration 2.0? </li></ul>
  4. 4. Une réponse fonctionnelle aux attentes des usagers <ul><li>L’administré est un internaute comme les autres </li></ul><ul><ul><li>En bon internaute 2.0, il attend: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une individualisation du service </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>« mon service public » / « mon-aquitaine.fr » </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un accès direct à l’information qui le concerne </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>«  mon flux d’information  » </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une simplicité d’accès </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>« de n’importe où, n’importe quand » </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une simplification de la relation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>« c’est par où le guichet unique? » </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pour l’administration et les collectivités, c’est une « petite » révolution </li></ul></ul>
  5. 5. Le portail « mon.aquitaine.fr »
  6. 6. « @-Brest »
  7. 7. Portail de Poitiers
  8. 8. L’usage des blogs – L’exemple de Midi-Pyrénées
  9. 9. L’usage des blogs – La ville de Nancy
  10. 10. Les réseaux sociaux de ville
  11. 11. La web TV du Val de Marne
  12. 12. Flickr et la ville d’Arles
  13. 13. Un mix de tout cela : l’univers Netvibes de Saint-Quentin en Yvelines
  14. 14. Wikis... Mais aussi wiki-brest, wikimanche...
  15. 15. Les outils web 2 au services de vos activités <ul><li>Dans les bibliothèques / médiathèques </li></ul><ul><li>L’échange, le partage, le travail en réseau </li></ul><ul><ul><li>Un exemple de réseau d’animateurs : le réseau des EPM du Lot </li></ul></ul><ul><li>Mise en pratique </li></ul><ul><ul><li>Un portail Netvibes / iGoogle / MyYahoo pour centraliser ses ressources et les partager avec son réseau </li></ul></ul><ul><ul><li>Google Docs et Zoho, travail collaboratif à distance </li></ul></ul><ul><ul><li>Un réseau social privé : Ning </li></ul></ul>
  16. 16. Quels outils dans les bibliothèques? <ul><li>Créer le blog de sa bibliothèque </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs </li></ul></ul><ul><li>Créer et partager son répertoire de signets </li></ul><ul><ul><li>Internet, un nouveau rayonnage de votre bibliothèque? </li></ul></ul><ul><ul><li>Organiser la navigation sur le web </li></ul></ul><ul><ul><li>Proposer un point de vue sur Internet </li></ul></ul><ul><li>Créer l’univers netvibes de sa bibliothèque </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliothèques_sur_netvibes </li></ul></ul><ul><li>Utilisation de MySpace par des médiathèques </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliospaces </li></ul></ul>
  17. 17. Quels outils dans les bibliothèques <ul><li>Tester, expérimenter </li></ul><ul><ul><li>http://www.bibliolab.fr/cms/ </li></ul></ul><ul><li>Guider les lecteurs, recommander des ouvrages grâce à un blog </li></ul><ul><li>Susciter et animer des communautés d’intérêt avec le support des outils disponibles </li></ul><ul><li>Mettre à contribution vos lecteurs </li></ul>
  18. 18. Blog de référence sur le sujet
  19. 19. Un exemple « pour de vrai »! <ul><li>Le réseau des EPM du Lot : une plateforme netvibes-like pour l’animation et le partage de ressources et d’expériences </li></ul>
  20. 20. Mise en pratique <ul><li>Un portail Netvibes / iGoogle / MyYahoo pour centraliser ses ressources et les partager avec son réseau </li></ul><ul><li>Google Docs et Zoho, travail collaboratif à distance </li></ul><ul><li>Un réseau social privé : Ning </li></ul>
  21. 21. Réseaux sociaux, nouveaux contenus et importance de la médiation numérique <ul><li>La question des fractures numériques </li></ul><ul><li>Sensibiliser aux problématiques de la gestion de l’identité numérique </li></ul><ul><li>Guider chaque public vers les services qui répondent à leurs besoins </li></ul><ul><li>Profiter des potentialités offertes pour développer la créativité </li></ul><ul><li>Re-devenir un médiateur vers les connaissances et le savoir? </li></ul>
  22. 22. La question des fractures numériques <ul><li>De multiples fractures, ou plutôt des fossés que l’on peine à combler sur : </li></ul><ul><ul><li>L’accès </li></ul></ul><ul><ul><li>L’utilisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Les usages </li></ul></ul>
  23. 23. Une fracture liée à l’âge Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français » - 2008
  24. 24. Mais elle va se résorber « naturellement » Source : Pew Internet – janvier 2009
  25. 25. Une fracture liée au diplôme Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  26. 26. Une fracture liée aux revenus Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  27. 27. Un fossé qui se creuse dans l’équipement... Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  28. 28. ...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  29. 29. ...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  30. 30. ...comme sur l’usage Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
