Punto de Venta, Comunicación y Shopper

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Presentación de ADICT Active Retail realizada durante la Entrega de los Premios Sabor del Año 2011 en Madrid el 27 de Enero de 2011 (Hotel Urban).

El documento trata sobre la importancia de la notoriedad, el impacto, las pistas comunicacionales, la atracción e inspiración en el Punto de Venta.

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Punto de Venta, Comunicación y Shopper

  1. 1. El auge del Punto de Venta como vía de comunicación de la marca y el shopper Albert RamirezMadrid, 27 Enero 2011 General Manager ADICT Active Retail www.adict-ar.es
  2. 2. Capturando la atención del comprador Awareness Test Es fácil no ver algo que no se está buscando© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 2
  3. 3. Compramos con el piloto automático El 85% de las decisiones de compra se basan en el subconsciente Capturando la atención El 75% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 3
  4. 4. ¿Nos sentimos identificados como compradores? Seguimos teniendo la misma experiencia de compra que nuestras madres Ante nuevos tipos de compradores, se mantienen los mismos formatos de venta© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 4
  5. 5. ¿Y ahora? 5© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV
  6. 6. Estamos entrando en una nueva era Con compradores más activos, informados e independientes gracias a la adopción de nuevas tecnologías. Provocando un comportamiento instrumentado, inteligente e interconectado. El poder está más equilibrado. Hoy ya hablamos de un mercado de compradores. La tecnología facilita la decisión sobre qué y donde comprar, reforzando una relación básicamente transaccional.© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV
  7. 7. El punto de venta en auge como vía de comunicación entre la marca y el individuo Tanto la marca como el distribuidor, deben representar la posibilidad, la emoción, el deseo. Permitir al comprador elegir con facilidad y discriminar entre el valor de las cosas. El punto de venta es el contexto que determina el éxito de la persuasión publicitaria (la conducta)© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 7
  8. 8. Los espacios de venta están saturados de informacióndifícil de discriminar para los compradores En vez de inspirarle, le confunde y desactiva su necesidad de explorar nuevas propuestas y aprender o desarrollarse como consumidor.© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 8
  9. 9. Pistas comunicacionales en el PdV Las pistas comunicacionales desencadenan la reacción emocional - Captan la atención en el ruido publicitario - Facilitan las decisiones de compra (ejercen de filtro) - Activan la compra© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 9
  10. 10. REACTION TIME y el fenómeno de la fluidez de percepción coherent stimuli science Reaction Time RÁPIDO incoherent stimuli science Reaction Time LENTO El tiempo de reacción desvela lo que los consumidores han aprendido acerca de los productos y marcas a traves de sus Touch Points y su experiencia.© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 10
  11. 11. Vincular compra con consumo IDENTIFÍCALA PERSUADE Traslada al shopper al momento de consumo CREA LA IDEA© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 11
  12. 12. Comportamiento shopper por categoría Entender el problema para solucionarlo aware IMPRESS discovery long confusing engagingBrowsing time uninspiring routine short persuade smartness INCENTIVE low Second conversion high Compran vs. se paran© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 12
  13. 13. Evolución del shopper marketing •1.0 Information (comunicar la existencia y el beneficio del producto) discovery AWARE engaging •2.0 ‘Engagement’ (emocional) Las emociones activarán la decisión de compra PERSUADE •3.0 Inspiration to act routine (unconcious action drive) smartness ACT© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 13
  14. 14. ADICT, su partner en activación punto de venta Una clara misión, incrementar las ventas ►Atraer a los potenciales compradores hacia el ‘punto’ de venta ►Conseguir la inspiración del comprador en el punto de venta© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 14
  15. 15. Premio Mejor Empresa de Nueva Creación e info@adict-ar.esESADECREAPOLIS ph +34 935 572 352Suite B13 m +34 616 444 706Av.Torreblanca, 57 Skype ADict-ar© 2011 ADICT Active Retail El auge de la Comunicación PdV 1508172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona www.adict-ar.es
  16. 16. El auge del Punto de Venta como vía de comunicación de la marca y el shopper Albert RamirezMadrid, 27 Enero 2011 General Manager ADICT Active Retail

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