  31. 31. Des usages « générationnels » <ul><li>Trois générations cohabitent sur Internet </li></ul><ul><ul><li>La génération Y : les « digital natives » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Surfent essentiellement sur l’océan communicationnel et du divertissement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>La génération Bureautique ou les « digital immigrants » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Naviguent plutôt sur l’océan informationnel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>La génération TV </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ne sortent guère du port! </li></ul></ul></ul>
  32. 32. La question centrale de l’identité numérique <ul><li>Le web est aujourd’hui un espace de sociabilisation peuplé de personnes réelles comme d’avatars et de projections plus ou moins imaginaires </li></ul>
  33. 33. La question centrale de l’identité numérique Source : Dominique Cardon in « Le design de la visibilité – un essai de typologie du web 2.0 »
  34. 34. Et quelques questions connexes... <ul><li>Qui gère cette identité? </li></ul><ul><ul><li>L’Etat? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vous? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’initiative OpenID </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Celui qui récolte vos données personnelles? </li></ul></ul><ul><ul><li>Celui qui les croise? </li></ul></ul><ul><li>Les risques de confusion ou d’usurpation </li></ul><ul><ul><li>Gérer les problèmes d’homonymie </li></ul></ul><ul><ul><li>Se faire pirater son identité </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelques bonnes pratiques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.internetsanscrainte.fr/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.identiteweb.fr/category/tutoriels/ </li></ul></ul></ul>
  35. 35. Quelques bonnes pratiques <ul><li>Établir la liste des éléments qui permettent de vous identifier sur le Web, entre autres : </li></ul><ul><ul><li>Noms et prénoms légaux et leurs variantes, avec ou sans abréviations; </li></ul></ul><ul><ul><li>Noms d’utilisateurs, pseudonymes et leurs variantes, avec ou sans abréviations; </li></ul></ul><ul><ul><li>Vos adresses électroniques et adresses URL. </li></ul></ul><ul><li>Pour chacun de ces éléments, à l’aide de différents outils de recherche, trouvez sur le Web ce qui vous concerne. Il est à noter que chaque moteur de recherche ne couvre qu’une partie du spectre de tout ce qui se fait sur le Web. En d’autres mots, ne vous limitez pas à Google! Aussi, les astuces de recherche habituelle peuvent vous aider, comme : </li></ul><ul><ul><li>Utiliser les guillemets dans votre requête pour l’expression exacte. </li></ul></ul><ul><li>Pour chacun de ces éléments, évaluer les résultats et l’image globale qui est véhiculée. </li></ul><ul><li>Pour être au fait de ce qui est publié sur le Web en votre nom, qu’il soit d’emprunt ou non, vous pouvez automatiser votre veille personnelle en créant des alertes Google, par exemple. Il existe également d’autres outils, comme Bloglines, ou la Watchlist offerte par Technocrati23. </li></ul><ul><li>Gardez en note les informations que vous fournissez aux distributeurs de services sur Internet, ainsi que les contrats que vous signez avec eux. </li></ul>Source : Bulletin Clic - http://clic.ntic.org/cgi-bin/aff.pl?page=article&id=2110
  36. 36. Et quelques questions connexes... <ul><li>Le « droit » à l’anonymat </li></ul><ul><ul><li>Que deviennent les traces que nous laissons dans le monde numérique? </li></ul></ul><ul><ul><li>Un petit test : www.webmii.com </li></ul></ul><ul><li>Le « droit » à l’oubli </li></ul><ul><ul><li>«  Si je décide de participer à un réseau social, je vais être cristallisé, englué par les informations que j’aurais confiées à l’âge de 21 ans. Dans dix ans, on vous les ressortira. Vous êtes tracé car vous perdez la possibilité d’évoluer. On a le droit, à 20 ans, de dire une connerie, ce n’est pas pour autant qu’on doit vous la rapporter toute votre vie » - Alex Turk – Président de la CNIL </li></ul></ul>
  37. 37. L’importance de la médiation dans ce contexte <ul><li>Plusieurs constats </li></ul><ul><ul><li>L’abondance informationnelle </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>On peut vite se noyer dans l’océan informationnel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’explosion des services </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une opportunité pour développer la créativité </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Le basculement progressif des « services publics » vers la relation en ligne </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bientôt un passage obligé? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Un clivage de plus en plus important entre internautes et non-internautes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Des populations analphabètes, numériquement parlant </li></ul></ul></ul>
  38. 38. <ul><li>Constats </li></ul><ul><li>Abondance informationnelle </li></ul><ul><li>Explosion des services </li></ul><ul><li>Développement des services publics en ligne </li></ul><ul><li>Analphabétisme numérique </li></ul><ul><li>Apport du médiateur </li></ul><ul><li>Etre le bibliothécaire du web </li></ul><ul><li>Développer la créativité et la culture numérique </li></ul><ul><li>Accompagner les publics en demande </li></ul><ul><li>Alphabétisation </li></ul>L’importance de la médiation dans ce contexte
  39. 39. <ul><li>http://www.dailymotion.com/video/x2adiv_video-sur-le-futur-dinternet_tech </li></ul>
  40. 40. Merci! <ul><li>! </li></ul>
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